Garanzia3 Anmeldelser 

Veloce e efficace

La semplicità di attivazione, naturalmente vedremo in caso di utilizzo se rispetterà le garanzie date

Facile registrare e gentilezza dell'operatrice

Ho avuto la necessità di rivolgermi a Garanzia 3 per la presa in carico della riparazione della mia lavatrice e desidero condividere la splendida esperienza avuta con la signora Valeria.

La sua gentilezza, unita a una professionalità impeccabile, ha reso l’intero processo semplice e sereno. È stata straordinariamente disponibile, paziente e attenta a ogni dettaglio: mi ha aiutata nella ricerca di un dato fondamentale per procedere con la richiesta e mi ha guidata con grande competenza nella trasmissione di tutta la documentazione necessaria.

È raro incontrare persone così preparate, cordiali e sinceramente dedite al proprio lavoro. La signora Valeria è un vero esempio di eccellenza nel servizio al cliente.
Un 110 e lode meritato, di cuore.

Grazie infinite.
Romy

È una vergogna dopo che mi hanno fatto penare 2 mesi per un intervento del tecnico mi è stato proposto il 20 di giugno un rimborso per una lavasciuga Hoover (GR4AD09)ad oggi 2 dicembre ancora nulla anche dopo aver effettuato diversi solleciti provvederò con un legale..pessimi e in alcuni casi anche scortesi sconsiglio vivamente

Dopo 2 settimane sono ancora in atteesa di essere chiamato da un tecnico di cui si rifiutano di darmi i recapiti. Veramente pessimo come servizio.

Pessima esperienza. Ė chiaro che provano fino alla fine a stancarti e a non far intervenire un tecnico. Con problema la frigorifero hanno chiesto di tutto e alla fine dopo aver inviato un tecnico ritenevano il guasto fuori garanzia. La garanzia copre da contratto a similitudine del produttore che interpellato mi riferiva che quel problema ricadeva sotto garanzia ( cablaggio interrotto ).Esperienza allucinante farò causa solo per principio , se pago devono fornire un servizio e non inventare mille scuse. Personale del supporto clienti poco disponibile.

Purtroppo ho avuto una proposta di rimborso per il guasto alla mia lavatrice.
Sono passati più di due mesi e del rimborso soltanto l'ombra.
Mi rispondono tramite email dicendo sempre di pazientare. Eppure mi avevano promesso che la pratica si fosse definita in 30 GG lavorativi.
Cosa devo fare? Ho speso 80 euro per l'estensione di garanzia inutilmente.
Devo provvedere a rivolgermi ad un legale.

L'attivazione è stata semplice e veloce. Non ho dato il massimo perchè non mi è stato consegnato un certificato di garanzia con gli estremi del bene e le clausole contrattuali. Vedremo poi come si comportano in caso di problemi.

Facile attivarla. Spero sarà altrettanto facile attingere in caso di necessità

E molto semplice da attivare, ha un costo accettabile, ma solo se dovessi averne bisogno potrò dare un giudizio preciso sulla qualità della copertura assicurativa

Esperienza positiva

Purtroppo nonostante abbia accettato una loro proposta di rimborso per elettrodomestico non riparabile, dopo più di 12 mesi tale importo non è stato ancora bonificato. Una vergogna.

Aggiornamento del 19/11/2025:
Confermo che in data 18/11/2025 ho ricevuto il rimborso previsto.
Una delle cose che fanno indispettire i clienti e poi scrivere anche recensioni negative è il fatto che serva così tanto tempo per la ricezione dei rimborsi. Le operatrici che ho contattato sia telefonicamente che via email sono state sempre graziose e gentili, e di questo ne do atto. Spero che in futuro ci siano miglioramenti nelle tempistiche (ho una altra assicurazione fatta con voi per un altro elettrodomestico - mi auguro di non usufruirne poichè spero che malgrado l'obsolenscenza programmata il prodotto continui a funzionare bene). Ho cambiato il Rate, ma spero di potere portarlo al massimo per eventuali future esperienze.
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Semplice la recensione: dopo richiesta di rimborso effettuata a Lugio 2025 per un frigorifero guasto, e dopo avere accettato la proposta economica di rimborso sottoscritta e inviata, ad oggi Novembre nessun rrimborso malgrado decine di chiamate e numerose emails, al telefono tutti gentili gli operatori, ma non fanno altro che sollecitare rimandando all'amministrazione e alla contabilità.... Probabilmente aderirò alle vie legali anche con associazioni di consumatori, perchè sembra a tutti gli effetti una truffa.

Il bello che per l'acquisto del nuovo frigorifero ne ho sottoscritta una nuova con loro...

Sconsigliatissiama, penso che le autorità dovrebbero effettuare un bel controllo su questa società...

La mia esperienza con Garanzia3 è stata attraverso Giovanna La Rocca, assistenza clienti dell'azienda e devo dire che è stata solo positiva. Il primo approccio con il servizio tecnico è stato un pò lento, ma comprendendo che non era risolvibile a distanza (cosa sensata da fare perchè spesso sono problematiche risolvibili), Giovanna mi ha aiutato a spedire surface e tastiera e a recuperarle, integre, funzionanti e intatte, in giro per l'Italia. Il mio pacco ha subito un paio di carambole e lei in prima persona si è messa in gioco per recuperare il mio pacco e per comunicare fra me e Gls per il rintracciamento o per il ritiro in delle fasce orarie compatibili con il mio lavoro. Personalmente consiglio questo servizio di assistenza, anche per la qualità dei tecnici.
Usufruirò anche in futuro di questo servizio per tutti i dispositivi possibili. Ringrazio ancora Giovanna ed il team tecnico!

Volevo mettere zero stelle ma non si può...statene alla larga, tanto sono soldi buttati! Riconducono tutto all'usura e non intervengono!

Pessima esperienza, chiedo assistenza per lo scaldabagno forato con perdita d'acqua dopo aver mandato foto e senza aver mai toccato lo scaldabagno per non sentirmi dire che il foro si he creato per il mio intervento , mi rispondono che la garanzirientra no rientra, per scarsa manutenzione e ossidazione, chiedo a loro Come si manutenzione uno scaldabagno che si fora dall'interno verso l'esterno? Non estendere mai più la garanzia 3, è solo una presa in giro

La mia disavventura è iniziata a giugno, quando ho comunicato di avere un guasto al mio frigo LG. Hanno iniziato a chiedermi una serie di fotografie, che ho inviato; poi mi hanno detto che non potevano trattare loro il caso direttamente: avrei dovuto contattare LG per un preventivo da un centro autorizzato ed ottenere infine l'autorizzazione al pagamento. Quindi ho dovuto contattare LG per avere informazioni. Ho contattato un tecnico LG ed ottenuto il preventivo che però non era sufficiente, perché doveva essere accompagnato da una relazione. Inviata anche la relazione, sono stato autorizzato. Il 14 luglio invio ricevuta delle spese e richiesta di rimborso; mi hanno chiesto di compilare ancora un altro modulo, che ho inviato il 15 luglio. Il 15 settembre, non avendo ricevuto il rimborso, chiedo chiarimenti. Mi hanno dato una risposta vaga, che avrebbero provveduto il prima possibile. Arriviamo quindi al 13 ottobre, tre mesi dopo il pagamento, ma ancora nessun rimborso. Decido allora di preparare una formale diffida, che invio per PEC. Tre giorni dopo ricevo finalmente il rimborso. Mi dispiace, ma il comportamento tenuto è inaccettabile. Non tutto è bene quel che finisce bene; l'unico loro obbligo è stato ottemperato solo dopo minaccia legale e troppo tardi. Mai più una estensione di garanzia con loro.