ja! mobil Anmeldelser 

Der ja Eistee schmeckt nach Durchfall. Der Wille zu sparen wurde für immer gebrochen.

Wir sind rundum zufrieden mit ja mobil. Auch die Kundenhotline ist gut zu erreichen. Heute hatte ich das Vergnügen mit Anna. Und es war wirklich ein Vergnügen. Anna war mega hilfsbereit und freundlich. Danke noch einmal.

zieht einfach Guthaben ein und kann nicht sagen warum

Ich habe Ja mobil Sim Karte für ein Notfall Handy und benutze es kaum und trotzdem ist mein Guthaben weg.
Ich kündige diesen Mist

Habe 2 Jahre eine Prepaid sim gehabt. Habe nun zu einem Anbieter mit Vertrag gewechselt. Hatte das erste mal mit dem Kundenservice zu tun per WhatsApp. Sie haben mir super Weitergeholfen und waren sehr freundlich. Kann nichts negatives sagen.

Congstar/JaMobil ist ein kundenunfreundlicher Verein wie der Mutterkonzern Telekom. Aktionen (wie Zusatz-Datenvolumen) werden nur Neukunden angeboten und den Bestandskunden vehement und über einen unfreundlichen Kundenservice verweigert!!! Auch bei Tarifwechseln muss man höllisch aufpassen, dass das Guthaben nicht 2x abgezogen wird!!! Einfach Finger weg und lieber zu den Prepaid-Tarifen von Aldi und Lidl gehen, da z.B. Lidl/Vodafone auch Aktionen an die Bestandskunden weitergibt. Angeblich gibt es bei JaMobil auch Aktionen für Bestandskunden, aber leider noch nie eine Info bekommen ...

Ich bin sehr zufrieden. Nachdem ich festgestellt habe, das ja! mobil aus dem Hause Congstar kommt und für die gleichen Konditionen 8€ statt 12€ verlangt (Prepaid Smart), habe ich gewechselt. Die Rufnummermitnahne hat problemlos funktioniert und man wurde per SMS/Email immer auf dem laufenden gehalten. Der gesamte Ablauf war vollständig unproblematisch. Netzqualität wie gehabt (Telekom) sehr gut, so wie ich es von Congstar gewohnt war. Selbst die Konditionen für das Ausland sind die gleichen wie bei Congstar. Also warum mehr zahlen. Guthaben lässt sich u.a. mit Paypal Xoom bequem aufladen. Die App habe ich noch nicht ausprobiert, da nicht notwendig. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht ansatzweise nachvollziehen? Hier scheint mehr der Anwender das Problem zu sein. Von meiner Seite aus kann ich ja! mobil empfehlen. Für einen Normaluser vollkommen ausreichend.

Couldn't get the card activated by VideoChat not matter when I called. They say from 8AM to 10PM. That's not true. Don't waste your money or time with this garbage.

Is the process that every time that I switch tariffs in JaMobile, I need to lose money?
In all occasions where I switched my contract, I lost the days until the end of the period for the previous tariff.
Last week was frustrating – I ordered the change on Friday 17th of Sept 2021 and my old tariff was ending on 20th 23:59.
The new contract was supposed to start on 21st and you charged me full monthly fee for the time between 23:59 (20th ) and 01:05 AM (21st ) when you did the change.
1 full monthly fee for 65min caused by delay to start the new tariff on time and at the end your support personnel told me (case 0006112317 ) that it was my fault and I am not reading the instructions that I need to order the change on time.
My experience so far shows that a customer is never able to switch the tariff without loosing minimum 1 day and maximum the full 28 days (in the case above).
The process seems to be set always in JaMobile’s favor and I do not think I will continue to use your services going forward.

Ja!Mobil zieht einfach Guthaben ein und kann nicht sagen warum. Ich hatte kürzlich aufgeladen und mitten im Abrechnungszeitraum habe ich plötzlich nur noch 1Cent Guthaben Und Ja!mobil kann nicht sagen, wofür Geld eingezogen wurde. DAS ist die pure Abzocke! Finger weg. Ich wechsel wieder.

Unseriöses Geschäftsprinzip, jeder Tarif Wechsel dauert mindestens 4 Tage und zweimal wurde dann zwischenzeitlich nochmal die Kosten für den alten Tarif abgebucht, obwohl man schon zum neuen gewechselt hatte - Guthaben wurde erst nach dem Wechsel aufgeladen, aber dann für beide Tarife abgebucht. Der neue Tarif ersetzt dann vier Tage später den alten und schon hat man wieder 15 Euro bezahlt für gar keine Leistung. Das Service Center sagt selbst, dass sich darüber ständig Leute darüber beschweren, aber die Geschäftsleitung sich darum nicht schert ob deswegen Kunden wechseln. Auch wenn es wahrscheinlich so in den Geschäftsbedingungen steht, fühlt es sich wie Betrug an. Es gibt da wesentlich bessere alternative Anbieter.

Bin stinksauer seit 3 Tage warte ich auf Aktivierung . Nach Anruf bei Service ja Mobil würde mir gesagt das wegen Wochenende Verzögerungen gibt . Simkarte fünktoniret immer noch nicht 😡😡😡😡😡😡

Sehr Gut
Ich kann bis jetzt nichts schlechtes sagen über ja! mobil.Der Empfang ist Super alle 4 Balken im Display Erscheinen Vollständig also LTE
Bei mein Tarifwechsel wurde ich bei der Hotline Gut Bersten und nett gefragt warum ich statt 3 GB nun 12 GB haben wollte ( Wegen der Fußball ⚽ EM ) und man hat es mir dann Eingerichtet ohne Probleme zum Neuen Monats Beginn hatte ich dann meine 12GB.
Bei Vodafone hatte ich kein Glück mit dem Empfang Schade.

Sowas vermurkstes u. unfähiges gibts am deutschen Mobilmarkt kein 2. Mal. Die wollen doch gar keine Kunden haben, denn anders lässt sich der miserable Service von JaMobil nicht erklären. Der einzige
Zweck von JaMobil besteht vermutlich darin, für den holländischen Zahlungszwischenhändler die Bankinformationen zu Kunden, Bonität u. Bewertung abzugreifen. Denn wozu brauche eine Firma in Holland, wenn ich in Deutschland eine Lastschriftabbuchung vornehmen will ? Das macht jede deutsche Hausbank. JaMobil: Da muss man deutlich warnen. Unseriös u. Alarmstufe ROT !

Ja schade dass man den Tarif den man gebucht hat nicht kündigen kann und ein neuer Tarif Anmeldung dauert bis zu 4 Tagen

Nach Vertragskündigung kann man nicht mehr auf seine Kundendaten zugreifen, um z.B. das auszuzahlende Guthaben abzurufen (Absicht ❓).
Im Lauf der Zeit hatte ich schon einige Mobilprovider, aber einen so SCHLECHTEN noch nie. JaMobil ist ein Kundenalbtraum. Kein Kundenportal zur Selbstverwaltung, eine nichtsnutzige lächerliche App, zum Erbrechen umständliche Bezahlfunktion über ausländischen Zahldienst, usw. Für jede Kleinigkeit muss der Support angerufen werden. Jedes Mal die Rufnummer über die Tastatur eingeben, weitere Fragen abnicken, usw. dann Waaaaaarten.... Bin ich froh, diesen lächerlichen Kasperladen endlich zu verlassen. Andere möchte ich nur warnen :
NIE zu JaMobil ❗️ Schlimmer gehts nicht ❗️

War schon mehrfach Kunde und bin jetzt mit meinem Hauptvertrag wieder zurückgewechselt.

Preis einfach top für das D1-Netz.

Die Leistungen (insb. Datenmenge) werden regelmäßig auch für Bestandskunden _kostenlos_ und automatisch an den Markt angepasst! D.h. die Leute die ihren Vertrag vor Jahren mit 1.5 GB abgeschlossen haben, bekommen völlig unkompliziert auch die aktuellen 3.0 GB ohne irgendwas nachfragen oder mit Kündigung drohen zu müssen.

Die Hotline ist eine der Besten mit denen ich bisher gesprochen habe. Kurze Wartezeiten und professionelle Mitarbeiter, welche der Deutschen Sprache mächtig sind und nicht irgendwo nach Osteuropa outgesourced wurden.

Verstehe die negativen Bewertungen wirklich nicht.starterset mit passendem Tarif gekauft,in der postfiliale legitimiert,und 2 Stunden später erfolgte Freischaltung.mit Ja mobil gibt es das d1 Netz mit super Empfang selbst im Keller.das für kleines Geld, gepaart mit einer freundlichen Hotline die sofort erreichbar war.

Muss sagen Ja Mobil ist absolut Top. Der Preis, die Hotline, das Netz der Telekom. Was für mich wichtig ist, das man vernünftigen Empfang hat, was nützt mir 4g bei der Konkurrenz, wenn man fast immer Edge hat und nichts richtig funktioniert, und dafür noch mehr zahlen soll.
Habe überall Lte und das sogar im Keller.

Zeitfresser u. Viel zu umständlich. App-Funktionen nur Basic. Steh im Ausland u. soll wg. jeder Kleinigkeit den Kundenienst anrufen. Man kann nicht mal selbst die Drittanbietersperre einrichten. Kein eigener Kundenaccount im Internet. Nur diese mistige-App. Die haben ja ein Rad ab. Nix wie weg von Ja-Mobil. Da sind Aldi u. Lidl ja Gold dagegen.