Eneco in Huis Anmeldelser 

Nette monteur

De klacht is snel verholpen, vriendelijk bedrijf en personeel, werken netjes en beleefd.
Ik wist niet meer precies de datum wanneer de reparatie uitgevoerd is, maar dat zal niet zo nauw zijn toch.

Snelle vervanging van CV-ketel, mooi op tijd, vriendelijke personeel en uitleg na afloop

Als je klachten hebt omdat de tweejaarlijkse onderhoudsbeurt nog steeds niet is uitgevoerd (heb 2 keer gebeld en 1 keer een mail gestuurd,waarop niet is gereageerd)dan wordt er daarna niet adequaat onderzocht of het bedrijf dat het onderhoud moet uitvoeren het onderhoud gaat uitvoeren! Eneco in huis is een waardeloos bedrijf !!!!!!

Mentor en leerling monteur kwamen vriendelijk binnen, stelden zich voor en gingen vlot aan de gang. Ik hoorde hoe zorgvuldig de mentor de onderdelen en de handelingen uitlegde. Daarna alles keurig achtergelaten en hebben laten zien wat de (pakking) vervangen hadden.

Na het vervangen door Stedin van de electriciteitsmeters in mijn appartementengebouw op 9 juli, bleek dat de slimme meter niet werkte. Door het warme weer al die tijd had ik het nog niet eens in de gaten, totdat het water toch wel erg koud werd. Telefoontje naar Eneco, die, na mijn vergeefse pogingen een knop om te draaien, de volgende morgen (16 juli) een monteur stuurde. Was men tijdens de vervangingswerkzaamheden vergeten de draaiknop weer op de meter te zetten, die ik niet eens had zien liggen in de meterkast. De zeer vriendelijke monteur zag de knop direct. Een kind doet de was! Veel dank.

Als ik minder sterren kon geven had ik dat gedaan.
Indien je ketel wordt afgekeurd krijg je dus NIET al je betaalde abonnemenstgeld terug zoals op de site wordt beloofd.
Het bedrijf die de ketel kwam checken had ineens een spoedstoring waardoor de afspraak 1 maand werd verzet. Ook die kosten moet ik zelf betalen. Het abonnement is stopgezet maar er wordt NOG STEEDS geld van mijn rekening geschreven. Ik ben al sinds januari hiermee bezig en heb tientallen keren gebeld. De onderlinge communicatie is zeer slecht en ik voel me opgelicht door dit bedrijf. Ik zal dit bedrijf NIEMAND aanraden en heb mijn ketel elders gekocht.
Ik zou een Bol cadeaubon krijgen maar ook die niet gehad. Tot op heden is het nog steeds niet opgelost, enorm slecht!!

Duidelijke uitleg als ik iets niet begreep.

Netjes snel vakkundig

Krijg nu de 2e betalingsherinnering voor een boiler die ik niet heb afgenomen. Er is daar al zeker 5x over gecommuniceerd. Nu de laaste keer werd ik gefrustreerd genoemd en kreeg een ik kan u niet helpen, nadat hij eerst de factuur hardop ging voorlezen. Dit moet naar de financiële afdeling. Ik projecteerde mijn frustratie op hem??? Grote dunk van hem. Ik ben al bijna een jaar bezig om een boiler te krijgen.

plezierig contact en zorgvuldig en uitgebreid onderzocht

monteur was op tijd, beleefd, werkte netjes en wees op de nieuwe mogelijkheden ivm de leeftijd van de cv ketel en het rookgaskanaal.

op tijd voor de afspraak. vriendelijke en beleefde monteur, netjes en schoon gewerkt. alles opgeruimd .

Service Top.Nam de tijd om tekst en uitleg te geven mbt CV ketel.
Werk nauwkeurig

goede communicatie. fijn dat je zelf een moment kan inprikken.

Helaas volledige radiostilte nadat ik heb aangegeven op een aanbod in te willen gaan. Inmiddels meer dan 2 weken verder, wordt ik aan het lijntje gehouden?

Elektrische boiler die al 100x terugverdiend is en zowat uit elkaar valt betaal je €17(!) per maand voor. Aanbod voor overkopen is niet goedkoop maar acceptabel, jullie moeten het dan wel in gang zetten als ik akkoord geef.

Nette monteur en van eneco zelf deze mag je altijd sturen

Binnen het afgesproken tijdvenster onderhoud soepel afgehandeld