HipstoryAnmeldelser 

Overfladen er utrolig sart. Der kommer mærker af ingenting.
Bordbenene er ikke lige forneden, så de må rettes op med diverse dutter.
Plankerne slår sig, så bordpladen bliver skæv.
Intet under, at dette firma gik konkurs.

Hej
Jeg har købt et liminatbord hos Hipstory i januar måned og fik det leveret tidlig februar. Mit barn har spildt et glas mælk på bordet det bleb tørret op køkkenrulle med det samme, men kan jeg simpelthen ikke få skjolder fra mejeriprodukter, fedtfingre mm. væk, på trods af at jeg gør hvad hvad jeg ifølge. Vedligeholderegler på Hipstory anbefalinger.
Jeg kan ikke få fat i nogen og reklamere. Har forsøgt med Sms. Mail, Instagram og opkald! Please hjælp mig Hipstory hvis I læser dette.😭

Virkelig dårlig kvalitet. De vidste de skulle lukke og gav en sludder fir en sladder for at trække tiden ud. Forespurgt om de fortsat kunne kontaktes på hjemmesiden var svaret ja. Der er nok for mange klager over deres borde. De vakler og er skæve.

Firmaet har leveret et ubrugeligt bord.
Efter jeg har reklameret over det, er de nu gået konkurs.

Jeg bestilte et plankesofabord den 13.2. til min søn hos Hipstory i forventning om at få et pænt og solidt bord. Bordet blev leveret den 24.2.
Bordet er for med plankerne, men benene er underdimensionerede og går hele tiden løs, så bordet står og vakler.
Jeg har prøvet at ringe til Hipstory flere gange, men jeg får hver gang fat i en tlfsvarer, hvor en der hedder Tina siger at hun ikke træffes i øjeblikket, men man kan sende en sms, så ringer hun tilbage. Det gør hun imidlertid ikke, så hvad er det for et firma?

Jeg er glad for mit laminat bord, og jeg synes stadig at det er flot.
Det har kostet 7000 og jeg kunne sikkert have fået noget tilsvarende et andet sted.
Det er en daglig irritation at én ved bordet ikke kan sidde og spise, skrive, arbejde uden andre ved bordet bliver forstyrret i hvad de nu er i gang med fordi bordet "sejler"..... jeg synes at vibrere er for mildt et udtryk.
Det er umuligt at tørre bordet ordentligt af uden at det rokker rigtig meget, jeg må holde på det!
Konstruktionen på bordet er efter min mening ikke god nok og det bliver ikke hipstory igen.
Og ja, jeg har henvendt mig, og jeg opgav bare at komme videre med sagen....

Min bror fik et lækkert, stort plankebord (spisebord) herfra, og jeg var simpelthen nødt til at købe en mindre version (spisebord/skrivebord) til mig selv 😍
Bordet blev bestilt d. 30/1 og venligt leveret og båret ind d. 7/2 - hurtigere end man tør håbe på.
Hjemmesiden gør meget ud af at informere om korrekt vedligeholdelse af bordet, og ved levering blev de vigtigste pointer understreget, sådan at jeg har de bedste forudsætninger for at passe godt på mit nye plankebord😄
Bordet er i fantastisk kvalitet og om muligt endnu mere lækkert i virkeligheden end på billederne.

Kanon oplevelse med Hipstory, som tydeligvis går op i at levere en god kundeoplevelse og et godt produkt.

Jeg købte et sofabord med sildeben og det er super lækkert. Man kan tydeligt fornemme det er god kvalitet.
Leveringstiden var også langt hurtigere end forventet, så alt i alt en klasse oplevelse.
Inden købet havde jeg nogle spørgsmål ang. beskyttelse og slitage, men kundeservice svarede tålmodigt på alle min dumme spørgsmål.
Jeg anbefaler gerne hipstory til alle jeg kender.

Super lækkert produkt og lever op til forventningerne.
Jeg er SÅ glad for mit nye spisebord. Leveringen er der ikke en finger at sætte på. God service og orientering om forventet tidspunkt flere gange i løbet af dagen. Dejligt med en personlig levering og ikke bare et tilfældigt fragtfirma.

Jeg havde bestilt et plankebord og glædet mig til at få det hjem, men så fik jeg uventet en anden lejlighed, som desværre ikke kunne rumme mit nye og store plankebord. Selvom det kun var 3 dage før leverings tidspunktet, var der ingen problemer med at annuller aftalen. Kan varmt anbefale Hipstory. Hilsen Mia

I marts 2022 modtog vi vores spisebord fra History - et sildebensbord i længden 1 m x 2,4 m. Bordet var ubehandlet, og vi havde derfor undersøgt grundigt, hvordan vi bedst skulle behandle det.

Vi endte med at sæbebehandle bordet efter at have fået vejledning fra blandt andet Hipstorymedarbejdere i butikken på Frederiksberg.

Det er første gang, vi bruger så mange penge på et spisebord, så vi havde undersøgt markedet grundigt på forhånd og særligt søgt råd og vejledning omkring behandling, pleje og vedligehold.

Desværre begyndte sildebensstykkerne at gå fra hinanden og løfte sig fra bordpladen, hjørnerne gik fra hinanden, og benene i midten løftede sig fra gulvet som konsekvens af, at bordpladen begyndte at bue. På dette tidspunkt var bordet ca. 6 måneder gammelt.

Vi rettede henvendelse til Hipstory som meldte tilbage, at det naturligvis skulle løses. De hentede hurtigt bordet, og vi fik at vide fra medarbejderen, der leverede det, at de ville lave et nyt bord til os. Umiddelbart god service!

Hipstory ville desværre ikke lave et nyt bord til os alligevel. Jeg blev ringet op af ejeren, som mente, at det var vores skyld, at bordet var gået i stykker, og at det måtte være på grund af produktet (Guardian som de blandt andet sælger i Ilva), vi har behandlet bordet med. Kommunikationen fra ejeren var ikke behagelig, men han gik dog med til at rette bordet til, så det blev pænt og stabilt igen. Det var ikke den løsning, vi havde ønsket, for vi har jo ikke købt og betalt mange penge for et repareret bord, og vi mener ikke, at vi har gjort noget forkert, når hi har fulgt råd fra netop Hipstory - men det var en løsning, vi godt kunne leve med og fortsat være glade for bordet.

Spisebordet blev leveret tilbage efter nogle uger, og bordpladen med sildebensstykkerne var repareret pænt. Der er sat kiler ind i hjørnet, og det hænger sammen med bordet, så man ikke lægger mærke til det, hvis ikke man ved det. Efter aftale blev bordet også lakeret af Hipstory.

Problemet er, at bordpladen fortsat er helt buet. Bordbenene i midten af bordet rammer fortsat ikke gulvet, og man kan tydeligt se og mærke, at bordpladen buer. Bordet står helt ustabilt. Man skal kun lige røre det, så vibrerer det meget.

Vi kontaktede Hipstory med det samme og forventede, at de ville tage bordet tilbage og rette det, som vi havde aftalt. Det ville de dog ikke, og herfra har der ikke været noget hjælp at hente, og vi står tilbage med et bord, som på overfladen ser pænt ud, men som er ustabilt og synligt buet. Dette kommer kun til at blive værre med tiden.

Da Hipstory ikke vil gøre mere, og produktet er så langt fra det, vi oprindeligt købte, har jeg klaget. Først til Nævnenes Hus, som indkalder parterne til eg mæglingsmøde, hvor vi havde håbet at finde en fælles løsning. Dette valgte Hipstory ikke at møde op til.

Nu har jeg klaget til Forbrugerklagenævnet og afventer en afgørelse i løbet af det næste år - som forhåbentlig betyder, at vi får vores penge tilbage og kan købe et nyt bord i ordentlig kvalitet.

Vi er meget ærgerlige over, at det er endt her, for vi synes virkelig, at Hipstory laver nogle flotte produkter. De er desværre bare ikke i den kvalitet, vi havde troet og forventet.

Vi har oplevet god service fra de medarbejdere, der leverede og hentede bordet.

Vi havde håbet, at det var muligt at finde en løsning, som både vi og Hipstory kunne være glade for. Men det var Hipstory ikke interesseret i.

Mit råd til jer, der læser med her er at læse kommentarerne til dem, der har givet 1 og 2 stjerner. Der er mange, der står i samme situation som os med ustabile borde og træ, der løfter sig fra bordpladen.

Mit råd til virksomheden er at finde en løsning med de kunder, som oplever udfordringer med jeres borde, fordi de på en eller anden måde giver sig. God kundeservice kan virkelig gøre en forskel og sikre, at jeres kunder er glade for jeres produkter og fortæller positivt videre om jer.

Fantastisk flotte møbler og super service hele vejen igennem

Super services, ikke sidste gang jeg handler der

Min kæreste og jeg har købt et bord i beige laminat med træben, og er så glade for det. Kvaliteten er næsten helt overvældende, og bordet er så elegant og samler vores spisestue i ét. Forud for bestillingen var jeg i dialog med indehaver, hvor jeg oplevede nærvær, tid og lyst til at besvare mine spørgsmål. Det er ikke sidste gang at vi handler her, og har allerede udset os et sofabord, som vi skal have fingrene i.

Fuldt tilfreds med køb! Fik langt om længe skiftet mit IKEA skrammel ud med et dejligt solidt plankebord i de mål som passede til lejligheden. Er helt tilfreds og det holder til alt fra e-væske til den dyreste vodka uden man ser det ikke kun har været brugt til juleklip og bankospil. Servicen/behandling fra start til slut var i top og prisen er til at betale. God kvalitet og klar anbefaling herfra!

Skide god service samt super kavitet til konkurrence dygtige priser

Virkelig dårlig kvalitet og elendig service fra ejer.
Bordet jeg fik leveret, faldt bogstaveligt fra hinanden og da vi skulle finde en løsning med ejer, var han nedladende, arrogant og krop umulig. Han forsøgte at give os skylden for deres sjuskede arbejde. Brug dine penge et andet sted!

Svar til Simon:
Vi fik leveret bordet med opbæring. Og da jeg skrev under på at bordet var ok ved levering, tjekkede jeg ikke lige, om benene var limet på.. det gik jeg da ud fra, at de var?? Bordet gik i stykker fordi to af benene faldt af. Og jeg står tilbage med kæmpe hakker i mit gulv.

Du er fuld er l*** og at du prøver at få det til at lyde som om jeg er galt på den her, understreger min anmeldelse endnu mere. I havde lavet et sjusket stykke arbejde. Benene sad ikke fast og linoliumskanten var meget grim. I telefonen havde du ingen løsningsforslag, mere travlt med at beskylde mig og forklare, hvor træls det var for jer at skulle hente og reparere det og ikke kunne se problemet i at jeg skulle stå uden spisebord på ubestemt tid...Jeg talte bestemt pænt til dig, selvom du fra første sekund var nedladende og grov over for mig. Du burde tage lære af din ansatte i kundeservice. Hun ved hvordan man yder kundeservice. Det gør du tydeligvis ikke. Du var i stedet for stolt til at kunne indrømme, at I havde lavet en fejl og alt andet end imødekommende. Alt i alt vanvittig oplevelse.

Jeg købte mit (5 planker) bord for 5 år siden, og har aldrig givet det nogen form for pleje. Bordet er blevet brugt til diverse fester mm, hvor der er blevet spildt latterligt meget. Troede sågar nogle ting ikke ville gå af . Trods alle de ting, som jeg har udsat mit bord for, så står det altså stadigvæk skarpt !
Bordet holder virkelig godt. Stor anbefaling herfra ! Rigtig godt som pænt spisebord, som kan klare lidt af hvert !

Nej tak herfra
Skriver her igen da I sletter min kommentar på Instagram.
Hvis man har et firma må man også kunne tåle “ kritik”for at forbedre sig.
De smukkeste borde, desværre er kvaliteten ikke i top. Træet giver sig så bordet vipper og pletter og ridser ses nemt på trods af voksbehandling.

Fantastisk service og meget søde 'fragtfolk' , som hjalp med gode råd om hvor det bedst kan placeres. Bordet er 10 gange flottere i virksomheden end på hjemmesiden. Det er hele ventetiden værd og de har mine højeste anbefalinger.