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TrustScore 2.5 ud af 5

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mangelhafte Ware und ignoranter Kundenservice - unseriös!

Ich habe bei diesem Anbieter eine Patagonia Fleece Jacke gekauft, die bei mir übelriechend und verfärbt ankam. Ich habe daraufhin eine Retoure beantragt die abgelehnt wurde. Ich sollte mich an den Kundenservice wenden. Das habe ich getan und mehrere Fotos die das Schadensbild klar zeigen, angefügt. Dann sollte ich ein Video machen (???) und denen schicken. Gesagt getan und wieder abgelehnt, man könnne nichts erkennen.
Das ist unfassbar und ich kann nur jeden warnen bei diesem Anbieter zu kaufen.

13. marts 2026
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Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben uns ein Problem mit dem Artikel mitgeteilt. Dies wurde geprüft und wir haben Ihnen angeboten, dass Sie die Retoure durchführen können. Anschließend würden wir den Artikel für Sie prüfen lassen.
Leider ist kein Defekt direkt auf den erhaltenen Fotos erkennbar, daher wurde Ihnen die Option der normalen Retoure angeboten.

Mit freundlichen Grüßen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger weg

Finger weg
Rückgabe nicht akzeptiert.
Schuhe zu klein, die Größe stimmt nicht.
Fehlerhaft/defekt

3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihre Bestellung stammt vom 08.12.2025. Sie haben die Rücksendung im Dezember mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl verschickt. Das Paket wurde jedoch am 26.01.2026 an Sie zurückgesendet, da die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse nicht korrekt ausgefüllt war.

Den von Ihnen am 19.02.2026 übermittelten Informationen sowie dem Foto des Versandlabels konnten wir eindeutig entnehmen, dass das Adressformular fehlerhaft ausgefüllt wurde. Leider wurden wir nicht unmittelbar nach Zustellung des Pakets an Sie über die fehlgeschlagene Rücksendung informiert, sondern erst mehrere Wochen später.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ausschließlich innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum möglich sind. Aufgrund des inzwischen verstrichenen Zeitraums sowie der verspäteten Information können wir die Rückgabe daher nicht mehr akzeptieren.

Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten mit dem von Ihnen gewählten Kurier gekommen ist, bitten jedoch um Ihr Verständnis für die Einhaltung unserer Rückgabefristen.

Mit freundlichen Grüßen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Versteckte Versandgebühren

Versteckte Versandgebühren, welche nach Lieferung des Produktes auf den Kunden abgewälzt werden. In meinem Fall bei einem Rucksack mit Warenwert 170€ satte 41€ extra obendrauf.

InWild zeigte sich bei Kontaktanfrage pampig und hat sich geweigert, diese Kosten zu übernehmen.

Das war meine erste und letzte Bestellung.

9. december 2025
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Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir geben deutlich in unserem Warenkorb und während des Bestellprozesses an, dass zusätzliche Kosten vom Kurier und Zoll erhoben werden können, wenn Sie eine Lieferung in die Schweiz wünschen. Wie angegeben, fallen diese Kosten zu Lasten der Kunden und können daher nicht erstattet werden.

Dies gilt für alle unsere Kunden und wir können keine Ausnahmen machen.

Mit freundlichen Grüßen

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Una procedura di reso epica

Una procedura di reso epica, ancora non conclusa. Non si può promuovere un sito e poi fregare chi ci capita perché è scorretto. Mai più.

14. november 2025
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Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihre Bewertung keiner Bestellung zuordnen.
Falls Sie weitere Unterstützung für eine Retoure benötigen, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.
Sie können uns per Email oder Kontaktformular auf der Webseite erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität
Teure Ware
Und man muss die Rücksendung selbst bezahlen.
Eine Bestellung lohnt sich nicht.

10. februar 2025
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Besvarelse fra Inwild

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.

Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden, diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.
Sie haben die Möglichkeit des Eigenversands mit dem Kurier Ihrer Wahl oder die Buchung einer Abholung innerhalb der EU für 9,90€ über uns.
Daher bieten wir unseren Kunden bereits eine günstigere Variante als den Eigenversand an.

Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Italien, besser nicht!

Ich hatte nach Schuhen für meinen Sohn gesucht und bin auf inwild.de gestoßen. Die DE-Domain ließ mich glauben, dass alles in Deutschland abgewickelt würde. Es dauerte ungewöhlich länger bis die Lieferung kam und ich checkte, dass die Lieferung aus Italien kommt. Nun gut dachte ich. Leider musste ich einige Sachen zurückschicken und hier traf es es mich völlig unvorbereitet, da ich es gewöhnt bin, Rücksendungen kostenlos abzuwickeln. Der Rückversand nach Italien kostete schlappe 11 EUR und musste von mir bezahlt werden. Das geht gar nicht. Hier werde ich auf jeden Fall nicht mehr bestellen. Schade.

9. september 2024
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Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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