Espace Aubade Anmeldelser 

Une expérience particulièrement décevante avec Batimantes Cormeilles-en-Parisis.

En tant que client professionnel, nous avons sollicité à plusieurs reprises, par courrier électronique, l'accès au compte client professionnel eBAT, notamment auprès du service commercial de Batimantes Cormeilles-en-Parisis.

Malgré nos demandes répétées, aucune réponse concrète ni aucune justification de cette absence d'accès ne nous a été communiquée.

Pendant que d'autres clients professionnels disposent d'un accès à ces services, nos demandes restent ignorées, sans explication sur les critères d'attribution.

Sur quels critères certains professionnels bénéficient-ils de ces services tandis que d'autres sont laissés sans réponse ?

Ce qui est particulièrement choquant n'est pas seulement l'absence d'accès à eBAT, mais le silence persistant face à nos demandes, donnant le sentiment d'une mise à l'écart arbitraire.

Un traitement aussi opaque soulève de sérieuses interrogations sur l'égalité de traitement des clients professionnels et le respect qui leur est accordé.

Une entreprise qui réserve certains services à une partie de sa clientèle devrait au minimum expliquer les critères appliqués et répondre aux autres clients.

Nous dénonçons cette différence de traitement inexpliquée et ce manque de considération envers les professionnels qui souhaitent simplement accéder aux mêmes services dans des conditions transparentes et équitables.

Une expérience qui ne donne aucune confiance dans la relation commerciale.

Équipement complet pour deux salles de douches/bain.
Mobilier qui coûte une fortune, comprenant des défauts lors de l’installation qui a été effectuée par un professionnel en mai 2026 et à ce jour un seul problème réglé.
SAV catastrophique.

Accueil désinvolte, facture perdue «  on a du la mettre à la poubelle » pas de suivi, engagement de trouver une pièce défectueuse non suivi malgré 4 relances, tous se renvoient la balle : c’est le ménage qui a dû jeter votre dossier, vous savez on a tellement de papiers.. aucun sens commercial, aucun sens de responsabilité

Super accueil, de très bon conseil et une conseillère Zoé charmante

Super accueil et très bons conseils de Tiphanie qui m a aidée a concrétiser ma sdb de A a Z et m a mise en contact avec Me Hernandez artisan qui a effectuer avec ses ouvriers un travail de super qualite
Ma nouvelle sdb est magnifique
Merci a toute l équipe d aubade et de Mr Hernandez (Mamadou, Dimitri et Momo)

Très bon accueil et bon conseil sur la qualité des produits

Client à CMR/Aubade à Bagnolet pour une commande de carrelage nous sous sommes adressé à Monsieur Kevin Pereira pour des choix de carrelage de crédence.
Nous ne le connaissions pas auparavant, et il nous a reçu avec amabilité, disponibilité et professionnalisme et surtout réactivité dans les échanges par mail.
Espérant que ce collègue reste dans votre entreprise.
Bien à vous,
Eric Ezan

Nous avons été très bien conseillés par M. Guillaume Barrucand : efficacité, compétence, à l'écoute de ce que nous désirions. Très bon accueil et ponctualité !
Parfait.

J’ai été magnifiquement accompagnée par Madame Delorme qui connaît parfaitement les produits. Aubade. Je la recommande très vivement.
Aucun doute que je reviendrai chez Aubade pour tous mes travaux. Leur show-room est parfait.

Très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence (du Chef d'agence).

En tant qu'architecte d'intérieur, j'ai fait confiance à cette agence en orientant l'un de mes clients vers ce showroom. Ce client a concrétisé son projet et, depuis, je tente simplement d'obtenir un retour concernant un dossier ouvert depuis 2025.

Cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaie de faire avancer mon dossier. Malgré de très nombreuses relances par téléphone et par e-mail, je n'obtiens aucune réponse du Chef d'agence (Agence Malrieu - MURET) qui les ignore complètement !

Ce n'est pas acceptable, surtout lorsqu'il s'agit d'un partenaire professionnel.
Le plus regrettable n'est pas le retard en lui-même, mais le manque total de communication et de considération de la part de ce Chef d'agence (Agence Malrieu - MURET).

Ici, il n'y a ni communication, ni considération, ni respect des engagements pris.

Lorsqu'un problème existe, la moindre des choses est de répondre à ses partenaires et d'assurer un suivi.
Une telle absence de suivi est, à mes yeux, incompatible avec le niveau de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne de cette réputation.

J'espère sincèrement que cet avis permettra enfin d'être contactée par une personne en mesure de traiter mon dossier, qui est en attente depuis bien trop longtemps (sept/oct. 2025).

Je publie cet avis car, après plusieurs mois de relances restées sans réponse, il semble que ce soit le seul moyen d'espérer être enfin recontactée par une personne en mesure de traiter ce dossier.
Cet avis sera naturellement mis à jour si une solution est enfin apportée à ce dossier.

Rien à dire sur les produits aubade qui sont de tres bonne qualité en revanche je tiens à signaler le manque de d'amabilité de la vendeuse "Cécile"d'aubade sallanches cette personne manque de professionnalisme et prends les gens de haut à la moindre remarque..cette personne n'a rien à faire dans la vente..!!

Très mauvaise expérience chez Aubade\.

J’ai acheté pour plus de 5 000 € de marchandises pour rénover mes salles de bain et je regrette aujourd’hui ce choix\.

Dès le départ, lorsque je suis venue récupérer ma commande à Angers, celle-ci n’était pas prête et j’ai dû attendre sur place.

Je rencontre également un problème de facturation.Lors de mes achats, un avoir n’a pas été déduit.Après vérification, Aubade me doit un remboursement de 237 €. À chacune de mes relances, on me confirme que cette somme m’est bien due et que le dossier est en cours de traitement.Pourtant, malgré plusieurs semaines d’attente, rien n’est fait et je n’ai toujours pas été remboursée.

Le plus grave concerne une colonne de douche achetée chez Aubade et installée par un professionnel.Celle-ci est défectueuse : l’eau ne coule pas, et ce dès le montage de la colonne de douche, ce qui rend la douche inutilisable.Je me retrouve donc dans ma maison sans pouvoir utiliser normalement ma salle de bain.

Lorsque je contacte le magasin, on me répond que le modèle n’existe plus et qu’il faut attendre un retour du fournisseur. Ils m’ont même dit que ce n’était pas garanti, et qu’ils n’avaient rien à me proposer. Il n’y a aucune colonne de douche de remplacement. Aucune solution de remplacement, aucun dépannage provisoire et aucun délai précis ne me sont proposés. Je trouve inadmissible qu’un client ayant dépensé plus de 5 000 € soit laissé dans une telle situation.

J’ai également demandé à plusieurs reprises à être mise en relation avec la direction. On me promet systématiquement un rappel qui n’arrive jamais.

Entre le remboursement de 237 € qui n’est toujours pas effectué, le manque de suivi des dossiers, la colonne de douche défectueuse et l’absence de solution concrète, je suis extrêmement déçue par le service client et le service après-vente

Si aucune solution rapide n’est apportée, je ferai valoir les garanties légales applicables ainsi que mes droits de consommateur afin d’obtenir le remboursement des sommes dues et la prise en charge du matériel défectueux.

Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

Commande d'une paroi de douche. Devait arriver le 22 mai puis le 3 juin. Finalement le 16 juin toujours rien, pas de delai annoncé. Pratique de vivre sans salle de bain.

Ayant en projet la rénovation de salle de bain et étant complétement incompétent en la matière, je me suis dirigé vers Aubade de La Roche sur Yon j'y ai trouvé une personne très aimable et très à même de nous conseiller selon nos desideratas tant dans le domaine carrelage_ faïence que dans le domaine plomberie , porte de douche pour notre niveau amenant un résultat au delà de nos espérances

J’ai commandé du carrelage ( carreaux décor, carreaux de fond, sol), paroi de douche et porte de douche chez Aubade à Coignieres.
Certains articles ne sont pas disponibles en entrepôt. Personne ne nous informe de la progression de la livraison des produits manquants. On doit appeler de nous mêmes pour obtenir des informations très variables suivant les personnes qu’on a au téléphone.
Le délai glisse de jour en jour. Manque de sérieux, de paroles et aucun suivi de commande. Commande passée le 13/05/2026.
Il a fallu appeler tous les jours à partir du 26/05 pour demander la préparation des carreaux disponibles et puis pour connaître le délai de livraison des carreaux de sol : un délai glissant.
Et on ne sait toujours pas pourquoi la paroi de douche est livrée mais pas les portes qui forment un ensemble.

Le carreleur m'a conseillé de prendre mon carrelage chez Aubade car la qualité est meilleure que les grands distributeurs, plus de choix et sérieux.
La commerciale m'a bien dit que je pouvais ramener le reste des paquets non utilisés.
Je viens de me faire refouler sous prétexte qu'ils n'ont plus le même bain.
Alors la prochaine fois je passe par les grands distributeurs. Là au moins, ils sont plus commerçants et reprennent sans discuter. Étonnant qu'un marchand ayant accès direct à des gros fournisseurs ne puisse pas retrouver le même bain. A 3 mois de l'achat !! Et s'il en avait manqué !!!
Quel manque de sérieux.
On ne m'y reprendra pas !
Je ne les recommande pas

J'ai une fuite du mitigeur Hansgrohe de douche sous garantie et impossible de faire changer le mitigeur sous garantie.Avec beaucoup de difficulté il ne veulent fournir qu'une pièce détachée du mitigeur donc démontage de celui-ci. Pourtant les conditions de Garantie stipule bien qu'il n'est du ressort du client de démonter cette pièce . Enseigne à fuir, Sav le pire que j'ai vu.

Je remercie Dorian pour son accueil, sa disponibilité .
il m'a conseillé avec patience, a devancé mes besoins .
merci

Un ballon horizontale de 100 litres il vous le vende à 1003€ alors que le Leroy Merlin vend le même a 650€

J’ai acheté un miroir de salle de bains STOCCO (réf. BS7140TL) il y a cinq ans et je suis très déçu par sa qualité.

Des taches d’oxydation sont apparues au centre du miroir et s’aggravent chaque année. Le miroir présentait déjà un petit défaut dès l’origine.

Pour un produit de ce type, très cher, cette détérioration après seulement cinq ans est vraiment prématurée.

Le fabricant m’a répondu que ces tâches seraient causées par l’humidité de la salle de bain ou la condensation après la douche. Honnêtement, je trouve cette explication surprenante : un miroir de cette gamme ne devrait pas s’oxyder si rapidement dans des conditions normales d’usage.

J’espérais un remplacement, une réparation mais aucune solution satisfaisante n’a été proposée.

Nous avons contacté le vendeur Monsieur HELD ainsi que le fournisseur , mais aucune aide ni solution satisfaisante ne nous a été proposée.

Très déçu par la durabilité et la qualité du produit, ainsi que par le service client Espace Aubade Mequisa Sarreguemines.

A ce jour toujours rien de la part d'aubade