Ho avuto problemi con il mio condizionatore e in queste settimane è un incubo. Questo prodotto lo avevo associato all’estensione e quindi ho chiesto assistenza al personale. Ho dovuto aspettare una... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prima della scadenza della garanzia, ti chiedono per email se è andato tutto bene o se ci sono stati problemi, in modo da poter intervenire.
In data 10/11 apro una richiesta di assistenza per una lavasciuga Indesit, non hanno tecnici da mandarmi, consigliano di contrattare un riparatore. Mando foto, documenti, preventivo e fattura al 18/1... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho fatto una richiesta di assistenza il 3 giugno per un frigorifero quindi un elettrodomestico indispensabile per una famiglia ed a oggi 17 giugno non ho ancora avuto una data per la riparazione. Pe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
GARANZIA3 è l'estensione del servizio di assistenza tecnica finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore
Kontaktoplysninger
2,9
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 84 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Garanzia3
Grazie per la recensione!
Besvarelse fra Garanzia3
Grazie per la recensione!
Registrazione facile ed intuitiva
Registrazione facile ed intuitiva, mail di risposta in pochi giorni
2. september 2025
Besvarelse fra Garanzia3
Grazie mille!
Molto macchinosa e complicata la…
Molto macchinosa e complicata la registrazione della garanzia estensiva di 5 anni
2. september 2025
Besvarelse fra Garanzia3
Grazie per aiutarci a migliorare continuamente i nostri servizi.
Rimborso mai arrivato
Passata un’altra settimana… né contabile né rimborso… affermo che mi sento truffata o forse è una truffa…
Lunedì procedo con il legale, poi si sommeranno spese legali e danni!
Saluti
RMA GR4ABFB
Comunque ho passato al legale ora ve la vedete con lui .
Saluti
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
RIMBORSO EFFETTUATOIN DATA 03/09/2025
Gentile cliente,
per poter procedere con un sollecito efficace, le chiediamo cortesemente di fornirci il numero di pratica relativo alla sua richiesta.
Senza questo riferimento risulta difficile velocizzare la gestione. Restiamo a disposizione per supportarla e confidiamo in una rapida risoluzione.
Cordiali saluti.
Team Garanzia3
Sicuramente vedere persone che aspettano il rimborso da 13 mesi non è per niente legale, Iovi consiglio di denunciare alla procura perché qui si parla di truffarla di truffa
Dopo un anno il rimborso è arrivato il 3 settembre 2025
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
Gentile cliente,
per poter procedere con un sollecito efficace, le chiediamo cortesemente di fornirci il numero di pratica relativo alla sua richiesta.
Senza questo riferimento risulta difficile velocizzare la gestione. Restiamo a disposizione per supportarla e confidiamo in una rapida risoluzione.
Cordiali saluti.
Team Garanzia3
Tutto corretto
Tutto corretto, anche con cortesia:
...come molti, ero preoccupato per la polarizzazione delle recensioni, quasi 50/50 tra positive e "negative" (eufemismo).
Vi dico la mia: si è verificaato un problema (rumore imterno) sulla mia lavasciuga Samsung coperta da estesione di 3 anni.
C'è stata da parte della signora con cui ho interagito un'istruttoria chiara ma cortese: è evidente che loro espongono con chierezza i casi in cui l'intervento NON sarebbe coperto dalla garanzia estesa (come non lo sarebbe se l'oggetto fosse ancora sotto garanzia originale). Ho fatto ciò che chiedevano (mandare foto etc).
Poi si è organizzato l'intervento, anche qui cortesia nella programmazione. Sono arrivati da un centro grande Samsung di Genova (io sono a Pietra LIgure)...non era affatto perssonale raccogliticcio.
Intervento in garanzia, pagato nulla.
Cosa devo dire: per la mia esperienza, 5 stelle :-) !!
8. august 2025
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Besvarelse fra Garanzia3
Gentile Alberto
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso questa esperienza positiva e dettagliata.
La sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e ci sprona a continuare a migliorare sempre di più il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora per averci valutato con 5 stelle! Restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Saluti
Team Garazia3
azienda? no estensione ma soldi si
Siamo un'azienda abbiamo acquistato un'asciugatrice domestica solo per piccoli interventi non per un utilizzo industriale. Scaduta la garanzia legale nonostante avessimo attivato questa estensione non sono venuti neanche a verificare l'elettrodomestico in quanto si presume che non ci sia stato un utilizzo appropriato. Si nascondono dietro il fatto che applicano quanto riportato nel libretto del costruttore. Morale della favola se siete un azienda e acquistate un prodotto domestico non acquistate questo prodotto non riconoscono l'estensione ma i soldi li prendono. Ovvero truffa...per 32 euro non vale la pena fare causa...ma sono dei disonesti.
20. august 2025
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Besvarelse fra Garanzia3
Gentile sig. Aracri,
La Sua richiesta di assistenza non è stata presa in carico poiché la macchina risulta installata in un locale non domestico e, come indicato anche nell’allegato inviatole(14/08), questa errata installazione invalida la garanzia del produttore.
Le condizioni di Garanzia3 riflettono fedelmente quelle ufficiali del marchio, intervenendo esclusivamente in tutti i casi in cui venga compromessa la funzionalità del prodotto e non in caso di danni accidentali, di usura o di manutenzione.
Ci teniamo anche a precisare che l’acquisto effettuato con partita IVA non costituisce di per sé una presunzione di utilizzo non domestico. Tuttavia, resta ferma la validità delle condizioni di garanzia che regolano l’intervento.
Comprendiamo il suo disappunto e la frustrazione nel non aver potuto usufruire del servizio promesso, ma confidiamo nella correttezza e trasparenza della procedura, che segue le normative e le politiche indicate dal produttore. La decisione non si basa su supposizioni, ma su parametri tecnici e contrattuali che non ci consentono di procedere in questo caso.
Ci dispiace non poterla aiutare in questa occasione e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team Garanzia3
Lasciateli perdere è meglio!!!!!!!!!!!
Ho da ricevere un rimborso di un intervento in data 31/12/2024 e nonostante numerosi solleciti ancora niente , mi dicono a giorni la facciamo, ci sono state le feste, il santo protettore, ma i soldi non si vedono nonostante siano passati 8 mesi. Ho sempre più la sensazione di essere stato TRUFFATO quando per fare un bonifico istantaneo bastano pochi secondi. Ma vi stresserò per sempre e se sapessi da dove rispondete vi verrei a trovare. Chissà che non ci riesca!!!!Intanto CONFERMO UNA PESSIMA ESPERIENZA CON QUESTA PSEUDOASSICURAZIONE
31. december 2024
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Besvarelse fra Garanzia3
RIMBORSO EFFETTUATOIN DATA 03/09/2025
Gentile Stefano,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che ha dovuto affrontare. Vorremmo assicurarle che il rimborso sarà processato quanto prima possibile.
Stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la pratica e chiudere questa spiacevole situazione nel più breve tempo.
Cordiali saluti,
Il team Garanzia3
Un anno in attesa di rimborso: per me è truffa
Ho acquistato estensione garanzia per una lavatrice Candy. Quando si è guastata ho contattato Garanzia3 che mi ha inviato il tecnico a casa, il quale ha detto che non conveniva ripararla. Allora garanzia3 mi ha proposto un rimborso, tolti i mesi di usura ecc, di circa 200€, che ho accettato subito. Nel frattempo ho acquistato una nuova lavatrice. Da luglio 2024 che attendo questo rimborso. Ho scritto decine di mail di sollecito alle quali risponde tale Rita Ruggiero dicendo che le dispiace e che solleciterà l’ufficio. Sono passato 12 mesi e posso affermare che per la mia esperienza Garanzia3 non serve a nulla. Ho buttato solo soldi. Diffidate e NON sottoscrivetela mai
AGGIORNAMENTO 29 agosto: la risposta dell’azienda continua a confermare la mancanza di serietà.. quale grosso problema o intoppo ci potrà mai essere se in 13 mesi non sono riusciti a farmi il bonifico???ci sono i bonifici istantanei anche, non so se siete informati.. vergognatevi di dare risposte simili, non siamo stupidì!!
11. august 2025
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Besvarelse fra Garanzia3
RIMBORSO EFFETTUATOIN DATA 03/09/2025
Gentile Veronica,
ci dispiace moltissimo per il disagio e per l’attesa prolungata che ha dovuto affrontare. Le confermiamo che il rimborso sarà effettuato al più presto possibile.
Stiamo lavorando per risolvere la situazione con la massima priorità.
Cordiali saluti,
Il team Garanzia3
presa in giro totale
inizia a febbraio con un asciugatrice beko che manifesta un mal funzionamento.
dopo una presa in giro di tecnici che non sono mai pervenuti finalmente ad aprile viene presa in carico da un tecnico che dopo aver ritirato l'elettrodomestico e riscontrato il danno dalla compagnia mi viene proposto un rimborso che doveva essere erogato in 30 giorni da me accettato e preso in carico da loro il 12 di maggio che ad oggi anche dopo solleciti ne si capisce una data e nemmeno se arrivera'. senza definizione sull'operato e sulla serieta' R: GR48DCA
12. maj 2025
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Besvarelse fra Garanzia3
RIMBORSO EFFETTUATOIN DATA 03/09/2025
Gentile Giuseppe,
ci scusiamo sinceramente per il disagio e per i ritardi riscontrati nel processo di gestione del problema con l’asciugatrice. La informiamo che il rimborso è già stato preso in carico e verrà effettuato quanto prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Garanzia3
Facile da attivare
5. august 2025
veloce ed efficiente
5. august 2025
Soldi buttati
Soldi buttati! Fanno di tutto per complicare l’assistenza e trovare scusa in modo da farti pagare! Assolutamente sconsigliata!
30. juli 2025
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Besvarelse fra Garanzia3
Gentile Mariapia
Purtroppo non riusciamo a risalire ad alcuna pratica a suo nome.
La invitiamo cortesemente a fornirci il numero di pratica o un recapito utile, così da poter approfondire la situazione e darle una risposta quanto prima.
Saluti dallo Staff Garanzia3
Pessima esperienza
Ho acquistato estensione di garanzia su grrro con caldaia Rowenta. Si è presentato un problema di tasto del vapore che rimaneva spesso in astratto ed il manico diventava bollente. Mi hanno liquidato sostenendo che e’ un problema dato da cattiva manutenzione. Cosa assolutamente non vera. Sconsiglio vivamente in quanto prendono i soldi della estensione ma di fatto non rispondono di nulla. Una truffa ben camuffata.
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
Gentile Cliente,
l’area tecnica, dopo aver attentamente visionato i video e le foto da Lei inviati, ha constatato che il difetto segnalato non rientra nelle condizioni previste dal regolamento di Garanzia3.
La perdita di acqua marrone indica infatti la presenza di ruggine, dovuta a mancata manutenzione o a un’errata decalcificazione con prodotti non idonei.
Le ricordiamo che Garanzia3 riflette fedelmente le condizioni ufficiali di garanzia del marchio, intervenendo esclusivamente nei casi in cui la funzionalità del prodotto sia compromessa, e non in presenza di problemi causati da una manutenzione scorretta o assente.
Cordiali saluti,
Lo Staff Garanzia3
180 giorni e nessun rimborso
Con lettera RMA:GR477ED Business Company contratto garanzia3 N°264023818 del 19/12/2024 mi viene proposto un rimborso di Euro 188,81 perchè a loro avviso la mia lavabiancheria Beko Wux81232wi/it non è riparabile.Nonostante i numerosi solleciti di rimborso,sia via email che telefonici al numero verde l'unica e sola risposta che mi viene data è che solleciteranno l'ufficio competente.Sono passati ormai 180 giorni e nulla accade.Sconsiglio vivamente tale servizio.Vergognosi.
16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
22/07 RIMBORSO EFFETTUATO
Gentile Cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio arrecato e la rassicuriamo che la sua pratica, relativa alla pratica GR477ED, è al vaglio dei nostri uffici amministrativi.
Ci impegniamo a fare tutto il possibile affinché il rimborso venga effettuato al più presto.
La ringraziamo per la pazienza dimostrata finora e restiamo a disposizione per qualsiasi aggiornamento in merito alla sua pratica.
Saluti dallo Staff Garanzia3
SCANDALOSI
sono passati più di 2 mesi, ed a oggi non ho ancora notizie di quando riceverò il mio articolo IDROPULITRICE riparata, ho effettuato tante chiamate e la risposta è sempre la medesima, faremo il sollecito al servizio tecnico. sarò costretto ad effettuare la denuncia di appropriazione indebita.
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
Gentile Cliente,
la informiamo che a breve riceverà una proposta di rimborso relativa alla sua pratica.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti dallo Staff Garanzia3
ESPERIENZA PESSIMA! NON CONSIGLIO AFFATTO!!!!!!
Metto una stella perche meno non si può.
Mi è andato in allarme il frigorifero a novembre 2024, ora che il tecnico è uscito, atteso il pezzo, arrivato sbagliato, riodirnato il pezzo, riuscito il tecnico sono passati 2 mesi e mezzo! E comunque il frigorifero dava sempre allarme. Concordo il ritiro del frigorifero con il rimborso parziale.
Ritiro del frigorifero avvenuta il 19 marzo 2025 e ad oggi 14 luglio 2025 non mi è stato ancora rimborsato NIENTE!
Continuo a sollecitare il rimborso e mi dicono che non hanno notizie e che sollecitano l'ufficio.
Per quanto riguarda la mia PESSIMA esperienza NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE L'ESTENSIONE DI GARANZIA CON QUESTA AZIENDA.
VERAMENTE INAFFIDABILI! VERGOGNA!!!!!!
AGGIORNAMENTO:
DOPO CENTINAIA DI MAIL, CHIAMATA AL TELEFONO E PARLATO CON UNA SIGNORA LA QUALE MI HA DATO DELLE RISPOSTE X NIENTE EDUCATE.... OGGI MI HANNO COMUNICATO FINALMENTE CHE IL RIMBORSO È STATO EFFETTUATO.
COMPLIMENTI PER LA CELERITÀ!!!
DAL 06 MAGGIO AL 22 LUGLIO.
SE ASPETTAVO IL LORO RIMBORSO X COMPRARE UN FRIGORIFERO NUOVO SAREI RIMASTA SENZA X 8 MESI! CHE VERGOGNA!
GRAZIE PER IL SERVIZIO DI M....CHE MI AVETE RISERVATO. MAI PIU! MANCO SE ME LA REGALANO!
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Garanzia3
22/07 RIMBORSO EFFETTUATO
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il disagio che ha vissuto. La rassicuriamo che la sua pratica è in fase di conclusione e le confermiamo che il pagamento verrà effettuato al più presto.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Saluti dallo Staff Garanzia3
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, le coperture assicurative sembrano anch'esse ottime (speriamo di non farne mai uso). Necessari tutti i dati di matricola prodotto e fattura/ricevuta di acquisto per registrazione
1. juli 2025
Dette er Trustpilot
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Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.