Esprit De Corp. Danmark A/S Anmeldelser 256

Altid god service. Størrelse passer fint til EU str.Jeg har aldrig haft problemer med returnering eller refundering af varer. Jeg har altid været tilfreds' med Esprit online og har købt på den side i mere end 18 års

Har returneret varer 26.1.24 som jeg endnu ikke har modtaget returbeløb for.
Har skrevet flere gange til Esprit og får hver gang at vide at det er under behandling

Æv! Skulle da have læst her INDEN bestilling på webshop 😱
Bestilling den 9/3. Meddelelse fra Esprit 13/3 sen aften, pakke afsendt og penge trukket.. Forsendelse kan trackes her.. Men i en parentes gøres opmærksom på at der kan opstå 3 dages forsinkelsen videre i systemet..??
Post Nord har registreret at der kommer en pakke, men den er endnu ikke udleveret fra Esprit 🙄
Det er godt nok noget skidt, når man skal bruge det til en gave.. ☹️

Har modtaget besked om at to ordrer fra NOVEMBER måned ikke er modtaget retur eller betalt. Den ene er returneret og den anden betalt, hvilket jeg også modtog besked om! Rod

Bestilte i november en kjole på tilbud. Den skulle være blevet leveret d.28/11 hos mig men jeg har ikke modtaget den. Esprit hævder de undersøger sagen med Postnord og det har de så nu gjort i ca 2 mdr. Jeg har også selv talt med Postnord og de har hverken foto af hvor de har sat pakken eller en underskrift.

Imellemtiden har jeg købt kjolen igen hos dem endda til en højere pris da den ikke længere var nedsat.

Men altså stadig ingen penge retur fra Esprit. Har mailet til den utallige gange men får bare svar at de undersøger sagen…

Har den 3/12 2023 afgivet en ordre og modtager pakken, men ønsker efterfølgende at returnere en del af ordren.
I pakken ligger en returlabel tilhørende en anden kunde og med et andet ordrenummer end mit eget.
Kontakter dansk kundeservice med henblik på, at få tilsendt en ny returlabel tilhørende min ordre.
Får fat i en engelsktalende person (ringer flere gange på forskellige tidspunkter), men da mit engelske er temmelig rustent, lykkedes det mig ikke at få forklaret mit ærinde, og at jeg tror, at de har begået en fejl ved at lægge en forkert returlabel i min ordre.
Min anmodning om at komme til at tale med en dansktalende medarbejder afvises med, at jeg kan skrive på dansk til kundeservice (har jeg gjort).
Det lykkedes mig ikke at få dem til at sende en korrekt returlabel, hvorfor jeg ser mig nødsaget til at benytte den, de har lagt i min pakke.
Jeg streger de forkerte oplysninger over og skriver mit eget ordrenummer, og sender pakken retur den 29/12 2023.
Jeg har på nuværende tidspunkt (den 16/1 2024) ikke hørt fra Esprit, om de har modtaget returneringen, ligesom jeg "naturligvis" heller ikke har fået mine penge retur.
Hold jer langt væk fra Esprits webshop.
Kan ikke anbefale at handle der.
Hvis Esprit skulle have lyst til at svare på anmeldelsen og returnere mine penge, så drejer det sig om ordrenummer 518187013 foretaget af Rita Dalhammer

Bestilte en sweater i forbindelse med black friday og brugte bonus point på købet. Så langt så godt.
Sweater ankom - god kvalitet, men størrelse M er ikke dansk større M. Den er KÆMPE stor!
Kontaktede kundeservice (kun på engelsk) "returner- penge tilbage og køb en anden til fuld pris. Dårlig oplevelse.
ESPRIT - I skal få styr på størrelserne.

Update den 4.12.2023.
Der er nu gået 18 dage og jeg har ringet og skrevet utallige gange. Det har stadig ikke været muligt for Esprit at forholde sig til den modtagne pakke med en manglende vare. Det er ikke muligt at få lov at tale med en leder!
————-

Jeg modtog for knap 14 dage siden en pakke med bestilt tøj fra Esprit. Pakken var gået meget i stykker og stod åben på klem da jeg modtog den. Der manglede to af de bestilte bluser i pakken. Den ene var åbenbart udsolgt, (den var den egentlige grund til afgivelsen af ordren og det foregik ikke ved bestillingen, at den var udsolgt). Derudover manglede også en bluse i pakken. Jeg tog straks kontakt til Esprit og orienterede om den manglende bluse. Trods gentagen skriftlige og telefoniske henvendelser har det endnu ikke været muligt at få Esprit til at forholde sig til den manglende bluse, som jeg selvsagt ikke har lyst til at betale for.

Lækre og bløde natbukser/shorts.
Hurtig levering - alt godt herfra.

Meget langsomt returnerings procedure. Jeg fik min pakke d.30/6, hvor der manglede shorts. Nu er det d.22/7 og jeg stadig fik ikke penge for manglende shorts tilbage.

Jeg bestilte for første gang og ordren kom inden for den tid de lovede uden nogle problemer.
Jeg har ikke prøvet at returnere noget

Jeg købte et par jeans, som viste sig at have en fejl. Der følger ingen retur label. Derfor skal man ringe eller skrive til Esprit. Det er lidt bøvlet. Desuden er det irriterende, at de ikke tjekker tøjet for fejl, inden de sender det.

Jeg fraråder alle at handle med dette firma.
De er svindlere!
Trods adskillige henvendelser både skriftligt og telefonisk har jeg efter en måned stadig ikke modtaget min ordre.
Pengene har de hævet og jeg får bare en sludder om at Post Nord har smidt pakken væk. Det er løgn, da Post Nord aldrig har modtaget pakken. Esprit kan heller ikke dokumentere at det skulle være tilfældet.
Hvordan man kan drive en virksomhed på den måde er mig en gåde.
Det her er ubetinget den dårligste oplevelse jeg har haft med nethandel.

Sender spam mails med posten, selvom jeg adskillige gange har sagt, jeg ikke ønsker at modtage dem. Deres tøj er ofte sjusket fabrikslavet og meget forskelligt i størrelsen.

Har handlet hos Esprit i virkelig mange år, og de har virkelig mange lækre ting, men deres service er desværre helt forsvundet. Jeg lavede en stor bestilling hos dem, og købte bla et bælte med 20% rabat. De sender et der er meget længere end det jeg har bestilt. De vil ikke sende den rigtige længde, men henviser mig til at bestille det påny - dvs uden rabat og betale for levering igen. Mega dårlig stil.

Har handlet på Esprit Online i en del år - det er nu sidste gang jeg har gjort det.
Fik en rabatkupon 20% - bestilte 2 par cowboybukser, samme model og størrelse, som jeg købte forrige gang, og som jeg anvender.
Endnu en gang lang leveringstid.
Det ene par cowboybukser kan jeg næsten ikke få på, og slet ikke lukke - alt for små.
Det andet par er alt for store, kan få en knytnæve ind mellem mave og bukselinning.
Lagde bukserne ovenpå hinanden - det ene par er ca. 6-7 cm. større i livet end det andet par.
Ingen af disse 2 par bukser er str. 27 som jeg bruger.
Sendte reklamation - og billeder.
Fik svar på engelsk. Provokeret udbad jeg mig svar på dansk, fik igen svar på engelsk.
De kan desværre ikke sende mig nye bukser. Jeg skal sende bukserne retur, og må så bestille på ny - til fuld pris.
Det var så farvel til en tidligere tilfreds kunde.

Jeg har bare fået så dårlig en oplevelse, at jeg aldrig handler på Esprit online mere. Jeg bestilte vare for 670kr. Den sendte jeg retur og bestilte andre varer for 597kr. Jeg har nu efter mange mails og telefonsamtaler med Esprit, hvor de skal have en mail med iban nr og lovede så at returnere mine penge. Det er endnu efter 2 måneder ikke sket. Jeg har fået forskelligt oplyst, når jeg har ringet. Så nu har Esprit haft mine penge i mere end 2 måneder, men vil ikke modregne i ny bestilling. Jeg anbefaler ikke at handle online med Esprit.

Jeg vil gerne takke Esprit online for de fine vare jeg har købt, størelser kvalitet og farver passer perfekt. Leveringen er også fint.

Levering og retur alt for langsomt
Esprit er et fantastisk mærke. Tøj er i super kvalitet, så har altid købt en del.
Har købt nogle gange via deres hjemmeside i stedet for andre der også har Esprit og det kommer ikke til at ske igen.
Det tager min 1 uge før pakke kommer. De andre tager 48 timer.
Sendte 2 pakker til Esprit og en anden samme dag.. Fik email bekræftelse hurtigt fra begge d. 29 og 30.12. Fik tilbage betaling fra de andre d. 04.01, men venter stadig på Espirit, da det kan tage 14 hverdage ifølge deres email.
Fremover handler jeg de andre steder der også har Esprit.

Jeg bestilte omkring d. 26/11 og jeg har stadig ikke set skyggen af pakken, udover at jeg ved, at den er sendt afsted. Utrolig lang ventetid både på at få mailen om at den er pakket og at den er sendt afsted.