Murprotec France Anmeldelser 463

TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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MURPROTEC AGENCE D’ANNECY. Diagnostic posé par Bernard, avec un bon suivi. Préparation technique réalisée par Axel. Les travaux de cuvelage drainant et de barrière d’étanchéité ont été exécutés dan... Se mere

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J'appréhendais un peu car tout ce qui est gratuit ne l'est en fait jamais vraiment. Le professionnel qui est venu a fait preuve d'une grande pédagogie. Il a été patient, a cherché dans une grande... Se mere

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Excellent accompagnement de la part de Murprotec. La solution proposée était en adéquation avec le problème que nous avions. Les résultats ont été excellents et immédiats. Par ailleurs nous avons ét... Se mere

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A fuir. Une véritable arnaque : diagnostic erroné car incompétence évidente, un discours de bonimenteur de foire, devis à signer immédiatement si on veut une ristourne pour une offre bien au dessus du... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Skønsmand

Skrevet af virksomheden

Expert en traitement de l'humidité, Expert en traitement de l'air.


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

463 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

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Ils ont du mal à nous contacter quand…

Ils ont du mal à nous contacter quand ils nous appelle ils sont autain, il faut rien dire en remarque car comme le diagnostic est gratuit pour eux c'est normal qu'il nous parle mal.Je préfère voir un concurrent car je n'ose pas imaginer le service après vente

1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
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A fuir

A fuir. Une véritable arnaque : diagnostic erroné car incompétence évidente, un discours de bonimenteur de foire, devis à signer immédiatement si on veut une ristourne pour une offre bien au dessus du marché. Après avoir consulté un concurrent : aucun travaux à effectuer et un diagnostic avec une explication technique cohérente.

31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
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Bon premier contact mais aucun suivi

Le premier contact s'est bien passé. Nous étions contents de l'échange et attendions le devis ainsi que le compte rendu.
Mais ça c'était il y a presque 15 jours. Depuis pas de son pas d'image malgré plusieurs relances par téléphone. (Plateforme et expert)
Dommage, le travail est à moitié fait.
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Le nom du dossier est Casanova

13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Murprotec France

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente suite à ce premier échange. Afin de pouvoir rapidement vous recontacter et faire le point sur votre situation liée à l’humidité, merci de nous préciser à quel nom le dossier a été établi chez nous. Nous en informerons directement notre directeur d’agence afin qu’un retour vous soit apporté dans les meilleurs délais.
L’équipe Murprotec

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Fuyez

Quelle déception ! J’ai fait appel à Murprotec pour un problème de salpêtre avec la promesse d’un résultat durable. Mais après traitement, le salpêtre est toujours là. J'ai découvert trop tard que je dois refaire tous les enduits à mes frais pour que ça disparaisse, information non communiquée lors de la signature.

J’ai signé sur la tablette du commercial sans avoir accès à tous les documents, reçus ensuite par email. Résultat : un crédit en cours, un problème toujours visible, des travaux supplémentaires très coûteux que je ne peux pas assumer... et des problèmes de santé.

Le plus décevant est le manque total de suivi : contactée après les travaux, j’ai exprimé mon insatisfaction, sans aucune suite. Une fois le paiement encaissé, plus rien. La satisfaction client n'est clairement pas leur priorité.

Je partage mon expérience pour que cela serve à d'autres. Ne signez jamais sur tablette en direct sans avoir pu lire tous les documents au préalable. J'ai eu la naïveté de croire aux promesses verbales du commercial et que Murprotec aurait un minimum de considération pour ses clients. Ne faite pas la même erreur !

1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Murprotec France-logo

Besvarelse fra Murprotec France

Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre situation nécessite une analyse précise mais à ce stade, nous ne retrouvons pas votre dossier avec les informations disponibles.
Pouvez-vous nous indiquer sous quel nom celui-ci a été établi ? Nous vous invitons également à contacter directement notre service client, Audrey, au 0800 000 940 afin d’échanger directement et d’étudier votre situation en détail.
Lundi au jeudi : 9h00–12h20 / 13h30–18h00
Vendredi : 9h00–12h30 / 13h30–16h30
L’équipe Murprotec

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Compétence et respect

J'appréhendais un peu car tout ce qui est gratuit ne l'est en fait jamais vraiment.
Le professionnel qui est venu a fait preuve d'une grande pédagogie. Il a été patient, a cherché dans une grande partie de la maison d'où pouvait venir le problème, il a été à l'écoute.
Après un long moment à chercher, il n'a trouvé aucune anomalie majeure.
Il n'a même pas cherché à me vendre quelque chose...
Correct,aimable, consciencieux...
C'est tellement rare de nos jours.. Merci, je recommande

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
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Merci murprotec pour l inefficacité du…

Merci murprotec pour l inefficacité du matériel , toujours autant de moisissures dans l appartement au bout de 4 ans
Dommage qu on ne puisse pas mettre de photos pour vous montrer la catastrophe

27. februar 2026
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Murprotec France-logo

Besvarelse fra Murprotec France

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons votre message très au sérieux. La persistance de moisissures après plusieurs années nécessite une analyse précise de la situation, afin de comprendre l’origine de l’humidité et le fonctionnement du matériel installé. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement Audrey au 0800 00 940, disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h20 et de 13h30 à 18h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, pour faire le point sur votre dossier.
L’équipe Murprotec

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Très bon professionnel

Très bon professionnel, mr BRUNIAU m’a bien conseillé pour les problèmes d’humidité de ma cave à Nice .
Intervention le vendredi 27 février 2026.

27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
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MURPROTEC AGENCE D’ANNECY.

MURPROTEC AGENCE D’ANNECY.
Diagnostic posé par Bernard, avec un bon suivi.
Préparation technique réalisée par Axel.
Les travaux de cuvelage drainant et de barrière d’étanchéité ont été exécutés dans les temps prévus par Enzo et son collègue, Les poseurs ont réalisé un travail soigné et propre. Chantier bien nettoyé à la fin.

28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
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Agence Villefontaine

Tout s'est bien passé pour nous que ce soit le diagnostic, la réalisation des travaux ou le suivi. Équipe sympathique. Nous conseillons vivement.

5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
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Excellent accompagnement de la part de…

Excellent accompagnement de la part de Murprotec. La solution proposée était en adéquation avec le problème que nous avions. Les résultats ont été excellents et immédiats. Par ailleurs nous avons été agréablement surpris du suivis après la pose de la CTA car l'équipe s'est bien assurée que les résultats (qui sont d'ailleurs garantis) étaient visibles et est passée 1 an après pour faire des mesures et vérifications.

Je recommande vivement l'entreprise Murprotec

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
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Très déçu de l'entreprise Arnaque

Très déçu de l'entreprise . Entreprise pas fiable .J'ai traité avec eux en février 2024 ; En 2025 un technicien est venu contrôler le taux d'humidité . Tout est ok , mur sain m'a t,il dit ! . vous pouvez commencer les travaux . Travaux termines en juillet 2025 . Trois mois plus tard , les murs re cloquent et s'écaillent . J'ai repris RDV avec le technicien , pour qu'l vienne contrôler . Ne vous inquiétez pas , on recommence si çà n'a pas fonctionné . C'est GARANTI 30ans . Conclusion de leur part le peintre a mal travaillé , ils ne reconnaissent pas que C'est eux qui ont mal travaillé , Si plus d'humidité les murs ne entraidaient pas avoir les mêmes problème qu'au départ . Conclusion j'ai dépensé 5800e pour rien
Entreprise incompétente et loin d'être fiaible

18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Murprotec France

Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et vous assurons que la situation décrite ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin de transmettre votre dossier à notre service client dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous indiquer le nom sous lequel il a été établi ?
Vous pouvez également contacter directement Audrey au 0800 000 940, joignable du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h30.
Cordialement,
L'équipe Murprotec

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Professionnalisme et disponibilité au rendez-vous

Service au top ! Murprotec a effectué un diagnostic gratuit à mon domicile suite à l’apparition de moisissures sur des murs pendant mon chantier. Un grand merci en particulier au technicien Antoine Bel, qui a pris le temps de réaliser toutes les mesures nécessaires pour le diagnostic et de m’expliquer clairement les résultats obtenus.

19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

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