Grillbutikken Anmeldelser 

Har primo april købt en stenovn til over 11000 kr. Sendte en reklamation umiddelbart efter modtagelsen af oven ca 8 dig senere. Har intet hørt fra firmaet, til trods for de skrev at de vender tilbage.
Oven er iøvrigt utroligt dårligt udført rent håndværksmæssigt. Fugerne indvendig er 1-1,5 cm hvor de burde være under 0;5 cm. I åbningen er de indsat en fuldsvejset jernramme, som selvfølgelig vil udvide sig under opvarmning med stensprængning til følge. Altså kan ovnen ikke stå udenfor i det fri, idet man så skal påregne en ny udtørring af 3-5 dages varighed inden egentlig brug igen. Ydermere ser det ikke ud til at være anvendt varmefast mørtel. Selv efter 5 dages meget skånsom opvarmning/optænding med henholdsvis 100-150-175-200-225 grader slår oven revner. Er opmærksom på, at der i salgsmaterialet står at ovnen naturligt vil slå revner, er det meget ugennemført arbejde ved lågemontering. Apropos låge er ovnen leveret med en anden lågetype end i salgsmaterialet. Alt i alt kan jeg absolut ikke anbefale firmaet. Man kan vel i det mindste svare på reklamationer.

Har været kunde et par år nu... Fremragende hver gang, alt har klappet og pakker kommer lige som ventet.
Har haft et enkelt produkt som fejlede... Heller ikke her noget problem, jeg valgte selv om kredit eller nyt produkt.
Godt gået og tak for hjælp og gode varer.

//Erik

Jeg bestilte forleden nogle varer på grillbutikken.dk

Fik med det samme bekræftelsesmail og modtog varen et par dage efter.

Alt var som det skulle være og jeg kunne sagtens finde på at handle her igen.

Grillbutikken er ikke mindre end fantastisk. 🤩 Kan ikke sætte fingre på noget.
Det køre bare - lige fra bestilling til modtagelse. Indtil videre har hver bestilling taget max 2 dage. 👍🏻
Har lige prøvet mit nye bagestål. Det spiller. 👍🏻
Et lille men. Der kunne måske godt være gratis fragt over et vis beløb. 🤗

Meget hurtigt og god betjening. Gode produkter.

Endnu en bestilling ved grillbutikken og endnu en god oplevelse. Hurtig og god ekspedition samt gode varer

👍👍👍🥨🥨🥨😊😊😊😊

Har i dag modtaget en kartoffelspiralmaskine. Virker , men dog ikke som på YouTube Den er anløbet med IR og rusten i håndtaget.
Virker som om den har stået på et fugtigt lager eller lign.

Håber tager jer sammen overfor kunderne og er ærlige fremover.

har fået det jeg bestilte ,god service kan anbefales

Jeg bestilte en oval gryde til brødbagning, men modtog en rund gryde. Da jeg på mail gjorde opmærksom på dette og forespurgte om jeg kunne få tilsendt en returlabel, gik der 6 dage, hvor jeg ikke modtog noget svar. Jeg ringede til Grillbutikken og spurgte om de havde set mine mails. Det bekræftede de (jeg undrede mig over, hvorfor de i så fald ikke havde svaret på dem). Jeg spurgte om, hvornår jeg kunne forvente at modtage returlabelen. Hertil svarede de, at jeg ville få den samme eftermiddag, og at jeg vil få min gryde så hurtigt som muligt efter at Grillbutikken har modtaget den runde gryde. Da jeg ikke modtog labelen samme eftermiddag, skrev jeg til Grillbutikken dagen efter, hvorefter jeg først fik labelen den efterfølgende dag. Jeg sendte pakken retur samme dag som jeg fik labelen. Jeg fulgte med i GLS Track & Trace og så hvilken dag, at Grillbutikken modtog pakken. Da Grillbutikken ikke reagerede 3 dage efter, at de havde modtaget pakken, skrev jeg en mail til dem, hvor jeg spurgte om, hvornår jeg kunne forvente at få pakken. Først da reagerede de ved at sende pakken dagen efter. Der gik således alt i alt 16 dage fra jeg bestilte gryden, til jeg fik den rigtige gryde.

Rigtig god kvalitet af vare og god og høflig betjening mår man ringer til dem.

Det er bare en dejlig oplevelse. Bestilte lørdag, og mandag morgen kl. lidt over 8 var ordren pakket, udgik fra lager samme eftermiddag, og var ved mig næste eftermiddag. Bedre kan det ikke blive.
Produkterne var det jeg bestilte, og nu glæder jeg mig bare til at få prøvet min nye hulplade.

Man får det indtryk at så snart ens ordre tikker ind står der en parate til at pakke og få sendt det afsted Tror de gange jeg har købt har jeg modtaget det efter 2 dage

Nemt at handle og hurtig levering.

Bestilte en Grill forhøjer til min Charbroil T-36 gasgrill samt et langt grillspyd.

Pakken kom næste dag som lovet og forventet, men ved montering af termometer som medfølger kunne jeg konstatere at termometeret var defekt. Det var skilt ad ved en samling. I en telefon samtale med Grillbutikken fik jeg at vide at det SKULLE være sådan for at man kunne kalibrere det (eller noget i den retning). Jeg takkede for snakken og besluttede bare at bestille et nyt termometer hvor jeg normalt bestiller den slags termometre (som jeg i øvrigt aldrig før har modtaget i den forfatning på trods af at jeg har bestilt flere).

Ellers var jeg egentlig tilfreds med hvad jeg havde modtaget.

Ved nærmere gennemgang og testopstilling kunne jeg dog også konstatere at forhøjeren ikke helt passede som den skulle. Når den var placeret helt ud mod fronten af grillen kunne låget ikke lukkes ordenligt så for at få låget til at låge måtte jeg stille kanten af forhøjeren på det forreste af de TRU grill riste der er i grillen. På denne måde stod forhøjeren nu og balancerede på meget lidt under brug.

Derudover kunne jeg også konstatere at udskæringerne til grilspyd ikke gav plads til spyd som var monteret i grillens normale huller.

Alt i alt ikke en speciel god oplevelse.

En forhøjer er blot en rustfri stålplade som er bukket 2 steder med 2 udskæringer. Og til 569,- kr. bør dette være gjort NOGET bedre.

Det eneste jeg rigtigt kan bruge er grillspydet som dog var skævt. (det virker som noget blødt kina stål) Men det er brugbart og jeg kan vel rette det lidt op.

Da spydet kan bruges giver jeg 2 stjerner, men ellers ville jeg nok havde givet en enkelt kun.

-------------------------------------------------
Tilføjet 3. July 2018 efter "Besvarelse fra Grillbutikken".
-------------------------------------------------

Jeg kan godt huske du sagde at man bare kunne kilkke den på. Men det kan man altså ikke. Termometret er defekt.

Du sagde at du tidligere brugte nogle der ikke skilte ad da de var slagloddet, men var gået over til denne model fordi de så kunne kalibreres. Jeg er ret sikker på jeg ikke har misforstået noget :).
Det er naturligvis IKKE meningen at et termometer skal skille ad ved forsøg på montering. Jeg havde dårligt RØRT ved vingemøtrikken som den skulle spændes med før den hang og dinglede i indertråden.

-----------------------------------------------------------------------
Tilføjet efter dette svar fra Grillbutikken:
"Hvis noget ikke passer, eller er direkte defekt er det naturligvis ikke ok og skal ombyttes (hvilket vi altid gør) Det havde været bedre for alle parter, hvis du blot havde ringet efter du konstaterede det ikke kunne klikkes sammen, så jeg bare kunne have sendt dig et nyt i stedet for denne triste diskussion."
-------------------------------------------

Jeg HAR allerede ringet til dig og fortalt dig at termometret var defekt. Du svarede med en søforklaring om at det "bare" lige skulle sættes i et hak og drejes og så klikke....så du lagde allerede DER selv kimen til hvorfor jeg ikke ringede EN gang mere. Et Termometer der er skilt ad og hænger og dingler i indertråden er defekt. Og den beskrivelse fik du fra starten. Det er ikke MIN opgave som kunde at reparerer en vare der er defekt fra start.

I øvrigt behøver jeg ikke at få tilsendt endnu et termometer ad den ringe kvalitet så lad det bare ligge nu.