Wonderbox Italia Anmeldelser 11.205

Ottima struttura, proprietari di casa simpatici

Были большие с проблемы бронированированием гостиницы. Я выбрала Сицилию . В предоставленных структурах не хотели даже слушать, тут же отказывались. Только в единственной структуре нам смогли предоставить места на выбранную дату. Не советую никому пользоваться Wonderbox, oчень проблематично.

Ho trovato disponibilità e gentilezza da parte dell'Operatrice

Cercavo un regalo per un compleanno importante che rendesse felice il destinatario. Missione compiuta.

Avere orari piú flessibili per le persone che lavorano.
Contatti telefonici chiari e disponibili.
La persona che mi ha seguito è stata gentile e competente.
Molto disponibile, ha risolto il mio problema.

Struttura datata (questo non è il problema), ma la trascuratezza e la scarsa pulizia e cura dell'ambiente in generale è l'aspetto che subito balza agli occhi.
L'accoglienza è approssimativa e sbrigativa.
La camera è insoddisfacente, con arredi rovinati (rivestimento del letto sbrindellato), in bagno l'acqua calda c'è solo saltuariamente, pulizia dubbia (vetri che non vedono un panno da chissà quanto tempo) e mi fermo qui! Abbiamo comunque dormito bene perchè il materasso era confortevole.
Cucina. Qui stendiamo un velo pietoso. Colazione appena sufficiente ma non all'altezza di un tre stelle. Menù ridotto ai minimi termini e pietanze pressoché immangiabili. Basti dire che, pur avendo due cene pagate, alla seconda abbiamo rinunciato e siamo andati in un altro ristorante.
Sicuramente nulla corrisponde alla descrizione che avevamo letto nella brochure (piatti tipici del tutto assenti).
Tutto ciò vanifica la bellezza della location, a dire poco splendida per la sua posizione con vista panoramica sul lago.
Non siamo in grado di dare consigli, ma ci sembra strano che Wonderbox si affidi a simili strutture, che sicuramente non sono state "scrupolosamente selezionate".
Diamo una stella perchè non è possibile metterne meno.

Ottima esperienza per chi ama la tranquillità, il silenzio e la natura: la location è stupenda con panorama a 360° sulle colline umbre. Loredana molto gentile ed ospitale, assieme ai genitori propone anche pranzo e cena a richiesta, con pasta fatta in casa e menù casalinghi. Da tornarci sicuramente!

Prima esperienza usufruendo della Wonderbox.
Decisamente positiva, struttura molto curata e pulita.
Colazione eccellente e personale cordiale e disponibile.
Posizione comoda per visitare il centro di Ferrara, raggiungibile comodamente anche a piedi.

E' stato tutto molto bello. Albergo bello, camera spaziosa, bagno con vasca idromassaggio. Abbiamo mangiato al ristorante molto buono. Posizione dell'albergo top in mezzo ai monti.

Appartamento magnifico, la signora Anna è stata veramente gentilissima e disponibile per ogni richiesta, ci siamo trovati benissimo con tutto, posto molto consigliato.

Non ti aiutano in caso di necessità

Personale, Spa, piscine, cibo tutto top !!

Bellissimo ristorante
Ottimo il tagliere con buonissimi prodotti
Personale accogliente e gentilissimi
Complimenti sinceri

Se potessi non darei neanche 1 stella .. non ho potuto usufruire del cofanetto perché non avete concesso una proroga .. servizio al cliente pessimo

Speravo foste più flessibili, visto che il mio pacchetto era scaduto da appena 10 gg, potevate fare in modo, anche eventualmente facendomi pagare qualcosa, di riattivarlo. Grazie

Grazie per prolungamento

Avete perso un cliente..non avete voluto rimborsato un soggiorno scaduto ma non usufruito
Servizio negativo

Impossibile parlare con Voi e poi cofanetto scaduto non mi avete prorogato la validità.
Non consiglierò e comprerò più nulla da voi.

Avevo perso per via di una ristrutturazione e trasloco il mio wonderbox pagato tra l'altro più di 100€, una volta ritrovato ho scritto al servizio clienti per poter ottenere una proroga o un buono sostitutivo essendo scaduto il box, ma essendo stato molte volte in passato loro cliente. Non mi sono venuti incontro per niente, per cui si sono presi i soldi (neanche pochi) e mi hanno dato il benservito. Mai più Wonderbox!

Non ho potuto usufruire del mio wonder box a causa di un grave lutto ( preceduto da una lunga malattia) vi ho contattato 10 giorni dopo la scadenza e mi è stato detto che non potevo più utilizzarlo.
Capisco le regole ma ci sono delle dinamiche che non dipendono da noi e si potrebbero fare delle eccezioni.
Avete sicuramente perso un cliente
Sono molto delusa