Na het vervangen door Stedin van de electriciteitsmeters in mijn appartementengebouw op 9 juli, bleek dat de slimme meter niet werkte. Door het warme weer al die tijd had ik het nog niet eens in de g... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De klacht is snel verholpen, vriendelijk bedrijf en personeel, werken netjes en beleefd. Ik wist niet meer precies de datum wanneer de reparatie uitgevoerd is, maar dat zal niet zo nauw zijn toch.
Mentor en leerling monteur kwamen vriendelijk binnen, stelden zich voor en gingen vlot aan de gang. Ik hoorde hoe zorgvuldig de mentor de onderdelen en de handelingen uitlegde. Daarna alles keurig ach... Se mere
Als je klachten hebt omdat de tweejaarlijkse onderhoudsbeurt nog steeds niet is uitgevoerd (heb 2 keer gebeld en 1 keer een mail gestuurd,waarop niet is gereageerd)dan wordt er daarna niet adequaat o... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Eneco in Huis draait alles om warmte in huis. We helpen klanten om hun woning comfortabel en energiezuinig te verwarmen. Van installatie en onderhoud tot service bij storingen: onze monteurs zorgen dat cv-ketels, warmtepompen en boilers veilig en betrouwbaar werken. Als zelfstandige dochteronderneming van Eneco werken we elke dag bij klanten thuis aan betrouwbare en duurzamere warmte. Dat vraagt om vakmanschap, service en slim advies. Zo helpen we klanten vooruit én dragen we bij aan de energietransitie.
Kontaktoplysninger
Molenbaan 17, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Holland
- 088-8955000
- info@enecoinhuis.nl
- www.enecoinhuis.nl
3,8
God
149 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede service
Binnen het afgesproken tijdvenster onderhoud soepel afgehandeld
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Ton,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het onderhoud binnen het afgesproken tijdvenster is uitgevoerd en soepel is verlopen. We waarderen je vertrouwen in Eneco in Huis en geven je compliment graag door aan de betrokken collega.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Eneco CV ketel onderhoud
Prima adequate manier van werken en goede feedback.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Prima zo.
Goede uitleg van de werkzaamheden en gewoon een aardige medewerker.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
De eerste Eneco engineer die ervaring…
De eerste Eneco engineer die ervaring heeft met Atag ketels.
Tot nu toe tevreden met resultaat
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Ketel onderhoud…
Monteur nam ruim de tijd om ketel goed schoon te maken.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Elizabeth,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat onze monteur de tijd nam om je cv-ketel grondig schoon te maken. Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ontevreden
Ontevreden over de service en de oplossing van mijn vraag/klacht. Ik heb het zelf maar opgelost door weg te gaan bij Eneco in huis.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Maarten,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over onze service en de afhandeling van je vraag of klacht, dat je hebt besloten afscheid van ons te nemen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer je geen passende oplossing ervaart en uiteindelijk zelf een andere keuze moet maken.
Wij waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Feedback zoals deze helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Zojuist heb ik een e-mail toegestuurd om meer informatie op te vragen, zodat wij het dossier erbij kunnen pakken. We gaan graag met je in gesprek om beter te begrijpen wat er is misgegaan en te kijken of we alsnog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Vriendelijke medewerker die snel en…
Vriendelijke medewerker die snel en efficiënt werkt.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Monica,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze medewerker als vriendelijk hebt ervaren en dat je snel en efficiënt bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen goed worden geholpen, maar zich ook prettig en welkom voelen tijdens het contact.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
prettige en ervaren monteur
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo meneer/mevrouw Kropman,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze monteur als prettig en ervaren hebt ervaren. We geven je compliment graag door. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in huis
ENECO weigert service terwijl ik een onderhoudscontract heb sinds 2012
Ik heb een onderhoudscontract sinds 2012 maar de monteur wilde geen onderhoud doen omdat de CV 16 jaar oud is en niet meer voldoet aan de huidige nieuwe eisen. Ook wil ENECO de CV niet vervangen/verplaatsen (ik moet naar een andere CV installateur en die nemen geen CV van 16 jaar oud meer aan) en geen reparaties meer aan de CV uitvoeren. Ik vind het schandalig dat ik elke maand geld betaal voor onderhoud maar dit en service niet geleverd wordt en ENECO blijft geld afschrijven voor het onderhoudscontract maar levert dus niet.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Gitta,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je al jarenlang betaalt voor een onderhoudscontract en vervolgens te horen krijgt dat er geen onderhoud, reparatie of vervanging meer mogelijk is aan je cv-ketel. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
Na een onderhoudsrelatie sinds 2012 mag je verwachten dat er duidelijke communicatie is over wat wel en niet mogelijk is. Dat je het gevoel hebt te betalen voor een service die niet geleverd wordt, begrijpen we dan ook heel goed.
Dit is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We kijken graag zorgvuldig naar je situatie en de afspraken rondom je onderhoudscontract, zodat we kunnen beoordelen wat er precies is gebeurd en welke mogelijkheden er nog zijn.
Om je hierbij verder te helpen, sturen we je een aparte e-mail om enkele gegevens op te vragen. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we je dossier bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Je kunt ook zelf contact opnemen via info@enecoinhuis.nl of 088 - 895 5000. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud…
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud van Den Bosch. Hij luisterde zeer zorgvuldig en heeft me heel goed geholpen. Veel dank daarvoor
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Dieuwke,
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Ruud. Bedankt voor je mooie woorden. Het is prettig om te lezen dat hij zorgvuldig naar je luisterde en de tijd nam om je goed te helpen. Hij was ook erg blij toen wij dit hem vertelde! Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
CV ketel service contact
Ik ben een klant bij Eneco voor stroom en gas en ook voor onderhoud van het CV ketel,
Na laatste onderhoud heeft de monteur mij geadviseerd om een nieuwe ketel aanschaffen in verband dat er geen onderdelen meer voor mijn oude ketel
Na dat ik een offerte heb gekregen en akkoord heb gedaan voor de installatie van een nieuwe ketel en deze is op 20 april is geïnstalleerd hebben tot met nu de onderhoudskosten van de oud ketel afgeschreven van mijn bankrekening plus rekenen voor de nieuwe ketel €149 installatie kosten,terwijl de nieuwe ketel is huur dus ik windt het geld klopperij en na het bellen is de antwoord kan niet met terugwerkende kracht opzeggen dus 3 maanden heb voor niets betaald oud CV ketel is weg en 3 maanden betaald voor niets
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo,
Dank je voor je review. Wat vervelend dat je na de installatie van je nieuwe huurketel nog kosten hebt betaald voor het onderhoudscontract van je oude cv-ketel. We begrijpen goed dat dit bij jou het gevoel oproept dat je hebt betaald voor een ketel die al vervangen was.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is dat je na telefonisch contact te horen kreeg dat het contract niet met terugwerkende kracht kan worden beëindigd. Dat is niet de duidelijkheid die je mag verwachten bij de overstap naar een nieuwe ketel.
We kijken graag zorgvuldig met je mee naar deze situatie en de kosten die in rekening zijn gebracht, zodat we kunnen beoordelen wat er is gebeurd en je hierover meer duidelijkheid kunnen geven.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het gesprek aan te gaan.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Oude boiler tegen de woekerprijs en nul service.
Eneco in huis verhuurt oude (die van mij is 16 jaar oud) energie slurpende boilers aan haar klanten tegen veel te hoge prijzen. De meeste daarvan zijn toch al niet kapitaal krachtig. Per maand wordt 17 euro geincasseerd terwijl een electrische boiler slechts rond de 300 euro kost. Na 18 maanden is die dus al afbetaald. Daarnaast is de organisatie extreem rigide in het hanteren van de regels. Bestaande coulance regelingen bij overlijden of verhuizing naar verpleeghuizen worden niet toegepast. Daarnaast accepteert Eneco in Huis een opzegging bij Eneco niet als opzegging. Hoezo??
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring met onze dienstverlening hebt gehad.
Wij begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat de huurprijs niet in verhouding staat tot de leeftijd van de boiler. Ook je opmerkingen over de communicatie rondom opzeggingen en het ontbreken van een passende oplossing in situaties zoals overlijden of een verhuizing naar een verpleeghuis nemen wij serieus.
Dat je onze werkwijze als rigide hebt ervaren, is natuurlijk niet het gevoel dat wij willen achterlaten. We vinden het belangrijk om zorgvuldig naar iedere situatie te kijken en begrijpen dat dit in jouw geval anders is overgekomen.
We bespreken je ervaring graag verder om te kijken waar de onvrede precies is ontstaan en of we hierin iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Matig
Goed: op tijd, vriendelijk.
Minder goed: de gastoevoer van cv ketel stond nog dicht, waardoor ik onder een koude douche stond. Ook 2x daarna werd er nog storing aangegeven, waardoor weer geen warm water. Nadat ik op wat knoppen heb geduwd was de storing wel over.
Nu gaat het gelukkig goed.
Bij de 1e storing de helpdesk gebeld. Vriendelijke man, maar hij kon het nummer van de foutmelding niet vinden. We kwamen er zelf achter dat de hendel nog dicht stond.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Judith,
Dank voor je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat onze monteur op tijd was en vriendelijk heeft geholpen. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat het geen prettige ervaring is wanneer de gastoevoer van de cv-ketel nog dicht staat en je daardoor zonder warm water komt te zitten.
Ook de terugkerende storingsmeldingen daarna zijn natuurlijk niet wenselijk. Jammer dat tijdens het contact met onze helpdesk de foutcode niet direct kon worden herleid en dat jullie uiteindelijk zelf ontdekten wat de oorzaak was.
Goed om te lezen dat de storing inmiddels verdwenen is en dat alles nu weer naar behoren werkt. We nemen je opmerkingen serieus en hebben je zojuist ook een aparte e-mail gestuurd om enkele gegevens op te vragen. Daarmee kunnen we deze situatie intern verder onderzoeken en onze dienstverlening in de toekomst verbeteren.
Mocht je toch nog vragen hebben of opnieuw problemen ervaren, dan helpen we je graag verder via info@enecoinhuis.nl of 088 - 895 5000.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Hans,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur aardig en behulpzaam was. We geven je compliment graag aan hem door.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo René,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over de communicatie. Dat waarderen we enorm.
Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis! 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Goede Service Technisch zeer kundig
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Peter,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren en de technische deskundigheid waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Eerlijke hardwerkende man
Eerlijke hardwerkende man. Neemt werk serieus
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Angela,
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat onze monteur zo'n positieve indruk heeft achtergelaten. Zijn inzet, betrokkenheid en serieuze aanpak waarderen we enorm.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis.
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Prima meterwissel
EEn aardige monteur die bereidwillig op vragen antwoordde. Verder prima meterwissel.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur vriendelijk was en de tijd nam om je vragen duidelijk te beantwoorden. Ook goed om te lezen dat de meterwissel naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen je compliment en geven dit graag door aan onze collega. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Hij kwam zelfs nog terug om zeker te…
Hij kwam zelfs nog terug om zeker te weten dat hij het goed aangedraaid had!
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eneco in Huis
Hallo Sandra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze monteur zelfs nog is teruggekomen om te controleren of alles goed vastzat. Dat extra stukje zorg en aandacht waarderen we enorm. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.