Esprit De Corp. Danmark A/S Anmeldelser 256

Super fin oplevelse. Der var en forkert vare i min pakke, jeg ringede til sælger, som straks undersøgte sagen, reserverede den rigtige vare til mig, gav mig en rabatkupon og ekstra point som kompensation. Virkelig fin service.

Jeg er modtog en trøje med en kæmpe hul i, altså vi snakket på længde med en tommelfinger.. ovenikøbet tog det ca. hele 14 dages ventetid..
Meget skuffet herfra

Top karakter herfra . Levering kom efter 7 dage, hvilket jeg synes er fint, specielt her i udsalgstiden hvor der er ekstra tryk på : )
Top kvalitet på deres tøj . Det holder sig bare pænt og sidder godt . Jeg er fan : )

Jeg har intet at kritisere. Jeg var meget glad for mit køb, og jeg er helt vild med deres kuldestjerne vurdering, der giver en god indikation på hvor varm jakken er. Esprit er den eneste online butik jeg har set med denne funktion.
Størrelsesguiden hjælper også, men jeg gik dog én størrelse op for at have en mere løs pasform.

Meget dårlig kundeservice i Esprit butikken i Esbjerg. Jeg købte en jakke til 800 kr, havde den på 2 gange hvorefter der begyndte at komme fjer ud af den ved alle jakkens syninger. Da jeg vil aflevere den tilbage, og jeg havde kvitteringen med, får jeg at vide at det er helt normalt at der kommer fjer ud af sådan en jakke, og jeg får at vide at jeg bare kunne have valgt en anden farve, så man ikke kan se fjerene. Jeg bliver betjent af en meget sur og ikke forstående ekspedient, Hun taler meget nedladende til mig, og vil på ingen måde hjælpe mig. JEG HANDLER ALDRIG HOS ESPRIT IGEN.

Jeg har handlet meget på Esprits netshop i mange år. Jeg har altid været fuldt ud tilfreds. Lækre varer til fine priser, ofte rabatter. Deres kundeservice er helt i top. Jeg har aldrig oplevet problemer. Heller ikke med retur. Virkelig en helt suveræn netshop med stort udvalg.

Derfor undrer det mig, at de ikke ligger højere her på Trustpilot, f.eks. Sammenlignet med Superdry, som jeg oplever som uærlige svindlere, men som får en højere score. Helt ubegribeligt. Får mig til at tvivle på, om man overhovedet kan bruge Trustpilot til noget...

Men: Esprit kan jeg klart anbefale på baggrund af utallige handler.

Jeg er meget uimponeret af Esprit. Jeg fik en jakke i julegave, som jeg blev rigtig glad for. Ærmerne var desværre for korte, så jeg har vurderet min størrelse forkert. Jakken var købt til mig med rabatkoder til 1050,-. Det viser sig, at jeg ikke kan ombytte den, men må returnere den og købe en ny vare. På nettet koster jakken 1300,-. Jeg skal altså betale 250 kr ekstra for at få jakken i min størrelse, fordi jeg vurderede forkert. I telefonen får jeg fat på en engelsk medarbejder, som fortæller mig, at de 'derfor altid fortæller kunderne, at det er en god idé at bestille varen i to størrelser'. Jeg følte mig overhovedet ikke forstået. Esprits retursystem er sikkert helt i tråd med reglerne - men jeg føler mig som kunde ret dårligt behandlet, når jeg skal betale ekstra for en julegave, nogen har givet mig i god mening. Frygteligt dårligt system, og ærligt talt en træls oplevelse i telefonen også. Selvfølgelig bestiller min far ikke en ekstra jakke til 1000 kr for at være sikker på min størrelse.

Jeg returnerede jakken og køber helt sikkert en anden jakke et andet sted, selvom selve jakken var rigtig lækker.

Absolut ingen problemer ved købet eller returprocessen.

Esprit butikken i Vejle. Forsøgte at få pengene tilbage for en julegave, og havde en kvittering med, Kvitteringen viste sig kun at være et købsbevis. Forsøgte at give dem en kopi af min overførsel via en bank-kvittering, men de var iskoldt ligeglade, og efterhånden blev de bare grove. DONT GO THERE!!!

Når nu det er så op af bakke, at Post Nord ikke kan finde ud af at levere ens pakke ved nærmeste poshus, når jeg ikke er hjemme, så kunne det være ret lækkert at Esprit gav mulighed for at vælge levering til posthus når man handler. Det bliver en lang tur for mig nu for at hente min pakke.

Jeg har købt tøj herfra i mange år og har altid været meget tilfreds. Tøjet er af god kvalitet og forsendelsen fungere fint

Virkelig dårlig service, medarbejderne er slet ikke smilende og ej heller imødekommende, de ignorere en fuldstændig vi er et ungt par som gik ind i butikken for at købe noget tøj hvori vi sagde Hej! Hvor jeres medarbejder valgte at ignorere os og bare gå videre. Måske havde hun en dårlig dag men det påvirkede altså hele butikken det måske derfor den var tomt ds vi ankom kl 15:15 ca.

Super kundeservice personale. Altid en fornøjelse at handle i esprit Købmagergade

Bestilte for første gang via hjemmesiden. Normalt bestiller jeg deres tøj via bootz.com, men denne gang bestilte jeg altså her. Fandt en super flot jakke som kun kunne fås online, et must-have. Og varene kom 2-3 dage efter bestillingen. Man kan få det hurtigere, men det koster ekstra i porto.
Det ene par bukser sad dårligt og jeg returnerede dem. Retur porto var med i pakken, så det var utrolig nemt og efter under 1 uge fik jeg pengene retur.
Nu har jeg så igen lagt en bestilling og glæder mig til at modtage varerene

Sørg for at al kommunikation sker skriftligt. Har haft en rigtig kedelig oplevelse, som kostede mig over kr. 1600,- pga en telefonisk aftale, som ikke blev overholdt af Esprit.

En dårlig oplevelse at købe fra Esprit

Hold Jer langt væk - også fra deres fysiske butikker.
Kvaliteten af deres tøj er ringe og til overpris. De har deres helt egne regler for reklamation og er umulige at kommunikere med - påstår i ugevis, at de desværre ikke modtager de mails man sender.
Bare at få en returformular tilsendt er en ugelang og helt umulig process og glem alt om at kommunikere med kundeservice på dansk - selvom du ringer til et dansk nummer - "try again next Wednesday perhaps someone talks better Danish then" 😲 og forsøger du alligevel at kommunikere - så risikere man en helt igennem uforskammet engelsktalende pige, der "knalder røret på" og så sker der igen absolut ingenting
Det er faktisk lidt tarveligt, at man er nødt til st give stjerner for at anmelde, for de fortjener ingen 😢

Meget besværligt. Når man bestiller kan man vælge at få det på en regning, men dagen efter modtager jeg en mail, om at jeg skal vælge en anden betalingsmetode pga. jeres kriterier for at få det på en regning. Måske i lige skulle skrive hvilke kriterier det er? Fik også en 10% rabatkode til shoppen og et gavekort på 100 kr, da man tilmeldte sig noget newsletter og esprit friends. Koden til de 10% får man med det samme på mail og i samme mail står der man får 100kr til ens næste køb og der står ordret "indløs i shoppen nu". Skriver til jer og spørg om de 10% og 100 kr er det samme eller 2 forskellige gavekort. Det er så 2 forskellige og får afvide at jeg modtager mit esprit friends kort om ca 4 uger samt gavekortet på 100kr, selvom der står indløs i webshoppen NU! Meget misvisende formuleringer i har og mangel på viden omkring tingene. Tror ikke jeg handler der igen!

ESPRIT har været mit foretrukne tøj firma i mange år, men NU ER DET SLUT....De sender rykkere trods regning var betalt. På trods af 8 dages e-mails og tlf. opringning blev rykkere ved med at indkomme. Dokumentation i form af bankudskrift og kundekonto i 00,00 .. alligevel kom der rykkere. Der blev truet med "bål og brand" ......Det viste sig at de selv havde lavet fejlen, men ikke en undskyldning før jeg bedte om den. Derefter har jeg lukket for al kontakt og jeg handler ikke med det uprofessionelle ESPRIT-foretagende mere...