Esprit De Corp. Danmark A/S Anmeldelser 256

Jeg er platina kunde hos Esprit. 90% af min garderobe kommer derfra og har handlet i 10 år hos dem. Kvaliteten og pasformen er altid super og de har virkelig et stort lækkert sortiment med alt mulig tøj og accessories. Det er nemt og praktiskt at handle på net, og de tager altid returer med et smil, hyggelig og hjælpsom kundeservice. Man kan betale med bankoverføring efter modtagelse, så du betaler kun for de varer du beholder og ikke behøver at vente længe på refundering på bankkort. De eneste minus er: 1, at man kan ikke kan vælge GLS som levering. Det lokale posthus er nedlagt og der er kommet et postfilial i en butik nogen km herfra, hvor man skal bytte bus to gange for at komme dertil. Postens pakkelevering på døren hjemme sker jo på dagtid når man er på arbejde, så upraktisk. GLS har flere lokale samarbejdspartnere, som gør det nemmere for forbruger at modtage pakker. 2: leveringstiden hos Esprit har altid været mega lang, ca 1,5 uge. Men de sidste 3 gange har ordre kommet efter kun to dage, så det tyder jo på at de har taget kritikken med lang leveringstid på alvor.

Jeg har efterhånden handlet online ved Esprit mange gange og de lever op til forventningerne hver gang. Ingen problemer og hurtig levering.
Derudover er deres kundeservice hjælpsom og engageret.

Jeg har handlet på Esprit's side mange gange efterhånden og altid på faktura - det er lækkert at få varerne hjem, prøve dem, returnere det der ikke sidder ordentligt og kun betale for det jeg beholder. Returfragtlabel er altid med i pakken, hvilket gør returneringen supernem. Jeg har altid fået mine pakker ganske kort tid efter bestilling og altid uden problemer. Jeg holder næppe op med at handle hos Esprit,

Jeg har efter 14 dage stadig ikke modtaget min pakke.
Så ret dog leveringstiden fra 1-3 hverdage, til 2-3 uger:(
Modtog en mail for 6 dage siden om at pakken var afsendt, det kan jo ikke være muligt, da jeg så ville have pakken nu.
Det er bare ikke i orden:(

Vær opmærksom på, at når du handler fra Esprits danske hjemmeside, så er det desværre den tysk købelov der gælder:-( og den er desværre ikke på niveau på den danske købelov

Har handlet her rigtig mange gange, både tøj til mig selv, mine børn og min mand.
Hver gang har det været super.

De gange hvor jeg har skulle returnere noget er det gået rigtig nemt, derfor handler jeg her igen og igen.

Deres ventetøj fandt jeg ud af er ret stort i størrelsen, mens deres mande skjorter og børnetøj er ret små, men det er ok, når det nu er nemt at bytte / returnere ;0)

Derfor vender jeg tilbage igen og igen !

Hurtig levering, god information undervejs og returlabel fulgte med.
Her handler jeg gerne igen

Min Esprit-butik er lukket, så jeg besluttede at handle over nettet. Jeg kunne herinde læse, at man skulle være forberedt på lang tids forsendelse samt andet bøvl.

Jeg modtog min pakke 3 hverdage dage efter at have lavet min bestilling og alt er bare iorden. Indtil videre kan jeg da kun anbefale deres netbutik.

Jeg bestilte vare hos Esprit lørdag aften, og i dag har vi fredag, og jeg har lige fået af vide at varen skulle være sendt, men lad os nu se.

I går aften fik jeg en mail om at mine varer var forsinket, og til formiddag en mail, om at varen er afsendt??? Mystik.

Så de får kun 1 stjerne af mig.

Jeg fik en vare med fejl, jeg henvendte mig til Esprit og fik med det samme svar. Jeg var meget positivt overrasket men i dag er jeg bare irriteret. En måned efter har jeg endnu ikke fået en ny vare. jeg får at vide at jeg selv skal bestille en ny og dermed gå glip af rabatten jeg fik. Dvs. jeg tilbydes at kunne købe for 500 kr. og så få samme rabat, men jeg ønsker kun den vare jeg havde bestilt og den kostede 299.
Jeg har ellers altid været glad for mærket og kvaliteten, men er nu temmelig skuffet. Jeg håber stadig på en fornuftig løsning, men tvivler på det.

Det er håbløst at få de bestilte varer i god tid. Man kan overhovedet ikke regne med de leveringstider de lover ved bestilling.
Jeg har igennem de sidste mange år købt en del her, men det sidste år har jeg flere gange oplevet at der går langt over en uge fra man bestiller til man har varen og deres info er elendig.
I fredags kl. 6 bestilte jeg en vare og tirsdag aften kl. 20.30 får jeg først besked at min vare er udsolgt og ikke kan sendes.
ELENDIG SERVICE!

Køber en del produkter på Esprit.dk, og er generel super godt tilfreds med produkterne. Men, men, men... man skal godt nok være en tålmodig sjæl. Har det seneste halve år oplevet en helt ubeskrivelig lang leveringstid, og det er mere en regel end en undtagelse, at der kommer en mail om at varen er forsinket. Har forsøgt med at betale ekstra for at få varen hurtigere, men det var heller ikke nogen succes. Har haft kontakt til kundeservice et par gange - og her er beskeden at der lige netop nu er en kampagne, som betyder mange ordre og derfor langsommere levering, men min oplevelse er, at det er generelt og ikke kun ved kampagner.
Det overskygger desværre de positive oplevelser på sitet, for de findes selvfølgelig også.
Det undre mig, at jeg hos en anden leverandør kan bestille til kl. 18 - og så have varerne næste dag, uden undtagelse, og at jeg hos Esprit generelt skal vente min 8 dage på varerne.

Jeg bestilte hos Esprit d. 27.10, og fik besked to dage efter at pakken var afsendt og den er nu ankommet med posten, så det er gået hurtigt og enkelt. Det eneste der var lidt forvirrende, var deres Esprit friends, når man tilmelder sig, men det svarede kundeservice på inden for 24 timer. Kjolen er super fin og passer, så det er dejligt. Og så er det et kæmpe plus at der er gratis levering.

Har bestilt 3 gange indenfor den sidste mdr. og alle 3 gange har der været ekstrem langsom levering.
En enkelt af de varer jeg havde bestilt fik jeg besked om var udsolgt, men da jeg tjekkede hjemmesiden var den stadig til salg...

Der er nu gået en uge, og varerne er stadig ikke afsendt fra Esprit. Det er tre dage siden at de sendte mig en mail om at varerne var sendt, men på track and trace kan jeg se at PostDK ikke har modtaget dem endnu. Det går bare ikke at der går så lang tid efter bestilling før varerne sendes afsted. Andre netbutikker sender dagen efter, så man har dem to dage efter bestilling. Det er fint med gratis levering, og at man først betaler når man har besluttet hvad man beholder, men den lange levereringstid vil afholde mig fra at handle der igen.

Og når man så kan betale sig til hurtigere fragt får jeg jo tanken at de med vilje sender sent for at kunne tjene penge på at man vælger den hurtige levering.

Gratis fragt og returnering. Returnering fungerer helt perfekt.

Esprits tøj passer mig godt og jeg kan lide stilen og hvis der skulle være noget der ikke passer, så kan man nemt og gratis sende tøjet tilbage i samme kasse med meldfølgene seddel.
Som friend får man tit rabatter på 10-20%.
Husk dog at de er utrolige langsomme til at sende deres pakker og du får tit en email om de har sendt en pakke relativt hurtigt, men den ligger stadig på deres lager i nogle dage. Ved ikke hvorfor...
Så hvis man ikke har noget imod at vente 5-9 arbejdsdage på sine ting er det fint. Og hvis tøjet ikke passer, så skal man bare sende det tilbage og bede om pengene igen, dem får man så inden for 6-7 arbejdsdage .
Skal siges at jeg ikke har prøvet Ekspresforsendelse eller Premium Shipping.

Produkterne er super og det er også normalt en god oplevelse at handle i den fysiske butik (bortset fra når de glemmer at registrere mit friends-kort og jeg skal bruge flere måneder på at få point'ne igennem kundeservice).

Flere gange har jeg brugt flere måneder på at få svar fra deres kundeservice og det er uacceptabelt at de ikke kan finde ud af at svare på emails, som de selv beder kunderne bruge!

Faktisk er ESPRIT efterhånden det eneste mærke jeg går i! Elsker jeres farvede bukser, jeres dejlige stretch jeans, demin bluser, t-shirts, kjoler, blazere osv. Jeg kunne faktisk blive ved. Især at det passer til sådan en som mig, som er velformet, som godt kan lide en sporty, simpel og klassisk stil ;o)
Har kun haft brug for kundeservice en gang og fik en fin betjening.
Er glad for at være med i kundeklubben "Friends" og får meget ud af mine point.
Ville I ønske I lavede nogle kundeaftener, til os gode kunder, så vi kunne gøre os nogle gode køb med fede rabatter (bare 1-2 gange om året).
Eneste minus er at leveringen er langsomme end lovet ved bestilling, men det går nok - bare I gør noget ved det på et tidspunkt.

Har bestilt en blazer og en skjorte for en uge siden. Tøj skulle tages på i aften den 06.06.2014 til firmaets jubilæumsfest men jeg må med skuffelse konstatere at jeg må finde på plan B, da det tøj som jeg har bestil endnu ikke er kommet. Pakken vil blive selvfølgeligt returneret når det engang kommer og aldrig mere handel fra Esprit.
Tak for denne gang!