Temmelig besværlig proces at komme igennem. Måske mest fordi I lavede en opdatering lige da jeg skulle godkendes, og personalet i Telenord vidste intet om hvad man kunne gøre. Da jeg selv havde ventet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er udmærket, men det er alt for meget døj, med at købe en mobil gennem Telenor på denne måde, så tror bare jeg venter til de er billige nok til at købe dem kontant i stedet for, pyt med om mobilen... Se mere
Virksomheden har svaret
Et vildt workflow man skal igennem for købe en mobil på afbetaling og vildt man skal give tilladelse til at få tjekket sin økonomi på kryds og tværs. Det kiksede nogle gange i overgange mellem bank og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg ringede til telenor Fredericia, de bad mig ringede til jer, da min sms ikke længere var tilgængelige. Jeg ringede til jer men dame sagde at hun ikke kunne hjælpe mig, da hun ikke kunne se a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Express Bank er en online bank i Norden med mere end 35 års erfaring. Siden 2024 har Express Bank været under afvikling, hvilket betyder, at vi i dag, kun betjener og holder åbent for eksisterende kunder. På vores hjemmeside kan du læse mere om beslutningen.
Kontaktoplysninger
Oldenburg Allé 3, 2630 , Taastrup, Danmark
- +45 70 23 58 00
- www.expressbank.dk
3,1
Middel
6 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 54 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Express Bank
Hej Kim
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Nem og hurtig sagsbehandling
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Henrik
1000 tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Fik god hjælp af butik
Fik en super hjælp af butikken, ril at ansøge så det gik godt
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Mogens
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Nemt at have med at gøre
27. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Christina
1000 tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Jeg anbefaler ikke denne bank
Jeg anbefaler ikke denne bank. . . Hvis du ikke er dansk statsborger , får du ikke et lån. Jeg har en god fast indkomst, jeg har arbejdet i 16 år i DK, og jeg fik ikke et lån på 3500kr /5 mdr. :)... Husk at banken tager 1kr og dine kortoplysninger og derefter afviser lånet = 0% = svindel
det er ikke første gang min ansøgning om 0% lån bliver afvist... og så får jeg et lån i en anden bank på 5 minutter... men selvfølgelig ikke på 0%
svar til banken :
det er godt at folk kan læse meninger her på trustpilot... og se hvem der giver jer kun en stjerne :) .
og det er ikke rigtigt ,at i beregner privatøkonomien,for det er umuligt på 2 min.... , min økonomi er god , og bekræftelse eller afvisning af lånet er et automatisk svar .
10% folk her på trustpilot giver jer den røde stjener..og det er mennesker uden danske aner. :)
Mvh Lukas
4. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lukas
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er selvfølgelig kede af, at vi ikke har kunne tilbyde dig et lån og har fuld forståelse for den frustration, som følger med et afslag.
Men betingelserne for, om vi kan tilbyde dig et lån eller ej, er en helhedsbedømmelse og bygger på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi desværre ikke har mulighed for at uddybe nærmere.
Det er et krav, at vi og andre banker skal vurdere en kundes kreditværdighed ved ansøgning om lån – også når det gælder finansiering af en vare. Vi laver en kreditværdighedsvurdering ved bl.a. at beregne et budget, hvor vi ser på indtægter, udgifter, rådighedsbeløb mv. Oplysningerne indsamles og behandles sikkert og fortroligt af vores samarbejdspartner, Monthio, som er under tilsyn af Finanstilsynet og har tilladelse som kontooplysningstjeneste. Du kan læse mere om Monthio her: https://www.monthio.dk/
Vi har naturligvis fuld forståelse for, at det kan virke overvældende og grænseoverskridende at skulle give indsigt i sin privatøkonomi, men det er nødvendigt i forhold til at kunne lave en samlede kreditvurdering og et lovmæssigt krav, vi naturligvis ikke kan afvige fra.
Om du har dansk eller udenlandsk statsborger er ikke afgørende for om du kan blive godkendt til et lån hos os. Det kommer an på kredtværdighedsvurderingen.
Den 1,00 dkk du mener der er hævet på dit kort, bliver aldrig opkrævet af os, det er blot en reservation for at få bekræftelse på at dit forsøgte kort er aktivt.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig i denne omgang.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Ja man kan godt låne hos jer
Ja man kan godt låne hos jer, og i tager jer godt betalt. Lånte 250000 over 5 år. Har betalt 108000 kr indtil videre og skylder stadig 232000 har 98 mdr. tilbage og betaler 3613 om mdr. Bare for at advare andre om at dumme sig.
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lars
Tak for din anmeldelse og din betragtning. Vi sætter stor pris på både positiv og negativ feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og vil derfor gerne se nærmere på din sag. Desværre kan vi ikke finde dig på baggrund af de oplysninger, du har oplyst på Trustpilot. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilots system og som vi håber, du vil besvare. Vi ønsker altid at forberede vores service og dine input vil være værdsat.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Ingen forklaring at hente!
Det er mig en gåde at jeg får afslag på et lån til en telefon fra Yousee. Jeg har aldrig nogensinde haft det problem før nu. Intet er ændret, andet end at jeg får MERE i løn og er uddannet. Det er ikke til at forstå.
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Ali
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Da vi ikke kan yde sagshåndtering via Trustpilot og sociale medier iøvrigt, har vi sendt dig en privat mail
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Super lån i tilbyder
Bortset fra at man skal have god tid, når man ansøger om et lån, gik alt efter planen. Super lån i tilbyder.
27. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Organisk
Af hjertet tak for de fem flotte og funklende stjerner!
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det tog lang tid at ansøge om lån men…
Det tog lang tid at ansøge om lån men det var ok da det gik igennem
25. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Simpel
Stort tak for din anmeldelse og de 3 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det var en fin oplevelse 😃
20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Simpel
1000 tak for din anmeldelse og de 4 flotte stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Deres website fejler i ansøgningsprocessen
Deres website fejlede 4-5 gange i streg under en ansøgningsproces.
“Behandler ansøgning. Dette kan tage flere minutter” stod der i flere timer på skærmen uden at det skete mere.
I øvrigt er det frygteligt formynderisk at skulle give Express Bank adgang til skatteoplysninger og ens netbank blot for at blive godkendt til at købe en rentefri telefon til 200 kr. om måneden hos Telenor.
0/0 stjerner. Kan ikke anbefale.
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Jannik
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og vil derfor gerne se nærmere på din sag.
Desværre kan vi ikke finde dig på baggrund af de oplysninger, du har oplyst på Trustpilot.
Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilots system og som vi håber, du vil besvare.
Vi ønsker altid at forberede vores service og dine input vil være værdsat.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Jeg er bekymret for datasikkerheden
Jeg er bekymret for datasikkerheden, blandt andet.
Jeg har nu to gange søgt om lån gennem expressbank, senest i eftermiddag. Jeg har egentlig det beløb, der skal betales, men rentefri finansiering er nu engang sjovere end at bruge alle pengene på én gang
Første gang fik jeg afslag på baggrund af “en gæld til gældsstyrelsen” på ca. 270.000 kroner. Jeg har aldrig haft gæld ved gældsstyrelsen….
I dag fik jeg så afslag fordi de mente, jeg skylder 1.300.000 mere end jeg reelt skylder og har lån for.
Dermed bliver jeg bekymret, for et eller andet sted er der nogle helt graverende fejl i deres system.
Heldigvis kunne jeg tage pengene til nye briller af min opsparing.
26. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Tom
Tak for din anmeldelse og din betragtning.
Vi sætter altid stor pris på både positiv og negativ feedback.
Det ærgrer os altid, når vi ikke har mulighed for at hjælpe en kunde videre med et lån og vi har derfor også fuld forståelse for den frustration, som følger med, når et afslag ikke begrundes eller præciseres.
Vi tager alle henvendelser seriøst, og vi forsøger altid at give vores kunder den bedste oplevelse og kundeservice.
Det er et krav, at vi og andre banker skal vurdere en kundes kreditværdighed ved ansøgning om lån – også når det gælder finansiering af en vare. Vi laver en kreditværdighedsvurdering ved bl.a. at beregne et budget, hvor vi ser på indtægter, udgifter, rådighedsbeløb mv. Oplysningerne indsamles og behandles sikkert og fortroligt af vores samarbejdspartner, Monthio, som er under tilsyn af Finanstilsynet og har tilladelse som kontooplysningstjeneste. Du kan læse mere om Monthio her: https://www.monthio.dk/
Vi har naturligvis fuld forståelse for, at det kan virke overvældende og grænseoverskridende at skulle give indsigt i sin privatøkonomi, men det er nødvendigt i forhold til at kunne lave en samlede kreditvurdering og et lovmæssigt krav, vi naturligvis ikke kan afvige fra.
Desværre kan vi ikke uddybe begrundelsen for et afslag nærmere, da vores kreditvurdering er baseret på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi ikke har mulighed for at uddybe hverken helt eller delvist.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig i denne omgang.
Vi ønsker dig en god påske.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Egentlig god service
Egentlig god service, men kunne være rart man kunne bruge jeres app, så man kan følge sin konto, har prøvet mange gange, og virker stadig ikke
25. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og din betragtning. Vi sætter stor pris på både positiv og negativ feedback.
Vi beklager meget, at du oplever udfordringer ved brugen af vores app.
Vi håber derfor, at du vil kontakte vores Kundeservice på tlf.: 70 23 58 00. Vi sidder klar ved telefonerne alle hverdage mellem 10-16, så vi kan hjælpe dig med at aktivere appen.
Du har mulighed for at logge ind på minkonto på vores hjemmeside. Her vil du se dine betalinger og din restsaldo på dit lån.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
IGEN en dårlig oplevelse med Ekspress…
IGEN en dårlig oplevelse med Ekspress bank Danmark.
Der er faktisk ikke andet og jeg kan ikke anbefale dette groteske bankuvæsen til andre kunder nogensinde.
De har den frækhed at hæve renten på kunders lån med de samme dårlige undskyldninger hver eneste gang, kunderne skal helst kvæles i renter og gebyrer mens de selv stolt præsenterer det ene overskud efter det andet grundet rentestigninger, kunden taber altid i denne bank!
Jerg har desværre været kunde i dette fusker foretagende i alt for mange år og jeg har desværre betalt alt til tide altid, når jeg siger desværre er det fordi at jeg denne ene gang har haft akut brug for en betalingsfri måned, det kan man ikke tilbyde, det gør man ikke, på trods af jeg er ordentlig kunde så sidder disse griske bankfolk og nægter mig en måneds pause.
Mit problem er akut, min kundestatus er årelang, min oplevelse og erfaring med Ekspress bank er at de er lige til OperationX og skal miste deres ret til at være bank.
Hold jer fra dem, det er så let første gang og så klapper fælden og rente-helvedet og arrogancen begynder.
25. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lars
Tak for din anmeldelse og din betragtning.
Vi sætter altid stor pris på både positiv og negativ feedback.
Da vi ikke kan yde sagshåndtering via Trustpilot og sociale medier, har vi sendt dig en privat mail.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtig og nem betjening
Hurtig og nem betjening da jeg købte nye briller hos Louise Nielsen
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Preben
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Virkelig tåbelig service..
latterlig service, og mener ikke at det giver mening at give en forklaring på et lille bitte lån. Har aldrig været i RKI, er god betaler. har taget et større lån før i tiden med dårligere økonomi. Det lån jeg ville låne var mindre end det andet og nu har jeg bedre økonomi.
har et enkelt billån (who doesent) ved semler finans men ingen gæld derudover.
super dårlig service!
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Patrick
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os altid, når vi ikke har mulighed for at hjælpe en kunde videre med et lån og vi har derfor også fuld forståelse for den frustration, som følger med, når et afslag ikke begrundes eller præciseres.
Vi tager alle henvendelser seriøst, og vi forsøger altid at give vores kunder den bedste oplevelse og kundeservice.
Det kan ikke undgås, at vi indimellem laver fejl, og vi har derfor undersøgt din sag nærmere, men vi kan desværre ikke hjælpe dig yderligere i dette tilfælde.
Det er et krav, at vi og andre banker skal vurdere en kundes kreditværdighed ved ansøgning om lån – også når det gælder finansiering af en vare. Vi laver en kreditværdighedsvurdering ved bl.a. at beregne et budget, hvor vi ser på indtægter, udgifter, rådighedsbeløb mv. Oplysningerne indsamles og behandles sikkert og fortroligt af vores samarbejdspartner, Monthio, som er under tilsyn af Finanstilsynet og har tilladelse som kontooplysningstjeneste. Du kan læse mere om Monthio her: https://www.monthio.dk/
Vi har naturligvis fuld forståelse for, at det kan virke overvældende og grænseoverskridende at skulle give indsigt i sin privatøkonomi, men det er nødvendigt i forhold til at kunne lave en samlede kreditvurdering og et lovmæssigt krav, vi naturligvis ikke kan afvige fra.
Desværre kan vi ikke uddybe begrundelsen for et afslag nærmere, da vores kreditvurdering er baseret på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi ikke har mulighed for at uddybe hverken helt eller delvist.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig i denne omgang.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtigt og nemt 👍
15. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Pia
Wauw! 👏 1000 tak for de 5 gyldne stjerner.
Vi er simpelthen så glade for, at du er tilfreds med vores service og at du har haft en god oplevelse.
Det betyder enormt meget og varmer.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
God service
Hurtig tilbagemelding og det var nemt at udfylde ansøgningen.
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej TRINE STAUN
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Anette
1000 tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Service i top
Det var en hurtig besvarelse og en virkelig god service hos firmaet
17. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lykke Hansen
Af hjertet tak, fordi du tager dig tid til skrive en anmeldelse og 1000 tak for de flotte 5 stjerner og dine pæne ord – de varmer hvert og ét.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.