Geekd Anmeldelser 3.341

Vi købte en ting i blackfridag, pengene blevet trukket dagen efter og fik mailen at varen blev afsendt, men der kommet ikke track nr.
jeg skrev mail til dem 2-3 dage after fik intet svar, skrev jeg mail igen intet svar. Så ringede jeg til dem, fik jeg ved at de ikke har fået min mail og jeg skulle skrive til dem igen. Men inden jeg nåede skrev til dem igen, fik jeg mail fra dem at GLS har smidt min pakke væk de vil sende en ny vare til mig. Fra den mail kan man se alle de mailer jeg har skrevet til dem.

Det var en god oplevelse

Værste side når man skal reklamere
Det er et kæmpe problem for dem at oprette en reklamation. Har fået to defekte produkter og nu er det bare en dårlig og langsomlig process. De skriver man har gjort det forkert og nu kan vi ikke oprette den på ny, fordi vi har en “igangværende”

Kundeservicen er noget af det værste jeg har prøvet. Ham der svarer virker til overhovedet ikke at læse mine mails og skriver meget usammenhængende. Jeg vil aldrig handle ved dem igen, men de er sikkert gode nok hvis man ikke behøver kundeservice.

Jeg anbefaler ellers aldrig folk at bruge ChatGPT, men lige i dette tilfælde vil jeg nok henvise Mr. Kundeservice til AI.

Nemt at finde det man skal bruge og super hurtig levering.

Meget hurtig ekspedition , pakke kom næsten før den var bestilt

Jeg har handlet hos dem i flere år. Nogle gange har det været, fordi de har haft den bedste pris på tastaturer, mus og headsets, men oftest har jeg købt Shadys og Judex-merchandise. Desværre er merchen generelt af dårlig kvalitet, og hvis noget ikke fungerer eller går i stykker – fx skoletasker eller lavalamper – er der ingen hjælp at hente fra kundeservice.

Hvis man fx har et defekt tastatur, der helt tydeligt ikke virker, kan de aldrig genskabe fejlen hos dem, og der bliver derfor ikke gjort noget.

Jeg håber virkelig, at folk vil overveje at handle andre steder. Geekd har ingen ordentlig kundeservice, og ejeren har været særligt dårlig til at behandle kunder med respekt.

Vi har opgivet at reklamere – selv på et tastatur, der har kostet over 1000 kr., men stadig ikke virker.

Køb hellere fra større webshops – jeg vil i hvert fald fraråde at handle hos geekd.

Vi havde udset os en gaming computer som sønne skal have i julegave. Men da vi ville købe den var den udsolgt. Jeg skrev en mail til Geekd om hvornår de ville få den på lager igen, og fik svar samme dag om at den ville komme på shoppen i løbet af 20 minutter dog med et andet kabinet, som de medsendte et foto af☺️

Vi var meget tilfredse og bestilte med det samme. Vi modtag pakken 3 hverdage efter, så super hurtig levering.

Det er ikke sidste gang vi benytter os af firmaet.

Alt gik som planlagt - hurtig levering.

Det var nemt at finde det jeg skulle have på hjemmesiden, og da det var bestilt var det hurtig levering, og produktet lever op til det der stod om det, så en hjemmeside/forretning jeg klart kan anbefale at bruge

Utrolig god og hurtig service. Selv efter Black Friday, hvor der må være meget at se til.
Bestemt et sted, jeg vil handle igen.

Hurtig levering og fint pakket ind. Kan sagtens handle der igen - super tilfreds

Har kun godt at sige, jeg har ikke ventet mere end ganske få dage. Tak

God service, hurtig levering, lækkert produkt

Afgav en ordre på selve black friday og den var klar til afhentning i valgte pakkeshop dagen efter🤯

Julekalendere. Har du fået tilsendt mine ødelagte returnerede kalendere..

Jeg har fået at vide at Geek'd ikke ønsker mig som kunde længere.

Jeg øsnker heller ikke at være kunde hos Geek'd.

Jeg kan se at de dårlige anmeldelser fortsætter. Og det gør mig så ked af det at vi med børn der ELSKER youtube universet, skal mødes af en så elendig kundeservice, at vores børn ender med at måtte undvære det de ønsker sig aller mest.

Den 29. Oktober henvender jeg mig med 2 julekaledere , der hver har en åben låge,og buler og krøller.

Jeg får at vide at det kan rettes ud og senere at det ikke er en big deal,at kalenderne er i den forfatning .

At jeg selv skal dække fragtomkrostninger ved returnering. Altså at jeg kun får kalendernes pris refunderet. Ydermere svarer Geek'd, ja til at han vil sælge varen videre hvis jeg returnerer dem.

Da jeg i sidste ende giver det ultimatum at varen endten skal have en reduktion på prisen. Eller at Geek'd returnerer mig det fulde beløb samt sender mig en returlabel, eller at jeg går videre med sagen , til nævnenes hus, får jeg en returkode og en "bortvisning" fra Geekd.dk

Det vanvittige er,at det ikke blot er en kundeservicemedarbejder der sidder og håndterer disse reklamationer og svarer direkte i strid med købeloven, det er i aller højeste grad,én langt længere oppe i fødekæden, og det tog derfor en måned for mig,at få mine penge tilbage. Fordi jeg først forsøgte at klage til medarbejderens chef,men der var ikke flere chefer over kundeservicemedarbejderen.

Det kan godt være at det ikke er en big deal at der er åbne låger i en kalender,,,,,for nogen. Men for os der har købt dem som gaver til superfans, er det udelukkende et spørgsmål om hvorvidt en vare er beskadiget eller intakt. Det er ikke op til,hva man lige føler er en "Big deal"

Jeg er utrolig ked af hvis andre har modtaget mine returnerede ødelagte kalendere.

Det her er min anden 1-stjernede anmeldelse i samme sag,men jeg håber den kan være med til ,at holde folk fra at tro, at det her firma spiller fair. For det gør de så langt fra.

Det er ikke de søde gamere man handler med, det er en iskold flabet overlegen virksomhed. Hvor man kun kan give en god anmeldelse hvis man har fået lige netop det man bestilte.

En ærlig butik hvor Levring er i højsædet. Har aldrig oplevet at få min vare så hurtigt,er ikke sidste gang vi handler der.

Ej hvor ville jeg ønske jeg havde set alle de dårlige anmeldelser inden køb 🙈 En skoletaske som ikke er beregnet til brug som er gået I foŕet efter 2 mrd og der er ingen hjælp at hente overhovedet. Kundeservice er på ingen måde eksisterende kun virkelig nedladende svar tilbage på mail. Vi skal ihvertfald ikke have mere Shadys eller Judex merchandise