EUREXO Anmeldelser 

Suite à mon message du 7 février sur ce site soit la veille je reçois 2j plus tard un mail avec le rapport expertise qui stipule "il ressort du rapport d'expertise l'absence de dommages constatés de sorte que nous procédons au classement sans suite du dossier. "
Ils se moquent vraiment du monde
Pathétique....
Zéro pointé

Une étoile car 0 mérité. L'expert arrive avec 18 minutes de retard. Après explication du dégât des eaux avec infiltration dans le mur, il m'explique que son appareil est hs, coup de chance celui de la partie adverse avec laquelle nous sommes en procédure est disponible et défectueux. Pas grave l'expert se base dessus soit 20% d'humidité dans le mur. Bizarre nous on relevé 99% donc cause non réglée ! Résultat: alors qu'il s'agit d'un défaut de construction l'expert dit je cite " pour faire simple et rapide on dit que c'est au tort du locataire comme ça son assurance paye" bah biensur. Sauf que l'assurance ne laisse pas ça là, il vont être radiés et une autre expertise sera faite. De plus l'expert discute pendant 14 minutes avec la partie adverse après expertise alors qu'il doit être impartial équipé et compétent ce qui n'est pas le cas. Ce cabinet ne vaut rien.

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile ... Une expertise faite en visio ... pour une toiture de véranda en vitrage ... J'étais déjà sceptique sur le moyen utilisé car on ne voit vraiment bien la problématique qu'avec des yeux et pas avec un objectif, mais en plus il avait neigé ! Donc impossible de voir quoique ce soit ! Et donc un rapport d'expertise concluant à de la "vétusté" ... no comment.

ATTENTION!!!!
Si vous souhaitez avoir une chance d'être indemnisé, refusez ce cabinet d'expertise. Surtout M Eric Guillemot (sur Besancon), c'est un incompétent et un menteur qui fera tout pour ne pas vous indemnisez. Il a tout fait pour que je ne sois pas indemnisé mais j'ai bataillé et j'ai eu gain de cause après 4 mois perdu avec cet incompétent
Ne laissez aucun expert de cette compagnie rentrer chez vous, sinon il sera trop tard.
Si votre assurance vous propose cet expert, dites lui que vous êtes en droit de choisir votre expert.
A bon entendeur.
Surtout FUYEZ FUYEZ CE CABINET D'EXPERTISE

Expert mandaté par mon assurance pour un problème de chape extérieur faite avec du béton auto nivelant, qui n'est pas de niveau.
Cette personne m'a fait tout un cours sur l'origine du béton, mais n'a jamais voulu admettre que la chape n'est effectivement pas de niveau, m'a juste parlé d'un problème de planéité lié à un creux dans un endroit.
il m'a expliqué que c'est de ma faute car la barre à débuller, sert aussi de barre de répartition et qu'elle permet de faire le niveau.
Malgré lui voir montré une autre zone qui se trouve être plane, donc bien reparti, mais pas de niveau, il n'a pas voulu l'entendre et n'en parle pas dans son rapport.
Le béton auto nivelant ne se tire pas à la règle, ne se taloche, donc impossible de mettre un niveau dessus, et la barre à débuller n'a pas de bulle permettant de vérifier, hallucinant le personnage, qui au passage fait tomber une cannette de bière sur le chantier...
Nul du début jusqu'à la fin, puisque du coup pas de prise en charge du prestataire pour résoudre le problème.

très satisfait de la ponctualité et du professionnalisme de l expert immobilier Mr Ricchiazzi , qui prend le temps de vous expliquer pourquoi il ne prend pas en compte telle ou telle réparation suite à la tempete du mois de novembre 2023 .
j appréhendais sa venue et c est une personne qui fait tout pour vous mettre à l aise .

Bonjour suite à un dégât des eaux le plafond en placo de ma salle de bain a gonflé et c’est fissuré. Mon assurance a mandaté un expert pour estimer les travaux ce qu’il a fait mais malheureusement il a attribué une sommes ne permettant pas de faire les travaux 4 fois moins que les 3 devis que j’ai fait faire. L’expert m’a alors répondu que si je voulais je n’avait qu’à faire les travaux moi même et que du coup cette somme serai suffisante pour le matériel.
Comportement honteux des expert qui juge un sinistre sur 3 photo sans ce déplacer. Refuser leur expertise bidon qui ressemble plus à un interrogatoire qu’à une expertise.

Très déçue de ce cabinet d expertise qui ne prend pas en compte les gens.
J'ai envoyé par mail dans la journée toutes les photos de mon dégât des eaux. On me précise que je serais rappelé par l expert dans max 10j...il s'est écoulé 1 mois et impossible de les joindre.

Sachez que vous pouvez refuser une société d'expertise, donc REFUSEZ EUREXO. Votre assureur sera obligé de vous envoyer son propre expert, et un vrai ! Les experts EUREXO sont arrogants, ne respectent pas les dates de rdv, trainent pour vous envoyer votre argent, minimisent les dégâts pour vous rembourser au minimum. Si ça vous est déjà arrivé, portez plainte auprès de votre assurance, ils vont les obliger à revoir leur copie.

Expert très aimable professionnel ponctuel et rigoureux. Et pour le citer m. JUSTIN BENJAMIN.

Ma protection juridique à missionné cet expert, compte rendu comportant des erreurs de dates, oublie de mentionner ce qui a été constaté, un rapport que j'ai contesté en lettre ar mais aucun retour ni réponse ne m'a été apporté. Selon mon service juridique il aurait travaillé plus de 2 h00 sur mon dossier donc il ne corrigera pas ces erreurs. Une réponse aurait été de rigueur, je ne trouve pas cela professionnel. Je ne recommande absolument pas et quand je vois les avis cela confirme bien que ce n'est pas chez eurexo pj qu'il faut missionner une expertise.

Fuyez cette assureur!
Ayant eu un dégât des eaux dans mon appartement, j’ai fait la déclaration à mon assurance qui a mis neuf mois pour me répondre qu’il ne traiterai pas. Ma demande étant donné que le dégât dépasse 1600 €.
Durant cette période, j’ai eu plusieurs interlocuteurs et jamais le même son de cloche.
Résultats des comptes neuf mois après personne ne refera la salle de bain.

Assurance merdiocre et non professionnel!

Déclaration dégât sècheresse a la MAAF
A une semaine prêt 1 an pour me dire que l'on repart une seul face de la maison du a la sécheresse mais pas les 3 autres.
Trop fort les experts EUREXO de Montpellier sont vraiment pour les assurances et non pour les clients.
Passer votre chemin et ne travaillez pas avec eux refuser leurs interventions et demander a d'autres cabinets d'expertise.

Aucun engagement tenu par cette entreprise, un manque de professionnalisme ahurissant. Pas de suivi, relance des dossiers, ils attendent que les sinistrés s’épuisent ou décèdent. Aucune empathie ni humanité envers les sinistrés. Lors de la 1ere visite de l’expert pour notre sinistre sécheresse, on vous donne 10000€ et on en parle plus, 5 ans après, environ 100000€ ont été dépensés pour stabiliser la maison et cela fait plus de 6 mois que nous sommes toujours en attente d’une validation du devis pour le ravalement et réparation des dégâts liés aux pieux. Toutes les semaines j’appelle la hotline, quelqu’un va vous rappeler dans la semaine… tant de mensonges que je ne les compte plus… Assurances si vous souhaitez faire perdurer la relation avec vos clients, merci de ne plus faire appel à EUREXO

Suite à l'arrêté sècheresse de 2023, et à la déclaration de fissures qui avait été faite en mairie, ayant prévenu notre assurance (MAAF), celle-ci a mandaté un expert Eurexo pour constater les dégâts principalement sur une partie du carrelage de notre grande terrasse de 120m² dont certains carreaux soulevés. Maison 165m² aucun dégât intérieur.
Un certain Mr P......et, s'est bien présenté le 10/10/23 à 14h30. Son "tour du problème" commence et ses questions.... âge de la terrasse ? 30ans. Oui mais une très grande terrasse comme ça, au bout de 30 ans c'est normal qu'elle s'abime. Avez-vous pris des photos lors de sa construction ? comment est-elle faite sous le carrelage ? Non ça ne me serait même pas venu à l'idée, on ne surveillait pas l'artisan !!! .......et là, lasse de ses questions stupides et de son comportement, ma dernière question : d'après vous, ce serait donc pure coïncidence, sècheresse 2022 et âge de la terrasse ? et sa réponse : ho si vous le prenez comme ça, votre dossier sera vite classé !!! ET IL FUT EFFECTIVEMENT CLASSE SANS SUITE, par ce petit monsieur, tout-puissant son petit crayon à la main !!!
Nous avons un patimoine important,(maisons, vehicules) assuré EN TOTALITE chez MAAF depuis presque 30 ans, sans avoir eu un seul sinistre, hormis un pare-brise, mais la MAAF n'a pas daigné faire un geste, sauf effectivement noter et faire remonter les propos et remarques inapropriés de ce triste petit personnage, et nous proposer une contre-expertise, à nos frais bien sûr.
De ce fait, nous résilions LA TOTALITE DE NOS CONTRATS chez MAAF.

Mon conseil en tant qu'ancien collaborateur EUREXO :
FUEZ ! Je n'ai jamais vu une entreprise avec une ambiance aussi mauvaise, avec un management lamentable et méprisant.

Mon conseil en tant que sinistré :
REFUSEZ EUREXO ! Ce ne sont pas des experts, ce sont des commerciaux qui essaient de vous l'idée que vous êtes en tort et qui vous prennent de haut.

l'insert de la maison que je loue as pris feu, c'etait le seul moyen de chauffage. eurexo as ete dépéche par mon assurance. l'expert vient voir, voit que rien de mes meubles n'est affectés et conclu que vu qu'il ne peut pas soutiter d'argent il s'en lave les mains et je cite "je pourais faire une demande pour vous preter des chauffages d'appoint mais votre probleme de logement n'est pas le probleme de l'assurance" et il refuse donc categoriquement de nous loger dans un gite. on est 1 mois plus tars et ils reviennent dans 5 semaines pour faire durer le plaisir; si un de nous fini a l'hopital avec une pneumonie je les traduit en justice. en plus a chaque fois qu'on telephone, même pour confirmer un rdv, on doit re-raconter tout ce que c'est passé, aucun suivi, aucun proffessionalisme, des vrai bon-a-riens

Mon expérience comme salariée chez EUREXO : salaire minimum avec des objectifs impossibles. 80% de mes collègues sont des personnes de couleur habitants dans les quartiers défavorisés (l'entreprise reçoit des aides de l'état pour nous embaucher). Les chefs sont 100% blancs.
Pour les gens qui ont besoin d'un expert, il faut savoir que chez EUREXO, le client c'est pas vous, mais les assurances, c'est ce qu'on nous apprend quand on rejoint le groupe.
Dans mon travail, quand j'essayais d'aider le particulier pour se faire rembourser par son assurance et que j'ai été trop gentille, ma chef me rappelle que notre client c'est l'assurance de monsieur, qu'il faut défendre l'assurance et pas le particulier qui a eu des dégats, ça me plaisait pas du tout.

le pire expert connue à ce jour
Pour un expert travaillant avec un grosse boite comme les ACM je vous déconseille fortement, il sont la que pour sous évaluer vos bien mettent 3 voir 4 mois pour répondre et trouve les pires excuse pour se dédouaner

J’ai eu un gros sinistre après un gros coup de vent, les ardoises de mon toit se sont soulevées et les grosses pluies que nous avons eu ont pénétrées la laine de verre et le plafond s’est écroulé ! L’expert est passé il a regardé le toit de l’autre côté du trottoir et n’a même pas envoyé à l’assurance les dégâts du plafond après plusieurs photos à l’appui désolant , aujourd’hui je vis avec un trou énorme dans mon plafond de chambre aucune réponse , donc aucune démarche et le mauvais temps arrive …