EUREXO Anmeldelser 

je m'exprime en temps que client et surtout en temps qu'Agent Général d'Assurances et de Courtier en Assurances en retraite .
De toute ma vie professionnelle je n'ai jamais rencontré de société d'expertise qui me proposait 1 rdv plus de 6 moi après les dommages , il a fallu que j'élève le ton pour que le rdv soit raccourci de 3 mois , ni un expert aussi incompétent pour un dégât des eaux .
Il est resté sur place au maximum 15 à 20 minutes , n'a pris aucune mesure , aucune photo , a refusé de regarder le devis établi et s'est permis ensuite d'établir un chiffrage des dommages ; alors que l'expert de la partie adverse , pour ne pas la citer " Polyexpert " est resté 1 heure , a tout regarder , pris des photos et pris le devis des réparation en compte .
Eurexo rime avec le 0 absolu .
Si un jour vous avez un dommage , demandez d'emblée à votre assurance avec quelle société d'experts elle travaille , si c'est Eurexo refusez d'emblée , votre compagnie d'assurance vous trouvera
un autre expert .
à signaler aussi que " l'expert " d'Eurexo " était absent lors du 2e rdv .
je suggère aux compagnies d'assurances qui font appel à " Eurexo " de cesser leur collaboration .
une chose est sûr , bien qu'Agent Général d'Assurances en retraite je vais changer d'assureur à court terme et la 1ere chose que je demanderai c'est de savoir avec quelle compagnie d'experts il travaille ; si c'est Eurexo je ne demanderai même pas un devis je tournerai les talons d'emblée .
à bon entendeur , salut .

Après de multiples changements de rendez-vous l’expert a fini par venir faire son travail . Cet homme doit être un génie car il est capable d’affirmer que les fondations de ma maison sont faites sur du remblai sans même avoir examiné quoi que ce soit Bien évidement son rapport ira dans le sens d’une non prise en charge par mon assurance Quelle surprise !!!!!
Cet homme est également un gros porc car j’ai eu la surprise de découvrir mes toilettes redécorées à la matière fécale après son passage pour un petit pipi comme il m’a dit !!!!! De plus il a trouvé le moyen de marcher dedans donc j’en ai retrouvé également dans mon couloir Bien évidemment il est parti sans rien dire Il va sans dire que c’est inadmissible et que ce personnage donne une piètre image du cabinet Eurexo

Suite à un sinistre dégâts des eaux l’expert me contacte par téléphone 4 mois après, description du problème verbalement puis refus de prise en charge.
Le motif du refus par rapport au rapport d’expertise ne correspond pas. Rappel + rappel +rappel avec renvoie du rapport, nouveau refus avec cette fois une autre close qui ne correspond toujours pas au rapport ….bref n’espèrerai rien …..

Super bien passé expertise indemnisé par MAAF merci MAAF et expert mr bardeur romain très professionnel

“Experts” dans la poche des assureurs. Hostiles et de mauvaise foi.

AXA a les experts dans dans sa poche et les experts sont en totale complaisance avec AXA pour ne pas prendre en charge, notamment sur les dossiers forts enjeux.

Début de travaux et toujours pas de nouvelle de. l'expert pour le relogement durant cette période.
Secrétaires qui ne peuvent jamais joindre leurs collaborateurs On a vraiment l'impression de se moquer du monde et qu'ils font tout pour ne pas procéder aux règlements
Scandaleux !!!

Suite à la tempête Ciaran et à l’expertise qui a eu lieu le 8 mars, sommes toujours en attente des conclusions de celle-ci 🥴 ai adressé maintes mails restés sans réponse. Entreprise à déconseiller

Suite à sinistre tempête en dé em re dernier, le dossier a été déclaré complet en février et nous sommes en avril toujours sans retour. La connection à l'espace client ne fonctionne pas. Très mauvais service.

Suite a tempete de novembre palissade mitoyenne cassée l’expert de mon voisin les contacte depuis des mois pour avancer mais des incompétents ils ne savent rien, j’ai reçu 1 message vocal il y a 10jours et 1 sms le lendemain, il fallait les rappeler, je rappelle et j’apprends que mon rdv du 14 mai est annulé depuis le 22 fevrier, la responsable doit le rappeler fin de semaine, je rappelle semaine d’après car pas de news, elle est sur mon dossier le recontactera fin de semaine…blablabla…..je leur est dit « vous êtes nuls à ch..r » la standardiste n’a même pas répliqué tellement elle sait que j’ai raison!

aucune connaissance des procédures, manque de professionnalisme, et je ne parle même pas du côté détaché et très imbus de sa personne de l'expert...

J'ai un sinistre datant de mars 2023 expert mandaté par assurance toujours dans l'attente d'être contacté mon appartement devien insalubre à cause de traîné à chaque àppel ont me dit qui font le nécessaire au final rien la note de 1 étoile es beaucoup trop des expert en automobile j'en ai vu jamais eu autant de délais je souhaite qui ferme leur cabinet de M**de Fuyer loin de ce Cabinet plus de 1an dans la m**de et sans chauffage en plus

Insupportable ! Malgré mes nombreux appels afin que l'expert me rappelle pour des détails techniques avant mes travaux, aucun rappel. Aucun numéro direct, aucun email, aucun moyen de le contacter en ne passant pas par la plateforme. Service inexistant

Après avoir eu un dégât des eaux dans ma maison madame Pottiez experte chez Eurexo à pris mon dossier en main d’une manière très professionnel
Elle connaît son travaille
Merci à elle

Expert inexistant ! Un scandale.
Cela fait 4 mois que j'attends un contact de l'expert via la MAAF pour une simple expertise par téléphone. Aucune réponse à mes mails ou à mes appels téléphoniques. 4 mois qu'on me balade et 4 mois durant lesquels je ne peux pas procéder aux réparations suite à la tempête !!! SCANDALEUX autant pour Eurexo que pour la MAAF qui confie ses expertises à ce cabinet qui n'en a que le nom.

Un mois que j’ai déclaré mon sinistre, j’ai seulement eu un « expert » ce jour, en visio m’a posé des questions types et suivant les réponses à jugé que la cause de l’incendie de ma pompe à chaleur venait de l’installation!! 4 ans que cette pompe est fonctionnel. Le départ est venu de l’intérieur de l’appareil!! Comment peut on juger cela? D’une part en Visio et douter des compétences de l’installateur! Au final ils ne veulent pas m’indemniser eux même mais faire marcher l’assurance décennal de mon pauvre installateur! C’est inadmissible! Je n’ai ni eau ni chauffage depuis 1 mois avec enfant à la maison et le dossier n’est pas traité! Fuyez cette agence incompétente, je vais porter plainte!

Je suis tombé sur une gestionnaire nommé Élodie une soit disant gestionnaire de dossier qui se permet de modifier des rdv sans demander votre avis qui crie sur ces clients comme sur des enfants comportement catastrophique gestion zéro on s aurait cru au temps de la colonisation il manque que le fouet et le bâton honte d avoir un employé comme ça a Eurexo j ai changé de gestionnaire au top la nouvelle.eurexo devrait offrir des cours de psy a certains gestionnaire sa leur ferait du bien....Eurexo au top Élodie a viré en urgence

Réponse d’un sinistre de 2021 en 2024 laisse pourrir la situation de façon à favoriser leurs clients les assurances

Aucun nouvelles de l expert zéro pointé suite à la sécheresse 2022 l expert est passé début août et depuis rien à plusieurs reprises on la appelé et il prend pas la peine de rappeler fuyez se cabinet d experts mon assurance c mma et c faut zéro blabla et tracas eus même ne vont rien service sinistre tous zéro pointé

Je tiens a avertir les ACM que l'entité EUREXO n'a pas réussi à trouver les failles que mon voisin m'a causé et à répondu + de 6 mois après mes différents appels. Le centre d'appel ne sont pas à la hauteur des clients. Ce jour en posant les questions ils ne pouvaient y répondre. Bizarre !! Aussi en joignant des photos, des devis divers et du constat. Je n'ai eu qu'un regret de voir que les handicapés ne sont pas les bienvenus et mal considérer, malheureusement pour eux une fuite de mon voisin du dessus a couler chez moi, a suinter tous le long de mon mur de cuisine et salle de bains. D'apparence on voit bien les peintures qui se décollent de la cuisine, les meubles hauts de cuisine sont décalés, le meuble de la salle de bain a été changé par un membre de ma famille car il tombait et des tâches au plafond cuisine et salle de bain sont visibles avec des cloques. Bref je pense que cette profession n'est pas comme les autres, plus on donne d'information + il vous indemniser. Alors je ne recommanderais plus les ACM et sur EUREXO. L'expérience n'y ai pas du tout. A fuir.