Ho fatto un reso e non sono stato rimborsato. Ho scritto più volte alla loro mail e compilato il format di assistenza sul loro sito, silenzio totale… io aspetto ancora i miei soldi indietro poi modifi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho acquistato uno zaino errato per una mia scelta sbagliata e l' ho restituito usufruendo del loro servizio di trasporto. Specifico che l' articolo era ottimo e ad un ottimo prezzo, ma non adatto all'... Se mere
Spedizione e consegna veloci e puntuali. Ho acquistato uno zaino Fjallraven Kanken scontato ad un prezzo super e il prodotto era eccellente. Molto consigliato per ulteriori acquisti.
Ho trovato lo zaino Fjialraven del colore che mia figlia cercava da un po'. Il negozio offre un vasto assortimento di articoli e la consegna è stata impeccabile. Straconsigliato
4,2
God
269 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ottimo
Spedizione velocissima, prodotto ottimo e buon prezzo, sito affidabile
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Ottimo servizio e prodotti
Ottimo servizio, catalogo prodotti e customer service.
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Ottima esperienza con questo negozio on…
Ottima esperienza con questo negozio on line
Professionalità, competenza, cortesia
Negozio ben fornito.
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Pessimi
Pessimi. Servizio clienti che risponde solo via email. Al telefono non rispondono mai.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti nel leggere la sua recensione, la nostra assistenza clienti è sempre raggiungibile via mail con risposta entro 24/48 ore lavorative mentre telefonicamente saremo sempre raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17:30 al numero +390303757092, consultabile dall’apposita sezione del sito: https://www.inwild.it/aiuto
Inoltre non siamo in grado di identificarla come cliente pertanto non abbiamo potuto contattarla per capire come assisterla.
Ci duole sapere non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, le invitiamo a contattarci durante gli orari indicati per avere un riscontro telefonico con i nostri operatori.
Cordiali saluti
Veloci e puntuali
Ordine rapido e comunicazione chiara e tempestiva. Le foto e le descrizioni degli articoli in catalogo erano pienamente rispondenti. I prezzi competitivi rispetto al mercato online.
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Zum Vergessen.........
Ich habe Scarpa Scarpa Rush TRK LT GTX Stiefel im Nov. 2024 gekauft.
Nach über 8Jahre Scarpa das 1.x über diesen Onlineshop. Leider auch das 1.x das ich einen defekten Schuh dieser Marke habe und das nach geringer Nutzung was vermuten lässt das es sich event. um ein 2.Wahl od.Ausschusswahre handelt. Die Garantieantwort mit den im Vorraus gestellten Anforderungen (obwohl im Voraus schon Fotos geschickt wurden) ist nach so kurzer Zeit eine Frechheit. Darum verzichte ich auf diesen Anspruch und kaufe NIE wieder bei diesen Onlineshop sonder wenn auch geringfügig teurer bei meinen Ortsansässigen Händler.Liebe Naturfreunde:
VERGESST DAS ONLINESHOPPEN
VERGESST DAS ONLINESHOPPEN!!!
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es handelt sich um einen Garantiefall.
Entscheidungen zu Garantien werden vom Hersteller getroffen, da diese die Garantie anbieten.
Nach Rücksprache bat der Hersteller um Einsendung, zur Prüfung des Artikels.
Hersteller können die Einsendung anfordern um zu prüfen, ob es sich in der Tat um einen Garantiefall handelt oder um eine normale Abnutzung etc.
Dies haben Sie nicht gewünscht und dieses Feedback zu uns erstellt.
Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf Garantien haben und stehen für weitere Rückfragen gern zur Verfügung. In der Zwischenzeit werden wir Ihren Garantiefall wie gewünscht schließen. Auch weisen wir darauf hin, dass wir lediglich Neuware und Originalprodukte verkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ordine non controllato e sbagliato
Volevo fare un cambio misura ma ho dovuto rifare altro ordine.
Mi è arrivata la scatola delle scarpe con la taglia giusta ma l'interno le scarpe erano tre taglie in più.
Non mi credevano. Ho dovuto mandare foto su foto per dimostrare che le scarpe non li avevo usate(con tre numeri in più cosa ne facevo????)
Nel dubbio visto l approccio avevo chiesto il rimborso, ma mi veniva negato perché a loro dire il numero sulla scatola corrispondeva al mio ordine.
Ne nasce odissea anche con il produttore. Il mancato controllo prima della spedizione è stato errore loro. Alla fine mi dicono che non è era possibile avere il mio ordine già pagato. Mi hanno rimborsato. Peccato che la scarpa era molto scontata.
Morale non si sa chi o come scatola giusta ma scarpe all interno sbagliate.
Così ho perso "l affare".
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Come indicato nei termini e condizioni del sito, se un prodotto non è compatibile con la propria taglia non sarà possibile effettuare direttamente la sostituzione ma sarà necessario richiedere il reso, che può essere rimborsato tramite rimborso diretto o tramite buono, ed effettuare un nuovo ordine della taglia corretta.
https://www.lordgunbicycles.com/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue
La pratica in questione è stata conclusa regolarmente ma purtroppo le scarpe ordinate successivamente sono state vittima di un errore di etichettatura da parte del fornitore, di conseguenza delle scarpe che ci sono state consegnate come taglia 42,5 contenevano in realtà una taglia 45.
Una volta svolte le verifiche del prodotto (come richiesto da Kayland) e confermato l’errore, abbiamo provveduto a ritirare il prodotto errato e a rimborsarla di quanto speso per l’acquisto. Purtroppo non abbiamo potuto proporle la sostituzione con lo stesso articolo, della taglia corretta, in quanto non più disponibile per l’acquisto.
Siamo spiaciuti del disagio creatosi da questa situazione e ci dispiace per la sua insoddisfazione. Quanto accaduto è un evento molto raro, ma che può capitare.
Appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione.
Cordiali saluti
Ottimo!!
Ho acquistato una piccozza grivel a un ottimo prezzo, arrivata in perfette condizioni e in un giorno e mezzo dalla data dell’ordine. Consiglio vivamente!
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Retouren-Albtraum: 2 Monate Wartezeit, halbe Erstattung & bedenkliche Zollpraktiken
Äusserst negative Erfahrung mit Inwild. Die Retoure einer Patagonia-Jacke zog sich über 2 Monate hin, obwohl ich fristgerecht per Einschreiben zurückgesendet hatte. Während des Prozesses erhielt ich Mahnungen von Klarna, da Inwild es versäumte, den Zahlungsdienstleister über die laufende Retoure zu informieren.
Besonders bedenklich: In der Retourenanweisung forderte Inwild explizit einen falschen (zu niedrigen) Zollwert anzugeben - eine rechtlich problematische Aufforderung zur Zollumgehung.
Nach langem Warten wurde mir schliesslich nur die Hälfte des Kaufpreises (110,85€) zurückerstattet, obwohl der Artikel korrekt und unbeschädigt zurückgesendet wurde. Die Kommunikation war durchgehend unzureichend, meine Anfragen wurden nur oberflächlich beantwortet.
Fazit: Ich rate dringend von Bestellungen bei diesem Händler ab.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben am 03.01.25 eine Retourensendung mit dem Kurier Ihrer Wahl aufgegeben.
Am 21.02.25 ist die Sendung erst bei uns eingetroffen und eine Rückerstattung wurde für Sie am 05.03.25 vorgenommen.
Wir geben an, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis neu eingetroffene Retouren vollständig bearbeitet und erstattet werden.
Da wir keinen Einfluss auf die Zeit haben, die Ihr Kurier benötigt um das Paket an uns zuzustellen, können wir zu der langen Zustellzeit leider keine Auskunft geben.
Retouren werden von uns nicht beim Zahlungsdienstleister angemeldet.
Gern können Sie als Kunde dies jedoch Klarna mit Tracking-Informationen mitteilen und um eine Aufschiebung des Zahlungszeitraums bitten. Die Zahlung muss von Ihnen an Klarna erfolgen und Ratenfristen sind daher einzuhalten.
Wir haben Ihre Emails geprüft und können bestätigen, dass alle Ihre Fragen noch am selben Tag per Email beantwortet wurden.
Bei Erhalt Ihres Pakets hat der Kurier folgende Gebühren erhoben (93.99€ Zoll und Bearbeitungsgebühren) und daher wurden diese von der Rückerstattung abgezogen.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden.
Die Versandkosten für den Versand der Bestellung an Sie, werden nicht erstattet, welche 10.76€ betragen.
Daher wurde Ihre Retoure von uns korrekt und innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet.
Wir empfehlen Ihnen sich bezüglich der späten Zustellung ggf. an den Kurier zu wenden und stehen für Rückfragen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Perfetto
Materiale come da descrizione, con ottimo prezzo.
Spedizione velocissima.
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Spedizione velocissima e prodotto…
Spedizione velocissima e prodotto comprato ad un prezzo ottimo.
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
NO DEVUELVEN EL DINERO
Compro unas zapatillas para reyes, el número que viene no vale, se hace la devolución acatando todas las normas.
Cuando llegan las zapatillas van y te hacen un vale, en la política de empresa. Trae devolución del dinero menos los gastos de envío.
Para encima no tiene nada, unos ladrones.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Estimado cliente,
agradecemos haya compartido su experiencia de compra con nostros y sentimos no haya sido satisfactoria.
Si se le ha enviado un cupòn como compensación por la devolución del pedido es porque durante la solicitud de devolución ha elegido el vale en lugar del reembolso. Como podrà encontrar en nuestros términos y condiciones, la devolución de un producto no deseado siempre es a cargo del cliente, por esta razón le hemos descontando los gastos de recogida. Gracias por tenerlo en cuentea, un saludo,
Beware! - Estimated costs were off by 40 euros.
Order a Jacket - estimated costs were off by 40 euros.
only after arriving to my country was the the additional costs added by UPS and these were much higher than what was presented on the payment page on Inwild.
Wouldn't recommend. Ended up being more expensive than any other website and the quality is probably not the same.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
Shipping is from Italy, therefore for extra EU customers duty fees apply to the parcel when it reaches the customs of the country of destination.
https://www.inwild.com/help/delivery-infos
We are sorry to hear that the custom charges have inflated the price of your purchase, however unfortunately custom procedures are out of our control and therefore we cannot advise clients in advance how much the additional fees will be.
The import taxes are collected by the courier on behalf of the customs. However we do advise in the cart that shipping is from EU and that for clients outside the European Union there will be additional costs at the time of delivery.
Kind Regards
Inwild Team
Ottima esperienza!
Ho acquistato uno zaino su questo sito, è stato facilissimo fare l'ordine e il prodotto è arrivato perfetto in pochissimo tempo. Sito super affidabile!!
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Truffatori è dir poco
Ho ordinato un giubbino in data 10 dicembre come regalo di Natale e ancora ad oggi non si sa che fine abbia fatto questo pacco e loro non vogliono rimborsarmi. Oggi procederò a sporgere denuncia.
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inwild
Gentile cliente
la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per l'accaduto.
Il suo ordine è partito regolarmente dal nostro magazzino lo stesso giorno in cui lo ha effettuato. La presunta consegna è stata effettuata in un punto di ritiro nei pressi della destinazione da lei indicata.
A seguito della sua segnalazione di mancata consegna è stata aperta una pratica con il corriere che, dopo aver effettuato tutte le indagini del caso, ha confermato lo smarrimento del pacco. Abbiamo pertanto provveduto a rimborsarle il totale speso.
Ci scusiamo per averla fatta attendere qualche settimana, siamo però lieti che il tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
Certi della sua comprensione, restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Veloci e competitivi
Offerte molto competitive, prodotto perfetto spedizione velocissima, assolutamente consigliato
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Tutto bene
Per quel che mi riguarda mi ha dato la possibilità di acquistare un prodotto di qualità ad un prezzo proporzionatamente ottimo. I tempi sono stati brevi. Non avendo avuto problemi non posso valutare la capacità del team di risolvere. Ma meglio così…—
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Ottimo sito
Ho fatto due ordini e sono andati entrambi bene. Si riescono a trovare ottime offerte, sito ottimo.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.