Fietsvoordeelshop - Utrecht (Biltstraat) Anmeldelser 

Werden enorm vriendelijk en kundig geholpen bij het uitzoeken van de fiets. Ook bij ophalen werd alles precies goed afgesteld en werd er goed tijd genomen. Heel tevreden over deze winkel en hadden scherpe prijs voor een top fiets.

Ik kwam naar de winkel met al een fiets ingedachten. Nadat ik had uitgelegd waar ik de fiets voor zou willen gebruiken, kreeg ik het advies om toch ook naar een andere fiets te kijken. Uiteindelijk heb ik deze fiets gekocht. Ze nemen de tijd en luisteren naar je wensen. Het afhalen van de fiets werd ook netjes geregeld.

Eind 2023 kocht ik een F3 8-0 van Koga, een merk dat pretendeert kwaliteit te leveren en dat was ook duidelijk uit de prijs. Helaas was dat geen garantie voor een zorgeloos gebruik. Na diverse kleinere mankementen in de eerste twee jaar (gebroken spaak, gescheurde buitenband, lek zadel), ging begin dit jaar de naafdynamo stuk en daarmee viel de gehele automatische fietsverlichting uit. Al was de fabrieksgarantie met een half jaar verlopen, mijns inziens was, gezien de aankoopprijs en kwaliteitsgarantie van Koga, de wettelijke garantie dat niet. Fietsvoordeelshop, de winkel waar ik de fiets had gekocht, was hiervan ook te overtuigen. Accell Group, het noodlijdende bedrijf dat het pretentieuze Koga merk voert helaas niet. Een patstelling dreigde. Echter, Fietsvoordeelshop Utrecht, nam zijn verantwoordelijkheid als verkoper. Zij wisten gratis een nieuw voorwiel met naafdynamo te regelen zonder hulp van Accell. De lichten doen het weer en ik rij weer met plezier op mijn fiets. Alle lof voor de medewerkers van Fietsvoordeelshop Utrecht! Dat is de service die je verwacht bij een merk als Koga.

Ik liep binnen na online oriëntatie en werd meteen heel goed geholpen en geadviseerd. Mocht proefritjes maken en ben daardoor snel tot een keuze gekomen. Bij het afhalen van de nieuwe fiets werd de tijd genomen voor uitleg over het gebruik en onderhoud. Al met al een hele prettige ervaring, voor mij de eerste keer bij deze winkel. Ik zal mijn fiets hier ook laten onderhouden.

Fijn geholpen met duidelijk advies en er wordt goed gecommuniceerd. Blij met m’n nieuwe elektrische fiets!

De adviseur luisterde zorgvulgdig naar mijn wensen. Hij gaf me de ruimte om eerst mijn eigen geselecteerde fiets uit te proberen. Vervolgens kwam hij met een fiets die nog beter bij mijn wensen aansloot. Ook die heb ik geprobeerd. Daarna kreeg uitgebreid de tijd om rustig over zijn suggestie na te denken. Na een week heb ik de geadviseerde fiets besteld. De fiets is vervolgens geheel naar mijn wensen afgesteld en voorzien van jasbeschermers. M.a.w....een tevreden klant!

Keurige service!!
Zeer tevreden.

Prima service, conform afspraak, snel geleverd.

Ik heb een electrische fiets gekocht in de sale, met een middenmotor voor een aantrekkelijke prijs. Bij het ophalen was de service goed, en persoonlijk. Er werd tijd besteed aan de afstelling van mijn fiets, en aan het rechtzetten van het spatbord. Ik kreeg goeie uitleg over hoe de fiets werkt.

Was bezig met uitzoeken stadsfiets, verkoper ging wat uitzoeken dacht ik, maar ging vervolgens klant helpen die interesse had in ebike. Stadsfiets is kennelijk niet interessant.

Goede service en denken met je mee, zeer tevreden !
Sigrid

Het heeft mij goed voorgelicht en snel en attent geholpen de fiets die voor mij de juiste is te kiezen. Dat is gelukt. Ik ben zeer tevreden met mijn Cortina e-bike!

Enorm goede ervaring gehad bij de aankoop van onze Lovens Explorer bakfiets! Ondanks de eindejaarsdrukte lukte het de heren van de Biltstraat om onze nieuwe fiets enorm snel klaar te hebben. Van begin tot eind een goeie ervaring gehad en ik kijk dan ook uit naar de eerste onderhoudsbeurt.

Professioneel, korte lijnen, begrijpen wat je wilt en geven goed advies. Last bit not least: prettige prijzen.

Bijzonder goed geholpen door een medewerker

Wat een goede fietswinkel👌🏼 goede uitleg geen haast en een prachtige Pegasus Ravenna EVO NV Belt rijker.. super blij mee😃👍🏼👍🏼

Prima verlopen, vriendelijk uitleg gekregen. Kwamen helaas bij onze tweede rit er achter dat de pedalen niet vastgedraaid waren. Gelukkig niets gebeurd, maar wel puntje van aandacht voor monteur bij aflevering van de fiets.

Heel goed afgewikkeld, mooie fiets en goed personeel

I had superb experience. Despite I ordered wrong (bigger) size of bike I wanted, they did not charge me any extra cost for reordering the correct size. Staff was really helpful, patient and respectful.