Elgiganten Anmeldelser 

selve medarbejderen i kunderservice, som vi snakkede med, var super sød, men vi kunne ikke få hjælp til noget som helst. Vi er blevet snydt af leveringspersonalet, der siger de har ringet på hos os, men det har de ikke, vi har været hjemme hele dagen og taget fri fra arbejde for at kunne være her, så vi ved med sikkerhed at det er løgn. Vi kan hverken få det leveret idag eller få at vide hvornår det kan leveres, vi blev heller ikke tilbudt refundering på levering. Kæmpe joke at det skal være vores problem at leverings personalet ikke gør deres arbejde ordentligt.
Det er endda anden gang at vores levering ikke kommer selvom vi betaler mange penge for bestemte tidspunkter og dage. Vi skal så selv sørge for at ringe igen for at få det ombooket, og vi kan heller ikke får et tidspunkt for hvornår vi skal ringe. Havde vi haft mulighed for at hente det selv, så havde vi gjort det, men vi kan ikke bære et køleskab op på tredje sal. Virkelig useriøst det hele, og kæmpe spild af vores tid og penge.
10/10 would not recommend.

Servicebesøg!
Jeg har købt nyt tv vægophæng og
montørbesøg . Montøren kommer
med tv ,og fortæller mig at han ikke
kan montere vægophæng , rawlplug
mangler i sortimentet , jeg bliver så
rebooket med en ny tid fem dage
senere d.v.s. fra onsdag og til
mandag 8-13 . I dag mandag 13/12
ringer montøren kl 13 .19 og
fortæller at han alligevel ikke kan
montere mit tv ,boremaskinen
virker ikke . Ny rebook til torsdag
16/12 . En hel uge uden tv ,det kan
jeg nemt overleve , men måden de
behandler sine kunder på er så
absolut under al kritik.
Her skal jeg ikke handle mere . Jeg
har lagt mange penge i Elgiganten ,
jeg har også en grænse.
Vil du ha en ny tid ,eller skal vi slette,
får jeg mine penge tilbage for købet NEJ.
JEG SYNES DE ER USLE.

Kan desværre ikke give 0 eller minusstjerner😖
Har købt opvaskemaskine som montøren ikke kunne installere så han fik den med retur. Nu skal jeg så vente på at deres “systemer” skal have den registreret de rigtige steder og jeg kan ikke få mine penge. På trods af at det er registreret at den er taget med retur. Tak for l…., meget mærkeligt firma sonnyboy- jeg handler der ALDRIG mere😤😤😤

Har indleveret en telefon d. 14-9-21 til rep. på garanti.
Ringer efter 3 uger og får besked om den er i Norge og der kun er gået 13 arbejdsdage så de har tid i endnu. Ringer så 8-10-21og får besked ja det ser mærkelig ud, men senest mandag har du besked og telefonen er på vej hjem fra Norge. Ringer 11-10-21 Får den besked, ja det ser mærkeligt ud men de har 4 arbejdsdage fra 11-10-21 til at gi besked så der er et par dage endnu. Men har du ikke fået en låne telefon. Nej, det er jeg ikke blevet tilbudt. Men det plejer man at få sagde servicemedarbejderen. Nu kan jeg så vente men hvor længe skal man vente? Meget dårlig service.

Så gi vaskemaskinen igen , den holdt 2 dage, så tekniker igen.

Super behandling med prismatch

Under al kritik.

Har altid været glad for at handle i Elgiganten og sjældent haft negative oplevelser, men det skal jeg godt nok sige har ændret sig det sidste stykke tid. Magen til uduelig support og elending kunderservice i buttikken.

Kørte til fysisk butik for at se på en vare de havde på outlet i netop denne butik. Stod i kø og ventede 20 minutter på at samtlige medarbejdere kom fra kaffepause. Fandt varen som var den eneste tilbage i buttikken, men fik så at vide at den pris var ugyldig. Samme model og anden farve var stadig synlig på nettet, men jeg skulle stadig give en mere pris fordi medarbejder kun kunne give 10% og ikke de 20% der var givet på nettet på en outlet vare.. WHAT !

Næste besøg gik bedre. Fik en god behandling i buttikken og fik købt et TV til min mor. Grundet hun personlig ikke kan slæbe tv eller få det i bilen blev der også lovet at det ville blive leveret en uge efter. Fint.
Nu sidder hun så og har modtaget et nummer til at give i vareudleveringen... 30 minutter senere i telefon til kundeservice og stadig intet svar.

To så dårlige oplevelser kan hurtigt vaske de gode af sig. Måske i skulle til at oplære nogle folk i jeres kunde afdelinger!

Prisen steg med 200 kr fra bestilling til levering. Besværlig betalingsproces, tom ordrebekræftigelse, ingen kundeservice.
Her handler jeg aldrig mere.

Rigtig god service af Mathias, Elgiganten i Næstved👍

Kunne jeg give mindre gjorde jeg det, deres leveringsservice er helt forfærdeligt, du ved aldrig hvornår varen kommer, trods aftalte dage, det er umuligt at komme gennem deres kundeservice, når de så har leveret en defekt vare, at få den byttet koster mere i mandetimer end bare at købe varen et andet sted. 11,5 time for at bytte defekt vare, det var derefter i længere tid uviden om man kunne få den byttet til nyt. Kan man købe det man ønsker et andet sted så gør det.

Starter godt ud - vi får hjælp og service uden at ekspedienten forsøger at sælger os alt muligt andet. Vi beslutter os for et produkt, som vi aftaler at vi kan køre om og henter i deres udlevering, både hos ekspedienten og i kassen. Vi underlader at gøre krav på et gavekort, som de reklamere for, da både pris og hjælp er fornuftig. Da vi så køre om i vareudlevering får vi at vide varen slet ikke er på lager før om 4 dage og at vi måtte have en god dag, hvor efter ekspedienten begynder at hjælpe de næste i køen. De få sådan set kun 2 stjerner, da de denne gang i det mindste ikke forsøgte at sælge mig strøm/forsikring osv. men de har da trukket pengene, så er jeg spændt på om jeg nogensinde får min vare.

Hold da op en kundeservice!

Vi kører til Elgiganten. Da vores låge i vaskemaskine var smadret efter en vask med 1 lagn og 1 sengetøj.
Vi købte maskine sidste år (29/9-2020).
Så der er stadig garanti på.
Den kommentarer vi får smidt i hovedet er, at vi selv har stået med en hammer, kosteskaft eller andet og smadret lågen! da vi jo ikke kan bevise det er sket under en vask! og det var selvforskyldt.

Hvad er det for en beskyldning? At man beskylder sine kunder for at med vilje at smadre en vaskemaskine som er under 1 år.
Det er sidste gang jeg nogensinde køber noget i den skod butik !!

Jeg bruger dagligt maskinen og har aldrig nogensinde oplevet noget lignende!

Jeg var i Elgiganten i dag for et købe et produkt som står registreret som værende på lager. Da sælgeren kommer tilbage fra lageret med varen, har han taget en dyrere vare med i stedet for den, som han gik ud for at hente. Han sagde at den anden (billigere) vare desværre ikke var på lageret alligevel, og at der måtte være sket en fejl.
Jeg kan konkludere at Elgiganten på trods af den store kritik i det forløbne år, stadig bruger lumpne teknikker for at lokke til et dyrere salg. Jeg belønner ikke den slags kneb, så jeg købte selvsagt ikke det produkt, som sælgeren tilbød mig.
Jeg vil anbefale jer at få styr på jeres lageropdateringer og stoppe med at lokke folk i butikken under falske forudsætninger!

Noget værre …. at handle der , når du køber smiler de i hele hovedet men ligeså snart du kommer tilbage hos er de nogle sure skiderikker specielt big herlev
Vil aldrig anbefale at i handler der

Jeg skulle i Elgiganten idag, for at købe en ny bærbar computer til skolebrug, havde kigget på nettet og fundet en. Kommer ind i deres butik i Nykøbing Falster. Og der står 3 medarbejer og snakker sammen. Der var stort set ingen kunder i butikken. Jeg står pænt og venter i 20 minutter ved deres computer afdeling og de havde kigget over på mig flere gange, men de var mere interesseret i at snakke med deres kollegaer og ikke kunder. Så jeg forlod butikken igen uden at købe noget. Elendig kunderservice.

Købte et smart tv( 65) der var så en sort stribe igennem hele billedet - har mailet 2 gange - sendt en skadeanmeldelse - ringet 3/4 gange og er ikke blevet klogere og bliver igen anbefalet at skrive en ny anmeldelse da vi ikke var obs på at skrive en reference nr ned som man skal bruge når man så ringer igen ( og det var der ingen info om og den anmeldelse har vi som anmelder ikke engang mulighed for at se mere - Vi sidder nu her med et kæmpe tv som bare står og fylder og vi kan ikke bruge det nu på 12 dagen og ud fra hvad de kan fortælle og kan der gå yderligere 2x 10 dag hvis vi er de heldige KØBER ALDRIG NOGET DER MERE -et surt ØV

Kørte ud til Elgiganten for at købe en tablet. Det var rod på alle hylder og der manglede varer. Trak derfor et nummer for at få hjælp. Der var 14 foran mig! Jeg tog en tur rundt i butikken og efter 20 minutter var der stadig 14 foran mig. Henvendte mig til ekspedienten, der tydeligvis havde mistet overblikket. Jeg opgav og forlod butikken. På vej hjem opdagede jeg en p-bøde i forruden. Der var blevet indført to-timer parkering hen over sommeren på Elgigantens p-pladser, som altid har været til fri og ubegrænset udnyttelse. Jeg har INTET godt at sige om butikken i Odense!!! Følte mig ydmyget og frustreret.

Ikke værd og bruge tid på. De er i hvert fald ikke de hurtigste. Trække nummer og vente meget længe hvert sted.

Har købt 2 telefoner og en tablet, hvor vi har betalt for at få dem klargjort og isat sd kort. da min telefon går i stykker, finder jeg ud af, at man hos elgiganten, ikke har formateret sd kort, med det resultat at alle ens billeder og info er borte, da sd kortet er blankt.
Hvorfor tager E G sig betalt for at klargøre enheder, når man alligevel ikke gør det

Har købt en opvaskemaskine der manglede dele til den
Det er stort set umuligt at komme igennem på telefonen