Golden Moments Italia Anmeldelser 

Servizio clienti super efficiente. Massima disponibilità e soprattutto tempestività ad ogni risposta.

Ottimo sito, customer service impeccabile e molto flessibile

Ho acquistato un pacchetto che prevedeva biglietti per una partita e visita al museo, sono stati molto disponibili nella scelta delle date e nel fornire le informazioni richieste. Anche i posti scelti allo stadio sono stati molto apprezzati.
Consigliato!

Sperando che questo giudizio, venga poi pubblicato, dico solo che per la cifra di e 745,00 per due persone, per tre giorni di permanenza a Viterbo, ci cui solo due a mezza pensione, le cene non possono essere servite in una trattoria dove gli avventori sono lavoratori, dove trovi tortellini con panna, spaghetti con cozze, prosciutto e melone ecc , sono i vermicelli con SPECK e fave, l'unico piatto tradizionale sono vermicelli speck e fave

Di golden solo in costo del pacchetto.
L'hotel, se così si può chiamare uno schifo.
Servizio clienti pessimo.
Mai più.
Risparmiate senza il loro supporto e non avete sorprese.

Il servizio clienti é stato impeccabile! Super efficiente e personale preparatissimo! Ci sono venuti incontro in tutto e per tutto, sicuramente riacquisteremo i loro servizi!!!

Ho acquistato un pacchetto weekend romantico con spa tramite Golden Moments e sono davvero soddisfatta. La prenotazione è stata semplice e veloce, con risposte sempre rapide e precise da parte dello staff. La spa era davvero rilassante e curata, perfetta per staccare dalla routine quotidiana.

Il soggiorno è stato organizzato alla perfezione, dall’accoglienza all’attenzione ai dettagli, e la cena inclusa ha completato un’esperienza davvero speciale con il mio compagno.

Consiglio Golden Moments a chiunque voglia regalarsi o regalare momenti unici di relax e romanticismo. Grazie a tutto lo staff per la professionalità e la gentilezza!

Abbiamo acquistato da Golden Moments un cofanetto viaggio da donare come regalo di nozze a nostro cugino. Il catalogo digitale di Golden Moments è molto vario ed interessante ed il Servizio Clienti è stato molto disponibile e gentile nel consigliarci l'esperienza regalo più adatta al destinatario. Nostro cugino ha apprezzato molto il regalo! Esperienza di acquisto ottima!

Ho trovato l'hotel molto comodo e un servizio ottimo

La mia esperienza con Golden Moments è stata davvero positiva. Ho trovato molta attenzione alle esigenze del cliente e un supporto sempre disponibile e cordiale. Consiglio vivamente a chi vuole vivere o regalare qualcosa di speciale!

Bellissimo regalo di Laurea! Azienda competente e servizio efficiente.
Consiglio a tutti i clienti

Mi viene regalato un apertitivo per 2 sulle terrazze di roma. Scrivo per prenotare e mi danno la possibilità di scegliere 2 date. Concordata la data mi mandano una conferma di dove si terrà l’evento con un indirizzo di “Formello” . Io dico alla faccia delle terrazze di roma !!! Vabbè non importa, ci imbarchiamo fino a Formello dove troviamo al posto delle terrazze una zona industriale. Quindi cerco su Internet il fantomatico locale e scopro che è a stazione termini . Quindi chiamo il locale e mi confermano che c’è una prenotazione di golden Moment ma a un altro nome , non il mio. Comunque andiamo a roma, facciamo l’aperitivo , e scopriamo che l’organizzatrice che ha effettuato la prenotazione ha segnato il suo nome invece che il nostro. Scrivo su whatsapp che trovo su loro sito per info e chiarimenti senza ricevere risposte . Insomma un avventura da non ripetere

Meno non posso dare. Non ci hanno consentito di annullare una prenotazione, facendoci perdere i soldi, nonostante avessi avvisato che il mio bambino fosse malato. Comunico il recapito al quale telefonicamente avevo comunicato disdetta e mi rispondono che non è un loro numero, cosa non vera. Ovviamente seguiranno azioni legali. Operatori impreparati, organizzazione pessima, zero assistenza al cliente

Sono stati confusionari per quanto riguarda l'emissione dei biglietti per la visita al museo e allo stadio.
D'apprima mi hanno emesso i biglietti per il mese sbagliato, poi mi hanno detto che la data che avevo scelto(17/05), non si potesse fare; per poi ritrovarmi i biglietti che in teoria non erano disponibili (del 17/05) inviati il 16/05 e che non ho potuto usare perché ero rimasto che mi avrebbero fatto sapere per il weekend successivo o altre date disponibili.
Bella fregatura!

Ho acquistato un cofanetto calcio per assistere a una partita della Juventus con cena inclusa, ed è stata un’esperienza semplicemente fantastica! L’organizzazione è stata impeccabile, e il personale si è dimostrato estremamente disponibile e cordiale.
Consiglio vivamente questa esperienza a tutti gli appassionati di calcio: è un regalo perfetto o un’occasione speciale da vivere!

Abbiamo sempre lavorato benissimo con loro. Azienda seria ed affidabile. Le esperienze proposte sono molto belle.

Pessima esperienza, non la consiglio. Ho acquistato per regalo a mia figlia un pacchetto DAY Spa Trentino dove nella descrizione c'e' scritto cito testualmente "Golden Moments ti propone un'esperienza benessere da vivere insieme a una persona speciale: concedetevi un'intera giornata dedicata al completo benessere del vostro corpo e del vostro spirito! Il Day Spa Trentino Per Due è ideale per ritrovare la giusta serenità e staccare dalla routine quotidiana. Condividere questa fantastica esperienza rilassante con la persona a voi più cara renderà questa giornata benessere ancora più speciale" ma in fase di prenotazione ti dicono che è possibile usufruire di una sola ora e non dell'intera giornata. Quindi perchè chiamano il pacchetto DAY SPA? cito testualmente "Con il cofanetto Day Spa Trentino Per Due avrete la possibilità di trascorrere una giornata indimenticabile all'insegna di relax e benessere nel fantastico panorama della Val di Sole. Ritrova il benessere di corpo e mente insieme alla tua dolce metà". A mio avviso dovrebbe essere specificato all'acquisto cosa è compreso nel pacchetto, indicando chiaramente al fine di non trarre in inganno il compratore. Sul pacchetto è indicato cito testualmente "Il pacchetto comprende:
1 giornata di libero accesso alla Spa del Luna Wellness Hotel (Folgarida) dalle 10 alle 20 per due persone."

e ripeto ..... allora perchè in fase di prenotazione ti dicono che puoi accedere una sola ora nell'arco della giornata?

Ho ricevuto il voucher Golden Moments per il mio compleanno ed è stato un regalo perfetto. Il pacchetto ha incluso una cena stellata e ho avuto una cena romantica indimenticabile con mio marito. Quando avevo delle domande o dei dubbi, mi sono sempre state fornite risposte velocemente. Grazie mille a voi, Golden Moments, per una serata speciale!

Ho regalato un cofanetto golden moment per un compleanno, l'esperienza fatta è stata molto apprezzata, la registrazione del voucher è stata molto semplice e anche la procedura seguente, tutto è andato come previsto e non c'è stato nessun disguido e, ogni qualvolta ho avuto una domanda o un dubbio,ho avuto tempestiva risposta e cortesia. Grazie