Asiakaspalvelusta ei ole vastattu reklamaatioon laatuvirheellisestä tuotteesta 3,5 viikon aikana. Automaattinen sp-vastaus tikettinron kera tuli ja lisäselvityspyyntö, johon vastasin heti kuvien ke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Se mere
Virksomheden har svaret
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Se mere
Virksomheden har svaret
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Tyskland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pitkä toimitusaika
Hyvä tuote, joka vaikuttaa laadukkaalta, mutta tosi pitkä toimitusaika. Vaihtakaa toimituksessa matkahuoltoon, niin tulee sujuvampi palvelu.
25. december 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Kaikki verkkokauppamme tilaukset lähetetään Hollannin keskusvarastoltamme, ja normaali toimitusaika Suomeen on noin 5-7 arkipäivää.
Tieto toimitusajoista löytyy myös verkkosivuiltamme, ja ostoskorissa pystyy helposti tarkistamaan tilauksen arvioidun toimitusajan ennen kuin vie ostotapahtumaa loppuun saakka.
Säilytämme varastollamme pääasiassa omien merkkiemme (Hirze & B Vertigo) tuotteita, jotka voidaan arkipäivisin lähettää 24 tunnin kuluessa tilauksen
saapumisesta. Myymme paljon myös muita merkkejä, mutta näissä toimitusaika on normaalia pidempi. Tuotetiedoissa on aina lisätietoa toimitusajasta.
Tilaamasi tuote oli siis tilaustavaraa ja siksi toimitusaika oli pidempi.
Toivottavasti olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen.
Supernopea toimitus.
22. december 2022
Nopea ja helppo
22. december 2022
Erittäin hyvin istuva loimi
Erittäin hyvin istuva loimi. Nopea toimitus ilmaiseksi kotiovelle!
22. december 2022
Toimitus ajallaan ja ratsastuksesta…
Toimitus ajallaan ja ratsastuksesta tietämättä löysin oikeanlaiset tuotteet
21. december 2022
Ole itsekkin kohtelias.
Hyvä tiedon kulku ja satuin olemaan kotona kun paketti tuotiin,oli erittäin kohtelias tuoja,siitäkin kiitos.
21. december 2022
Ei tullut kengät eikä tietoa miksi…
Ei tullut kengät eikä tietoa miksi toimitus peruttu. Tuli vain kassi
21. december 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Sinun olisi toki kuulunut saada tieto tilauksesi tilanteesta sähköpostitse, pahoittelut mikäli tieto ei ole tavoittanut sinua.
Tilaamasi tuote on valitettavasti ollut loppuunmyyty valmistajalta, eikä tuotetta siksi voitu toimittaa. Olemme todella pahoillamme tapahtuneesta!
Tuote on luonnollisesti hyvitetty tilaukseltasi.
Hyvää ja rauhallista joulun aikaa!
Tilasin 2 tuotetta ja tänään toimitus…
Tilasin 2 tuotetta ja tänään toimitus tuli. Siitä puuttui toinen tuote.
20. december 2022
Besvarelse fra horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Molemmat tilaamasi tuotteet on lähetetty varastoltamme, mutta tilauksesi on käsitelty kahdessa osassa, joka tarkoittaa sitä että toinen paketti on matkalla sinulle. Paketin pitäisi olla perillä lähipäivien aikana.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tarvitset lisää apua asiassa tai jos jokin on epäselvää.
Hyvää joulun aikaa!
Verkkopalvelun ja toimituksen sujuvuus
20. december 2022
nopea toimitus sekä hyvä valikoima😍
19. december 2022
Hyvä valikoima nopea toimitus
17. december 2022
Tuote tuli päivälleen silloin kuin…
Tuote tuli päivälleen silloin kuin luvattiin, vaikka oli tilaustavara
15. december 2022
Hyvä hinta-laatusuhde
17. november 2022
Mainio kevyttoppatakki
Ostin Horze Elena naisten kevyttoppatakin ja olen siihen hyvin tyytyväinen. Se on huolellisesti tehty ja mahtavan kevyt, kuten toivoinkin. Suosittelen muillekin!
15. december 2022
Toimitus oli luotettava.
14. december 2022
Nopea toimitus
13. december 2022
Puku istui päällä erinomaisesti
Puku istui päällä erinomaisesti! Mäykylle mieleinen. Suostui heti puku päällä menemään lenkille. Kuminauhat takajaloissa eivät haitanneet menoa. Ensimmäinen hyvä ostos. Rahaa mennyt aikaisemmin paljon epäsopiviin ostoihin! Mäykkymme leveärintainen, joten yleensä puku on muualta iso. Suosittelen!!❤️ Kiitos!
13. december 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.