La atención telefónica al cliente excelente. He tardado casi una hora en poder contactar porque se cortaba la llamada todo el rato. No me gustan las nuevas co diciones de la Icon a la que han quitado... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lo positivo: Mi solicitud fue resuelta. Lo negativo: hice 5 llamadas. La primera no tuvo respuesta. Luego de 19 minutos, la llamada se canceló. La segunda, tercera y cuarta, fueron atendidas por... Se mere
Virksomheden har svaret
Porque me ha atendido de 10 la Srta. Blanca, en las dos preguntas que tenía. Todo amabilidad, súper educada, muy profesional resolviendo mis dudas.
Virksomheden har svaret
Me ofrecieron un beneficio para que no cancelara mi tarjeta por gasto alto de la comisión mensual. Ahora durante este año de prorroga estudiaré si me interesa seguir con la tarjeta Visa Icon.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
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- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
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¡Convierte tus compras en viajes!
4,0
God
772 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
La atención telefónica al cliente…
La atención telefónica al cliente excelente. He tardado casi una hora en poder contactar porque se cortaba la llamada todo el rato.
No me gustan las nuevas co diciones de la Icon a la que han quitado beneficios interesantes
25. oktober 2026
La atención telefónica fue correcta
La atención telefónica fue correcta, le agradezco, pero el sistema de Visa bloqueó mi tarjeta porque estaba en el extranjero y me deja indefenso. Entiendo la medida de seguridad, pero Debería haber alguna forma de advertir previamente que vas a viajar
25. oktober 2026
No es cierto que tengas acceso a las salas VIP de One World Iberia …
Uno o el Único beneficio que me pareció atractivo, era el acceso a las salas VIP, pues no tuve una experiencia agradable cuando viajé al extranjero y se le negó la entrada a mis hijos menores en una sala de One World en Los Ángeles con lo que tuve que pagar el acceso esto se me debería de haber comentado antes y no afirmar que tenía acceso a la salas One World en los aeropuertos de todo el mundo aún estoy esperando que me contesten la reclamación Iberia
21. oktober 2026
Me attention bien
24. oktober 2026
Muy positiva
Muy positiva, me han orientado muy bien como resolver mi requerimiento, con mucha paciencia y amabilidad.
24. oktober 2026
La atención recibida por la persona con…
La atención recibida por la persona con la que hablé, en atención al cliente, fue excelente
24. oktober 2026
Me trataron muy bien y me solucionaron…
Me trataron muy bien y me solucionaron mi problemática
24. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola!
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención amable.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio profesional, eficaz y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Atención rápida y amable
21. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Lucía,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y rápida.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio profesional, eficaz y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Facilidad para el saldo de mi tarjeta
Me atendieron por teléfono facilitándome mucha información y opciones sobre mi cuestión.
Y en unas horas tenía la respuesta positiva a mis necesidades puntuales.
Lo recomendaré seguro.
Gracias!
20. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Amparo,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención telefónica completa, con información clara y diferentes opciones, y que tu solicitud se resolvió favorablemente en pocas horas.
Agradecemos especialmente tu confianza y recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Porque me ha atendido de 10 la Srta Blanca
Porque me ha atendido de 10 la Srta. Blanca, en las dos preguntas que tenía.
Todo amabilidad, súper educada, muy profesional resolviendo mis dudas.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Marta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Blanca te atendió con tanta amabilidad, educación y profesionalidad, y que pudo resolver todas tus dudas.
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y resolutiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Por la atención que me dio la persona…
Por la atención que me dio la persona de atención al cliente porque por parte de iberia me parece muy mal que cobren por un servicio que yo no he contratado
20. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola María,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida por parte de nuestro equipo.
Lamentamos, no obstante, tu malestar respecto al cobro de un servicio que indicas no haber contratado. Entendemos tu preocupación y tomamos nota de tu comentario, ya que es importante que las condiciones y los cargos asociados se comuniquen de forma clara y transparente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Se reconoce la fidelidad
El tiempo de espera muy mínimo. Mi solicitud fue atendida con celeridad y acorde a lo esperado. La fidelidad se reconoce y se premia
19. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el tiempo de espera fue mínimo, que tu solicitud se atendió con rapidez y que valoras positivamente el reconocimiento a tu fidelidad.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, ágil y adaptada a las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue muy amable.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, profesional y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Cada vez estoy más disgustada con el…
Cada vez estoy más disgustada con el servicio de Iberia Cards. Me caduca la tarjeta este mes y todavía no he recibido la renovación.
16. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola María,
Lamentamos que tu experiencia con Iberia Cards no esté siendo satisfactoria y entendemos tu preocupación al acercarse la fecha de caducidad de tu tarjeta sin haber recibido todavía la renovación.
Para que nuestro equipo pueda revisar el estado del envío y ayudarte con esta gestión, te recomendamos escribirnos a teayudamos@iberiacards.com, indicando lo ocurrido.
Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que pueda resolverse cuanto antes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Xavier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que tu consulta se resolvió rápidamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, ágil y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Rafael,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo estuvo estupendo y que tu experiencia ha sido tan positiva.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, amable y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola María,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu solicitud fue atendida satisfactoriamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y resolutiva en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Una atención exquisita
Una atención exquisita, que me ha aclarado cuanto precisaba. Gracias
16. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que todas tus dudas quedaron aclaradas.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.