Golden Moments Italia Anmeldelser 

Non é possibile che prenotino un biglietto a caso e, nel caso specifico, un laterale in seconda fila al Teatro. Che schifo di servizio. Se lo compravo direttamente risparmiavo e potevo scegliere meglio. Purtroppo era un regalo. Una cacca senza senso

Esperienza ottima, partita vista senza alcun problema, peccato per il risultato diverso da quanto sperato ma sicuramente ci saranno altre occasioni, consiglio vivamente

ho ricevuto un servizio clienti top per quanto riguarda la velocità dell'operazione per risolvere il problema e la gentilezza e il modo di fare dell'operatore(tommaso campagnolo) che sono stati di mio gradimento

Mi è stato regalato un aperitivo top roof a Milano con scadenza 31/12/26. Ho prenotato il 19 settembre 26 e all’attivazione mi sono stati chiesti 11,12 euro per poter attivare il regalo. (Richiesta che si commenta da sola). La terrazza dell’hotel Ambasciatori di Milano è carina ma non superlativa. Avevo un tavolino posizionato fuori dal bagno con code di fianco di gente che andava in bagno. Ci hanno dato 2 spritz e un tagliere (14 euro a spritz e 20 di tagliere- i prezzi erano esposti sul tavolo)…. Vi lascio giudicare…

Prenotazione complicata perché dovevo associare un buono acquistato con servizio aziendale di welfare ad altri due acquistati autonomamente.

Il servizio clienti è stato reattivo e disponibile sia via email sia attraverso Whatsapp. Non ho mai nemmeno avuto il tempo di pensare: sarà un servizio serio? Sarà una fregatura?

Fino ad ora sono veramente soddisfatta!
Grazie!

Ho acquistato a dicembre 2025 un buono Golden Moments da 50 € per due persone, valido per un concerto dell’Orchestra del Collegio Ducale di Venezia. Quando ho provato ad attivarlo, a settembre 2026, mi hanno comunicato che l’esperienza era cambiata e mi hanno chiesto altri 34 € per poter usufruire di quella nuova. Ho già pagato per un’esperienza specifica e ora mi ritrovo a dover pagare un supplemento per qualcosa di diverso. Assistenza poco risolutiva e gestione del problema deludente.

Ho prenotato un pacchetto viaggio per Vienna per me e la mia fidanzata ed è stata un'esperienza davvero piacevole.

La struttura convenzionata era di ottima qualità e conforme a quanto descritto.

Il servizio clienti è stato eccellente: molto disponibile, affidabile e sempre pronto a rispondere a ogni richiesta.
Consiglio vivamente questo servizio a chi cerca un'esperienza di viaggio curata nei minimi dettagli.

Ho ricevuto in regalo un buono Golden Moments "Arte e Cultura" e l'ho utilizzato per prenotare una visita guidata del Cenacolo Vinciano a Milano. Tutto il processo è stato incredibilmente semplice e lineare, dall'attivazione del voucher fino al giorno della visita. Il servizio clienti si è dimostrato rapidissimo nel rispondere e super disponibile per qualsiasi chiarimento. È un'ottima idea regalo, facilissima sia da donare che da riscuotere. Consigliatissimo!

Ho avuto un’ottima esperienza con Golden Moments dopo l’acquisto di un pacchetto per The Space Cinema. Tutto il processo è stato semplice e veloce, dalla scelta del voucher fino al suo utilizzo.
Il servizio clienti è stato disponibile e chiaro, e l’esperienza al cinema è stata davvero piacevole e senza intoppi.
Consiglio Golden Moments a chi cerca idee regalo pratiche e originali!

Grande professionalità, disponibilità e gentilezza

Esperienza negativa, riguardo evento partita calcio juventus - bologna.

Ho prenotato un "Tour itinerante" per Venezia per il compleanno di una mia amica, è stata una bellissima esperienza! Il servizio clienti cordiale, disponibile e affidabile.

Ho prenotato un corso di cucina insieme alla mia amica che mi aveva regalato un buono Golden Moments a Venezia. È stata veramente una bella esperienza, dall'inizio alla fine. Inoltre, l'assistenza clienti è stata super disponibile. Consiglio

Ho utilizzato il servizio di consegna torte ed è stato eccellente, sia per la qualità della torta consegnata che per la puntualità della consegna. Aggiungo che la disponibilità del personale che mi ha assitito è stata immensa nonostante il mio ordine fosse arrivato in tarda serata con richiesta per il giorno dopo. Aggiungo che è il servizio di consegna torte è molto utile per chi vuole stare vicino ai propri cari nei momenti di festa pur abitando lontano.

Metto una stella x che ne meriterebbe zero, assistenza telefonica inesistente, prenotazione eventi negativa, prenoto degli eventi, strano caso non arriva loro mia documentazione, succede solo con loro, FATTE RIDERE!!!

Il servizio è stato eccellente, altrettanto lo è la customer care ed il servizio post vendita.
Consigliato!!

Reputo necessaria questa recensione.Mi é stato regalato un voucher per una guida sportiva nel circuito di torretta in provincia di Palermo ma il circuito è chiuso da anni (cosa che Golden moments già sapeva visto che ho trovato qui una recensione di un anno fa con lo stesso problema).Chiamo l’assistenza clienti per questo problema e per capire cosa fare e mi viene detto che devo comunque attivare il voucher per vedere se è possibile utilizzarlo in un altro circuito.Ho esposto quindi il dubbio che attivando il voucher non avrei più potuto chiederne il rimborso e a questo punto l’operatore ha ben pensato di dirmi che queste cose succedono da noi,in Sicilia “terra di mafia”.Io rimango basita perché non posso credere che nel 2026 un operatore che gestisce un servizio clienti può pensare di offendere indiscriminatamente un cliente con il quale sta parlando in questo modo dopo solo due minuti di conversazione.Non so ancora come finirà l’esperienza voucher ma so per certo che sconsiglierò a chiunque questa azienda, che vende voucher pur sapendo che non potranno essere utilizzati e insulta i propri clienti in questo modo

Ho chiesto informazioni su un pacchetto specifico, mi hanno risposto immediatamente e mi sono stati dietro a qualsiasi bisogno mio, con rapidità e gentilezza, assistenza cliente top!
Bravi

È assurdo che nel 2025 un voucher ci metta 48h per attivarsi, e ovviamente il servizio clienti non lavora nel weekend, solita non professionalità all'italiana. Poi si lamentano che preferiamo piattaforme internazionali. Tenetevi molto lontani.

Mi erano stati regalati 2 coupon per il mio compleanno. Includevao le visite ai passaggi segreti di Palazzo Vecchio e una degustazione di gelato.
Devo dire che è andato tutto alla perfezione, bellissima la visita e la gelateria scelta dal team è stata superlativa con personale gentile e assaggio abbondante.
Unico neo, la visita era in inglese ma questo non era colpa di nessuno, ero stata avvisata.
Comunque, anche se non ho capito niente della spiegazione, l'ambiente ne è valso la pena.
Ottima esperienza