Express Bank Anmeldelser 

I 2022 mistede jeg min mor og fik noget arv efter hende og dengang blev i betalt ud så kan jeg ikke forstå at i stadig væk skal have penge af mig jeg gider ikke at betale 491 kr til noget jeg ikke aner hvad er til jeg bliver lidt ked af det få nu det undersøgt

Opdatering d. 8/8-2026:
Ekspress Bank nægter fortsat, at udlevere dokumentation for indfriet lån, og dokumentation for deres beregning af renter og gebyrer der er pålagt efter lånet er indfriet - jeg er rystet, og tager naturligvis sagen videre.
De nægter at udlevere dokumentation for opkrævning efter indfrielse af lån. Da jeg undrede mig 0ver at der ikke kom dokumentation på at lånet er indfriet, og da jeg kunne konstatere at min kundekonto var lukket, ringede jeg til kundeservice. Her fortalte de mig så at mit lån ikke var indfriet, hvilket jeg jo ikke havde fået besked om.Jeg fik en sms til MobilePay på beløbet, og overførte med det samme.De nægter at udlevere dokumentation på difference, og skriver at beløbet vil blive returneret til mig - og stadig ingen dokumentation for deres aparte behandling. Jeg har atter bedt om dokumentation, som jeg har krav på, og hører jeg ikke noget asap, går jeg videre med mit krav, da det ikke er lovligt at nægte dokumentation for jeres opkrævninger.

Vil stadig give 5 stjerner alt den omtale og anklage mod denne bank er baseret på finanstilsynet og anklager i en sag hvor de fik en bøde fordi lånte ud til mig og mange andre der har betalt lån færdigt uden bøvl det har de ikke fortjent fordi vil forhindre visse grupper i samfundet at låne penge selvom de gode betaler det finansministeren der alene bære ansvaret samtidig kan spare skat for indberettede renter på lån må tilstå er at gå i for små sko når bevidst ødelægger det for banker der faktisk overholder loven men pga nye regler pluslig skal stå til ansvar for udlån til gode betaler og modtager bøder for at Danmark kan få penge i kassen og for at forhindre visse grupper i at optage nye lån har oprettet Monthio med flere som finanstilsynet overvåger et grimt system som viser hvilke personer der i dag sidder og regere et land som alle burde være en del af men ikke er det .

PIV RINGE KUNDESERVICE

Kan ikke være rigtigt at man lukker telefonerne i dag d 1 maj med årsagen " alle vore medarbejdere er på seminar " , det er simpelthen for ringe!

Jeg er meget utilfreds med min oplevelse hos Express Bank.
På trods af at jeg har informeret jer skriftligt om mine økonomiske udfordringer og forsøgt at finde en løsning, har jeg alligevel modtaget flere gebyrer inden for en kort periode (3-4 gebyrer på cirka 2 måneder).
Jeg synes ikke, det er rimeligt, at der bliver pålagt så mange gebyrer, når jeg aktivt prøver at kommunikere og finde en løsning med jer.
Jeg forventer, at I tager hensyn til kunders situation og viser fleksibilitet, især når man selv henvender sig i god tid.
.
Med venlig hilsen
Samira osman  

Jeg kan ikke logge ind for at se hvor meget jeg mangler at betale tilbage.

Hjemmesiden virker ikke. Den spørger om mitid, derefter cpr nr, derefter siger den bare at der ikke kunne logges på uden at gå i yderligere detaljer.... Og beder om at skulle logge på. Som om det ikke er hvad man lige præcist har forsøgt at gøre!

Gør man det hele igen fra start så sker samme igen. Frustrerende.

Nu har jeg forsøgt, at ændre min kortbetaling på jeres hjemmeside flere gange, og den skriver bare, at det kan ikke ændres lige nu. Så forsøger jeg at få fat på jer gennem kundeservice. Der er telefonen lukket, når man ringer kl. 15.45, selvom en stemme siger, at I har telefontid kl. 16.
Hvis I kræver gebyr for at jeg ikke har betalt til tiden, så er her et bevis for, at jeg har forsøgt at få ændret mit indbetalingskort, men at jeres kundeservice bare er elendig.

Gør det ikke!.
Tog et lån hos dem i 2021.
Meget fin rente, faktisk bedre end min egen bank kunne levere, derfor valgte jeg Ekspress Bank.
Men... Og der er et stort men..
Renten er steget med næsten 400% siden jeg tog lånet, så jeg fra 2022 stort set kun har betalt renter.
Lånet vil først være tilbagebetalt om ca 30 år..
Rigtig smart at lokke folk ind med en lav rente, for så at hæve renten så man stort set kun betaler rente.
Det er min egen skyld, kunne have været mere vågen, men hold op hvor følelsen af at være blevet bondefanget er ganske reel.

Rentebeløb 2023
13.951,62 kr.
Restgæld 2023
104.899,00 kr.
2022

Rentebeløb 2022
12.384,17 kr.
Restgæld 2022
108.557,00 kr.
2021

Rentebeløb 2021
3.112,66 kr.
Restgæld 2021
113.282,00 kr.

Telefon tid til kl 16:00?

Ville hellere give jer minus stjerner men så svarer I åbenbart ikke på trustpilot. Telefon tid til kl 16:00 står der både på hjemmesiden, og siger I når man ringer. Fra 15:30-15:59 har jeg ringet 17 gange. Man kan ingen gang komme igennem? I smider bare på.
Har betalt min gæld ud som jeg fik af vide, har forklaret utallige gange at jeres hjemmeside ikke virker. Da jeg ville betale ud via hjemmesiden skulle jeg pludselig, betale over 400kr i rente? Hvilket jo overhovedet ikke passer.
Nu har jeg betalt det ud er I ikke søde at lukke sagen? Har kæmpet og kæmpet. Vær rar at kontakte mig på mail, for er aldrig heldig når jeg ringer ind.

Vil gerne advare alle mod dette svindelfortagende.
I forbindelse med gældssaneringssag kom min søn ved fejl til at overføre ca 600kr til Express bank. De nægter ethvert kendskab til sagen og de penge ser han aldrig igen. Kan desværre ikke give minusstjerner. Men pas på denne bank!!!

Er rystet over at man fra ekspresbank side godkender lån, uden og tjekke op på personlige oplysninger. Hvilket har betydning, at jeg kunne lave en indsigelse, da der er oprettet falsk mail.

Utroligt at man ikke kan komme igennem på telefonen og mail svare de heller ikke, hva er det for et firma😔

Jeg er rystet. Én stjerne er formeget, burde har negative stjerne. Hvordan kan man leve med sig selv og plukke en skaldet mand, og give en pensionist ret til at låne. Min far på i dag 77 år, lånte i 2019 40.000,- kr. I dag 6 år senere skylder han stadig 25.000,- selvom han har betalt 1000,- af hver måned i 6 år. Et simpel regnestykke siger han har betalt 72.000,- kr til jeg i den tidsperiode, og bliver nok aldrig færdig med at betale til jer. I skulle samme jer, at oprette sådan et lån.

I 2009 optog min daværende kærste/mand et lån hos jer desværre hvor han havde forfalsket min underskrift, dette blev opdaget ved vedkommendes dødsfald ved advokat skifteret, det blev anmeldt til politi men manden var der ikke længere så sagen blev afsluttet. /lukket. Til trods for dette blacklister I mig, jeg står ikke i Ribers. Er ikke registreret som dårlig betalere, men I har registreret mig. Pga min daværende mand. Til trods for at det var bevist at det ikke var mig der havde med underskrevet, Dette føler jeg er vældig ubehageligt.

Ved ikke hvor jeg skal starte….

Jeg optog tilbage i januar 2021 et billån hos dem da de var de eneste der kunne godkende mig, det fortryder jeg dog kraftigt nu… renten er hævet i alt 4 gange, den sidste hævning gjorde at løbetiden blev forlænget med 11 måneder, dette brev blev dog annulleret af dem selv og renten samt løbetiden forblev uændret.

Da jeg her i starten af året beder om en betalingsplan er der lagt 35 måneder ekstra oven i!!!! Hvordan pokker kan samme uændret rente give næsten 3 år ekstra på lånet? Jeg har 3 gange anmodet om et konkret regnestykke der viser at samme rente lige pludselig skulle give så mange måneder ekstra… Der er INGEN der har efterkommet den anmodning og lige den anmodning er blevet ignoreret i ALLE mails jeg har skrevet det i - enten er i absurd dårlige til at regne eller også er der ikke handlet efter bogen.

Nu tager jeg den videre til Fanke - I burde fanme ikke eksistere når I ikke engang kan overholde jeres egne aftaler eller svare på meget konkrete spørgsmål i mails…

______________________
Svar til Expressbank

Det er klart at du skriver dialog skal fortsætte på mail da i vælger at ignorere min mail - jeg foreslår du sparker gang i dem der sidder med det og får dem til at svare asap…..

de var godt til at følge renter op i 2023 men de vil ikke følge dem da de går ned i 2024 selv om de skriver de følger nationalbanken
de svare heller ikke på det spørgsmålet på mail

Ågerrenter og gebyrgribbe, hvis du kommer i forlegenhed og må springe et afdrag kan du ikke regne med hjælp fra dem. Betale det ekstra over 4 mdr OG accepter 4x100 i rykkergebyr uagtet at aftale er indgået. Det er dyrt at være fattig.

Ekspres Bank ud af til lyder rigtig fornuftigt men når du bliver en del af det i form af lån hos Ekspres Bank Skal der stævne ikke være noget slinger i valsen fordi hvis du ringer med det samme spørgsmål til Ekspres Bank og får en ny medarbejder hver gang Får du også et nyt svar Der er ikke nogen grundlæggende regler som de kører efter som gør at du får det samme svar hver gang nogle af ekspres Banks medarbejder er faktisk rigtig fine og har gode intentioner når du ringer og vil løse dine problemer hvorimod at får du fat i en forkerte medarbejder så ender det hele i skuder mudder og det er utroligt svært at få en fornuftig aftale med Ekspres Bank De er også utrolig dårlige til at ringe tilbage hvis man har en aftale om dette og de har selv utrolig svært ved at gennemskue de aftaler de selv laver med kunden Jeg har selv stået i denne situation at hvis Ekspres Bank nosser i det har de utroligt svært ved at komme på rette spor igen Og det kan være at du for eksempel bliver sat i ekspres Banks interne inkasso fordi at de mener at man ikke har betalt det man skulle fordi man måske har indbetalt via MobilePay så skal Ekspres Bank sidde og håndtere det manuelt Hvilke Jeg er flere omgange og konstateret går i skud og mudder og så får man diverse rykker og rykker gebyr som du så skal forklare Ekspres Bank at du har indbetalt på MobilePay og så sker der så ikke mere men de glemmer bare at tage dig ud af en kasse fordi du rent faktisk har betalt til tiden men er det dem selv der har også i det og så står man i deres system som om at man er i restance fordi man står i deres inkassoafdeling som man ikke er blevet taget ud af fordi man rent faktisk har betalt til tiden men at det er intern ikke har fungeret så Ekspres Bank har utrolig store udfordringer på det interne

Hurtig ekspedition, venlig og kompetent.