Hvorfor skal jeg selv ind og resette mine ruter for at få den hastighed jeg betaler for ?? Så går der nogle dage, så begynder det samme cirkus igen med at hastigheden daler !! Jeg tænker I h... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Fibia leverer fibernet til Østjylland og store dele af Sjælland. Vores mål at levere markedets bedste og hurtigste internet samt tv og telefoni. Vi mener, at fibernet er den vindende teknologi, også på den lange bane - for dig og for Danmark. Vi har allerede 225.000 kunder, og der kommer hele tiden flere til.
Skrevet af virksomheden

Energivej 33, 4690, Haslev, Danmark
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hold jer langt væk fra Fibia.
De snyder og bedrager deres kunder

Besvarelse fra Fibia
Nu giver de ringe anmeldelser god mening.
Firmaet står ikke indefor deres ansattes aftaler eller er istand til, at formulere korrekte sætninger.
Lovlig svindel når det er bedst. Hold jer væk fra dette firma og deres søsterselskaber.

Besvarelse fra Fibia
Hastighed og service fejler intet, men prisen er sgu lidt høj

Besvarelse fra Fibia
At komme i kontakt med dem er noget af en udfordring flere forsøg og evig ventetider ! Selvom man en sat på en hold plads med opringnig tilbage så sker det ikke ! Så kommer jeg igennem bliver det et tak for ingenting og i er historie hos os FIBIA !

Besvarelse fra Fibia
Jeg har bestil firbernet gennem hiper til nygade4E
fibia ejer firberkablerne i jorden her.
fiba har igennem det hele været meget dårlige til at ville giver informationer, bookning til at en skulle ud og inspetsere området skete med dårlig nok en dags varsel da jeg fik sms om aftenen om de ville kkomme tidlig morgen næste dag.
fibia påstår de havde fået fuldmagt på skrift hvilket de ikke havde.
de vil ikke fortælle mig noget om forløbet når jeg ringer.
hiper kan ikke få noget afvide fra dem af da deres portal enten er nede elelr oplysninger fra fibia ikke opdateres efter en måned næsten.
fibia har heller ikke forstået at det var et større lejemål og derfor flere der måske skulle have fibernet, hvilket resulteret i d firbermanden kom ud og skulle besigte lejemeålet måtte gå igen da det ikke var ham der så skulle lave noget.
må ærligt indrømme at jeg nu er ved at være godt træt af at vente på internet som fibia skal komem og sætte op, man får ikke en dyt afvide og hiper kan heller få noget afvide fra dem da de ike opdatere deres sager i deres system.
har snart venter en måned uden at kunne få noget afvide pågrund af jer fibia og jeres manglende kommunikation med jeres samarbejdspartnere og kunder....

Besvarelse fra Fibia
Vi fik afvide at vores nye internet ville være oppe og køre dagen efter vores gamle udbyder stoppede med at levere internet til os. Nu sidder vi 4-5 dage efter uden noget internet fordi at fibia mangler et eller andet med en ledning ude på vores adresse, og de har stadig ikke fået sendt en teknikker herud for at kigge på det.

Besvarelse fra Fibia
Dårligt / ustabilt.
Hvad sker der for Waoo / fibia. Internet altid nede efter 23 om aften Flintebakken Lejerbo Horsens 8700. Skriver på vegne af min mor. Tænker der skal nyt teknisk udstyr til. Der er fast monteret en boks i lejemålet. Tænker denne skal udskiftes Der heller ikke net i stuen tæt på boksen.. ps nettet er prøvet på flere enheder dur ikke på nogle af dem. Der står desuden svag sikkerhed under hendes netværk. Mon ikke det på tide i skifter teknisk udstyr den fast monteret boks i lejemålet hun har betalt i flere år internettet skal bare virke længere er den ikke. Ingen driftsforstyrrelse kendt

Besvarelse fra Fibia
Hurtig tilbagemelding. Fantastisk hjælp ud over det sædvanlige. Venlig og korrekt support, med forståelse for problemet.

Besvarelse fra Fibia
“Når du får Fibia, vil du aldrig opleve udfald eller ustabil forbindelse mere”
Det var ordene da i overtalte os til at få jeres fibernet.
Vi genstarter hele tiden og får meget ofte beskeden “Tjek din internetforbindelse”.. Det fryser hele tiden.
Vi betaler kassen for at have den hurtigste forbindelse og det er bare så udueligt..

Besvarelse fra Fibia
Snakkede med Alex og fik super service.

Besvarelse fra Fibia
Hvis jeg kunne give negativ antal stjerner så havde jeg gjort det!!
Jeg bestilte en fiber-forbindelse hos hiper tilbage i starten af oktober. Dernæst gik der ca. 1,5 mdr med at få dem til at acceptere fuldmagten til etableringen, da det var meget op af bakke og skulle forklare at mit lejemål er et erhvervslejemål og at der derfor IKKE er dannet en ejerforening herude på adressen...
Men de bliver ved med at spørger efter formanden for ejerforeningen som jeg har forsøgt at forklarer IKKE FINDES !! og at det er ejeren af bygningen som skal skrive under, hvilket han også har gjort.
Så til trods for at jeg HAR AFLEVERET EN UNDERSKREVET FULDMAGT, så står sagen stadig med status som afventer godkendelse
Og det er tilsyneladende ikke muligt at få fat på en voksen som gider at tage en seriøst 🤬🤷♂️
Vi er lige ved at runde 4 mdr. - Det er simpelthen ikke godt nok 🤦♂️😮💨
Så nu vil jeg bruge resten af dagen på at finde ud af hvem man officielt klager til, når der er tale om infrastruktur?!

Besvarelse fra Fibia
Vi har overtaget hus 1/1 og har fundet ekstern internet udbyder, som ikke kan få lov til at "tænde" for signalet, da Fibia spærre linjen frem til 1/2. Vi har begge været i kontakt med Fibia kundeservice, og aldrig har vi fået så dårlig service, med svaret om at vi da bare kunne have valgt Fibia. Fibia nægter hårdtnakket at lukke op for linjen før 1/2. Ligesom Fibia fortæller at det er ekstern udbyder, der skal følge procedure, hvilket de har gjort 4 gange nu, med beskeden om at Fibia først vil "lukke" op for linjen 1/2!
Ligesom Fibia fortæller at tidligere ejer har glemt at opsige rettidigt, men Fibia har alligevel lukket for signalet, men spærre linjen - det er vidst ikke helt lovligt!
Aldrig aldrig ALDRIG vil jeg vælge eller anbefale Fibia. Enormt arrogante medarbejder og dårlig arbejdsetik! Vi har talt med flere medarbejdere og det er samme arrogance og mangel på løsningsorientering!!!

Besvarelse fra Fibia
Supergod og grundig service. Linket til trustpilot >9507103158a2e7c8d713a109682dca> virkede ikke så derfor denne indsendelse. To problemer løst hurtigt, grundigt og effektivt!

Besvarelse fra Fibia
…
Har altid været tilfreds med Waoo/fibia og er det som sådan også stadig.
I dag 10/1/25 skulle vi have sat ny boks, router og smart wifi op.
ONITIO kommer også skal sætte/installer de overnævnte ting, hun spøger hvor produkterne er, ja det ved vi da ikke regner med hun har dem med i bilen
Det har hun ikke, vi har intet hørt hverken fra fibia eller Waoo om at disse produkter skulle komme.
Jeg har taget en fridag for at kunne være hjemme, vil fibia/Waoo betale den?
Eller man kunne sende en bil med de såkaldte produkter, det er jo ikke længere væk end Aarhus kan jeg forstå.
Og ikke nok med det, så har de spæret den boks vi har og kan ikke åben den igen, så ingen TV i 10 dage 😡

Besvarelse fra Fibia
Fiberboks skal skiftes, og får booket en dag de kan komme hvor de skriver de er der mellem 7-15, men ringer minimum en halvtime før.
13:30 har jeg ikke hørt noget endnu, så kontakter Fibia for at høre status. Får da vide at tekniker er tildelt, og at han nok skal komme inden klokken tre. Efter det hører og ser jeg intet mere til dem resten af dagen!
Så efter at ha tømt et skab for at skabe arbejdsplads til teknikeren, og taget en fridag for at kunne være hjemme og tage imod udebliver de uden et ord. Total mangel på respekt for sine kunder!

Besvarelse fra Fibia
Har idag haft besøg af den dygtigste mand fra Fibia (Martin). Han kørte IKKE før hele molevitten virkede, så TUSINDE tak til ham 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Besvarelse fra Fibia
I dag får den kvindelige supporter 5 stjerner med pil opad! (I modsætning til den mandlige i søndags..). Stille og roligt fik hun gelejdet mig gennem flytning af stik m.v. til ny port i forbindelse med udskiftning af tv-boks - helt uden at miste tålmodigheden. Kæmpe TAK!

Besvarelse fra Fibia
Jeg betaler Fibia for en 300/300 Som er op til 10 gange mere end det jeg opnår på adressen.
Seneste måling viser 6,7/19,4
Har Kontaktet Fibia via mail og udbedt mig en forklaring. Samt hvad Fibia vil gøre for at leve op til det jeg betaler for.
Overhovedet ingen reaktion

Besvarelse fra Fibia
Vi har haft Fibia som leverandør af internet og TV igennem mange år i foreningen. Prisen er desværre slet ikke konkurrencedygtig.
Vi har samtidig erfaret, at de har mange lange kontrakter med opsigelsesvarsler på 9 måneder. Det efterlader et samlet set meget dårligt indtryk.
Opdateret:
Fibia + trustpilot har en gang forsøgt at slette denne anmeldelse, under påskud af at jeg skal give dem flere oplysninger, som jeg ikke har.

Besvarelse fra Fibia
Jeg har bestilt fibernet hos waoo og i den anledning skal der føres kabel fra gaden ind i huset, som forgår igennem fibia. Fik at vide der ville Ca gå 1 måned før jeg havde internet nu nærmer vi os 3 måneder og jeg har STADIG ikke en dato for hvornår jeg kan regne med internet selv om der allerede har været en konsulent ude for 2 ½ månede siden, waoo kan ikke give mig et svar eller se hvorfor det tager så lang tid selv efter jeg har ringet til dem 5 gange
Så jeg blevet nød til at sige at jeg har aldrig oplevet en dårligere oplevelse eller kunde service i mit liv ikke alene er vi langt over perioden hvor det skulle være lavet men der er ingen information eller hjælpe at hente selv om man bor uden internet.

Besvarelse fra Fibia
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.