La atención telefónica al cliente excelente. He tardado casi una hora en poder contactar porque se cortaba la llamada todo el rato. No me gustan las nuevas co diciones de la Icon a la que han quitado... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lo positivo: Mi solicitud fue resuelta. Lo negativo: hice 5 llamadas. La primera no tuvo respuesta. Luego de 19 minutos, la llamada se canceló. La segunda, tercera y cuarta, fueron atendidas por... Se mere
Virksomheden har svaret
Porque me ha atendido de 10 la Srta. Blanca, en las dos preguntas que tenía. Todo amabilidad, súper educada, muy profesional resolviendo mis dudas.
Virksomheden har svaret
Me ofrecieron un beneficio para que no cancelara mi tarjeta por gasto alto de la comisión mensual. Ahora durante este año de prorroga estudiaré si me interesa seguir con la tarjeta Visa Icon.
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
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Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spanien
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- teayudamos@iberiacards.com
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4,0
God
773 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Buena atención.
12. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Gonzalo,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una buena atención.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, amable y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy profesional y ágil las respuestas .
7. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Miguel,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tus consultas fueron respondidas con agilidad.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La tarjeta no me ofrece gran cosa y…
La tarjeta no me ofrece gran cosa y pago 8 € mes
11. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que los beneficios de la tarjeta no estén respondiendo a tus expectativas y entendemos tu descontento con la relación entre las ventajas ofrecidas y la cuota mensual.
Tomamos nota de tu comentario, ya que es importante seguir revisando nuestra propuesta de valor para que los beneficios asociados a la tarjeta resulten atractivos y útiles para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Buen control de gastos
11. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Francisco!
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que las herramientas de control de gastos de la tarjeta te resultan útiles.
Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia cómoda, clara y adaptada a las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Mi llamado fue con una idea y la chica…
Mi llamado fue con una idea y la chica me ayudo a buscar una alternativa que me sirviera.
9. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Carola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió escuchó tus necesidades y pudo ofrecerte una alternativa que se ajustara a lo que buscabas.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, personalizada y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me atendieron muy bien y solucionaron…
Me atendieron muy bien y solucionaron mi consulta.
9. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Carmen,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención y que tu consulta quedó resuelta satisfactoriamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, eficaz y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu problema ha quedado solucionado satisfactoriamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y resolutiva en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy mala atención
Muy mal. De hecho debido a la atención ofrecida, me voy a dar de baja de la tarjeta con la que llevo varios años.
9. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Jose,
Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas y entendemos tu malestar, especialmente después de tantos años confiando en Iberia Cards.
Sentimos que esta experiencia te haya llevado a plantearte la baja de tu tarjeta. Tomamos nota de tu comentario para seguir revisando y mejorando la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Shawy,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha salido bien y que tu experiencia ha sido satisfactoria.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Casi perfecto
La atencion y gestión perfectas, quizas tener un telefono que no sea de pago la unica pega
8. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Emilio,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención como la gestión realizada fueron satisfactorias.
Tomamos nota de tu comentario sobre el coste de las llamadas, ya que es importante seguir mejorando la accesibilidad de nuestros canales de atención.
Agradecemos tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola César,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras tan positivamente el servicio postventa recibido.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y resolutiva también después de cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Amabilidad y profesionalidad
Amabilidad y profesionalidad en cuanto a la atención recivida
8. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Andrés,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y profesional.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Eres mesmo precioso para nos outros!!!
8. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Joao,
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, amable y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Juan,
Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que, una vez más, tu experiencia ha sido positiva.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre una atención cercana, amable y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Atención amable y eficaz
8. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Julio,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y eficaz.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Lo positivo:
Lo positivo:
Mi solicitud fue resuelta.
Lo negativo: hice 5 llamadas. La primera no tuvo respuesta. Luego de 19 minutos, la llamada se canceló.
La segunda, tercera y cuarta, fueron atendidas por atención al cliente y luego me pasaron a los compañeros que nunca contestaron.
La última fue atendida y solucionado mi requerimiento: dar.e de baja de una tarjeta que nunca use y me cobraron mensualmente por 3,5 años.
A lk mejor soy benévolo calificando 3
7. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Iván,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que finalmente tu solicitud fue resuelta.
Lamentamos, no obstante, que hayas tenido que realizar varias llamadas, con largos tiempos de espera e interrupciones antes de poder completar la gestión.
Tomamos nota de lo que nos comentas para seguir revisando la agilidad, continuidad y seguimiento en nuestros canales de atención.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
El Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Julia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudieron ayudarte con tu gestión.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La persona que me atendió Gloria
La persona que me atendió, muy amable y mucha paciencia conmigo ( Gloria )
Un saludo
7. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola María,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Gloria te atendió con amabilidad y paciencia durante la gestión.
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, amable y resolutiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola David,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención al cliente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
NO LA RECOMIENDO - TERROR !!!!!
NO LA RECOMIENDO, INTERESES ABUSIVOS Y TE METEN EN FICHEROS DE SOLVENCIAS POR CUALQUIER COSA.
Pagas el importe que te reclaman para regularizar un impago y, poco después, puedes encontrarte incluido en BADEXCUG/Experian por una cantidad muy superior, sin haber recibido una explicación clara de cómo se ha llegado a esa cifra.
Intereses y condiciones que recomiendo leer con lupa, especialmente todo lo relacionado con impagos, vencimiento anticipado y ficheros de solvencia.
Ahora me toca reclamar y exigir que justifiquen documentalmente la inclusión.
Mi experiencia ha sido pésima. Si estás pensando contratar Iberia Cards, infórmate muy bien antes. Yo no volvería a hacerlo.
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Daf,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar respecto a la gestión de importes pendientes, condiciones aplicables y ficheros de solvencia.
Por la naturaleza del asunto que comentas, este tipo de casos requieren una revisión detallada a través de los canales correspondientes, preservando siempre la confidencialidad de la información y el cumplimiento de los procedimientos aplicables.
Tomamos nota de tu comentario y sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.