Informatique Anmeldelser 

Bedrijf heeft scherpe prijsstelling en een formidabele
communicatie met de klant.

Oplader besteld voor smartphone. Werd keurig verpakt al de volgende dag bezorgd. De prijs was ook gunstiger dan elders. Kortom: klasse!

Ik zocht gewoon een hdd schijf voor mijn nas. Toen kwam ik bij Informatique en zag een 2 TB schijf. Redelijke prijs. Gelijk besteld en andere dag al in huis. Top en zeker goede service.

Snelle levering

Ik heb de afgelopen jaren regelmatig bij Informatique online en in de winkel spullen gekocht en het is altijd uitstekend gegaan. Vriendelijke service, goede en uitgebreide keuze aan producten.

De informatie over het produkt was adequaat en de responstijd prima.

Retourafhandeling was uitstekend.

Complementen, daar kan nodig webshop een voorbeeld aan nemen.

Boven verwachting kreeg ik na 1 dag mijn 2 bestelde producten.
In 1 woord perfect.

Een zeer onbetrouwbare winkel. GEEN zaken mee doen. Aan de servicebalie beweert men dat er niet zoiets bestaat als wettelijke garantie. Volgens hen stopt de garantie na de 2 jaar fabrieksgarantie. Ook voor een laptop van nog geen 3 jaar van ruim € 1000,-
In tegenstelling tot wat er op de eigen site staat.
Baliemedewerker ging er vol gas tegenin. Is dat de strategie van het bedrijf tegenwoordig ?
Blijkbaar wel want men reageert niet op deze review en ook niet op mijn mail.
Zoals ook uit andere mails blijkt, aanbod en levering meestal goed en snel MAAR als er iets niet goed gaat dan geeft Informatique niet thuis. Men houdt alles af, ontkennen je wettelijke recht en doen er vervolgens het zwijgen toe.

Goede webside lekker snuffelen keuze maken betalen en in de auto naar de winkel. In de tussentijd komt je QR afhaalcode binnen. Even rond kijken in de shop (er zijn altijd wel leuke nieuwe dingen te zien) Code scannen en je produkt heb je in no time in handen en ben je onderweg naar huis. Als computer onderdelen koop wil ik eigenlijk ook gelijk hebben, of zoals een monitor die laat ik liever niet door een postnl voor de deur gegooid krijgen. Prima webside Uitstekende service Leuke winkel

wij hebben contact gezocht via telefoon hebben 40 minuten in de wacht gestaan, en nog geen contact ,zeer ergerlijk.
ook wachten wij al heel lang op terug storten van retour gestuurde producten op onze rekening, dit duurt nu al meer dan 3 weken.

Snel antwoord op de vraag via de mail . En het produkt kon direct opgehaald worden . Al met al TOP !

Ik ken dit bedrijf al jaren heb al vaak spullen gekocht bij hun. Altijd goed, snelle service, snel verstuurd.
Totaal geen klachten.

Snelle en correcte levering

Een nieuw beeldscherm gekocht wat bij het installeren meteen een zwart rondje in de bovenhoek had. Direct gemaild en we konden het scherm terugsturen. We hadden geen originele doos meer, daar ook over gebeld maar mochten het goed ingepakt in eigen doos opsturen.
Kregen te horen dat er niets aan te doen was, een drukplek en dat is geen garantie. En een probleem was ook dat het niet in de originele doos was teruggestuurd, dat had misschien ook wel schade veroorzaakt. Als het scherm geen schade had gehad, hadden we het niet terug gestuurd.
Geen scherm, geen jammer, gewoon geen garantie. Dus geld weg en geen scherm. Geen oplossing, niks. Dus als er niets aan de hand is zal het bedrijf goed zijn, maar is er iets mis, ligt het aan jezelf en sta je met lege handen

Dit bedrijf heeft vriendelijke klantenservice medewerkers. Helaas wordt er niet gereageerd op klachten. Tot 3 maal een klacht ingediend over
het, bij een Acer aangeschafte, Norton antivirus pakket. Dit pakket is het eerste jaar gratis maar je moet je aanmelden met opgave bankrekeningnummer.
Na een jaar ben je de klos en wordt er zonder pardon vroegtijdig een fiks bedrag van je bankrekening afgeschreven (nieuw abonnement). Norton is online en telefonisch niet in Nederland te bereiken. Informatique weet dit maar geeft geen waarschuwing over het geleverde product,met huilende klanten aan de balie tot gevolg. Het zou Informatique sieren als zij de klanten goed informeren en op klachten zouden reageren.

Gerard

Ik ben sinds 2019 klant bij Informatique, en heb diverse zelfbouw system in de vorm van onderdelen besteld.
De zeer overzichtelijke site maken het uitkiezen van de onderdelen zeer makkelijk, en na bestelling wordt het in de meeste gevallen direct de volgende dag geleverd.
Wil je iets speciaals dan kan het wat langer duren, maar dit staat zeer duidelijk op de site aangegeven.
Ook voor het leveren van officiële SD en micro SD kaarten ben je hier aan het goede adres.
Zelfs voor DVD’s en Blueray’s is Informatique de aangewezen locatie. (Ook direct de volgende dag beschikbaar via DHL)

USB C stick in de koopjeshoek gekocht, verpakking was geopend maar stick zelf in nieuwstaat voor de helft van de prijs

Ik was een pc aan het bouwen maar daar komen natuurlijk veel onderdelen bij kijken.
Een voor een dingen besteld hier en daar waaronder het moederbord bij informatique.
Echter pas na 2,5 maand van mijn bestelling alles compleet en kunnen beginnen aan de bouw.

Tot mijn verbazing blijkt dat op het socket van de moederbord gebogen pinnen zitten en dat de backplate verbogen is.
Natuurlijk gelijk de klantenservice gebeld.
Maar al snel was te merken dat 2,5 maand na bestelling een probleem zou zijn.

Vervolgens een mail ontvangen dat ze dit altijd controleren en uitsluitend hier op letten en dat het niet hun probleem zou zijn en ik dus pech zou hebben.

Maar dit vind ik persoonlijk schandalig want als je iets besteld en je krijgt het binnen in de doos ga je er vanuit dat het goed is en heb je garantie.
Echter bij dit bedrijf kunnen ze spullen sturen die defect zijn en is dat schijnbaar dan jouw probleem.

Dus ik haal hier niks meer vanwege deze slechte service.
Gelukkig een handige buurman die het probleem heeft kunnen oplossen voor mij maar hier haal ik niks meer.

En begrijp me niet verkeerd ik bestel echt ontzettend veel online vanalles en nog wat maar dit vind ik ronduit schandalig van een bedrijf dat je iets defect opstuurt en het probleem bij je klant neerlegt

Prachtige computerwinkel met veel spullen op voorraad. Vriendelijk personeel!

Als je 4 pc's heb gekocht zeg dat wel genoeg ;-) , waarom verder kijken als alles top is.
Kan nu eindelijk een hoofdstuk afsluiten met ergernissen die hoog op liepen, bij een vorige pc zaak.