La atención telefónica al cliente excelente. He tardado casi una hora en poder contactar porque se cortaba la llamada todo el rato. No me gustan las nuevas co diciones de la Icon a la que han quitado... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lo positivo: Mi solicitud fue resuelta. Lo negativo: hice 5 llamadas. La primera no tuvo respuesta. Luego de 19 minutos, la llamada se canceló. La segunda, tercera y cuarta, fueron atendidas por... Se mere
Virksomheden har svaret
Porque me ha atendido de 10 la Srta. Blanca, en las dos preguntas que tenía. Todo amabilidad, súper educada, muy profesional resolviendo mis dudas.
Virksomheden har svaret
Me ofrecieron un beneficio para que no cancelara mi tarjeta por gasto alto de la comisión mensual. Ahora durante este año de prorroga estudiaré si me interesa seguir con la tarjeta Visa Icon.
Virksomheden har svaret
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
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- teayudamos@iberiacards.com
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4,0
God
773 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Una atención exquisita
Una atención exquisita, que me ha aclarado cuanto precisaba. Gracias
16. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que todas tus dudas quedaron aclaradas.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Inma,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida, eficiente y muy amable.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Solicitud de no renovación o descuento
Porque me ofrecieron una rebaja de cuota la mitad de lo que pagaba.
De todas formas ya podía salir de ello ofrecer sin tener que pedir.
16. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Jose,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la reducción de la cuota ofrecida haya sido positiva para ti.
Tomamos nota también de tu comentario sobre la posibilidad de ofrecer este tipo de ventajas de forma proactiva, sin necesidad de solicitarlas, ya que es importante seguir mejorando la experiencia y la fidelización de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y un trato cercano y amable.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio de calidad, eficaz y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Enrique,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que valoras positivamente las opciones de fidelización ofrecidas.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, personalizado y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Beneficio para reterme
Me ofrecieron un beneficio para que no cancelara mi tarjeta por gasto alto de la comisión mensual.
Ahora durante este año de prorroga estudiaré si me interesa seguir con la tarjeta Visa Icon.
13. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que se te ofreció una alternativa para continuar disfrutando de tu tarjeta Iberia Icon.
Entendemos que el coste y los beneficios asociados son factores importantes a la hora de valorar su continuidad. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que durante este periodo la tarjeta siga respondiendo a tus expectativas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La tención al cliente es francamente…
La tención al cliente es francamente mala. No resuelven los problemas como deberían, y andan lejos de dar soluciones a situaciones, que deberian de tener fácil solución
9. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Pablo,
Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar por no haber recibido las soluciones esperadas.
Tomamos nota de lo que nos comentas, ya que es importante que nuestros clientes reciban respuestas claras, ágiles y eficaces, especialmente ante gestiones que deberían resolverse con facilidad.
Sentimos las molestias ocasionadas y seguiremos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
La persona que me atendió fue muy…
La persona que me atendió fue muy amable y solucionó lo que necesitaba, sin embargo el tiempo de espera fue excesivo.
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Ignacio,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue amable y pudo resolver tu consulta satisfactoriamente.
Lamentamos, no obstante, que el tiempo de espera haya sido excesivo. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la agilidad de nuestros canales de atención.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Fueron proactivos
Fueron proactivos, eficiente en lo que quería y necesitaba por parte de Ibérica, se mostraron interesados en la atención.
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Maria,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención proactiva y eficiente, y que el equipo mostró interés en comprender tus necesidades y ofrecerte una solución adecuada.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, personalizado y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
el operador ha sido rápido
el operador ha sido rápido. aunque hasta que llegas a él hasta la fecha caducidad mi DNI he tenido que dar. muchos controles de seguridad. pesado pero no me parece mal. toda seguridad es poca. saludos
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el operador te atendió con rapidez y que valoras positivamente las medidas de seguridad.
Entendemos que los procesos de verificación pueden resultar algo largos, pero son importantes para proteger la información y las operaciones de nuestros clientes.
Agradecemos tu comprensión y seguiremos trabajando para ofrecer una atención ágil, segura y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Amabilidad y buena gestión
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que la gestión realizada fue satisfactoria.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y resolutiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
He tenido que esperar mucho rato desde…
He tenido que esperar mucho rato desde que he expuesto el problema hasta la solución.
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Alberto,
Lamentamos que hayas tenido que esperar más tiempo del deseado desde que comunicaste tu problema hasta su resolución.
Tomamos nota de tu comentario, ya que es importante que las gestiones se resuelvan con agilidad y que nuestros clientes reciban una atención eficaz durante todo el proceso.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Rápidos y resolutivos
Rápidos y resolutivos
No tardaron mucho en atenderme y solucionaron mi consulta , muy amable
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Adela,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y amable, y que tu consulta quedó resuelta satisfactoriamente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, ágil y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente ñ
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Maria,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Han sido proactivos
Han sido proactivos, con iniciativa, y han dado respuesta a mis expectativas
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Juan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención proactiva, con iniciativa y orientada a dar respuesta a tus expectativas.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, eficaz y resolutivo en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Porque Rocio me ha atendido…
Porque Rocio me ha atendido perfectamente y con mucha paciencia.
Todo solucionado
14. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Juan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Rocío te atendió con amabilidad y paciencia, y que todo quedó solucionado satisfactoriamente.
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
amabilidad de la operadora
La persona que me atendio fue muy amable.
Pero tuve que esperar mucho para que me atendieran
13. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Marga,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió fue muy amable.
Lamentamos, no obstante, que hayas tenido que esperar más tiempo del deseado para recibir atención. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la agilidad de nuestros canales de contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Amabilidad
13. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato amable durante la atención.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Las personas que me han atendido han…
Las personas que me han atendido han sido muy amables , sus consejos practicos y ls explicaciones faciles de entender.
13. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable, con consejos prácticos y explicaciones claras y fáciles de entender.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, útil y profesional en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me informaron de lo que necesitaba
Me informaron de lo que necesitaba, con amabilidad y diligencia
12. oktober 2026
Besvarelse fra Iberia Cards
Hola Antonio,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas y que te atendieron con amabilidad y diligencia.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.