Inwild Anmeldelser 

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Ho fatto un reso e non sono stato rimborsato. Ho scritto più volte alla loro mail e compilato il format di assistenza sul loro sito, silenzio totale… io aspetto ancora i miei soldi indietro poi modifi... Se mere

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Ho acquistato uno zaino errato per una mia scelta sbagliata e l' ho restituito usufruendo del loro servizio di trasporto. Specifico che l' articolo era ottimo e ad un ottimo prezzo, ma non adatto all'... Se mere

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Spedizione e consegna veloci e puntuali. Ho acquistato uno zaino Fjallraven Kanken scontato ad un prezzo super e il prodotto era eccellente. Molto consigliato per ulteriori acquisti.

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Ho trovato lo zaino Fjialraven del colore che mia figlia cercava da un po'. Il negozio offre un vasto assortimento di articoli e la consegna è stata impeccabile. Straconsigliato


Kontaktoplysninger

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God

TrustScore 4 ud af 5

269 anmeldelser

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Pésima tienda online

Pésima tienda online. A la hora de devolver son todo problemas. Hay que reclamar por paypal. No la recomiendo.

17. december 2024
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Besvarelse fra Inwild

Estimado cliente,
gracias por contactarnos. Como indicado por correo, hemos contactado directamente con Ferrino y nos han confirmado que el color que anunciamos en nuestra página es el correcto por lo que ha recibido el artículo exacto, las fotos han sido descargadas directamente del catálogo del fabricante.
Por lo que concierne el peso, los instrumentos de medida pueden tener calibraciones ligeramente diferentes y diferir en algo. Le hemos indicado que si desea, podemos aceptar nos envíe la tienda y comprobar en nuestro almacén si ha habido algún error. Si se confirma el error, procederemos con el reembolso sin problema. Estamos esperando su confirmación. Un saludo,

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Ottimo servizio assitenza

Ho comprato dei bastoncini da trail running che, a distanza di un anno, hanno manifestato un problema che ne ha causato la rottura. Il servizio clienti è stato puntuale e molto disponibile facendo da tramite con il produttore e in qualche settimana ho ricevuto a casa, in garanzia, il pezzo da cambiare.

28. november 2024
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Pantaloni trekking

Ho acquistato dei pantaloni da trekking donna,sono risultati diversi nei colori dalla foto del sito e la taglia S di misura abbondante, ho subito effettuato il reso, ad oggi ...e sono passati 3 giorni ,ancora deve essere approvato e non si riesce ad avere un contatto diretto con il servizio clienti.
Pessima esperienza

25. oktober 2024
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Ho acquistato una coppia bastoni da…

Ho acquistato una coppia bastoni da trekking piegabili di una famosa marca. Dopo due passeggiate il blocco di un bastone e spezzato. Ho fatto richiesta di reso che hanno rufiutato. Poi mi hanno spiegato che il prodotto se rotto e' si sposta nella sezione di garanzia. Ma io non ho bisogno di cambio con la garanzia,ma vorrei restituire perche questo modello non e piu affidabile.Ho mandato un altra richiesta di recesso ma era rifiutata novamente. Pessimo servizio.
Ho diritto di recesso.Non avevo bisogno di sostituzione prodotto non affidabile.Volevo restituirlo.Dopo il venditore poteva cambiare tranquillamente son la garanzia con produttore e ricevere bastoni nuovi.
Invece mi ha mandato da produttore e sono rimasto con i bastoni che non voglio più. E questo si chiama pessimo servizio , quando venditore invece di risolvere problemi di cliente con prodotto acquistato da lui,cerca di distanziarsi dal problema.

13. august 2024
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Besvarelse fra Inwild

Gentile cliente,
la ringraziamo per aver lasciamo un feedback in merito alla sua esperienza d'acquisto su Inwild.
Essendo un e-commerce che vende articoli acquistati da terzi e non i produttori di quanto venduto sul sito, da prassi, una volta che viene segnalata una difettosità di un prodotto, provvediamo ad inoltrarla al fornitore così che i loro tecnici possano valutarne la sostituzione in garanzia. Ci ha contattato indicando che, dopo aver effettuato delle passeggiate, il prodotto ha presentato un difetto.
Il reso è stato rifiutato in quanto, come indicato in termini e condizioni, I prodotti devono essere in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati. https://www.inwild.it/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue
Avendo utilizzato il prodotto, abbiamo aperto pratica di garanzia, con il fornitore, il quale ci ha indicato che il cliente finale può procedere con l’apertura della garanzia in autonomia, spiegandole il tutto tramite mail.
Certi della sua comprensione, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti

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Beware if ordering from the UK!

Beware if ordering from the UK! I ordered a Patagonia jacket (£160) from inwild as it was a little cheaper than all of the other stores online, I realised there was a good chance I may have to pay VAT on top when the item arrived. When the jacket finally did arrive 2 weeks later (delivery was advertised as 3/4 days) I had to pay £62 extra in VAT and charges, WAY more than the 20% VAT i was expecting. Customer service emails take between 2 and 5 days each time to be answered meaning a conversation is frustratingly slow.

Its seems very unfair for a company to do its best to attract UK based customers (.co.uk address etc) knowing full well the fees that will be added AFTER purchase make their products none competitive with other online stores.

23. september 2024
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Besvarelse fra Inwild

Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
Unfortunately your parcel has been stopped in customs and it has been held for days for clearance. We are sorry for the delay, however Inwild or the courier cannot be held responsible for delays caused by customs.
Since the parcel is shipped from Italy, for orders destined outside EU there are custom fees to be paid. We advise in the cart that there might be additional charges when the parcel reaches your country.
The amount of custom fees cannot be predicted by Inwild, since we do not have influence over custom authorities.
https://www.inwild.co.uk/help/delivery-infos
Our customer service has up to 48 hours to answer emails: during weekend we are closed and therefore some replies might arrive later, however your emails have been replied.
Our website comes in different versions but our headquarter's address is always published in the contact page of our website.
https://www.inwild.co.uk/legal-information
Kind Regards
Inwild Team

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Italien, besser nicht!

Ich hatte nach Schuhen für meinen Sohn gesucht und bin auf inwild.de gestoßen. Die DE-Domain ließ mich glauben, dass alles in Deutschland abgewickelt würde. Es dauerte ungewöhlich länger bis die Lieferung kam und ich checkte, dass die Lieferung aus Italien kommt. Nun gut dachte ich. Leider musste ich einige Sachen zurückschicken und hier traf es es mich völlig unvorbereitet, da ich es gewöhnt bin, Rücksendungen kostenlos abzuwickeln. Der Rückversand nach Italien kostete schlappe 11 EUR und musste von mir bezahlt werden. Das geht gar nicht. Hier werde ich auf jeden Fall nicht mehr bestellen. Schade.

9. september 2024
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Inwild-logo

Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.
Wir sind ein Unternehmen aus Italien und verschicken auch lediglich aus Italien.
Da wir weltweit versenden haben wir unterschiedliche Sprachversionen unserer Webseite, dennoch ist klar in dem Kontakt-Bereich unserer Homepage ersichtlich, dass wir eine Firma mit Sitz in Italien sind.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten des Kunden, auch diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.

Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

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Precisione e serietà di Inwild

Trovato per caso il loro sito web di e-commerce, all'inizio scettico, poi non avuto più dubbi, ho acquistato presso di loro, ricevendo lo zaino in perfette condizioni con imballo perfetto e spedizione veloce e continuamente informato con e-mail fino alla consegna finale. L'acquisto è stato anche per il motivo che vi era una bella promozione con ulteriore sconto. Tornerò assolutamente a comprare presso Inwild. Grazie di cuore.

12. august 2024
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ho acquistato uno zaino Ferrino

Ho acquistato uno zaino Ferrino, prezzo veramente scontato, arrivato integro e come da descrizione sul sito; unica lieve pecca la consegna ritardata (probabilmente a causa dell' ordine da me fatto pochi giorni prima di ferragosto)

12. august 2024
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