Temmelig besværlig proces at komme igennem. Måske mest fordi I lavede en opdatering lige da jeg skulle godkendes, og personalet i Telenord vidste intet om hvad man kunne gøre. Da jeg selv havde ventet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er udmærket, men det er alt for meget døj, med at købe en mobil gennem Telenor på denne måde, så tror bare jeg venter til de er billige nok til at købe dem kontant i stedet for, pyt med om mobilen... Se mere
Virksomheden har svaret
Et vildt workflow man skal igennem for købe en mobil på afbetaling og vildt man skal give tilladelse til at få tjekket sin økonomi på kryds og tværs. Det kiksede nogle gange i overgange mellem bank og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg ringede til telenor Fredericia, de bad mig ringede til jer, da min sms ikke længere var tilgængelige. Jeg ringede til jer men dame sagde at hun ikke kunne hjælpe mig, da hun ikke kunne se a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Express Bank er en online bank i Norden med mere end 35 års erfaring. Siden 2024 har Express Bank været under afvikling, hvilket betyder, at vi i dag, kun betjener og holder åbent for eksisterende kunder. På vores hjemmeside kan du læse mere om beslutningen.
Kontaktoplysninger
Oldenburg Allé 3, 2630 , Taastrup, Danmark
- +45 70 23 58 00
- www.expressbank.dk
3,1
Middel
6 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 54 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det dårligste selskab.
Det dårligste selskab.
De ligger rykker gebyr på ALT, selvom det er dem der har fejlen.
Man har ikke en chance for at får dem til at forstå fejlene ligger hos dem.
De vil hæve flere penge på betalingsservice end hvad aftale lyder på.
De er meget uprofessionelle og man føler der er stor uorden i ens sag.
Hold jer LANGT væk fra dem.
24. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Søren
Tak for din anmeldelse og din betragtning.
Vi sætter altid stor pris på både positiv og negativ feedback.
Det ses, at du har talt med en medarbejder, og at I i samråd har fået løst udfordringen omkring din næste betaling.
Skulle du for fremtiden have spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf.: 70 23 58 02. De sidder klar til at besvare dit opkald alle hverdage mellem kl. 10-16.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Hans
Din positive anmeldelse og de 5 funklende stjerner lyser virkelig vores dag op.
Husk, har du brug for hjælp, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det gik nemt at ansøge så jeg kunne få…
Det gik nemt at ansøge så jeg kunne få mine briller uden at tænke på at skulle op med et stort beløb på en gang.
16. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Christina
Hold da helt op! 👏 1000 tak for din anmeldelse og de 5 gyldne stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og at du har haft en god oplevelse.
Husk, vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lars
1000 tak for din anmeldelse og de flotte stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det tog utroligt lang tid at udfylde og…
Det tog utroligt lang tid at udfylde og det var meget omstændigt. Jeg skulle bruge MitId 3-4 gange i en meget langsommelig proces, mens jeg sad i butikken.
10. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Mette
Mange tak for god og konstruktiv feedback på din oplevelse.
Vi sætter virkelig stor pris på både positivt og negativt feedback – det er den eneste måde, vi kan blive bedre på.
Vi tager det hele til os med i vores videre arbejde.
TAK! ✨
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Lidt kompliceret at ansøge
Lidt kompliceret at ansøge, men hurtig godkendelse
4. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lise
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Elendig oplevelse
Afslag på finansiering uden begrundelse, ingen hjælp at hente hos deres arrogante kundeservice, det endda til trods for den finansierings ordning jeg har på 3x det beløb gik igennem uden problemer ved en anden bank, elendig service
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Kære Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os altid, når vi ikke har mulighed for at hjælpe en kunde videre med et lån eller en kredit og vi har derfor også fuld forståelse for den frustration, som følger med, når et afslag ikke begrundes eller præciseres.
Desværre kan vi ikke uddybe begrundelsen for et afslag nærmere, da vores kreditvurdering er baseret på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi ikke har mulighed for at uddybe hverken helt eller delvist.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Express Bank
Ubrugeligt
Helt igennem ubrugeligt, ville købe ny mobil på afbetaling, og skulle blot betale 370 kr / mån i 2 år. Dette var ikke muligt af ukendte årsager.
Man kan ikke få indsigt i noget overhovedet, så du ved ikke hvorfor lånet ikke går igennem, det er den absolut dårligste integration jeg nogensinde har set her i Danmark, når vi snakker implementering af økonomiske systemer.
Lånet går ikke igennem, men ringer jeg til min bank kan jeg uden problemer låne 300.000kr til en ny bil. Hvordan hænger det sammen???? Jeg har afkast fra aktier der giver større gevinst end beløbet der skal betales i forbindelse med lånet på månedlig basis.
Jeg vil så vidt muligt boykotte denne bank og dets ydelser, der er intent anbefalelsesværdigt at sige om dem.
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Kære Mike
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os altid, når vi ikke har mulighed for at hjælpe en kunde videre med et lån eller en kredit og vi har derfor også fuld forståelse for den frustration, som følger med, når et afslag ikke begrundes eller præciseres.
Desværre kan vi ikke uddybe begrundelsen for et afslag nærmere, da vores kreditvurdering er baseret på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi ikke har mulighed for at uddybe hverken helt eller delvist.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Rikke
Tak for din positive anmeldelse og de 5 funklende stjerner
De lyser virkelig vores dag op.
Husk, har du brug for hjælp, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtigt svat
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Rita
1000 tak for din anmeldelse og de flotte stjerner.
Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det er udmærket
Det er udmærket, men det er alt for meget døj, med at købe en mobil gennem Telenor på denne måde, så tror bare jeg venter til de er billige nok til at købe dem kontant i stedet for, pyt med om mobilen er 1½ år gammel fra ny, så skal man heller ikke betale så meget i rent. Det var meget nemmer da det hele gik direkte gennem Telenor.
8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Esben
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtig afgørelse på ansøgning
12. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Villy
Af hjertet tak for de fem flotte og funklende stjerner!
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Steen
Fantastisk! ✨
Det er sød musik i vores ører.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Tak for de flotte 4 stjerner, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Jeg ansøgte om lån til briller og fik…
Jeg ansøgte om lån til briller og fik det bevilliget så det var selvfølgelig positivt - var dog også min forventning.
Det var en nem ansøgning at udfylde på computeren.
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Ulla
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, samt yderst venlig personale.
8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Kunde
Af hjertet tak for de fem flotte og funklende stjerner!
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Ubehagelig behandling
Hurtigt, nemt og lige til. Meget effektivt og skøn service!
6. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Christina
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Meget bøvlet tilmelding
Hvor skal man da igennem mange ting for at låne de få penge til en telefon.
Havde det været til en ny bil eller andet. Før gik man hen og fandt den telefon man ville have og fik den rente og gebyrfrit.
Har altid betalt til punkt og prikke.
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse og for din feedback – den sætter vi stor pris på.
Uanset om du er ny eller eksisterende kunde, er det et krav, at vi og andre banker skal vurdere en kundes kreditværdighed ved ansøgning om lån – også når det gælder finansiering af en vare. Skærpede krav betyder desuden, at processen og kriterierne er blevet noget mere omfattende. Vi er også godt klar over, at det lige præcis er den oplevelse, som du og mange af vores andre kunder sidder tilbage med, når I skal ansøge om finansiering af vare – men desværre har vi ikke mulighed for at ændre på processen.
Med venlig hilsen
Lisbeth
Express Bank
Syntes det var træls jeg skulle købe…
Syntes det var træls jeg skulle købe for mindst 5000 kr for at kunne få finasering.
Det må da være bedre jo mindre beløb jeg skal låne
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Dorrit
Tak for din anmeldelse og 1000 tak de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Vi sætter altid stor pris på både positiv og negativ feedback.
Det er korrekt at der er et minimums købs beløb grænse på 5.000,00 og det er desværre ikke muligt at købe for mindre på den kredit du har.
Skulle du for fremtiden have spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf.: 70 23 58 02.
De sidder klar til at besvare dit opkald alle hverdage mellem kl. 10-16.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det var nemt
Det var nemt og lige til at få lånet og der kom hurtigt svar om man kunne få det.
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Rasmus
Af hjertet tak, fordi du tager dig tid til skrive en anmeldelse og 1000 tak for de flotte 5 stjerner og dine pæne ord – de varmer hvert og ét.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Egentlig nemt nok
Egentlig nemt nok, men det tager en del tid. Så tålmodighed er en fordel
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Christina
Tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner 🙌
Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.