Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Se mere
Virksomheden har svaret
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Se mere
Virksomheden har svaret
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Tyskland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
housut hassun malliset ei kivat
housut hassun malliset ei kivat. Ja pakkaukset jäätävän kokoisia. Harjapakki ok mutta odotin laadukkaampaa.
23. november 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Harmillista, mikäli tuote ei ollut mieluinen tai sopiva kooltaan ja malliltaan. On toki mahdollista palauttaa tuote takaisin meille maksuttoman asiakaspalautuksemme avulla. Palautetut tuotteet hyvitetään, vaihto toiseen tuotteeseen ei ikävä kyllä ole mahdollista.
Hyvää joulun odotusta ja tervetuloa ostoksille uudestaan!
Nopeampi toimitus kuin ennen
Nopeampi toimitus kuin ennen, mutta edelleen kestää yli kaksi viikkoa.
29. november 2022
Sain väärän tuotteen
Sain väärän tuotteen, jonka laitoin palautukseen samana päivänä.
26. november 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla, että varastomme on tehnyt virheen ja olet siksi saanut väärän tuotteen. Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta!
Kiitos sinulle, että olet palauttanut tuotteen. Teemme tilauksellesi hyvityksen puuttuvan tuotteen osalta heti kun palautus on saapunut varastollemme.
Älä epäröi olla yhteydessä mikäli tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Nopea toimitus
25. november 2022
Laadukkaat loimet ja nopea toimitus.
24. november 2022
Nopea toimitus.
23. november 2022
Mukavat kengät
23. november 2022
Sain tiedon että tilaus toimitetaan…
Sain tiedon että tilaus toimitetaan 22.11. klo 8-16. Klo 16 mennessä ei ole pakettia tullut... Paljon kello 4 jälkeen sain viestin että tilaus on toimitettu.. minulla ei edelleenkään tilausta ole. Olin koko päivän kotona joten sitä ei ole minulle luvattiun aikaan yritetty toimittaa
22. november 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla mikäli toimituksen kanssa on ollut ongelmia, pahoittelemme asiaa, Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa, asiakaspalvelumme on sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä asian tiimoilta.
Nopea toimitus
Selkeät sivut, toimitus tuli aiemmin kuin luvattu. Kokoja puuttui muutamasta tuotteesta, mitä olisin tilannut.
21. november 2022
Aivan täydelliset talven monitoimi kengät ❤️
Tilasin aivan täydelliset talviratsastus kengät, hutilo kun olen niin en ollut huomannut että kengissäni on geelipohjalliset 🥰❤️
Olen niin tyytyväinen ja onnellinen näistä kengistäni 🌹🌹🌹🌹🌹
Toimitus oli erittäin nopea ja sain pakettini juurikin toivomani paikkaan 🥰🥰🥰
Olen ylpeänä esitellyt ja suositellut näitä todella useille ihmisille, ystäväni hankki samanlaiset koska, hän työskentelee päiväkodissa ja he toki ulkoilevat paljon . Nämä popot toimivat siihen tarkoitukseen ihan täydellisesti 🌹🌹🌹🌹🌹
18. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Nopea toimitus ja erinomainen…
Nopea toimitus ja erinomainen tiedottaminen toimituksen eri vaiheista. Tuote erinomaisen tarkasti pakattu!
15. november 2022
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat. Ostamisen helppous. Laadukas tuote!
15. november 2022
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta…
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta tuloaika muuttui päivittäin pidemmälle.
15. november 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Toimitusaika on aina arvio, mutta totta kai sekä Horze että kuljetusyhtiö pyrkii toimittamaan jokaisen tilauksen niin nopeasti kuin vain mahdollista.
Olemme todella pahoillamme, ettei tuo annettu toimitusaika pitänyt vaan toimitus myöhästyi muutamilla päivillä.
Toivottavasti tilaamasi tuotteet ovat kuitenkin mieluisia ja sopivia!
Toimivat ja loogiset nettisivut
Toimivat ja loogiset nettisivut, usein hyviä tarjouksia
11. november 2022
Takki ja hanskat olivat liian pienet…
Takki oli liian pieni kokotaulukon kokoihin nähden samoten hanskat.
11. november 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Ikävä kuulla, mikäli tuotteet eivät olleet sopivia kooltaan.
Valitettavasti tuotteen vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen ei ole mahdollista, pahoittelut siitä.
Voit palauttaa tuotteet palautusohjeidemme mukaisesti ja saat palautetuista tuotteista hyvityksen. Rahat palautuvat käyttämälläsi maksutavalla.
Palautusohjeet löydät täältä:
https://www.horze.fi/palautukset
Halutessasi voit tehdä uuden tilauksen verkkokauppamme kautta, ja voimme tarjota tuotteen sinulle samaan hintaan kuin alkuperäisellä tilauksellasi oli. Kirjoitathan tällöin seuraavan kommentin kassalla olevaan kommenttikenttään ja voimme lisätä alennuksen tilauksellesi: ”Alennus tilauksen 10707855 mukaan”.
Kiitos!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.