Expert Domotique Anmeldelser 

Prix très correct et envoi très rapide merci encore

Commande passée le 1er juin 2026 pour un produit annoncé livré sous 5 jours, mais reçu un mois plus tard (le 30 juin).

Rétractation effectuée dans les délais le 8 juillet et produit retourné par Colissimo à l'adresse indiquée (Somfy France), bien livré le 23 juillet (preuve de distribution à l'appui).

Malgré la preuve de livraison, expert-domotique.com refuse de me rembourser au motif que leur fournisseur ne retrouve pas le colis. En vertu de l'article L. 221-24 du Code de la consommation, le vendeur est seul responsable. Les problèmes de gestion interne avec Somfy ne regardent pas le client.

Après de nombreuses relances et un engagement téléphonique non tenu au 30 septembre, le dossier est désormais transmis à la DGCCRF (SignalConso) et une mise en demeure par LRAR avec pénalités de retard est envoyée ce jour.

Suite à panne motorisation portail somfy
Une commande de boîtier électronique faite sur le site et une livraison reçue le lendemain.
Parfait je recommande.

Quel rapidité,
J'ai commandé mercredi 02 septembre produits disponible des le 04 septembre en point relais .
Produit conforme à la commande.
Si besoin de commander autre chose sur le portail j'irai sans soucis.
Un grand merci pour votre professionnalisme !
Ps:Produits moins cher que chez SOMFY.
On y va les yeux fermés.

livraison très rapide, respectant les délais annoncés

J'ai comparé plusieurs fournisseurs avant de commander ce boîtier électronique de motorisation Somfy : Expert Domotique proposait le tarif le plus bas, port compris. Livraison rapide, emballage particulièrement protecteur pour un composant électronique, et matériel strictement conforme à la référence commandée. Un vendeur sérieux pour les pièces détachées Somfy, pas toujours faciles à trouver. Je recommande sans réserve.

Délai de livraison très rapide dès ma commande passée.
Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques.
Je recommande.

Envoi très rapide. Matériel de qualité

Commande passée le 7 mai.
Au bout de trois semaines je leur ecris pour savoir ce qu’il en est et on m’annonce un mois et demi d’attente.
Pas de suivi pour l'envoi de la commande.
Difficile de les avoir au téléphone.
Ma commande etait de 183€. J’ai bien sûr été débité du montant au bout de quelques jours.
J’ai eu une personne au bout de plusieurs tentatives qui me dit qu’il y a du retard. Bientôt 2 mois!!!
J’attends toujours donc. Pas top!

Excellent et très rapide... RAS

Tout a été parfait, pièce neuve d'origine, ĺivraison très rapide (3 jours), dans un conditionnement très soigné...et en plus avec un prix moins cher que Somfy !
Je recommande cette société.

Conforme à la commande, monté et fonctionne parfaitement, reçu rapidement.

Produit expediè pas le bon modele.
demande de contact par telephone sans resultat.

À fuir absolument.
Ce revendeur est totalement malhonnête.
Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse. Le vendeur ignore volontairement ses clients pour éviter de rembourser, c’est clairement une pratique scandaleuse.
Service client inexistant, aucun respect du client, aucune transparence. On vous encaisse rapidement, mais dès qu’il s’agit d’assumer derrière, il n’y a plus personne.
Je vais engager les démarches nécessaires (signalement, litige, etc.), car ce comportement est inadmissible.
Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Ce fournisseur est tout sauf professionnel.
J’ai commandé une carte électronique pour un client, le délai de livraison était sois disant de cinq jours ouvré, et au final au bout de trois semaines ma commande a été annulée.
Entre temps j’ai eu toute les peines du monde pour entrer en contact avec le sois disant service client, celui ci étant joignable sur un 06 et seulement quelque jours par semaine…
Heureusement que je suis passé par PayPal, ça m’a évité de perdre davantage de temps.
Ce site ne mérite pas d’être référencé sur Google.

suite à une commande passée le 22/03/2026 donc plutôt récente réf IGQDNLSXO d’ une logique somfy rollixo rts premium qui n’ est plus commercialisée par somfy
Cde réglée et facture reçue mais aucune nouvelle de l’ avancement de cette commande
Malgré mes demandes d’ infos par mails et messages (2) sur messagerie demandant de rappeler pendant les heures d’ouverture (ce qui était bien le cas)
Je comprends tout à fait qu il peut y avoir du délai ou bien même une impossibilité d’ avoir ce produit mais le mode silence et aucune information en retour me consterne
Pour ma part mon client est informé de cette situation et je n’ ai pas attendu qu’ il me relance
C’ est la moindre des choses
Bref j’ espère que la société va me contacter rapidement afin d’ échanger dur ce sujet
Bonne lecture à tous
Cyril BASQUIN
DIM ALUDOC

Très bonne expérience sur le site expert domotique, pièce, détachées reçues très rapidement tarif compétitif
Notice pour installation fournie
Très satisfaite de mon achat chez expert domotique

Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la disponibilité de la pièce et sa compatibilité. Après l’achat et l’installation, tout marche à nouveau.

Boitier électronique de remplacement SOMFY SGA 4100.
Appel pour vérifier disponibilité. Accueil aimable et réponse immédiate.
Pièces neuves d'origine fabricant.
Commande passée le samedi, expédiée le lundi, reçu le mardi !
Installation en moins de 30mn avec la doc incluse.
Fournisseur sérieux, prix compétitifs.