La atención telefónica al cliente excelente. He tardado casi una hora en poder contactar porque se cortaba la llamada todo el rato. No me gustan las nuevas co diciones de la Icon a la que han quitado... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lo positivo: Mi solicitud fue resuelta. Lo negativo: hice 5 llamadas. La primera no tuvo respuesta. Luego de 19 minutos, la llamada se canceló. La segunda, tercera y cuarta, fueron atendidas por... Se mere
Virksomheden har svaret
Porque me ha atendido de 10 la Srta. Blanca, en las dos preguntas que tenía. Todo amabilidad, súper educada, muy profesional resolviendo mis dudas.
Virksomheden har svaret
Me ofrecieron un beneficio para que no cancelara mi tarjeta por gasto alto de la comisión mensual. Ahora durante este año de prorroga estudiaré si me interesa seguir con la tarjeta Visa Icon.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
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Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spanien
- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
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4,0
God
773 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rapidez en la respuesta y adecuación a…
Rapidez en la respuesta y adecuación a necesidades del cliente.
5. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Ignacio,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida y adaptada a tus necesidades.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, ágil y resolutiva en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La señorita que me atendio fue amable y…
La señorita que me atendio fue amable y eficaz
6. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Borja,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue amable y eficaz.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Pilar,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la operadora aclaró tus dudas de forma clara.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, útil y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Bueno servicio
5. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Claus,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Porque me trataron adecuadamente
5. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Juan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato adecuado durante la atención.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, respetuoso y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Bleis,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Rocío te atendió de forma encantadora y que todo quedó arreglado en un momento.
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, ágil y resolutiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La rapidez y la precisión en resolver…
La rapidez y la precisión en resolver mis dudas.
Todo ello acompañado de amabilidad
4. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tus dudas fueron resueltas con rapidez, precisión y amabilidad.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
atención al cliente maravillosa e igual…
atención al cliente maravillosa e igual que la amabilidad y solución a mis dudas. un servicio alucinante
4. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola José Ignacio,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa, amable y que tus dudas quedaron resueltas.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Maria,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el operador te atendió de forma correcta.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, profesional y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Predisposición de la persona que me ha…
Predisposición de la persona que me ha atendido.
3. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Jesús,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la predisposición de la persona que te atendió.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, útil y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Solucionado
Mi interlocutora , super amable , soluciono mi problema en segundos . Perfecto .
2. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Jordi,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue muy amable y pudo solucionar tu problema en segundos.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, ágil y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Cuota de Renovación ?? Negociaión
Llamé por haber recibido una cuota de renovación de la tarjeta que a la fecha ya es algo inusual en los bancos, pero Iberiacards mantiene su política de cobrarla. Me propusieron rebajar la misma a un 50% y otorgarme una cuantía muy baja de avios (3000) a un mes vista. Si bien respondo con una valoración alta, considero que deben de revisar la aplicación de la cuota en cuestión o hacer más atractiva la compensación por quedarse en la entidad, sea condonando toda la cuota en base al consumo anual vencido realizado o bien otorgar una suma de avios mucho más interesante.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Marcelo,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria y que se te ofreció una alternativa sobre la cuota de renovación.
Tomamos nota también de tu comentario sobre la aplicación de la cuota anual y las posibles compensaciones asociadas, ya que es importante seguir revisando la propuesta de valor y las opciones disponibles para clientes que mantienen un uso activo de la tarjeta.
Agradecemos tu feedback, que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia y la percepción de los beneficios asociados.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Ramón,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
No cumplen el contrato y t cancelan la…
No cumplen el contrato y t cancelan la tarjeta porque quieren ,pero ya t tienen cogido,yo los tengo demandados
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Juan,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar respecto a la cancelación de la tarjeta.
Por la naturaleza del asunto que comentas, este tipo de casos requieren una revisión detallada a través de los canales correspondientes, preservando siempre la confidencialidad de la información y el cumplimiento de los procedimientos aplicables.
Tomamos nota de tu comentario y sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Aunque han tardado un poco en pasarme…
Aunque han tardado un poco en pasarme con el agente que me ha atendido, este ha sido muy profesional u eficaz. Me ha resuelto mi consulta uy bien
1. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola María,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido que esperar un poco para ser atendido.
Nos alegra saber que la persona que finalmente te atendió fue profesional y eficaz, y que pudo resolver tu consulta satisfactoriamente.
Seguiremos trabajando para mejorar la agilidad en la atención y ofrecer un servicio cercano y resolutivo.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Terrible experiencia para registrarse…
Terrible experiencia para registrarse con el link y el pin que parece no funcionar
1. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Julio,
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia durante el proceso de registro y que el enlace o el PIN no hayan funcionado correctamente.
Tomamos nota de tu comentario, ya que es importante que este tipo de procesos sean sencillos, claros y permitan completar el acceso sin incidencias.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Enrique,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue correcto durante la atención recibida.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Atención Muy Profesional
La persona que me atendió fue muy diligente y atenta, resolviendo mis dudas y necesidades perfectamente
1. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola José Francisco,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue diligente y atenta, y que pudo resolver tus dudas y necesidades de forma satisfactoria.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Demasiado Tiempo de espera para ser…
Demasiado Tiempo de espera para ser atendido, es necesario no tener que esperar tanto tiempo.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Luis,
Lamentamos que hayas tenido que esperar más de lo deseado para ser atendido y entendemos que el tiempo de espera debería ser menor.
Tomamos nota de tu comentario para seguir revisando la agilidad de nuestros canales de atención y mejorar la experiencia de contacto.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Resolución positiva
30. september 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Santiago,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la resolución de tu gestión fue positiva.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.