Elgiganten Anmeldelser 

Havde købt en MacBook for halvanden år siden. Skærmen gik i sort, og vi gik ned i butikken i Hillerød hvor vi fik at vide at dette ikke var dækket af garantien. Geniet i kassen lyste på skærmen med en ravlygte, og konstaterede dette på ca. 30 sek.. men fortalte at vi da kunne købe en ny skærm til mellem 5-7000kr. Gik ned til Humac i Hillerød hvor de gik den lidt mere seriøst igennem, og den er nu lavet på garantien.. så flot Elgiganten.. sørme god service🙄

2. opdatering.
Sagen lægger nu ved forbrugerklagenævnet som prøver at råbe elgiganten op men de vil ikke deltage i mæglings møde pr. tlf

Opdatering: og som i kan se på Elgigantens svar neden for så er der intet hjælp at hente, Det drejer sig om 3 små ridser som intet har at gøre med at nintendo’en ikke vil lade…
For 9 mdr siden købte min søn på 8 år en nintendo swift, allerede få dage efter var der problemer med at den ikke ville lade op, vi tager til butikken og de prøver 3-4 forskellige opladere før den vil tage strøm. problemet fortsætter og vi skal igennem flere opladere hver gang for at den vil oplade. igen kontakte vi butikken og scenariet gentager sig. først 3. gang sender de den til rep og vi har nu fået et pris overslag på 1400 kr som de vil ha vi skal betale, da de mener at reklamationen frafalder fordi den har 3 ridser, 1 på skærm og der hvor man sætter spil i og på kanten tror jeg det var, i hvertfald ikke noget der har med selve oplader stedet at gøre.

vi kontakter selvfølelig forbrugerklagenævnet på mandag men en advarsel til alle, køb hellere i bilka

Jeg skrev en anmeldelse, for 2 måneder siden.
vedr. vandskade i mit køkken, efter en uduelig ansat, " Prøvede " At sætte min opvasker til.
Nu 2 måneder senere, står jeg stadig med, et ødelagt køkken/Alrum, ( Ca. 70 M2)
og en egenbetaling. på ca 22,000kr

Kommunikationen, er Så latterlig dårlig, Så jeg står tilbage, med et køkken/Alrum, der ligner noget der er løgn, og med de 1000 KR, jeg betalte for at få den gamle opvasker ud, den nye installeret og emballagen fjernet, står emballagen stadig i vores garage.
jeg sendte i går, en mail ( 06-08-2023) vedr. Hvad status var, De svarede, at jeg ville blive kontaktet, PR. Telefon, idag.
Nu er klokken 19.55. D. 07-08-2023, og har INTET Hørt

Der skal ske noget NU! Ellers så bliver det et, civilt søgsmål, jeg har dokumentationer, på mail.
OG Det er ELgiganten 6100 HADERSLEV!!!!

Jeg købte en opvaskemaskine den 8 juni, har har først fået monteret lågen i dag den 4. august, efter at have brugt timer på at være i kontakt med kundeservice, og have spildt 3 feriedage på forgæves at vente på, at de ikke gad gøre noget. Lågen har forkert farve

En stjerne men det er en for meget! Kørte til Elgiganten i Herlev for at købe en skægtrimmer. Den er ikke i butikken men jeg kan betale den i Herlev og hente den i Gentofte - de har flere på lager. I Gentofte viser jeg kvitteringen og ekspedienten går ud for at hente den. Ca. 30 minutter senere vender han tilbage og siger i farten at de er tre der leder efter en. Efter yderligere 10 minutter orker jeg ikke mere!! Men medarbejderen har min kvittering og han er væk. Endelig vender han tilbage og siger at de ikke har nogen men jeg kan kører til Frederiksberg!!!! Jeg beder om pengene tilbage hvilket også er en udfordring.....Den dårligste service jeg I mit liv har oplevet!

Elgiganten udsender landsdækkende tilbudsaviser, men glemmer at fortælle, at der bag de attraktive priser ofte gemmer sig små restoplag til lokal afhentning.
Jeg har nu tre gange forsøgt at købe et annonceret tv, men kan ikke få det leveret, da det hver gang viser sig, at produktet kun findes i få butikker vest for Storebælt.
Har opgivet butikkerne, hvor man konsekvent søger at komme af med et ringere og/eller dyrere produkt, når nu kunden useriøst er lokket indenfor.

Vi købte en tablet Asus, for godt 2,5 år siden Som gerne skulle være helt ny. Vi har nu sendt den til reparation, og det viser sig så at den har været til reparation før, så nej ikke en ny tablet Vi fik, til fuld pris... aldrig købe deres l... igen🤬

tilbud på xperia 10 iv , ja hurra vi har kun nedsat dem fordi vi ingen har!!! prøvede at få lov til at kontakte det de kalder kundeservice, som alt anden ved dem ingen ting ikke muligt

Den 28/12 2020 købte jeg et Samsung TV for 5499 kr.

Den 8/7 2023 begyndte den at fungere mærkelig. "TV går af sig selv rundt i de forskellige menuer, uden at fjernbetjening er sat til."

Den 11/7 2023 blev den indleveret til Elgiganten, Kolding for reparation.

Den 18/7 2023 modtog jeg prisen for reparation.

Jeg kan vælge mellem reparation, skrot eller retur til butikken.
Reparation for 4754,61 kr. Det er jo stort set som prisen for et nyt TV.
Skrot for 1761,25 kr. Det kan jeg selv gøre gratis på genbrugsstationen.
2547,50 kr. for at sende TV'et tilbage til Elgiganten, Kolding uden at gøre noget ved apparatet - altså for at give et tilbud på reparation. Normalt får man tilbud uden omkostninger.

Efter min opfattelse er det meget utilfredsstillende, at et TV kun kan holde i 2 år og 6 måneder, og jeg føler mig virkelig fanget i denne situation. Uanset hvad jeg vælger, vil det være en bekostelig affære. Reparation kan i hvert tilfælde ikke betale sig.

Elgiganten har naturligvis været i en lignende situation adskillige gange før og er klar over, hvad det indebærer økonomisk.

Jeg har accepteret, at Elgiganten kan opkræve betaling for udgiften forbundet med fejlsøgning på produktet, men jeg havde ikke drømt om, at det ville være beløb af denne størrelse.
Jeg er meget utilfreds med, at jeg ikke fik en information om hvor stor denne udgift måtte forventes at blive.
Medarbejderen hos Elgiganten må sikre sig, at kunden er klar over, at der vil være tale om store beløb.
Hvis jeg var informeret om, at det mindste jeg kunne forvente var ca. 1700 kr. for skrot, ville jeg ikke have sendt apparatet til reparation.

Virkelig dårlig service. Købte et tv, montering rykket 4 gange. Kontaktet kundeservice hvor Glostrup skulle ringe og intet sket. Været i butikken og blev lovet et opkald inden en time, stadig intet sket. Medarbejderen bad om lov at beholde kvitteringen, som er den eneste jeg har, da manden havde skrevet min mail forkert, sagde selvfølgelig nej.Handler der aldrig igen.

Jeg skulle have en ny computer via min forsikring, da min gamle var gået i stykker. Fra mit forsikringsselskab fik jeg at vide, at jeg kunne få 40 procent, hvis jeg købte det over nettet. Jeg ville gerne se den irl først, så jeg tog til en butik. Der fortalte jeg dem, at jeg kunne få 40 pct over nettet og spurgte om de kunne gøre noget lignende, hvis jeg købte den dér. De sagde at hvis jeg og min søn flyttede telefon til yousee, kunne vi få 2000 kr i rabat. Hvis jeg så også købte noget andet. Så jeg købte at få det fra min gamle comp overført til den ny. Det virkede ok, så jeg skrev til mit forsikringsselskab at jeg gerne ville have pengene udbetalt. Da jeg fik pengene udbetalt og gik ned for at købe den, kunne de første dag ikke flytte den over. Da jeg kom næste dag, skulle jeg pludselig købe de to dyreste abonnementer hos yousee for at få den rabat, ellers fik jeg kun 300 i rabat i stedet for de 1000 pr person, og så havde jeg ikke råd til computeren. Hvis jeg havde vidst det, havde jeg købt den online i stedet.
Og så viste det sig, at de ikke kunne flytte det over den dag, så jeg måtte komme ud igen (for 4. gang) dagen efter, så de kunne gøre det dér. Datoen er én af de fire dage, jeg var nødt til at komme.

Jeg har d.d. talt med Elgiganten. Vi købte for en uge side en stationær computer og skærm og fik af vide at den ville komme om ca. 1. uge klar til afhentning. I dag taler jeg så med dem som meddeler mig at den først ankommer i Juli. Vi kan ikke undvære den da den også benyttes til erhverv. Elgiganten har åbenbart ingen computere på lager og holder ikke deres aftale der er indgået med os- men det korte og lange er at jeg VIL afhente en klargjort computer i morgen fredag som aftalt. Jeg håber på en snarligt svar- ordre nr. 12928 (jeg har fået en SMS som bekræfter at vi kan afhente men ved en telefonsamtale er det kun tale om skærm ). Samme oplevelse/bøvl havde jeg med ny opvaskemaskine. Jeg begynder nu desværre at jeg nok må handle andet steds - har ellers været glad for dem.

Dette er skrevet som en advarsel mod elgiganten. Vi har købt en cafe latte maskine som efter et par måneder lyste med fejl. Noget med at den rensede maskinen forkert. Vi har nu efter 3 ugerstadig ikke fået maskinen tilbage og har ikke udsigt til at få maskinen. Yderst dårlig service. Vi står over for at købe et tv men det bliver ikke hos elgiganten. Det tør jeg simpelthen ikke. Aldrig elgiganten nogen sinde

Min Motorola telefon mistede mistede internetforbindelsen , i november måned ,,,og jeg smed den til rep hos Elgiganten ,,,,8 timer efter fik jeg en sms.. Tlf klar.....
Der gik vel 14 dage ,,,og min telefon kunne igen ikke modtage internet.... Denne gang gik det også ganske hurtig ,,, Fik sms . Tlf klar ,,,
, Internettet holdt i 2 måneder ,, også opstår samme fejl, med internet ,,,, Smider tlf til Rep , og efter et par dage får jeg besked , at der er fugt i min telefon ,, ,,
, De spørger mig om de skal lave den for 500 kroner ,,, . Ja eller nej ,,,.

De 2 først gange har de bare fabriksgendannet min telefon ,, og sidste gang åbnede de faktisk min telefon ,,,og fandt fejlen , hvorfor mit internet forsvinder ,,,,,,,,,,

Jeg skrev sådan tilbage til firmaet ..
I har spurgt mig om i skal lave min telefon ,,,,, Sådan skrev i . Ja eller Nej ..........

Jeg kan give jer svaret så snart jeg får svaret fra jer ,,,

Har i været ligeglade med den besvær jeg har haft ,,,,

Ok første gang jeg indleverer telefonen ,,, Gør ingen ting
Anden gang fabriksgendanner i min telefon
Tredie gang ,,, Der åbner i faktisk min telefon og finder fejlen hvorfor internettet forsvinder ,,,,,,

Så mit spørgsmål er ,,, Har i været ligeglade med den besvær jeg har haft ,,,, Ja eller nej ,,,,,,
Så får i mit svar ja eller nej om i skal fikse min telefon ,,

Nb ...
Jeg føler i har holdt for nar,,, ,,

Så ja eller nej ,,, Har i været ligeglade med den besvær jeg har haft ,,,,, ?????.....

Jeg har ikke fået svar fra dem ,,,, Så må antage de har været ligeglad mig det besvær jeg har haft ,, med eks geninstalere APS som Mit Id , bank, Cromecaste og masse af andre ting 3 gange , fordi de ikke kiggede på hvorfor der var fejl i min telefon de første2 gange ,,,,,

Det er slut for mig at handle i den butik ,,,,
Den får 0 stjerner

Jeg ved at butikken køre med en screentest der gør at de finder ud af om deres ansatte passer ind i deres "kriterier" så findes der indenfor computer, hardware til pc, eller gaming hverken service eller ekspertise.. Jeg går derude fra så mange gange forgæves. Hvordan eksistere butikken stadig er mig en gåde.

Komplet børnehave.

Nu har jeg 2 gange skulle handle i denne butik, der står en pris på hylden hvor varen er, men når man så kommer til kassen, bliver man præsenteret for en anden pris.

Fik en rigtig god oplevelse ved køb af vare. Havde bestilt fragt og han var meget imødekommen og ikke mindst, god at snakke med. Har kun godt sige om elgiganten. Bliv med jeres gode arbejde. Med venlig hilsen.
Henrik Skovlund Juul

Jeg har lige spildt 300 kroner på grund af jeres dårlige service!! Jeg spurgte en medarbejder hvor de havde høretelefoner, og da jeg købte et par til 300 kr, så kom jeg hjem og åbnede æsken, fandt ud af at det ikke var høretelefoner, men at bare var en holder til dem!! **** JERES VIRKSOMHED OG **** JERES MEDARBEJDERE!!

Pæn butik godt udvalg - så er det sagt!
Hvorfor kan man opleve en butik holde åbent på Strøget i 3 etager med 11-12 sælgere og en vagt på arbejde uden at nogen gider at løfte blikket og sælge mig en ny telefon og en ny PC. INGEN kontakt af nogen art selv om jeg var i PC afdelingen 15-20 min. for at lave selvstudie af hvad jeg skulle investere i og som for mig kræver råd og vejledning. Det fik jeg ikke men kunne se de 4 sælgere på 1. sal have travlt med at surfe på deres skærme og jeg var den eneste kunde i den tid jeg var til stede.
Utroligt at der ikk er mere lyst til at sælge noget som helst.
HB

Elgiganten i Gentofte skal man passe på at handle i. Købte en Lenovo PC og alt tilbehør dertil ialt 11.804 kr. PC-en viste sig at have en periodefejl, skærmen flimrer og der er faseforskydninger, alt veldokumenteret med en række billeder/film på PC-en m.m.med hjælp fra professionelt uddannet. Har nu fået PC-en tilbage talrige gange siden januar, ingen fejl fundet ! Ingen rapporter eller andet. Har ovenikøbet købt en ny PC magen til, også hos Elgiganten, som fungerer upåfaldende.
Elgigantens personale er enormt høflige, når man kommer, men det er totalt overfladisk, de burde "skrotte" alt deres "ha' en god aften* og lignende, og udvise professionalisme og seriøsitet, når der er alvorlige problemer,-men det gør de ikke.