Sendte tilbake varer som kun var prøvd på. Størrelsene var dessverre for store og valgte derfor å returnere. Fikk etter en liten stund beskjed om at retur ikke ble godkjent pga et par hår fra mitt ege... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har bestilt fra Ivorie-studio flere ganger og har alltid vært fornøyd. Sist bestilte jeg ett par deilige tøfler, men etter noen dager gikk sømmen opp. Jeg sendte en mail, forklarte situasjonen og la v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg hadde en veldig god opplevelse med Ivories kundeservice. Jeg bestilte en 3-pakning med glassugerør, og dessverre knuste to av dem allerede ved skylling i lunkent vann. Jeg tok kontakt, og de var... Se mere
Virksomheden har svaret
Anbefaler virkelig alle klærne og produktene til Ivorie❤️ Det er topp kvalitet på klær, og et fantastisk team som jobber der. Hadde kontakt med Ivorie om en vare som var kommet i feil str, og kunderse... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ivorie Studio was founded in 2022 by the Norwegian media personality and business woman Isabel Raad. Through Ivorie, we aim to empower women, boost their confidence, and celebrate those who dare to believe in themselves, chase their dreams, and break boundaries. We believe that your life has a purpose and that you already have everything it takes to create the life you desire and make a difference in this world.
Kontaktoplysninger
4,1
God
147 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Utrolig rask og hyggelig tilbakemelding…
Utrolig rask og hyggelig tilbakemelding fra denne gjengen. De ordnet «problemet « på 0 tid og de var så imøtekommende. Her kan du handle trygt og godt. Anbefales!
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Hege,
Tusen takk for en fantastisk fin tilbakemelding 🌸🥰
Det betyr så mye for oss å høre at du opplevde både rask hjelp og en hyggelig oppfølging – akkurat slik vi ønsker at alle kundene våre skal føle det 💌🤍
Så godt å høre at alt ordnet seg på null tid, og tusen takk for anbefalingen din – det setter vi enormt stor pris på 🫶✨
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Feil på lageret og manglende oppdatering – dårlig kundeservice
Jeg la inn en bestilling den 19.10 da kolleksjonen gikk live kl. 18.00, og fikk ordrebekreftelse allerede kl. 18.02. Ifølge informasjonen på nettsiden skulle frakten ta 1–3 dager. Etter en uke uten noen oppdatering på bestillingen min, sendte jeg en e-post for å høre når ordren ville bli sendt, og fikk da beskjed om at det hadde skjedd en feil på lageret, og at jeg derfor ikke ville få varen før i starten av november – altså flere uker etter bestilling. Dette fikk jeg ikke beskjed om før jeg selv tok kontakt, noe jeg synes er svært dårlig kundeservice. Fikk tilbud om 10 % rabatt på neste kjøp som kompensasjon, men etter denne opplevelsen har man jo ikke lyst til å handle der igjen. Første gang jeg handlet her, og det ble dessverre en veldig skuffende opplevelse.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Carina🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din 🥰
Først og fremst vil vi si unnskyld – vi forstår så godt at dette var en skuffende opplevelse, spesielt når du bestilte rett ved lansering og forventet rask levering 🥺🤍
Vi er helt enige i at du burde fått beskjed om dette uten å måtte kontakte oss først, og vi tar det videre internt slik at lignende situasjoner ikke oppstår igjen 💌
Vi setter stor pris på at du sier ifra – slik tilbakemelding hjelper oss å bli bedre, og vi håper virkelig du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden. Vi lover at opplevelsen da skal stå i stil med både kvaliteten på produktene våre og den servicen du skal kunne forvente 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Gaslighting kundeservice. Ikke støtt denne bedriften
Skal aldri handle her igjen! Kjøpte et Maldivene iskaffe glass som Isabel Raad har reklamert skal tåle oppvaskemaskinen. Fargene på glasset har blitt blasse etter to ganger i oppvaskemaskinen og når jeg kontakter kundeservice spør de hvor mange grader jeg har vasket den på, etter at jeg forteller at jeg har kjørt normalt program på 60°, svarer de at den kun tåler opp mot 55°. Det står ingen steder hvor mange grader den tåler. Isabel har selv reklamert at den tåler oppvaskemaskin, og da regner man jo med at den tåler normal program. Kundeservice legger det frem som at jeg har kjørt den på veldig høy varme, noe jeg ikke har. Et hurtig program med høy varme ligger på 70°… De snakker veldig overhyggelig, men det oppleves som falsk når de ikke tar ansvar for feil de gjør og ikke gir kunden kompensasjon for en feil de har gjort. Det oppleves også som gaslighting når de skal skylde på meg for feil de har gjort. Her burde informasjonen stått tydelig for da hadde jeg jo vasket den for hånd. I tillegg kjøpte jeg en nattkjole som farget av i hele sengen. De tok heller ingen ansvar for dette. Penger ut vinduet for min del. Skal aldri handle der igjen.
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Sarah🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din 🥰
Vi er virkelig lei oss for at du har hatt en opplevelse som ikke stod til forventningene dine 🥺🤍 Det er selvfølgelig aldri slik vi ønsker at noen skal føle det etter å ha handlet hos oss.
Vi kan se at du allerede har vært i kontakt med kundeservice, og at vi har svart deg direkte der 💌 Vi følger nå saken videre sammen med deg slik at vi får løst dette på en god måte.
Til informasjon står det på produktsiden vår at den anbefalte vasketemperaturen for Maldivene-glassene er mellom 40–55 grader, for å best bevare trykket og kvaliteten på glasset over tid 🤍
Tusen takk igjen for at du sa ifra – det hjelper oss å bli bedre, og det setter vi stor pris på 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Sinnessjuka prishöjningar
Köpt tre bikinis som jag är nöjd med, fick dock beställa ny storlek på överdelen då jag först valde en för stor storlek. Valde att inte returnera de för stora överdelarna för det skulle kostat för mycket och vara allt för krångligt att boka returen själv. Sedan beställde jag kaffesirapen när den lanserades, den smakade bra. Men sedan dess har priset på både sirapen och bikinis dubblerats! Tycker det är helt sinnessjukt att höja priserna så mycket på bara ett par månader. Med tanke på att det verkar sälja så bra borde ju priset kunna pressas, inte dubbleras! Kommer tyvärr inte handla mer från Ivorie.
19. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Therese🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding 🥰
Så hyggelig å høre at du har vært fornøyd med bikiniene og sirupen – det setter vi stor pris på!✨
Når det gjelder prisene du så på nett, så har det dessverre vært en feil i prissettingen, og vi beklager så mye for forvirringen dette kan ha skapt 🥺🤍
Prisene skal nå være korrigert, og alt skal vises riktig i nettbutikken igjen 💌
Vi setter utrolig stor pris på at du sier ifra – slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Prøvde å kansellere en bestilling rett…
Prøvde å kansellere en bestilling rett etter kjøp pga feiltrykk. Sendt 3 mail og fortsatt ikke svar. Men mottatt bestillingen jeg ikke skulle ha. Dårlig at det ikke er mulig å ringe når de ikke leser mail.
14. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Heidi🩷
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager virkelig at du har opplevd forsinkelser i responsen fra oss 🥺 Det har vært et ekstraordinært høyt antall henvendelser etter vår siste lansering, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende når du ønsket å kansellere bestillingen din raskt.
Vi kan se at du har fått svar fra oss, men det hender dessverre noen ganger at e-poster legger seg i søppelpost eller andre mapper – kanskje kan det være verdt å sjekke der 💌 Vi beklager også at vi ikke har telefon support tilgjengelig, men vi er et lite team og har ikke mulighet til et slik system.
Beklager på det sterkeste for opplevelsen din, og takk for at du likevel tok deg tid til å si ifra. Vi tar dette videre internt slik at vi kan bli bedre 🌸
Hilsen oss i Ivorie-teamet 🫶
Joggedressen loer!
Er det bare meg??? Kjøpte joggedressen for 1 mnd ish siden da det lovet det meste på nett og ikke minst: Loer ikke! Vel vel….ikke brukt joggedress siden Adidas var det store på 90 tallet og må si at jeg ble veldig skuffet!! Joggedressen er myk og herlig å ha på så ingenting å si på det, men! Den loer som FAEN!! Brukte den første gang på en weekend tur til Oslo og la sikkkert halve joggedressen igjen fra Sola flyplass via sengen og golvet på hotell rommet i Oslo og hjem igjen!! Veldig greit at du kan klippe buksen til din lengde, men hvis du ikke vil legge igjen lo dotter overalt du går så anbefales d å finne frem lighteren og brenne kanten på buksebenet! (funket sånn noenlunde)
Veldig trist at man sitter igjen med dette når alt man leste på forhånd var: «Loer ikke!»
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Bjargey
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi er virkelig lei oss for å høre at joggedressen din loer så mye Det er absolutt ikke slik vi ønsker at opplevelsen med produktene våre skal være, spesielt når vi vet hvor mye man gleder seg til å bruke et nytt sett.
Det du beskriver kan dessverre forekomme på enkelte partier av stoffet, særlig de første gangene i bruk, fordi innsiden av stoffet er børstet for å være ekstra mykt og behagelig. Normalt vil dette avta gradvis etter noen vask, men vi forstår godt at det likevel føles skuffende når resultatet blir som du beskriver.
Vi anbefaler å vaske settet på vrangen på vanlig bomullsprogram, og eventuelt gi det en kort runde i tørketrommel på lav varme (med lofilteret rengjort) for å trekke ut overskuddsfibrene raskere.
Vi beklager oppriktig for opplevelsen din, og setter stor pris på at du delte ærlig tilbakemelding – det hjelper oss til å bli bedre
Om du ønsker at vi skal se nærmere på din konkrete sak, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt direkte med vårt kundeserviceteam
Kjøpte sweat pants i burgunder
Kjøpte sweat pants i burgunder. Ved første øyekast er den magisk fin og god kvalitet. Prøvde den på og passet fint, klipte til ønsket lengde og vasket den. Hang den til tørk i dusjen og dagen etter var hele bunnen i dusjen full av lo, ristet buksen og brukte klesrulle som ble helt burgunder på ett rull! Kan ikke bruke en bukse som loer så fælt og sendte forespørsel om reklamasjon. Ikke fått svar enda. Man blir bare så skuffet når buksen blir hypet opp til å være av best mulig kvalitet, som så viser seg å være motsatt.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei love🩷
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss 💌 Vi skjønner utrolig godt at dette føles skuffende, og beklager så mye for at du opplever at buksen loer så mye 🥺🤍
Vi har allerede svart deg direkte på henvendelsen din, men dette ligger nok i en av innboksene dine (sjekk gjerne både hovedinnboks, reklame og spam). Der finner du oppfølging fra oss med informasjon om veien videre 🥰
Beklager virkelig for ventetiden og opplevelsen din – og tusen takk for at du tok deg tid til å si ifra ❤️
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Jeg kjøpte joggesettet i burgunder og…
Jeg kjøpte joggesettet i burgunder og jeg elsker passformen og fargen. De er stor i størrelsen og det er digg. MEN buksa er nuppene i skrittet etter 1 (!!) dag, hvor jeg bare har gått hjemme.. og den fnugger helt vilt, overalt fra innsiden av stoffet .. så det er synd, for den er veldig myk og god. Men det trekker ned på helheten :(
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei love🩷
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss – og så leit å høre at buksen din begynte å nuppete og fnugge allerede etter første dags bruk 🥺🤍 Vi skjønner godt at dette trekker ned helhetsinntrykket, selv om du ellers er fornøyd med passformen og fargen.
Vi beklager oppriktig for at opplevelsen ikke ble helt som forventet, og det skal ikke være slik. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt direkte – de svarer vanligvis innen 1–3 virkedager og vil gjerne hjelpe deg videre med reklamasjon 💌
Dårlig kvalitet på plagget jeg bestilte…
Dårlig kvalitet på plagget jeg bestilte og elendig service når det gjelder retur av vare.
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Sveinborg 🩷
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, og vi er virkelig lei oss for frustrasjonen og forvirringen denne returprosessen har skapt for deg. 🥹
Vi skulle veldig gjerne ha hjulpet deg før du valgte å legge ut for returen selv, men ser at du tok saken i egne hender før vi rakk å svare deg. Det er virkelig leit å høre at pakken da ble sendt til feil adresse – spesielt siden våre lagermedarbeidere dessverre ikke har mulighet til å hente ut pakker fysisk på postkontor.
Vi håper likevel at du er fornøyd med løsningen som kundeserviceteamet vårt har tilbudt – at du får returnert varen på nytt, selv om fristen i utgangspunktet er utløpt. Det viktigste for oss er at du sitter igjen med en god opplevelse til slutt 🩷
Dersom du skulle oppleve ytterligere utfordringer, håper vi du tar kontakt direkte med vårt kundeserviceteam❣️ De svarer så fort de kan, og vanligvis innen 1-3 virkedager.
Vi ser frem til å ta imot og behandle returen din så snart den ankommer vårt retursenter – og vi er virkelig lei oss for alt stress og ekstra arbeid denne situasjonen har skapt for deg 🤍
Takk igjen for at du gav oss tilbakemedling, og vi håper å få muligheten til å gi deg en smidigere opplevelse neste gang. 🩷
Fantastisk kundeservice og fine varer
Fantastisk kundeservice og fine varer.
Handlet flere ganger hos ivorie, elsker produktene , et par ganger jeg har bestilt feil str og har umiddelbart fått ny vare etter jeg har sendt varer i retur. Raskt svar via kundeservice når jeg lurer på noe. Super fornøyd og vil handle mer så fort jeg har råd til å spandere noe mer flott til meg selv og min datter . 💕
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Så utrolig hyggelig å lese! 💕
Tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen en så fin anmeldelse – det betyr mye for oss! Vi blir så glade for å høre at du både elsker produktene våre og har hatt gode opplevelser med kundeservice.
Vi gleder oss til å pakke nye skatter til deg og din datter når tiden er inne ✨
Stor klem fra oss i Ivorie 🤍
Anbefales ikke
Jeg hadde en veldig dårlig opplevelse med Ivorie, og kommer dessverre ikke til å handle der igjen.
Jeg returnerte en bikini-overdel som var for liten, men returen ble avvist fordi den lille papirlappen (hangtag) hadde falt av. Varen var ubrukt og i perfekt stand, men de nektet å godkjenne returen kun på grunn av dette. Nå krever de at jeg betaler full pris for et produkt jeg kjøpte på salg, i tillegg til et gebyr på 299 kr for å få tilsendt varen tilbake – altså totalt 572 kr for en bikini jeg aldri får brukt.
Det mest frustrerende er at de selv er klar over at disse lappene faller lett av, men likevel gjør de det til kundens ansvar. Dette føles urettferdig og lite kundevennlig.
Kundeservicen har vært lite imøtekommende og veldig rigid. Jeg opplevde null vilje til å møte meg som kunde halvveis eller finne en løsning – noe jeg synes man bør kunne forvente i 2025. Hadde jeg visst at en løs papirlapp kunne føre til så mye styr og tap av penger, ville jeg aldri bestilt herfra.
Anbefales ikke
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei,
Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg, og vi er oppriktig lei oss for at du sitter igjen med en negativ opplevelse hos oss.
I likhet med andre klesmerker er det et grunnleggende krav at original merkelapp (hangtag) er intakt og festet til plagget ved retur. Dette er viktig for å sikre at varen ikke har vært i bruk og for at vi skal kunne behandle varen som ny. Våre merkelapper er festet godt og faller ikke av under normalt bruk – de må rives eller klippes av for å løsne.
Når en retur ikke kan godkjennes og kunden ønsker å få varen tilsendt tilbake, belastes et gebyr på 250 kr. Dette dekker kun deler av våre faktiske kostnader knyttet til frakt tur/retur, lagerets behandling av returen, samt håndtering av utsending tilbake til kunden. Dette er en løsning vi har valgt for å møte kundene halvveis – i stedet for å beholde varen uten å sende den tilbake.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre oss. Det er virkelig leit at du sitter igjen med en dårlig følelse, og vi håper du får en bedre opplevelse dersom du velger å handle hos oss igjen i fremtiden.
Jeg bestilte to kaffesirup og en…
Jeg bestilte to kaffesirup og en bikini. Jeg fikk fire kaffesirup og ingen bikini. Da jeg etterspurte bikinien fikk jeg til svar at video fra lageret viste at de hadde pakket to kaffesirup og en bikini. Jeg fikk noen intetsigende bilder som "bevis" på at de hadde gjort det de skulle fra deres side. De har ennå ikke svart på hvordan de forklarer videoen som viser to kaffesirup og en bikini når jeg har mottatt fire kaffesirup. Dette ble garantert mitt siste kjøp fra Ivorie. Firmaet virker dønn useriøst når de gir til svar at de ikke kan gjøre noe med at varen ikke har kommet frem til meg, og i tillegg påstår de har bevis på at akkurat min pakke ble pakket med sirup og bikini. Den gode kaffesirupen veier ikke for de pengene jeg har tapt på dette kjøpet.
Oppdatering:
Jeg har nå mottatt bikinien og er superfornøyd med den, den passet helt perfekt!
Allikevel velger jeg å ikke endre på den ene stjerna jeg har gitt, av den grunn at jeg måtte bruke masse tid på mail frem og tilbake, og jeg egentlig ikke ble trodd på at jeg ikke hadde mottatt bikinien før jeg var heldig og fant igjen esken jeg fikk varene i, den trodde jeg jeg hadde kastet. Bilder av denne viste en annen eske enn den jeg fikk bilder av fra lageret. Allikevel påstår dere at video viser korrekt pakking på lageret.
Jeg har forståelse for at det er mange som prøver å svindle dere og lure til seg ekstra varer, men jeg tror dere vinner mye selv på å gå ut ifra at alle som har kastet esken de fikk varer i prøver å lure dere og avslå klage om pakker som har mangelfullt innhold.
Ikke vet jeg hvordan en svindler opererer, men jeg tviler litt på at de hadde giddet å stå så på sitt og svare på og sende mail etter mail over flere uker hvis de ikke virkelig hadde manglet noe fra leveransen sin.
Pga alt dette styret vil jeg nok tenke meg om en ekstra gang før jeg bestiller noe igjen, men produktene er fine når de først dukker opp.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Ida,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, og vi er virkelig lei oss for frustrasjonen dette har skapt. Dette er ikke slik vi ønsker at handleopplevelsen hos Ivorie skal være, og vi forstår at det har vært både forvirrende og skuffende!🥹🩷
Til informasjon så benytter vi både bilde- og videoopptak fra lageret nettopp for å sikre trygghet for både deg som kunde og for oss, og vi forstår frustrasjonen når du ikke mottok bikinien du hadde bestilt, selv om videoen viser korrekt pakking hos oss. Vi setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å sende oss grundige bilder av pakken slik du mottok den.
For å løse saken på best mulig måte for deg, har vi allerede sendt deg en ny bikini kostnadsfritt, slik at du får det du bestilte. Vi håper at dette kan gjøre opplevelsen litt bedre til tross for frustrasjonen, og at vi kan få gleden av å tilby deg en smidigere kjøpsopplevelse neste gang. 🥰
Tusen takk for tålmodigheten og for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi ønsker deg en fin dag videre og husk at du alltid kan ta kontakt med vår kundeservice igjen dersom du skulle lure på noe mer🤍
Dårlig service.
Bestilte loungesettet deres, prøvde på en gang og så kjapt at det ble for stort da disse er store i størrelsen. Sendte i retur og bestilte nytt sett da de ikke har bytte mulighet, fikk mail om at returen ikke ble godkjent uten noen begrunnelse. Klærne var prøvd kjapt på en gang, så kan virkelig ikke skjønne hva som skulle vært galt med plaggene, i tillegg til at jeg så over plaggene før de ble pakken inn i posen igjen. Fikk beskjed om at jeg ikke får pengene mine tilbake, men jeg kunne velge og få plaggene sendt tilbake med et fraktgebyr på 250kr, i tillegg til frakten jeg måtte betale ved å sende det i retur.
Skuffet over servicen til Ivorie studio og ventetiden for å få svar hos dem.
29. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei!
Takk for tilbakemeldingen, og vi er lei oss for at dette var en skuffende opplevelse.
For alle returer som ikke blir godkjent (f.eks. ved synlige bruksmerker som flekker), sender vårt retursenter automatisk ut en e-post til kunden om dette. Kundeservice vil gi deg bildebevis og begrunnelse for hvorfor det ble vurdert at varen du returnerte ikke var en godkjent retur, dersom du etterspør dette.
Når en retur ikke godkjennes, tilbyr vi likevel å sende varene tilbake til kunden. Gebyret på 250 kr dekker da kun våre reelle kostnader knyttet til retursenterets behandling, vurdering og ompakking, samt fraktkostnader tur/retur fra oss. Du betaler ikke returgebyr dersom varen sendes tilbake til deg.
Vi har full forståelse for at det er kjedelig å oppleve avslag, spesielt når du føler du har fulgt alle retningslinjer. Du er alltid velkommen til å kontakte oss igjen dersom du ønsker mer informasjon om vurderingen, eller hjelp til videre prosess.
Vennlig hilsen
Teamet i Ivorie Studio
Havfrue bikinitopp
Havfrue bikinitopp. Gledet meg til å endelig skulle få en fin bikinitopp, men jeg ble så skuffet. Har "naturlige " pupper og liten C-cup. Bestilte i M siden Isabel har større pupper enn meg, og hun sier at L passer godt til henne. Skuffelsen ble stor da M ble som frimerker å regne 😪 gir den videre til noen i str A istedenfor å returnere den.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei!
Tusen takk for at du deler opplevelsen din 💛 Så leit å høre at toppen ikke passet slik du hadde håpet – det skjønner vi er skuffende, spesielt når man har gledet seg.
Havfrue-toppen er egentlig normal i størrelsen, så det er litt overraskende at M opplevdes så liten på deg. Samtidig vet vi at alle kropper og preferanser er forskjellige – og det som sitter perfekt på én, kan føles helt annerledes på en annen.
Vi håper toppen får et nytt liv hos noen andre – og hvis du ønsker tips til andre modeller med mer dekning eller støtte, er du hjertelig velkommen til å sende oss en melding. Vi hjelper deg gjerne å finne noe som sitter som det skal 🫶
Klem fra oss i Ivorie Studio✨
Har bestilt 2 glass og er knakende…
Har bestilt 2 glass og er knakende fornøyd med begge to. Det ene sugerøret var knust ut i kanten, men det ble erstattet av Ivorie veldig kjapt. Skulle ønske lokket også tålte oppvaskmaskin, men det kommer kanskje?
Rask levering og hyggelig kundeservice.
Kan anbefales!
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kvalitet
Har kjøpt både kjoler og bikinier. Kjolene blei bestilt i str L da flere hadde fortellt at Ivori var små på størrelsen. Kjolene var alt for store og stivt i stoffet. Bikiniene ble bestillt i M som er min størrelse men var ALT for små. Har også bestillt flere Ivori glass og lokket sprakk atme sugerøret med engang. Dårlig kvalitet.
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei! 💛
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din – det setter vi stor pris på, selv om det selvfølgelig er leit å høre at du ikke ble fornøyd med kjøpet denne gangen.
Når det gjelder størrelser, så følger våre plagg nordisk standard, og vi anbefaler alltid å velge størrelsen man vanligvis bruker. Vi skjønner at det kan være forvirrende når noen har opplevd størrelsene som små, og det gjelder nok kun outlet varene, og vi skal forsøke å være enda tydeligere i kommunikasjonen vår rundt dette fremover.
Vi ser at bestillingen din var fra oktober 2024, og da gjelder bikiniene du nevner de som var en del av vårt outlet – hvor noen av de aller eldste modellene ble solgt til sterkt redusert pris (kun 199 kr for et helt sett). Disse var tydelig merket i produktteksten med at størrelsen kunne avvike fra normalen, og det var også grunnen til at de ble satt ned. I disse var det anbefalt å gå opp en størrelse. Outlet-produktene representerer ikke kvaliteten eller passformen på våre nyeste kolleksjoner. Våre nye bikinier er designet med fokus på både passform og komfort, og de er testet på ulike kropper for å sikre at de sitter som de skal.
Når det gjelder koppen du nevner, så er det veldig leit å høre – vi har solgt tusenvis uten problemer, men det kan selvsagt forekomme produksjonsavvik. Vår kundeservice hjelper deg mer enn gjerne med å sende deg et nytt lokk eller sugerør kostnadsfritt. Send oss en e-post, så ordner vi det med en gang!
Takk igjen for at du gav oss tilbakemedling, og vi håper å få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang 💫
Klem fra oss i Ivorie
Elsker alt!
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Så utrolig hyggelig å høre! Tusen takk – du gjør dagen vår! 😍
Klem fra Ivorie jentene <3
Ubrukelige duftlys
Duftlysene lukter absolutt ingenting. Har prøvd både Me time, og Maldivene. I tillegg blir vekene på lysene til en stor svart klump. Når du blåser ut lyset, stivner veken i den berømte soya voxen og det er da helt umulig å bruke lyset omigjen.
1. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei! 💛
Tusen takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss, selv om det selvfølgelig er leit å høre at du ikke ble fornøyd med duftlysene.
Når det gjelder duft, så er det en veldig individuell opplevelse – men vi må ærlig innrømme at det er uvanlig å høre at lysene våre ikke dufter i det hele tatt, da det er det stikk motsatte av tilbakemeldingene vi vanligvis får. Me Time og Maldivene er blant våre mest populære dufter, og mange opplever dem som både behagelige og tydelige i rommet.
Vi bruker naturlig soyavoks og bomullsveker, og det er viktig å klippe veken ned til ca. 5 mm før hver bruk for å unngå at den blir for stor og soter – dette er en vanlig utfordring med alle typer duftlys, ikke bare våre. Har veken stivnet helt og blitt ubrukelig, ønsker vi selvsagt å se nærmere på det og finne en løsning for deg.
Send oss gjerne en e-post til kundeservice med et bilde eller litt mer informasjon, så skal vi se hva vi kan gjøre. Vi ønsker at du skal bli fornøyd, og vi står alltid klare til å hjelpe 🌸
Klem fra oss i Ivorie
Fine klær, rask levering
Beste pysjen og fin kjole 🥰 gleder meg til og få iskaffe glassene nå, de ligger og venter på posten 🥰 og iskaffeglassene skuffet absolutt ikke, jeg og min kjære mamma drikker av de på ferie i thailand nå mens vi ser på isabel sin story og viber 🥰❤️
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Så hyggelig å høre! 🥰 Vi elsker at du er fornøyd med pysjen og kjolen! Håper du får hentet iskaffeglassene snart – de er perfekte for en deilig iskaffe ☕✨ Tusen takk for din fine tilbakemelding! 💖
Har bestillt litt forskjellig
Har bestillt litt forskjellig. Første bestillingen var iskaffi glass, jeg vet at de hadde rimelig mye trykk da jeg bestillte, så min bestilling ble ikke behandlet med det første (tror faktisk det gikk 2-3 uker). Jeg skrev inn og lurte på hvor varene ble av, fikk svar etterhvert og det tok nok noen dager, en vennlig mail om at varene skulle være på vei nå. Men det gikk noe mer tid før jeg fikk ny oppdatering på at de nå var sendt. Bestillingen ble også delt opp. Det var ikke noe problem for meg for jeg hadde ikke hast med å få bestillingen min. Men må si jeg syntes lokkene er av noe dårlig kvalitet. Første gangen jeg satt i sugerøret på det ene glasset så sprakk lokket i midten. Pakningene er dårlige. Glassene var og full av merker, og fingeravtrykk. Lokkene hadde også riper i seg.
Men jeg har bestillt bikini som jeg har vært veldig fornøyd med, kanskje underdelen var noe stor i str men det overlever jeg.
Bestillte også pepperkake duft lyset som virkelig lukter pepperkake, satt det inn på badet og kort tid etter lukter hele badet pepperkake.
Har og bestillt øredobber, to stk, de fulgte med rosa smykke boks som jeg setter pris på. Har også brukt øredobbene om hverandre, jeg tar de ikke av om natten, dusjer med de, vært i syden på stranden og badet i saltvann, trent med de, og de holder fargen og sverter ikke av.
Men siste kjøpet av den hvite paljett kjolen er jeg noe misfornøyd med. Tok den ut av posen og et hav av paljetter faller på gulvet. Sømmen nederst kunne vært mye bedre. Det er én enkel søm rett før stoffet stopper. Men dette er jo for dårlig. Sømmen er ikke sikret med sikk-sakk søm i slutten av stoffet, etterfulgt av brett og enkel søm for og forhindre at trådene fra paljettene rykker opp. Jeg syntes også det ser veldig billig ut, pluss at det drysser paljetter siden stoffet ikke er sikret nok så føler jeg må prøve å få sydd den selv. Jeg er derimot kjempe fornøyd med to andre kjoler jeg har kjøpt.
Alt i alt er jeg fornøyd med ca 50 % av mine ordre.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ivorie Studio
Hei Nathalie,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en så detaljert og ærlig tilbakemelding. Det setter vi virkelig stor pris på!🥰
Det var likevel leit å høre at du mottok iskaffeglasset ditt i den tilstanden, og at lokket sprakk ved første bruk. Vi ønsker selvsagt å gjøre opp for dette, vi ber deg vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam på hello@ivoriestudio.com, slik at vi kan hjelpe deg med å få et flott og funksjonelt lokk til iskaffeglasset ditt🤍
Når det gjelder paljettkjolen, er det normalt at slike kjoler drysser noe. Paljettene er enten limt på stoffet eller festet med en ekstremt tynn tråd – et bevisst valg for å gi kjolen et finere og mer eksklusivt uttrykk uten synlige tråder, som ikke ville vært like pent. Sømmen nederst er ikke en sikk-sakk-søm, da kjolen er designet for å kunne tilpasses i lengde av kunden. Stoffet kan enkelt klippes til ønsket lengde uten å rakne, da materialet ikke krever sikring i bunnen. Dette gjør at kjolen kan passe perfekt til ulike kropper, uavhengig av høyde. Vi håper dette gir en god forståelse av de gjennomtenkte designvalgene bak denne kjolen! 🥰
Samtidig er det veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med flere av de andre varene du har kjøpt hos oss. Det gleder oss å høre at disse produktene har vært både funksjonelle og tilfredsstillende.
Vi ønsker å sikre at alle kundene våre er fornøyde, og om det er noe mer vi kan gjøre for deg, må du ikke nøle med å kontakte oss❣️
Tusen takk igjen for tilbakemeldingen din, og vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen i fremtiden.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.