Kundtjänst är absolut katastrof. Trevligt bemötande, ja när de väl svarar efter lång väntetid. Jag har fått reklamationen godkänd på batteriet till min elcykel men har fortfarande en obrukbar cykel öv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det som gjort att jag kan rekommendera Greenbenefits är att allt har fungerat vad det gäller mina hyrköp av cyklar. Jag har två stycken varav en nu är utköpt. Det har inte varit några problem i kon... Se mere
Virksomheden har svaret
Vilken kundservice! Vi fick problem med laddare/batteri som slutade fungera. Lite oklart var felet var,men vi fick nya grejer direkt så jag kunde använda cykeln omgående. Hade räknat med att... Se mere
Virksomheden har svaret
Leasade cykel via mitt jobb, och efter att cykeln kommit för sent har jag också bemötts av väldigt service-ovänlig kundservice. De använder också DHL som leverantör men tar inget ansvar för de olika f... Se mere
3,2
Middel
155 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 23 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trevligt bemötande och förstående…
Trevligt bemötande och förstående kille, han var orsaken till att mitt förtroende för er finns kvar!
Var rädd om honom och ge honom högre lön!
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Patrik,
Tack för dina fina ord om vår kollega, det gläder oss att höra.
Vi gör vad vi kan och jag hoppas att du framöver ska få slippa mer bekymmer. Skulle det trots allt uppstå något nytt eller bara att du har frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss.
Ha en fortsatt fin cykelhöst.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Köpte två förmånscyklar via jobbet
Köpte två förmånscyklar via jobbet. Första cykeln kom utan alla delar. Korg kom senare vilket medförde att alla lampor inte kunde skruvas på cykeln.
Sista dagen på de utlovade 4 veckorna kommer den andra cykeln. Samtidigt som det kommer även korgen till den första.
Äntligen kan vi tillsammans cykla ! NEJ!
Cykel nr 2 levereras trasig. Hela "växellådan" är av från cykeln och måste ha skadats i leveransen. Gör en reklamation direkt men nu ska det ta 3 veckor att ens få svar på ett mail. Att cykeln inte kommer hel eller kommer kunna användas innan sommaren är här känns otroligt snopet och riktigt riktigt dåligt från företagets sida.
Kommer göra allt i min makt för att avbeställa den andra cykeln och köra en egen direkt.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Nicklas,
Tack för att du delar med dig.
Jag förstår det som att detta nu är löst sedan början av sommaren med det trasiga växelörat och jag hoppas att ni har fått många fina cykelturer ihop i sommar.
Skulle du ha några frågor eller andra bekymmer är du alltid välkommen att höra av dig till oss.
Ha en fortsatt fin cykelhöst.
Glada cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Obegripligt långsam leverans
Obegripligt långsam leverans av förmånscykel.
Man anar att företaget sköts av 1 person som jobbar på sin fritid med papper och penna som enda verktyg.
Arbetsgivare: fundera en gång till på om ni vill utsätta era anställda för detta, det verkar vara samma visa år efter år sett till andra omdömen här.
Efter att beställningen godkänts från min arbetsplats har det gått fyra veckor utan att jag ens fått ett leveransdatum. Såhär kan man inte driva ett företag.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Martin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att fyra veckor utan besked inte är acceptabelt, och vi tar till oss av din feedback. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att säkerställa snabbare och tydligare kommunikation kring leveranser framöver.
Vi är glada att din cykel nu kommit fram, men beklagar verkligen att vägen dit blev onödigt lång och frustrerande. Tack igen för att du tog dig tid att ge oss feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Glada cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Engagerad
Att man gick utanför sitt område och skaffade den information jag ville ha.
19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Anton,
Tack så mycket för din feedback! Det gläder oss att höra att du uppskattade vårt engagemang. Vi strävar alltid efter att ge det lilla extra, även om det innebär att gå utanför vårt vanliga område, för att se till att du får den information och hjälp du behöver.
Varmt välkommen tillbaka om det är något mer vi kan hjälpa till med!
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Toppen service å glad kvinna i luren!
9. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Anders,
Tack för din härliga kommentar! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och att samtalet lämnade ett gott intryck – vi ska se till att vidarebefordra berömmet till vår kollega i luren. 😊
Varmt tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Bra service
Efter cirka 3 veckor efter jag skapat mitt garantiärende så ringde jag och kollade status och efter det fick jag en ny cykel på 2 dagar och ska skicka tillbaka den gamla.
Dom hade hög arbetsbelastning när jag skapade ärendet.
Väldigt nöjd över servicen.
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Thomas,
Stort tack för att du delade med dig av din upplevelse! Vi ber om ursäkt för den initiala väntetiden, men är glada att vi kunde lösa det snabbt när vi fick kontakt – och framför allt att du känner dig nöjd med servicen i slutändan.
Din förståelse för vår tillfälliga arbetsbelastning uppskattas verkligen. Tack för ditt tålamod och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varmt välkommen åter om det är något vi kan göra för dig.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
jag får alltid svar i tid
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Roger,
Tack för din fina recension!
Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga och hjälpa till så snabbt vi kan, så det är roligt att höra att det märks.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Sevice och bemötande
Har leasat cykel av samt köpt ut den tidigare av Greenbenefits.
Denna gång beställde jag en cykel och fick samma dag reda på att jobbet ger mig en gratis.
Det var då inga problem att avbeställa.
På telefon! 2025!
Samtidigt som jag fick ett gott bemötande.
Klass!
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Fredrik,
Stort tack för din fina återkoppling – vad roligt att höra att du haft en smidig upplevelse hos oss, både tidigare och nu senast!
Vi är glada att vi kunde hjälpa till snabbt och enkelt när dina planer ändrades, och att bemötandet levde upp till dina förväntningar.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen tillbaka när det blir dags för nästa cykel. 🚴♂️
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Jag funderar på att beställa en…
Jag funderar på att beställa en förmånscykel och skickade i väg en fråga om en cykel. Nu har det gått närmare en vecka utan svar. Jag tvekar nu, är det ett företag med usel service?
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Mikeal,
Tack för att du hör av dig och delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du inte fått svar på din fråga snabbare – det är absolut inte den service vi strävar efter att ge. Vid högsäsong har vi emellanåt svårt att hinna med att besvara frågorna som kommer in inom den tid som vi önskar och vi beklagar detta och vi förstår så klart din frustration.
Jag hoppas att du slutligen fick hjälp för att kunna fatta ett beslut.
Du är alltid välkommen att ringa in till vår kundservice om vi inte har hunnit med att besvara mailen.
Glada cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Fantastisk support,vilket tålamod hon…
Fantastisk support,vilket tålamod hon hade som hjälpte mig. 🤗Tack.
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Jörgen,
Stort tack för din fina feedback! 😊 Det gläder oss att höra att du uppskattade vår support – tålamod och god service är viktigt för oss! Vi ska se till att vidarebefordra dina vänliga ord. Ha en fantastisk dag! ✨
Om du har ytterligare frågor så är du alltid varm välkommen att höra av dig igen.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Jag fick snabb återkoppling i mitt…
Jag fick snabb återkoppling i mitt ärende och god hjälp. Tack vare Yenny på er support har jag bestämt mig för att beställa en förmånscykel.
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Christina,
Tack för din fina feedback! Det gläder oss att höra att du fick snabb och bra hjälp av Yenny. Vi ska självklart framföra dina vänliga ord till henne! Stort grattis till din nya förmånscykel – vi hoppas att du får många härliga turer framöver! 🚴♂️✨
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Carin,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Att ge bra service är viktigt för oss, och din feedback betyder mycket.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du har fler frågor!
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Seriös firma
Har en Trek Fuel ex 7 gen 6 och är mycket nöjd med den. KOmmer nog nu under våren att skaffa min andra cykel en racer via jobbet som anlitat Greenbenefits.
23. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Markus,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din Trek Fuel EX 7 – det är verkligen en grym cykel. Och spännande med en racer till våren! Greenbenefits är ett riktigt bra initiativ för att göra cykelköp smidigare via jobbet.
Hör gärna av dig om du behöver hjälp eller har frågor kring din nästa cykel. Vi hjälper dig gärna!
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
I had mixed experiences with…
I had mixed experiences with Greenbenefits. While I appreciated the initial quick responses and clarity when communicating with their team, the overall process of purchasing a bike was frustrating. I selected a bike that was in stock, but later discovered it was unavailable. Despite their friendly staff, the lack of proactive communication and the difficulty in getting updates about my order were disappointing. It's important to manage your expectations when dealing with them.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Dear Lin,
Dela
Du sade:
A customer gave us a review, please get back to him nicely: I had mixed experiences with…
I had mixed experiences with Greenbenefits. While I appreciated the initial quick responses and clarity when communicating with their team, the overall process of purchasing a bike was frustrating. I selected a bike that was in stock, but later discovered it was unavailable. Despite their friendly staff, the lack of proactive communication and the difficulty in getting updates about my order were disappointing. It's important to manage your expectations when dealing with them.
ChatGPT sade:
ChatGPT
Here’s a thoughtful response you can use to address the customer’s review:
Dear [Customer's Name],
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re grateful for your kind words about our team’s initial responsiveness and clarity, and we’re truly sorry to hear about the frustrations you faced during the bike purchasing process.
We understand how disappointing it must have been to find out that the bike you selected was unavailable, and we deeply regret the inconvenience caused by the lack of proactive updates. Your experience highlights areas where we can improve, and we’re committed to doing better.
Please know that we’re taking steps to enhance our communication process and ensure real-time availability updates to prevent such issues in the future. Your patience and understanding mean a lot to us, and we’d love the opportunity to make things right. If there’s anything further we can do to assist or if you’d like to discuss this matter in more detail, please don’t hesitate to reach out to kundservice@greenbenetifs.se .
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to serve you better in the future.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Älskar deras sett att bemöta sina kunder
Älskar deras sett att bemöta sina kunder
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Ali,
Tack för din fina recension! Vi blir så glada att höra att du uppskattar vårt kundbemötande – vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen. Din feedback betyder mycket för oss och inspirerar oss att fortsätta på samma spår.
Tack för att du valde oss! 😊
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Jobba mer med respons till kund .
Verkar seriöst men tar lite tid innan svar . Men när svaret kommer så är det professionellt svar . Inväntar dock fortfarande min beställning . Men mitt problem består av crescent som inte skickat cykeln än.
2. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Torbjörn,
Stort tack för att du vill dela med dig av dina erfarenheter av oss.
Vi jobbar på att minska svarstiderna och för att du ska få den cykel du väntar på.
Ha en fin cykelhöst och tveka inte att återkomma till oss om du har några frågor.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Bra service och snabb återkoppling
Bra service och snabb återkoppling
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Jan,
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd, det betyder mycket för oss att vi kunnat leva upp till dina förväntningar.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver, är du alltid välkommen att höra av dig.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Mycket gott första intryck
Mycket gott första intryck. Serviceinriktade och kunniga. Känns bra med tanke på att framtida ev problem kommer ordna sig.
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Hasse,
Tack för dina fina ord. Vi finns här för dig när helst du har några funderingar om din cykel. Tveka inte att höra av dig om du har några problem så hjälper vi dig gärna.
Annars får jag önska dig en fin cykelhöst.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Bra service!
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Marie-Louice,
Vad kul att du upplever att vi levererar bra service.
Jag önskar dig en fin cykelhöst.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Snabb leverans och allt var i…
Snabb leverans och allt var i toppenskick när det levererades hem till mig. SÅ nöjd med min nya cykel och de tillbehör som jag också beställde!
8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Åsa,
Tack för din fina återkoppling. Vi blir så glada.
Varmt välkommen åter om vi kan göra något för dig.
Glada Cykelhälsningar
Daniel
GreenBenefits
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.