Elgiganten Anmeldelser 

Nu har jeg to gange skulle returnere noget i Elgiganten, sidste gang i dag. Meget lang ventetid i Hillerød. Hvis man der-i-mod skal købe noget kommer man hurtigt til. Jeg gider ikke handle her mere, alt for besværligt hvis man skal bytte noget

Magen til dårlig behandling og dårlig kundeservice ,
Der blev givet en kompensation på 89 kr hvilket ikke er acceptabelt, og som han insisterede på at jeg kun kunne få for at have ventet så længe på,de har ikke set på mit produkt kan jeg konkludere og har haft det siden 28/2 og indtil den 19/4 og ligeledes kunne de ikke give rabat ved køb af andet produkt ,kan bare konkluderer at de ikke har set eller serviceret produktet, køb ikke noget i elgiganten Hillerød.

Jeg var ellers meget glad for kundeservicen da jeg skulle købe min computer.
Men det at skulle komme i kontakt med butikken, med et menneske det er noget P** for at sige det mildt.
Jeg glædet mig til at få fat i min nye bærbar og jeg har før prøvet at butikken har "glemt" at skrive.
Så jeg prøvede at ringe til kundeservice hvor jeg fik fat i en "robot" der sagde den var klar.
Så jeg kørte derop for at få at vide den ikke var klar, jeg spurgte om der var en ca tid til hvornår den var klar så jeg ikke risikerede at køre hjem og så få en sms at nu var den klar.
Jeg fik bare at vide; "Du skal vente på en sms, der siger den er klar.", gentagende gange kom den besked og jeg gik så ud i bilen.
Jeg endte med at ringe til support for at høre om de måske kunne se hvornår den ville være klar og de var da også søde at prøve at rykke dem for at give mig besked om hvornår den var klar (i procenter) der gik så en time fra det opkald til jeg tænkte nu kan jeg ikke sidde her og vente mere.
Så jeg kørte hjem inden for 2 min efter jeg trådte ind af døren bimlede min telefon at nu kunne jeg hente min computer.

Jeg ville ønske det var muligt at ringe til butikken så man kunne få et konkret svar i stedet for at ringe til telefonsvarer og robotter.

det anden gang jeg skifter min airpods samme fejl hver gang

synd man skal give dem 1 stjerne jeg købte noget for en månden siden også der står elgiganten de bliver ved med af sige det er noget markes plas der er købt ved sjov der står elgiganten på når jeg betaler står der elgiganten kan ikke anbefalde elgiganten når de snyder folk som de gøre

Min far købte en tablet i Elgiganten Herlev Big sidste år. Han blev ikke gjordt opmærksom på at Elgiganten oprettede et abonnement til Yousee uden hans samtykke. Et halvår senere får han en KÆMPE regning og står helt uforstående tilbage. Han er en gamle mand i kørestol der bare ville have en tablet, er det hvad vi byder vores pensionister disse dage. Hvordan kan en virksomhed drive rovdrift på ældre borge på den måde?

Sidst i september måned 2022 købte vi en støvsuger “ Dayson V8 Absolute” i Elgiganten i Glostrup Kr. 2990. Støvsugeren købte vi som en ekstra støvsuger til mindre opgaver. Støvsugeren var ikke brugt mange gange før den begyndte og pulsere i sugeevnen. Jeg konstaterede, at filtrene skulle renses hyppigt, selv om vi ikke har, hverken hund eller kat eller gulvtæpper og som sagt kun brugte støvsugeren til mindre og korte opgaver.

Da det blev hyppigere og støvsugeren kun kunne bruges på laveste sugeevne besluttede vi og aflevere den til Kundeservice hos Elgiganten i Glostrup, hvilket vi gjorde d. 21.01.2023. Vi forklarede, hvad der var galt med støvsugeren og fik oplyst, at man ville sende støvsugeren til Dayson. Fik udleveret kvittering indlevering med Servicenummer: 7877863.

Da vi intet hørte fra Elgiganten rettede jeg selv henvendelse d. 30.01.23. Forespurgt til støvsugeren fik jeg oplyst, at den var sendt til Dayson. Medarbejderen i kundeservice oplyste, at det var nemmest, at jeg selv ringede til Dayson, hvorfor jeg fik udleveret i telefonnummer 80705002.

Ved min henvendelse til Dayson ville man først ikke oplyse noget som helst, idet jeg havde indleveret støvsugeren til El-giganten. Omvendt var jeg velkommen til og ringe som privat person, når jeg selv havde fået støvsugeren tilbage, hvis der opstod problemer. Nu var min tålmodighed slut og jeg fortalte, at situationen var grotesk. Dayson bad om et servicenummer fra indleveringen, hvilket de fik. Jeg fik derefter oplyst, at Elgiganten havde rettet henvendelse d. 25.01.2023 om støvsugeren, altså først 4 dage efter jeg havde indleveret. Dayson havde dagen efter d. 26.01.2023 meddelt tilbage, at problemet formentligt og med stor sikkerhed skyldes snavs i et filter og i samme meddelelse havde man vedhæftet et link til, hvordan støvsugeren skulle renses. Derefter havde man intet hørt fra Elgiganten og støvsugeren var aldrig modtaget hos Dayson.

Jeg gik nu tilbage til ovennævnte kundecenter og samme medarbejder og fortalte, hvad jeg havde fået oplyst hos Dayson. Hertil oplyste han, at støvsugeren formentligt var sendt til egen serviceafdeling og “måske manglede man en reservedel”, hvorfor jeg intet havde hørt. Jeg gav udtryk for min store utilfredshed og bad om, at han hurtigst muligt fandt ud af, hvad der var sket med støvsugeren som jeg ville have retur snarest. Han oplyste, at han ville undersøge og han ville ringe tilbage til mig senest onsdag d. 01.02.23.

I dag d. 03.02.23 kl. 1425 har jeg intet hørt fra Elgiganten overhovedet

Fortsat d. 16. februar.
I dag har vi fortsat ikke fået vores støvsuger retur. Jeg har været igennem El-Gigantens eget service center i Glostrup af flere omgange og med ny medarbejder hver gang, ligesom jeg er blevet kontaktet af El-Gigantens kundeservice, nu 4 gange igennem de seneste uger og igen med forskellige personer. Alle beklager, men intet sker. Først kunne jeg ikke få oplyst, hvor vores støvsuger var henne, men det blev så afklaret til, at den var sendt til deres eget serviceværksted. Derfra svarede man i første omgang ikke på henvendelser om støvsugeren. Efter ca. 1 ugen kunne man oplyse, at årsagen til fejlen på støvsugeren ikke skyldes manglende rensning, som Dayson havde oplyst til mig, men en ukendt defekt. Dette skulle man så først tale med Dayson om. Jeg fik oplyst d. 10. februar fra nævnte kundecenter, at dette var sket onsdag d. 8. februar. Samtidig fik jeg oplyst, at det ikke var manglende rensning, der var årsagen til defekten, man ville i den forbindelse bede om dokumentation for evt. rep. og udskiftede dele. Men den 13. februar fik jeg en ny opdatering fra kundecenteret, at man først skulle have kontakt til Dayson for en løsning om støvsugeren skulle repareres eller, hvad der skulle ske. Altså intet sket fra nævnte værksteds side. I dag d. 16. februar har jeg igen fået et retursvar fra kundecenteret, at man stadig ikke kunne fortælle mig, hvad der skulle ske med støvsugeren (som var 3 1/2 måned gammel ved indlevering og kun brugt nogle få gange om måneden). På grund af vores oplevelse kan jeg kun på det kraftigste ADVARE mod og indlevere en Dayson støvsuger, som vi har gjort, men i første omgang selv rette henvendelse til Dayson på tlf. 80705002, som kan supportere telefonisk (fik jeg oplyst ved min henvendelse. Omvendt så lad være med og købe Dayson medmindre du er indstillet på og skulle undvære din støvsuger og opleve mega dårlig service, hvis uheldet er ude, som vi har oplevet
Afslutningsvis og foreløbigt kan jeg oplyse, at jeg i dag har bedt om, at få vores penge 2.990 kr. retur eller få en ny støvsuger fra Elgiganten, men dette blev afvist.
1. marts 2023.
Sagen afsluttet med en kompensation på 600 kr. mod først tilbudt 300 kr. Et god råd tænk over ovennævnte inden i køber Dayson og handler hos nævnte.

Jeg kan se at de i forvejen har en meget dårlig rating og tilsyneladende intet gør ved det. Vi kunder må ophøre med, at købe ting i Elgiganten. Jeg har nu prøvet at få et TV sat op 3 gange og nu bliver det så 4. gang jeg må tage en fridag. Jeg har bestilt levering, montering etc. og første gang påstod den mand der kom (to var lovet) at der ikke var rawplugs til væggen og gik med TV'et igen, efter at være temmelig uhøflig. Anden gang havde de ikke TV'et med og denne gang var det så det forkerte beslag de havde givet mig i butikken, så de måtte gå igen. Det er helt ubegribelig dårlig service og der er aldrig mulighed for at de gør noget særligt, mht levering. Nu skal jeg så bruge den 4. gang på at få det TV sat op.

Min mand betalte idag for en airfyer i Elgiganten i Frederiksberg centret. De havde den ikke på lager, så han kørte til Nørrebro for at hente den. Da vi pakkede den ud, viste det sig at kurven og tilbehøret manglede. Vi ringede til kundeservice, som lovede at ringe tilbage med svar på hvad vi skulle gøre. Da der var gået 3 timer, ringede vi selv igen og fik fat i en ny medarbejder, som kunne fortælle, at der ikke var noget at ringe tilbage om og at vi bare kunne køre til Fisketorvet og bytte til ny airfryer. Det gjorde min mand så, men på Fisketorvet ville de ikke tage imod den og sendte ham tilbage til Nørrebro (på cykel). De ville ikke modtage en vare, der manglede tilbehør på Fisketorvet. Det var ikke deres problem. Min mand kørte så til Nørrebro for at bytte, men får besked på at de desværre ikke har flere på lager. Han kunne få pengene tilbage og så vælge at køre tilbage til Fisketorvet og købe en ny.
Det er så dårlig service, at det skriger til himlen og alt mulig andet. Det kan i simpelthen ikke være bekendt.
Jeg er ikke sikker på at det er i Elgiganten at vi køber vores Cosori i morgen.

Jeg bestilte et cover fra en af deres under leverandører. caseonline.dk.
Hvis man fx. finder et cover på Elgigantens hjemmeside, er det højst sandsynligt et produkt fra deres underleverandører.
Jeg bestilte et cover efter 13 dages leverings tid havde de sendt et forkert produkt. Jeg kontakter dem via deres hjemmeside. Efter 5 dage har jeg stadig ikke hørt fra dem.
Elgiganten skal simpelthen have mere styr på deres underleverandører.

Vi var i Elgiganten i Køge. Faktisk havde vi i forvejen sagt at vi ikke ville handle der mere men tænkte at vi ville give det en sidste chance og det bliver helt sikkert sidste gang.
Vi købte en vaskemaskine som skulle afleveres hjemme hos os. Vi havde fået lov at købe en udstillings model som vi havde kigget igennem og godkendt. Det var første fejl da vi slet ikke fik den vi havde godkendt men en fra Nørrebro istedet for som vi ikke havde set igennem og godkendt men ikke nok med det. Der manglede en del til maskinen plus en brugsvejledning. Min mand ringer derind og de lover at sende det til os og famme om de så ikke skriver at det først kommer 5 dage efter så vi kunne ikke vaske i den tid. Efter 7 dage ringer vi igen og de lover st kontakte os men intet sker då min mand tager til Køge og giver dem en skideballe og kun fordi han nægter at gå uden de ting vi manglede for at sætte den til fik han det.
Køb aldrig jeres større ting i Elgiganten for der er simpelthen ingen service når de laver fejl👎

Virkelig elendig service..
min datter købte for sine konfirmations penge sidste år en bærbar com, efter kort tid går den i stykker og sendes til rep.
Får den retur og ca 2mdr efter går den i stykker igen, sendes atter til til rep da Elgiganten ikke vil hverken give hende en ny eller betale penge tilbage.
Da hun får den retur fra rep. Mangler der skruer, Bluetooth væk og ting fra skærmen falder ud. Sendes atter til rep og har nu ikke fået den retur inden hendes terminsprøver. Køber aldrig hos Elgiganten igen👎🏻

yes. Jeg modtog hjælp fra en virkelig sød mand ved navn David fra kundeservice - angående at jeg ikke forstod, hvorfor der manglede et produkt i min pakke. Det var så fordi det produkt var i en helt anden pakke. Undskyld. <3 Tak for hjælpen, og smilet.

Black Friday.
Jeg var inde for at ville købe en ny telefon, og på Elgigantens side, sammen med telefoner, var en rubrik, der skrev "Interesseret i 600kr ekstra rabat?
Klik og snak med en LiveShopper!"
Bondefangeri! af værste skuffe, Elgiganten, ville sælge strøm, fra forskellige grådige elselskaber!!!
S¨det bliver sgu ikke Elgiganten, der kommer til at sælge en telefon til mig, eller andet!

Ganske elendigt! Har købt en Asus laptop, I januar 2021, blevet sendt til reparation 4 gange, de nægter at tage den retur, bytte eller give penge tilbage! Enestående arrogante! Gå uddnom! Den er købt i elgiganten ved Mobilia, Malmö!

Har betalt for levering og afhentning af køleskab.Køleskab bleve afsat 300 meter fra huset,ingen afhentning af gl.køleskab!!
Kundeservice skriver nu gør vi noget ved det,men nej ingen respons kommer

Hej, passa på om ni handler på Elgiganten. se, och betaler via Klarna, jeg fik idag den dårligste behandling någonsin hos, John (ville inte sige sit efternamn)chef i Elgiganten Vetlanda, ville jeg skulle komme ind med min HP printer köpt 14 dage tidigare for 749 kr, och köpa ny til tilbudspris 490 kr. ellers kunne dom inte hjälpe mig. Tyvärr ar Klarna års ak til mange problem om man köpa på nettet

selve medarbejderen i kunderservice, som vi snakkede med, var super sød, men vi kunne ikke få hjælp til noget som helst. Vi er blevet snydt af leveringspersonalet, der siger de har ringet på hos os, men det har de ikke, vi har været hjemme hele dagen og taget fri fra arbejde for at kunne være her, så vi ved med sikkerhed at det er løgn. Vi kan hverken få det leveret idag eller få at vide hvornår det kan leveres, vi blev heller ikke tilbudt refundering på levering. Kæmpe joke at det skal være vores problem at leverings personalet ikke gør deres arbejde ordentligt.
Det er endda anden gang at vores levering ikke kommer selvom vi betaler mange penge for bestemte tidspunkter og dage. Vi skal så selv sørge for at ringe igen for at få det ombooket, og vi kan heller ikke får et tidspunkt for hvornår vi skal ringe. Havde vi haft mulighed for at hente det selv, så havde vi gjort det, men vi kan ikke bære et køleskab op på tredje sal. Virkelig useriøst det hele, og kæmpe spild af vores tid og penge.
10/10 would not recommend.

Servicebesøg!
Jeg har købt nyt tv vægophæng og
montørbesøg . Montøren kommer
med tv ,og fortæller mig at han ikke
kan montere vægophæng , rawlplug
mangler i sortimentet , jeg bliver så
rebooket med en ny tid fem dage
senere d.v.s. fra onsdag og til
mandag 8-13 . I dag mandag 13/12
ringer montøren kl 13 .19 og
fortæller at han alligevel ikke kan
montere mit tv ,boremaskinen
virker ikke . Ny rebook til torsdag
16/12 . En hel uge uden tv ,det kan
jeg nemt overleve , men måden de
behandler sine kunder på er så
absolut under al kritik.
Her skal jeg ikke handle mere . Jeg
har lagt mange penge i Elgiganten ,
jeg har også en grænse.
Vil du ha en ny tid ,eller skal vi slette,
får jeg mine penge tilbage for købet NEJ.
JEG SYNES DE ER USLE.