Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail tré... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13... Se mere
Je suis client chez HomeServe depuis de nombreuses années et à ce jour, je n'avais jamais eu à me plaindre de leurs services. Or, ce matin, à la suite d'une fuite d'eau dans mon appartement, les m... Se mere
Suite à une fuite d'eau du ballon d'eau chaude,1 h après monentretien avec Homeserve,j'ai été mise en relation avec un plombier dans l'heure qui a suivi pour une prise en charge vers 20/21 h.Apres vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.
Kontaktoplysninger
9 Rue Anna Marly, 69007, Lyon, Frankrig
- www.homeserve.fr
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
HomeServe est très efficace et c'est…
HomeServe est très efficace et c'est très facile de faire une déclaration de sinistre en ligne sur son espace. Extrêmement réactif et très professionnel
Très satisfait de la rapidité de…
Très satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'efficacité de la prestation réalisée (remplacement du mécanisme d'une chasse d'eau)
EXCELLENTE
EXCELLENTE ! Sécurité, sérénité, confiance... et tout cela pour un coût tout à fait acceptable même si la tranquillité n'a pas de prix ! Bravo HomeServe ! Bien fidèlement depuis de très nombreuses années.
Travail de plomberie très sérieux.
Travail de plomberie très sérieux.
Bons conseils
Je recommande surtout l'employé venu faire le dépannage.
Service très réactif technicien très…
Service très réactif technicien très professionnel je recommande ce service
Toujours au top
Toujours au top. Facilité pour effectuer une demande d'intervention. Réactivité et intervention ultra rapide. Très satisfaite jusqu'à présent.
fuite sous carrelage
fuite sous carrelage , intervention rapide et bon suivi
Suite à différentes fuites d’eau…
Suite à différentes fuites d’eau Homeserve est très réactif et super efficace et sympathique j en suis ravie et je continue mon abonnement bravo à vous et à vos entreprises partenaires merci
Le plombier a été très efficace
Le plombier a été très efficace, ponctuel et très aimable. Merci.
seulement bien car la première…
seulement bien car la première entreprise venue sur place (Allo la fuite) n'ont pas de réelle utilité, à part jouer la montre dans l'attente d'un vrai plombier. En effet première visite: une fuite derrière le placo, ils disent qu'ils n'ont pas le droit d'ouvrir ... Alors ils vont repasser plus tard! La 2ème visite , ils coupent le tuyau et posent un bouchon et disent qu'il faut maintenant un plombier qui viendra quelques jours plus tard . Ce dernier professionnel va faire enfin une réparation dans les règles de l'art. J'ai vécu d'autres interventions de plombiers envoyés par vos services qui se sont montrés bien plus volontaires au travail que cette 1ère entreprise qui est venue. Je reste satisfait de Home Serve tout en regrettant votre choix sur Allo la fuite !
Excellent service rapide efficace
Excellent service rapide efficace
intervention du plombier incroyablement rapide
intervention du plombier incroyablement rapide (30mn après mon appel) et efficace
Lorsque j'ai un sinistre qui est…
Lorsque j'ai un sinistre qui est compris dans mon contrat d'assurance; il suffit que je le signale sur mon espace et la prise en charge est très rapide. Donc jusqu'à présent tout ce passe bien ! C'est une sécurité pour moi !
Très bien
Très bien : suite à mon appel pour déclarer le sinistre, le prestataire m'a appelée dans la journée pour prendre rdv. Il était à l'heure et a bien géré la situation. Je recommande !
Secrétaire pas commerciale
La personne qui vous téléphone et qui ne laisse pas de messages sur le répondeur et qui vous fait la réflexion que je ne suis pas là comment faire
L'intervention parfaite
Je déclenche mon intervention le vendredi, le mardi suivant le Pro est la. En moins de 30 minutes il a pu réparer ma chasse d'eau. Le tout avec le sourire et le petit coup de balai à la fin pour laisser tout propre. Une intervention parfaite.
Super
Tout a été parfait, ma vie est facilité grâce à HomeServe!
se faire raccrocher au nez..
se faire raccrocher au nez... chose rare mais qui mérite que j'en fasse un commentaire... !!
suite à la réception d'un "sms" me signalant une suspicion de fuite d'eau... j'ai contacté VEOLIA, qui celle-ci me dirigea vers Home serve pour une réalisation de détection de fuite... !
dès les premiers instants, j'ai eu l'impression d'avoir en face non pas une personne mais une machine qui récitait tout son "speech"... , me proposant des assurances , etc.... !! au bout de dix minutes, j'ai pu enfin l'interrompre et lui dire que tout cela ne m'interessait pas... et que je desirais savoir si je pouvais avoir au plus vite une intervention...! ctte personne n'a pas apprecié ... et me raccrocha au nez... !
bonjour le progrès... !

Besvarelse fra HomeServe France
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







