Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Se mere
Virksomheden har svaret
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Se mere
Virksomheden har svaret
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Tyskland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Osto verkkokaupasta oli sujuvaa ja helppoahelppoa ja…
Osto verkkokaupasta oli helppoa ja toimitus sujuvaa. Voin suositella.
9. november 2022
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja…
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja nopea toimitus.
9. november 2022
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet jopa parempia mitä odotin.
8. november 2022
Heijastinloimi
Nopea toimitus ja tuote sellainen kuin pitikin. Ei mitään moitittavaa. Loimen koko normaali, sama mitä yleensä.
5. november 2022
nopea ja helppo tilaus
nopea ja helppo tilata, sähköpostitse tulee tiedot tilauksesta, lähetyksestä ja noudosta. Palautus helppoa. Klarna-lasku tulee myös sähköpostiin, jolloin helppo muuttaa loppusummaa, jos on palautuksia.
2. november 2022
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa…
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa koossa mitä normaalisti. Tämä ei edes mennyt vetoketju millään kiinni :( muuten tilaus oli loistava!
1. november 2022
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta…
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta toimitusajat ovat aivan liian pitkiä, miten joudun odottamaan tuotetta jota on Suomessa varastossa 2-3viikkoa…?
28. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Varastomme ei sijaitse Suomessa, vaan kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan Hollannin keskusvarastoltamme.
Osa myymistämme tuotemerkeistä on tilaustavaraa, joka tarkoittaa sitä että tuotetta ei ole valmiina varastolla ja toimitusaika on normaalia pidempi. Tästä löytyy aina tieto tuotesivuilla ja arvioidun toimitusajan pystyy helposti tarkistamaan ostoskorissa ennen kuin vie ostotapahtumaa loppuun saakka.
Toki teemme parhaamme jotta pystyisimme toimittamaan jokaisen tilauksen mahdollisimman nopeasti.
Just perfectly fitting riding pants and…
Just perfectly fitting riding pants and extremely fast delivery ❤️
30. oktober 2022
Edulliset ja hyvät ostokset
Edulliset ja hyvät ostokset, toimitusaika oli pitkä mutta tuotteet tulivat luvatussa ajassa. Ostan jatkossakin, asiakaspalautuksista ei kokemusta.
28. oktober 2022
Kaikki toimi
26. oktober 2022
Paras valikoima
Paras valikoima, hinta-laatusuhde kohdillaan, kohtuullisen nopea toimitus.
24. oktober 2022
Super comfortable socks and look great
Super comfortable socks and look great!
Thank you very much, I really like your products!
Definitely recommend!
21. oktober 2022
Palautus ok, vaihtaminen ei
Naurettavaa on, että tuotteiden (tässä tapauksessa ratsastushousujen) palautus on kyllä mahdollista, mutta vaihtaminen ei (olisin halunnut saman tuotteen eri koossa). Nyt joudun palauttamaan, ja sitten tekemään uuden tilauksen. Muuten ei valittamista tuotteista tai palvelusta.
19. oktober 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Tarjoamme asiakkaillemme pitkän palautusajan ja ilmaisen palautuksen, mutta emme ikävä kyllä tarjoa tuotevaihtoja.
Jos sinun on vaihdettava tuote toiseen kokoon, sujuvin ja nopein tapa on palauttaa alkuperäinen tuote hyvitystä vastaan ja tilata tuote uudelleen toisessa koossa. Jos alkuperäinen tilauksesi sisälsi kampanjahinnan, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tämän asian kanssa.
Nopea toimitus
Tilaus toimitettiin nopeasti, harmillisesti yksi tuotteista oli toimitettu väärässä koossa, mutta muuten olin oikein tyytyväinen. Palautusprosessia silmällä pitäen lähetyksen mukana voisi olla ohjeet valmiiksi.
17. oktober 2022
Tosi tyytyväinen
Minun sadetakki just oikee koko,ostin 38 ja olen kokoa 38. Tuote laadukas. Toimitus tuli viikossa. Olen tosi tyytyväinen. T.Dania PU sadetakki sininen jersey vuorella.
17. oktober 2022
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat…
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat ja kuvausta vastaavat. Nopea toimitus.
17. oktober 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.