SAS Anmeldelser 1.597

Booked med SAS link - som ikke strejker.
Mindre end 48 timer før afgang ændrer SAS til SAS Original - for herefter at aflyse.
Kan ikke ændre booking på hjemmesiden - giver “internal error”
Har ringet til SAS ad flere omgange men bliver smidt af efter 5 timers ventetid.
Sidder nu igen i kø på ottende time - aner ikke om de blot er gået hjem - men tvivler på jeg kommer igennem.
Sjovt nok har SAS så ikke aflyst flyet hjem - men hvad skal jeg bruge det til når jeg ikke kan komme afsted.
Jeg skal ALDRIG mere flyve med SAS - håber de går konkurs - for dårlig ledelse og ikke mindst forkælede piloter der tjener over kr 100.000 månedligt, som tager alle os andre som gidsler og smadrer vores ferie.
SKAM JER !!
Håber de selvsamme piloter bliver arbejdsløse - så kan de få lov at arbejde til det halve fra baser i Baltikum eller Ungarn.
Det er simpelthen typograferne om igen - hvor dum kan man være.
Kan kun sige - køb aldrig noget hos SAS - lad os som forbrugere vise, at det faktisk er OS der bestemmer om er firma har sin eksistensberettigelse eller ej !!!!

Mandag den 4.-7. skulle vi til Kreta med SAS, vi checker ind og går mod gaten, gaten bliver ændret til en ny gate og derefter bliver flyvningen aflyst. vi skal hente vores bagage som aldrig har været ude af SAS hænder. Kufferten er blevet væk! så trækker man et nummer og venter i timevis indtil de finder ud af den er blevet væk. Sådan bruger man en hel dag på SAS flyselskabet med det største ego og dårligste kundeservice, de kan kun gå konkurs.

Aldrig mere SAS.
SAS’ kundeservice skiller sig ud fra mængden. Kan levere “dårlig kundeserivce” ikke bare én gang, men hver gang.
Blæser på flypassagers rettigheder. Har altid dårlige undskyldninger for ikke at tilbagebetale penge for aflyste fly.
STOP STATSSTØTTEN.

SAS er ligeglade med alt og alle!!!
De ombookker flyvninger som det passer dem, uden at give besked til kunder. Men Tørre det straks af på rejseselskabet man har købt rejsen hos!!! MyTrip i mit tilfælde, som jeg syns skal have alt mulig ros!! Kontra SAS som er Ligeglade med at de skiller familier af, selv familier hvor medlemmer er med særlige behov!!!! Værst af alt lægger de bare på, inden man har talt færdig om sit problem!!! I mit liv har jeg aldrig oplevet så ringe og ukompetent service!!!!

SAS I aflyste vores fly SK2813 i dag til Alicante 4 timer inden afgang. Vi var på vej i lufthavnen på vores første rejse i 3 år pga corona. Så aflyser i gud hjælpe mig lige for næsen af os! Det er noget af det mest skammelige vi nogensinde har oplevet. De kan I krafteddeme ikke være bekendt, I har smadret vores sommerferie, hvordan tror I der er at sidde med 3 mindre børn og skulle fortælle dem det? Jeg er tosset.
Vi havde fundet det flotteste hotel med alt til børnene i 14 dage. Så vælter I hele det korthus og giver os den dårligste start på en sommerferie nogensinde.
Ovenikøbet med alt det strejke snak som vi også har skulle bekymre os om op til.
Nu er det 100% sikkert at vi ALDRIG nogensinde kommer til at booke et fly med Jer igen. At I kan aflyse vores fly 4 timer inden afgang uden nogen som helst form for grund, men bare sender en mail og giver os verdens største mavepuster er komplet latterligt.
SAS I er desværre blevet en parodi og jeres sag med piloterne viser også bare at I ikke tænker en skid på andre mennesker. I tager tusindvis af mennesker som gidsler og vi sidder bare og kan håbe at I gør jeres arbejde og sørger for at levere den service som vi betaler jer for. Men det betyder jo desværre ikke en fløjtende fis for jer.
Jeg håber at I skammer jer og jeres konkurrenter kommer til at skubbe Jer langt ned i fødekæden.
Jeg er virkelig ked af den situation I har bragt os og mange andre mennesker I.
Falliterklæring fra jeres side.

Hilsen
Christian Johansen
Roskilde

Aflyste 10 timer inden afgang. Pakket og klar og SÅ SKUFFET. Penge på lejet hus lige ud af vinduet. SÅ DÅRLIG STIL!!!!!!!!

Mit fly blev aflyst 14 timer før. Det er 2. gang på 3 mdr. Ingen forklaring. Ingen alternativer. Ingenting. Bortset fra et tab på 3 overnatninger på hotel.
Hvorfor skal jeg flyve med SAS? - jeg får bare mavesår, fordi jeg kan forvente, at flyet bliver aflyst.
Bare ikke i orden. Bare ikke i orden. Bare ikke i orden!!

Os der er tilfredse går jo ikke nødvendigvis ind og skriver - Men det gør jeg nu, så ikke siden svømmer i dårlige oplevelser. Jeg flyver altid med SAS - Og har 7-9-13 aldrig oplevet noget. Dertil har de været hurtige med deres service, og ved at aflyst fly ombookede de mig og tilbagebetalte hver en krone.

Havde direkte billetter til Gazipasa i Tyrkiet den 28.06. De er nu lavet om til flyvning over Oslo med med fire timers ventetid. Der er selvfølgelig ikke betalelige alternativer. Engang var jeg en glad kunde - nu er det sidste gang jeg søger SAS, hvis de overhovedet overlever alt det rod der er skabt.

Jeg støtter Piloternes kamp.
SAS har udvist uvillighed til at nå til enighed, og selvom Piloterne giver og giver, så vil SAS ikke selv give.

Vis SAS falder i denne kamp, så er der ingen tvivl om at det 110% er SAS egen fejl og deres ledelses.

Tusind tak til 2 helt fantastiske medarbejdere ved SAS check-in.
De hjalp mig i går kl.20 i ankomsthallen.
Mit flyselskab havde oplyst at jeg kunne tjekke min bagage ind 22 timer før afgang. Dette kunne ikke lade sig gøre, jeg havde kørt med offentlig transport fra Rødovre til Kastrup,
De var på ingen måde forpligtiget til at hjælpe mig, men det gjorde de i den grad.
Jeg er pt. sårbar og må tage en del forbehold, så stressniveauet ikke bliver for højt.
Jeg har nydt min dag i dag og glæder mig til at rejse, ingen stress, men god tid til at give 5 flotte stjerner.
Tak for jeres hjælp og fantastiske empati.
Kh. Bjørn

Dårligste service i flybranchen. Det er meget slemt nu. Hele familien fik ændret billetter til natfly uden varsel. Billetter med andre selskaber er steget 6.000 kr nu. SUK…..

Ualmindelig dårlig service hos SAS, og de svarer ikke på henvendelser.

Vi tegnede på SAS’s anbefaling rejseforsikring i Europ-assistance på vores skiferie marts 2021, hvor vores familie på 10 skulle afsted.
Svenskerne forbød indrejse for danskere, hvorfor vi afmeldte vores rejse. SAS og forsikringsselskabet har afvist os - og herefter er der radiotavshed….
Vi har rykket adskillige gange uden held…
I øvrigt aflyser eller rykker SAS rask væk afgange, og kunderne må blot rette ind.

Ærgerligt….

SAS aflyser mit fly kl. 04.30 om morgenen søndag d.10. april, da jeg og en kammerat ankommer til lufthavnen. De aflyser også 2 andre SAS flyvninger, og de oplyser til alle os der møder op, at det er pga. der mangler personale ombord på flyene.

Vi får afvide vi skal skrive til SAS og få vores udgifter dækket. Dette gør jeg.

Efterfølgende skriver SAS tilbage at aflysningen skyldes "Airport Restrictions" og at de derfor intet dækker og alle vores penge er tabte pga. dette.

SAS er løgnagtige. Der stod 5-6 SAS ansatte og fortalte os at de mangler personale og at de derfor måtte aflyse fly og at det samme pt. skete i Stockholm. De uddelte kaffekuponer imens og forsøgte at finde fly med personale på.

Og så snyder de efterfølgende deres passagerer sådan.

SAS kunne efterfølgende ikke skaffe os afsted før 2½ dage senere, hvilket gjorde vores tur overflødig, og på denne måde tabte vi penge på SAS billetten, på returbilletten med et andet selskab, lejebil og husleje.

SAS - I burde skamme jer og jeg håber alle andre vil gå en stor bue udenom SAS.

Føj
[ ref:_00D2p13dWz._5007T4e9NM:ref ]

Først er SAS´ hjemmeside nede, så man ikke bestille og betale med de point man har optjent ved at rejse troligt med selskabet igennem mange år - herefter bruger man timevis på at komme igennem til deres kunde"service", som booker en forkert billet og samtidig glemmer at tilbagebetale 13.000 for de fejlagtigt bookede billetter, noget som jeg igen må bruge timer på at få refunderet. De ønsker ikke at kompensere de point som udløb grundet nedbrud på hjemmesiden, hvilket resulterer i at jeg må betale en forhøjet pris samtidig med at jeg mister alle mine point. Skriver til deres kunde"service", hvor respondstiden er 6-8 uger. Da vi så skal hjem fra New York til København, direkte fly, så bliver vi ombooket til Barcelona hvor vi skal vente 11 timer, hvilket resulterer i 13 timers forsinkelse ift. oprindelige tidspunkt samt tabt arbejdsfortjeneste for to personer for én arbejdsdag. Da jeg så beder om kompentation for forsinket rejse ift. EU bestemmer, så kommer de med en undskyldning der hedder "bird strike", men faktum er, at det ikke er korrekt, for SAS´ fly fra New York fra dagen før, havde netop dét som årsag, så tænker ikke at en så sjælden årsag, sker to dage i træk!? Jeg får derfor ingen penge retur, umiddelbart, men sagen er nu overgivet til en advokat som kører sagen imod løgnagtive SAS. Afslutningsvist hører jeg så endelig tilbage fra kunde"service" ang. mine point, som de annullerede pga. et nedbrud på deres hjemmeside, og her er eneste besked, at de er glade for min feedback, en feedback jeg ikke kan genkende, da det var en klagesag med krav om kompentation. SAS er og bliver det værste selskab efterhånden, og det er trist, da det engang var eneste selskab jeg ville flyve med - men det er slut nu!

Det er lidt synd for SAS, for alle klager går på kundeservicen på jorden. Og den er heller ikke i orden. Deres lounge i Kastrup er for eksempel en joke. Men man glemmer helt, hvor skøn oplevelsen er, når man først er kommet ind i SAS-maskinen. Fløj København-Miami. Vanvittigt flinke kabinepersonaler. De sled og slæbte og smilte samtidigt. Skøn kabine. Maden var yummie. Og piloten fløj skide godt. Så jeg vil lade det tælle mest.

Jeg skulle betale 17.000 ekstra for "gratis ombooking" til en dag inden (præcis samme fly), fordi Et andet SAS-fly jeg skal nå, er blevet ændret til tidligere.

Det er så talentløst en kundeservice - de giver ikk noget for dig i sekundet du har betalt. Jeg har nu brugt 6 timer totalt på at snakke frem og tilbage med dem, hvor jeg blandt andet er forsøgt booket til Kiev (i stedet for Cannes?!?), betalt 40$ for at snakke med deres amerikanske afdeling (!?!?) og live chatten har ikke ville hjælpe.

Foruden det, var deres kundeservice meget flabede, afbrød mig flere gange og endte med at lægge på efter 40 minutters ventetid - og nå ja, det var kun én af de totale 6 gange jeg har snakket med dem

Aflyst fly uden mulighed for ombookning.
2 timer i telefon og chat kø til support, hvorefter alt blot lukker og man bliver smidt af.

Aflysning af fly og intet andet fly og ingen erstatning:( Jeg skulle mødes med min familie i vores hus i Alicante. jeg havde glædet mig idet vi ses så sjældent da min søn bor i London og min kæreste i Oslo. For at få mest ud af turen havde jeg booket et tidligt fly lørdag den 9.4 kl 6 direkte fra CHP til Alicante. Da jeg stod op kl 2.30 fik jeg meddelelse at flyet var aflyst. Det var for sent at aflyse taxi. Og der er ingen kundebetjening for at finde en anden løsning.Jeg måtte vente til kl 9 for at ringe til kundeservice. Kun f0r at få at vide at der ingen andre fly var med sas fra København til alicante før mandag den 11.4. Hele min weekend er ødelagt. Jeg måtte booke et fly med norwegian via Bergen til alicante. Det koster mig 5600 kr for en vej, men det var eneste mulighed for at se min familie, og vi har ligeledes bygge møde i morgen idet vi har bygget huset dernede om.Jeg får kun refunderet det halve af prisen på ca 1500 kr. Jeg havde booket i rigitg god tid og så sker denne slags. Det er virkeligt dårligt service!!

Ufattelig dårlig kundeservice. Man kan end ikke skifte telefonnummer m.v. efter at have logget ind. Dvs. selv om man gør det hele på deres hjemmeside, som SAS anbefaler, kan intet lade sig gøre. Prøvede at etablere en familiekonto med bl.a. min søn og det viste sig helt umuligt. Alene irritationen over SAS kundeservices uduelighed før, at jeg fremover vil benytte et andet selskab.