Expedia Anmeldelser 679

Ottima esperienza con la nuova app, prenotato un volo e ho risparmiato tantissimo sull'hotel! Davvero consigliato.

Ho prenotato una stanza a phuket in Thailandia su Expedia con numero prenotazione 72994960220612 giunti sul posto il giorno 29 dicembre 2024 scoprivo che l’albergo era fantasma ed essendo di sera tardi sono rimasto una notte in aeroporto ho contattato più volte un operatore Expedia ma l’unica cosa che mi hanno saputo dire è che ci dispiace ma noi non possiamo fare nulla devi contattare questo numero, quindi contattavo il numero da loro fornito ma la risposta era sempre la stessa, quindi chiedevo almeno di essere rimborsato rispondendomi che dovevo fare altro numero di telefono.Alla fine ho speso di chiamate oltre 200 euro senza avere rimborso sentendomi dire sempre ci dispiace e lasciandomi senza una stanza dove riposare.GRAZIE EXPEDIA

Prima volta con Expedia ho prenotato un pacchetto volo+hotel a New York ed è andato tutto benissimo... anche quando a causa di un problema l albergo ha richiesto un rimborso a mio favore, nel giro di pochi giorni Expedia mi ha fatto l accredito.

Sinceramente non ho mai amato expedia particolarmente e continuerò a scegliere altre piattaforme. Ieri notte decido di comprare dei biglietti andata e ritorno Cagliari/Milano linate, l'offerta era vantaggiosa 98€ e volevo pagare con scalapay dal momento che sono fra la lista degli shop che compaiono sull'applicazione scalapay. Compilo i campi, rivedo le informazioni e procedo all'acquisto, e li la sorpresa mi viene addebitata la prima rata, mi compare l'acquisto su scalapay ma dei biglietti nulla perché mi esce un disclaimar dove dice che il volo a quel prezzo non è più disponibile, ma posso acquistarli a 103€. Panico iniziale perché non volevo perdere i soldi, ma per fortuna avviene lo storno immediato e l'ordine scompare. Mi decido a riprovare stamattina stavolta inserendo l'importo di 103€(che compariva nel riepilogo totale), e nulla non va a buon fine stesa identica cosa stavolta mi dice che posso acquistarli a 107€. Cioè io dico questo ma se non sono più disponibili levateli dal sito ma possibile che si debbano creare questi disagi. Alla fine gli ho acquistati su booking pagati nell'immediato a 97€. L'unica nota positiva l'assistenza h24 anche se non mi sono serviti a risolvere almeno rispondono.

Ciao a tutti
Io vi consiglio anche se vi deve costare di più comperate direttamente dei siti delle compagnie, oggi mi successo ancora una cosa sconvolgente: ho comprato un biglietto dopo 30 minuti mi sono accorto di aver sbagliato la data vado sul chat dall app. Di expedia , prima con una macchina che faceva risposto co.e gli pareva poi dopo il PEGGIO mi ha dato suo collega umana che pur di non perdere tempo 'aiutandomi " ha tolto ogni responsabilità da un biglietto da loro venduto mandandomi sulla compagnia air france per fortuna ho trovato uno nel loro call centr anche se non parlava bene italiano e non si trovava nella comunità europea aveva preso tutta la responsabilità della compagnia in cui lavora , dicendomi: ( a noi non ci va bene che le agenzie trattano i NOSTRI CLIENTI così) dandomi tutte le informazioni miei dritti in cui alla fine ho potuto risolvere miei problemi, io dico come ho sempre creduto AIR FRANCE non è caro ma è costoso, osia tutto ciò che io ho pagato da loro mi lo hanno servito....

Una società del calibro di Expedia dovrebbe tutelare i propri clienti dalle truffe organizzate da strutture verso le quali si appoggia.
Nel mio caso questa tutela non c'è stata e anzi dall' evidenza nel modo in cui è stato estorto denaro, con inganno, c'è da pensare, nella migliore delle ipotesi, che non gliene frega niente.
I fatti sono sinteticamente questi.
Noleggio auto con assicurazione a maggiore copertura con Expedia, ritiro auto a Sofia il giorno concordato firme di rito e carta di credito a copertura con due transazioni comunicate dalla mia banca tramite SMS, richiesta di chiarimenti all'addetto delle due transazioni e risposta del tipo lapidaria: caparra.
Alla riconsegna del veicolo una transazione figurativa viene restituita l'altra no, chiedo l'intervento di Expedia e dopo due settimane decido di dare mandato alla banca di disconoscere l'operazione, dopo circa un mese la banca mi riaddebita l'operazione inviandomi dei documenti avuti (a me non consegnati al ritiro dell'auto) dalla fantastica NU CAR RENTALS Mim Car Sofia, nella quale a mia firma è inserita nel contratto una Assicurazione (€360), mai richiesta ne spiegata dall' addetto, di valore pari al doppio del costo del noleggio pagato a Expedia.
Un classico della truffa organizzata che una società seria non dovrebbe permettere. Quindi dalla mia esperienza ritengo che Expedia non operi una selezione dei propri fornitori a tutela dei clienti che si avvalgono dei loro servizi.
Il giudizio pertanto è estremamente negativo sul loro operato.

NON prenotate con Expedia.
Esperienza davvero sgradevole. Foto dell' hotel che non corrispondono al vero..per arrivarci una camminata allucinante con le valigie in mezzo alla medina
di Tunisi. All' arrivo nessuna traccia del mazzo di fiori che avevo richiesto.dopo 2 minuti mi bussano alla porta emi chiedono il certificato di matrimonio altrimenti devo dormire in un'altra camera (
era il giorno del nostro anniversario) letto e riletto il regolamento non appariva nessun preavviso. La direttrice riconosce il mancato preavviso ma secondo lei dovevo conoscere la legge tunisina in quanto sono tunisino (risiedo in Italia da 44 anni )Ho rifiutato e ho trovato un'altra sistemazione altrove. Chiamo Expedia e l'operatrice dopo aver letto anche lei il regolamento riconosce che ho diritto al rimborso. Passa un giorno mi arriva una mail dove mi dicono che non mi aspetta nessun rimborso e che il regolamento prevedeva la richiesta del certificato di matrimonio ( era stato aggiornato.). Lo stesso regolamento letto più volte da me da mia moglie da una coppia di amici e dall' operatrice di Expedia che mi aveva risposto al telefono e soprattutto era stata riconosciuta la mancata comunicazione da parte della reception e dalla proprietaria.
Per fortuna sono in possesso di un video che dimostra la loro complicità nel promuove una struttura che dichiara 4 stelle e che a malapena arriva a 2 ( il video fatto da mia moglie mentre discutevo sulla mancata comunicazione ). Darò mandato al mio avvocato, e oltre al rimborso chiederò anche il risarcimento danni .
Lascio Expedia e con me la lasciano 6 coppie di amici e non smetterò di fare recensioni negative sul web tutti i giorni e ovunque mi sarà possibile.
PS. L'alloggio era Dar zyne medina di Tunisi

Qualche settimana fa sono stato in vacanza. Prenotazione in hotel effettuata tramite Expedia.it. Avendo fatto ritardo un volo, ho subito contattato sia l’hotel che Expedia per spiegare che saremmo arrivati il giorno seguente. Il giorno dopo arriviamo tranquilli in hotel. Risultato? Per il no show di un giorno avevano cancellato l’intera settimana e non avevano ricevuto nessuna comunicazione da me inviata tramite Expedia. Expedia, da parte sua, rende disponibile il messaggiatore automatico che funziona per le informazioni di routine, semplici. Quando si trattava di fare la domanda su come gestire la situazione arrivava il messaggio:”Mi faccia controllare per vedere come aiutarla…”, la risposta non è mai arrivata e io mi sono dovuto aggiustare con un’altra prenotazione. Quindi mancata comunicazione:
(1) alla prima conversazione messaggistica non vi è stata nessuna risposta se avrebbero o meno mantenuto la prenotazione, ma IL MESSAGGIO MI LASCIAVA IN ATTESA
(2) una volta arrivato in hotel, saputo che era stata annullata l’intera prenotazione, una volta inviato il messaggio a Expedia di come comportarmi, IL MESSAGGIO MI LASCIAVA IN ATTESA, e io mi son dovuto arrangiare.

SE LA MESSAGGISTICA IA LASCIA IN ATTESA A CHE COSA SERVE?

Parlare telefonicamente con l'assistenza Expedia mi è risultato impossibile nonostante vari tentativi.

Uno schifo se potessi dare meno di zero lo farei... operatori inesistenti.... addebiti fatti come vogliono loro riguardante l assicurazione volo che poi pero non va a buon fine truffatori

Servizio clienti che non risponde al telefono
Aspetto bonifico da un mese
Sono host e sulle altre piattaforme non mi accade

Camping con una animación terrible que lamentablemente ha empeorado año tras año e incluso aquellos que asisten al camping desde hace algunos años han notado la diferencia en el empeoramiento de los servicios... bar y supermercado caros... bonita piscina equipada con toboganes pero También corren riesgo los que te roban las toallas y me pasó a mí además de toallas también objetos personales robados de las caravanas hasta ropa y bicicletas... carritos de turistas que hacen ruido en las avenidas a todas horas del día y de la noche. No hay tiempo de silencio, está cerca de Roma, lo más alejado del mar y los pinos que hace años daban sombra se han desintegrado y no hay sombra en las parcelas, suciedad en la zona de los baños químicos y de las lavadoras, un sistema de pago que desprende un mal olor, no se realiza una limpieza y mantenimiento adecuados lavadoras recepción disponible solo en caso de que no hables el idioma italiano... croissants para el desayuno que claramente sonaban casi emergentes por momentos pero lo más grave fue que a veces había fue seguridad en el control este verano pasado en julio quitaron completamente la seguridad y ahora ha entrado cualquiera con coche incluso a riesgo de niños y otro adulto para todo... lamentablemente fue un señor camping ahora solo quedan los recuerdos de veranos maravillosos y una gestión excelente... por el momento, ¡unas vacaciones aquí son muy recomendables!

Ho prenotato erroneamente due alloggi a Firenze nella stessa data. Immediatamente ho cancellato la seconda prenotazione purtroppo non rimborsabile. Ho provato in tutti i modi ad annullare la cancellazione, attraverso expedia e in struttura ma nulla da fare. Perso sia i soldi che la prenotazione! Ho chiesto anche di poter avere dei punti expedia in alternativa ma nulla! Un vero furto!

Mancato rimborso polizza
durante prenotazione volo 72900138083496 ho effettuato la prenotazione di un assicuraizone polizza AIG pratica AE6200500616 dopo aver fatto pratica di rimborso su sito nessun rimborso mi es tato riconosciuto

Truffatori ,ho fatto acquisto tramite weward e non mi hanno riconosciuto viaggio nonostante risultasse anche sul mio profilo. Mai più vergognatevi

Poca trasparenza, ho delle stanze in vendita sul loro portale ma al contrario di altri portali, con loro mi è quasi impossibile ottenere i rispetto delle tariffe che ho inizialmente settato. Hanno sempre una spiegazione che di solito punta a questo o quello sconto che loro applicano ai clienti e che ovviamente esce dalla mia tariffa netta (altre ota quando fanno sconti ai clienti riducono le proprie commissioni, garantendo il netto che ci si aspetta). il loro sistema è volutamente macchinoso e mi trovo parecchio peggio che non con le altre OTA.

STATE LONTANI DA EXPEDIA! Assurdo! Non utilizzate questa maledetta App o sito che sia.
Ho controllato il costo di un viaggio, ero clicente decennale.
Arrivato in fondo, al totale per intendersi, la A.I. di Google ha automaticamente compilato i campi della carta, è apparso il popup della banca ed io ho ovviamente negato l'autorizzazione (ero interessato a capire il costo di un viaggio).
Lufthansa ha bloccato il costo dei voli (888,20 euro!) e da 14 giorni non sono disponibili!!!! Lufthansa dice di rivolgersi a Expedia, questi di rivolgermi alla mia banca o al circuito Mastercard. Prima mi dicono che ci vogliono 3/5 giorni lavorativi perchè l'importo è stato comunque stornato, alla seconda telefonata mi dicono 5/7 giorni, poi 14 e nell'ultima 30 GIORNI LAVORATIVI per aver guardato il costo di un volo!!!! Ok, la colpa è di Google che autocompila (senza avermene chiesto conferma stavolta), di Lufthansa, di Mastercad e di Unicredit. Ma sta di fatto che ero su EXPEDIA.IT!!!!!! STATE LONTANI, non hanno alcun criterio di protezione e non sono assolutamente preparati.
Ps: a maggio mi è saltato un viaggio di 20 giorni a NY perchè mi hanno chiesto la qualunque ma il visto a detta loro non era necessario (al massimo lo si faceva in aereo). Per me era la prima volta a NY, al gate è saltato il viaggio perchè non avevo ETA (il visto). Ho perso tra franchigie e assicurazioni circa 1000 euro. Devo aggiungere altro??? Comprate direttamente sulle compagnie aeree o sui siti degli hotel!!!!!

5 stelle per Emanuela del call center per l’assistenza clienti da Milano che ci ha risolto con gentilezza e professionalità un problema di errata prenotazione.

Hotel New York 5 giorni ad Agosto tutto perfetto come da descrizione e risparmiato almeno un terzo in confronto agli altri siti. Anche quando ho cancellato una precedente prenotazione il rimborso è stato molto veloce. Era la mia prima esperienza con il loro sito e devo dire che sono rimasta soddisfatta.

Terrificante la presa in giro di quanto ho pagato una camera, colazione compresa, e reale sistemazione……. NO COMMENT

Pagato principesca sistemazione, trovato un tugurio