Hipstory Anmeldelser 

327
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Overfladen er utrolig sart. Der kommer mærker af ingenting. Bordbenene er ikke lige forneden, så de må rettes op med diverse dutter. Plankerne slår sig, så bordpladen bliver skæv. Intet under, at... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hos Hipstory.dk kan man forvente en oplevelse ud over det sædvanlige, professionelle og hurtige hver eneste gang. Vi har brugt andre før, men er vendt tilbage da intet har kunne måle sig med de... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En meget lækker og inspirerende butik. Deres produkter er i topkvalitet og jeg er meget tilfreds med mine ting jeg har købt derfra. Knivskarp service fra et meget hjælpsomt og service-minded personal... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har modtaget mit meget flotte plankebord i dag. Super service, hvor jeg fik gratis opbæring og hjælp med at samle bordet, da leveringen, som skulle være foregået i går, blev forhindret. Mit indtry... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

327 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(327)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk valg

Jeg har købt et fantastisk spisebord; dansk håndværk i tårnhøj kvalitet!

Super fin kommunikation undervejs i både købssituationen og produktionsprocessen - og særdeles god service ved levering.

28. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke sildebensbord her

Har købt sildebensbord hos dem og kan VIRKELIG ikke anbefale. Bordet blev hurtigt ujævnt og plankerne hævede sig. Jeg kontaktede kundeservice og der var “ikke noget at gøre” og “sådan var det med træ”, de sagde der ikke var noget at gøre men at de bare ville have det retur så de kunne sælge til en ny da jeg havde fået en “god” pris på et produkt som gik i stykker indenfor 6 mdr?? Vil anbefale de udvikler på deres kundeservice og produktets kvalitet.

25. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Hipstory-logo

Besvarelse fra Hipstory

Hej Sophie
Du havde købt et udstillingsbord som var sat ned med næsten 50%.
Produktet udgik, da producenten stoppede produktionen, derfor den skarpe pris.

Du har endda fået pengene tilbage i marts måned og bordet blev samme weekend solgt til en ny og tilfreds kunde. Ønsker du et sildebensbord af bedre kvalitet, skal du vælge et af vores egne fra hjemmesiden, som er udført i møbeltørt træ.

Vi har ydet en super god service til dig?
Jeg forstår ikke helt denne anmeldelse desværre.

Venlig hilsen
Simon Brask

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ville have sat pris på oplysning…

Jeg ville have sat pris på oplysning om, af ved køb af plankebord, er det helt naturligt at den ene planke, i den ene ende, i den ene side, kan løfte sig så bordet nu er skævt. Der er tale om om halv cm som betyder at en Ludo spilleplade ikke kan holde brikker lige.
Jeg skrev til Hipstory og af vide at sådan var det med træ. Kender andre der har købt plankeborde andre steder og det er ikke sket for dem.

25. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Hipstory-logo

Besvarelse fra Hipstory

Hej Christina
Det står i de handelsbetingelser du har godkendt ved køb, samt under produktet.

"Fyrretræ er et levende naturmateriale og derfor vil farve og åretegninger variere fra bord til bord. Træet vil ligeledes kunne udvide og trække sig sammen alt efter omgivelsernes luftfugtighed. Men du kan være sikker på, at du får et plankebord i særklasse. "

Der er stor forskel på hvilket produkt man vælger, vi har også borde i møbeltørt træ, som ikke giver sig - men vi gør bestem opmærksom på dem som gør.

Personligt synes jeg at det er en del af charmen.

Du er velkommen til at kontakte os mandag på 20 92 52 52, hvis du synes at vi skal kigge på sagen igen :-)

God søndag

Venlig hilsen
Simon Brask

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt

Har netop modtaget 2 fine sofaborde.
Dem bliver vi glade for.
Vi takker Hipstory , for den gode service, især Tina, som jeg VIRKELIG, har haft en god dialog med, i forbindelse med vores køb.

20. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på dette firma.

For at gøre det forholdvis kort, D.04.10.2020 købte jeg et bord som kort tid efter slog sig/blev så skævt det ikke kunne bruges, samt fik så mange mærker efter første gang det var i brug.
Tog kontakt til hipstory vedr. mærkerne og fik fortalt jeg bare skulle købe deres voks (mersalg)
Jeg valgte at skrive en negativ anmeldelse herpå og blev ringet op af Simon fra Hipstory, han fik billeder og videoer af bordet og ringede straks tilbage med beskeden at jeg ville få pengene tilbage fra hele det spisebordssæt jeg havde købt (plankebord + 6 stole), hvis jeg gad ændre min anmeldelse til noget positivt og fortælle jeg ville få et nyt bord (han fortalte at ellers ville alle have deres penge tilbage)
Jeg var tilfreds med at få pengene tilbage(da bordet var ubrugeligt) for det hele så jeg ændrede min trustpilot anmeldelse.
Han fortæller at jeg vil få besked når de har en fragtmand der kan afhente mine ting, her efter påske.

I søndags (midt i aftensmaden) ringer det på døren, og en fragtmand fortæller han skal hente et bord, hvilket jeg slet ikke havde fået af vide, vi skynder os at rydde bordet for tallerkner, glas, bestik m.m så han kan få de med.

Jeg hjælper ham med at bære bordet ned da han er blevet sendt alene. Han fortæller mig ude ved bilen at jeg bare kan ligge bordet på asfalten da det alligevel skal smides ud. Og at jeg bare kan sætte stolene i indgangen så tager han dem selv.

Idag d. 14.04.2020 får jeg så en mail fra Hipstory at de ikke kan tage stolene retur men kun bordet!? Men stolene vil de levere igen igen snarest.
Jeg fortæller Tina fra hipstory at efter aftale med Simon skulle det hele tages retur da det var købt som et spisebordssæt.

Hun afviser og fortæller det ikke kan lade sig gøre, men at de kan give mig halvdelen retur på de stole som er brugt få gange.

Får min kæreste til at ringe til Tina, hvor hun forklare at de flere gange i påsken havde prøvet at ringe til mig på det nummer som var på ordren (mit gamle nummer) selvom jeg havde informeret simon at jeg havde fået nyt nummer, det samme nummer jeg har både ringet og skrevet til ham på

Da jeg allerede har købt nyt spisebord & stole, står jeg tilbage med stole jeg ikke kan bruge, manglende penge som jeg er blevet lovet, og aftaler som åbenbart ikke overholdes.

Den eneste gode erfaring herfra var jeres søde fragtmand, og at Simon forklarede mig at jeg skulle vælge ovntørret træ til mit næste spisebord hvis jeg ikke var tilfreds med deres kvalitet

14. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Hipstory-logo

Besvarelse fra Hipstory

Hejsa Robbie, tak for en ellers hyggelig samtale sidst.

Der er absolut ingenting at passe på her hos os, sikke noget vrøvl at skrive om os!
Det synes jeg også vores trustpilot netop beviser, med alle de fine anmeldelser for kvalitet og service.

Din historie er desværre en fordrejning af hele forløbet og ikke just den rette sandhed.

Han kommer uanmeldt, da I har oplyst et udgået tlf. nr. på jeres ordre, som er det han og har skrevet tid og dato til. Fragtmanden tager blot stolene med pga. I fortæller ham det er aftalt - men det er det bare ikke, I har ikke engang nævnt det for os. De skal naturligvis leveres tilbage.

Trustpilot er frivilligt. Jeg har ikke bedt dig om at hverken skrive eller slette, men om du naturligvis ville ændre til den passende gode service du oplevede og som du også ændre til 5 stjerner, før nu. At I så fylder ekstra på vores stakkels vognmand i hans gode tro, uden aftale med os, er det desværre det som skaber problemer nu. Vi tager naturligvis ikke bare brugte stole retur, helt tilbage fra 4 okt. 2020 og giver fuldt beløb retur.

Vi har samvittigheden og servicen på plads og det er de flere hundredrede kunder som handler hos os hver eneste måned - ikke i tvivl om.

Selvfølgelig holder vi vores aftaler, I har først fremsendt konto oplysninger her sidst på eftermiddagen, de bliver sendt når vi møder ind på kontoret igen.

I tager blot kontakt til os(Tina), når I ønsker jeres stole leveret igen, vi kører jævnligt - så det skal I ikke give noget for. :-)

Vi gør vores bedste og oftest lidt mere end det - men vi vil ikke tages ved næsen, blot fordi vi hjælper lidt ekstraordinært.

Selv tak for råd !
Venlig hilsen
Simon Brask

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service

Super god service! Melder ud i god tid ifht levering og mega imødekommende da jeg skulle ændre adresse. Super super flot kvalitets bord!! Er fuldt ud tilfreds! Vil anbefale alle i og handle her 🥳

11. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Har modtaget sofabord og plankebord med stole. Er meget tilfreds. Flotte møbler.
Der var lidt problemer med leveringsmuligheder, men mødte utrolig god service og det blev meget hurtigt løst med en virkelig fin og flot løsning - mega god service fra firmaet. Handler gerne hos jer igen :-)

3. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købt spisebord og sofabord

Købt spisebord og sofabord, som er blevet sat ned i pris under leveringstiden på de 4-5 uger. Jeg sender dem en sms om de har prisgaranti og jeg får en besked tilbage om, at jeg kan sende konto og reg nr. så vil de sende mig differencen.
Det er skide god service og jeg glæder mig til at modtage mine borde om et par dage!

26. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fine ting i butikken

Fine ting i butikken, som jeg først besøgte under Odense-afd ophørsudsalg. Har ikke købt bord, men der er rigeligt med andre lækre genstande til salg til en nips-nørd som mig. Og ydermere med personlig betjening.

22. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service

Fantastisk service! Man møder altid personalet med et smil på læben. God kvalitet. Kan varmt anbefale dem til andre.

20. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega god service!

Super service vi har fået hos Hipstory! Vi ville lakere vores nye spisebord, og har simpelthen fået den bedste vejledning i forhold til hvordan man skal behandle det og hvilken lak, vi skulle bruge. Vi køber gerne hos Hipstory igen. :)

17. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

For dårlig kvalitet - med uprofessionel kommunikation

Jeg kan ikke anbefale nogen at købe noget hos Hipstory.
Jeg har købt både et sofa- og spisebord hos dem. Ikke nok med, at bordene skal stå urørt i minimum to uger før de må tages i brug, gik der kun ganske kort tid efter det, at sofabordet bevægede sig i alle retninger, sådan at det fremstod skævt.
Allerede da jeg skulle sætte ben på spisebordet, kunne to af benene ikke sættes ordentlige fast, det tog ikke ordentlig fat i fatningen på beslaget.
Jeg kontaktede Hipstory, som erstattede sofabord og ben.
Samtidig begyndte spisebordet både at bule og slå revner på bo af plankerne, sådan at alt jeg sætter på bordet, står og vipper.
Jeg måtte igen have fat i Hipstory, men det ville de sandelig ikke gøre noget og desuden henviste personen - ja, for der står heller intet navn på de sms´er de sender ud - til deres hjemmeside. Personen mente, at træ arbejder og kan gøre, hvad som helst og hvis man ønsker et ordentlig bord, må man handle et andet sted.
Jeg kan også se på flere af svarerne herinde, at de overhovedet ikke vil vedkende sig de fejl, deres møbler har og når de ikke ved, hvad de ellers skal svare, bliver der bare skrevet, at så må man op i nogle helt andre priser.

Jeg kan kun sige to ting:
1) Jeg forventer fuld valuta for mine penge når jeg køber noget og ikke noget, der buler og bliver skævt inden for kort tid efter det er taget i brug. Og når jeg henvender mig, forventer jeg at blive taget alvorligt og blive mødt med åbent sind. I mine øjne egner de sig ikke til at drive forretning

2) Ingen jeg kender køber noget som helst hos Hipstory, for selvom de selv mener de er billige, får man overhovedet den valuta ud af det, som man betaler

14. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Hipstory-logo

Besvarelse fra Hipstory

Hejsa Jeanette
Tak for din anmeldelse.

Ud fra de billeder du har sendt til os, kan man hverken se at det er skævt eller revnet, det ser tværtimod rigtig flot ud. Men som nævnt på telefonen, må du meget gerne sende materiale hvor det du beskriver fremgår, så vi kan tage hånd om det på ny :-)

Vi kan naturligvis også lave fejl, men som du selv skriver - løser vi dem med det samme. Så uprofessionel kommunikation undre mig, vi gør en dyd i at opholde en rigtig god service, som man også kan læse herinde at vi får ros for.
De ting du lige kort nævner, er oplyst og godkendt af dig som køber på hjemmeside i form af vores handelsbetingelser som også er oplyst under de produkter du har købt, hvilken er følgende:

"Vi benytter fyrretræ, som ikke er ovntørret. Derfor skal man være opmærksom på at bordet kan slå sig i alle retninger. Bemærk når du bestiller plankebord hos Hipstory, skal bordet stå og tørrer i 2-6 uger, for at behandlingen/farven kan nå at hærde ned i træet. Pas derfor på tøj m.m. inden, da det er på egen ansvar indenfor tørrertiden (6 uger). Bordene kan ligeledes variere med nogle centimeter i bredde og længde, samt et par millimeter fra jorden på benene, da alle vores borde naturligvis er håndlavet og kræver hver i sær en individuel arbejds fremgang/produktion. "

Vi har drevet forretning siden 2015 og med en enorm succes. Vi sælger næsten 400 plankeborde om måneden og har over 15.000 tilfredse kunder.

Solen skinner og tilfredse kunder skal der til , så lad os endeligt høre fra dig hvis der er yderligere at vi kan hjælpe dig med :-)

Du er hjertelig velkommen til at kontakte Tina på 20 92 52 52 eller info@hipstory.dk

De bedste hilsner
Simon Brask
Hipstory

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service!

Jeg bestilte et plankebord hvor stellet var meget lidt skævt, så sendte en mail med et billed og de tøvede over hoved ikke og sendte et nyt med det samme! Skide god service:-)

6. marts 2021
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere