Købte komfur, køleskab, fryseskab, microovn m.m. Alt til en attraktiv pris. Der var problemer med at gennemføre ordren.... Det viste sig - med hjælp fra kundeservice - at et par småting skulle levere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Havde bestilt levering, montering og opsætning af TV beslag, havde ringet i forevejen, for at være sikker på at de ville sætte mit beslag op, hvilke de sagde ja til. Da chaufføren kom sagde han nej og... Se mere
Virksomheden har svaret
Er altid glad for at handle i Elgiganten. Denne gang har jeg købt et computer-spil. levering 1 uge…:( som standard levering, det tager hos jeres konkurrenter 1-2 dage. Og ved en hurtigere levering... Se mere
Virksomheden har svaret
Irriterende: Jeg bestilte to ting, men da jeg kom ind i kassen stod der at de ville blive leveret i to forskellige pakker, men at jeg kun skulle betale for én gang fragt. Det var så løgn, jeg fik al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 49 af de 51 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ulrik,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er meget interesseret i at høre hvad en La La oplevelse indebærer og hvad vi kunne have gjort bedre for at dit næste besøg bliver bedre.
Du kan altid kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk med feedback på hvordan vi kan blive bedre.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Utrolig hjælpsomme ekspedienter der…
Utrolig hjælpsomme ekspedienter der virkelig ved hvad de har med at gøre. Altid ærlige og gode råd samt fif til købet. Jeg kan og vil til en hver tid anbefale Elgiganten.
30. november 2025
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bjørn,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en utrolig godt oplevelse med vores personale.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
14 dages leveringstid fordi det skal…
14 dages leveringstid fordi det skal sendes fra deres lager der ligger helt over i Sverige. Det tager åbenbart 14 dage.
kontakt med kundeservice??? Nemmere at finde vand i Sahara end at få fat i dem
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at leveringstiden på dit produkt har trukket sig op imod 14 dage. Dette er ikke intentionen at den skal tage denne mængde tid.
Dette kan skyldes flere forskellige faktorer men grundet omstændighederne har vi valgt at refundere dig fragtomkostningerne for at gøre den fulde oplevelse bedre.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Mangler logik i bestilling ifm…
Mangler logik i bestilling ifm gavekort. Ikke tydeligt hvordan jeg kommer i besiddelse af det gavekort jeg har købt.
Lidt underligt at jeg ikke kan skifte mail-adresse uden at oprette ny profil
Ovenstående er til to stjerner, men Elgigantens opfølgning på mit indlæg og svaret på dette øger anmeldelsen
24. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Mogens,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det glæder mig, at vi kom i kontakt. Vi fik fundet ud af gavekort var blevet sat til en udleveringsdato, som hed i morgen.
Hvis der skulle forekomme yderligere komplikationer er du altid velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Click & colekt er hurtigt og nemt
23. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lene,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en hurtig og nem oplevelse med vores Click & Collect.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Tak for hjælpen søde Mai i afd Big Herlev
I forbindelse med mit køb af en PC hos Marcus i Elgiganten, Big Herlev den 17/7-26, fik jeg nogle udfordringer med nogle af mine gamle programmer fra min tidligere PC, derfor vendte jeg tilbage tilbage til Marcus i dag og bad om hjælp.
OG det fik jeg af søde Mai, som var så hjælpsom og dygtig, og igen ligesom Marcus, kunne hun give mig svar på alle mine spørgsmål, så selv jeg kunne forstå det, så da jeg forlod butikken med min nye PC som nu var helt OK, var jeg en meget tilfreds kunde.
Og ligesom til Marcus vil jeg også give Mai 10 stjerner med pil opad.
Jeg kommer helt sikker igen og vil helt sikkert anbefale Elgiganten, Big Herlev til min omgangskreds.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Leif,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er super glade, at læse denne anmeldelse. Det glæder os, at du har fået en fantastisk service af både Marcus og Mai. Vi sørger for at de får denne ros og giver anmeldelse videre til den rette afdeling.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det er beklageligt, at du har fået en langsom betjening nede i vores forretning. Dette er ikke den service som vi ønsker at give.
Jeg sørger for at denne feedback kommer til den rette afdeling for at vi kan forbedre dette. Vi takker for at gøres os ekstra opmærksomme.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
købte en iPad i maj 2024
købte en iPad i maj 2024 . skærmen fryser når man er inde på div sider, så skal man slukke og starte igen. købt i lyngby ,de har rodet med den et par timer.fået den igen, derefter har den været på værksted 2 gange a 1mdr.og den virker stadig ikke .hvis den skulle på værksted igen skulle jeg selv betale for rep . Så nu har jeg en iPad der virker dårlig.garantien er heller ikke forlænget pga af rep. køb aldrig noget i elgiganten ,hvor servicen er mega dårlig . dem bag skranken lytter ikke til kunden.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jeppe,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at dit produkt fortsætteligt skulle opleve denne fejl efter disse 2 indleveringer.
Jeg har undersøgt sagerne og kan se, at Apple teknikerne, som har kigget på produktet, har udført alle tests og undersøgt alle funktioner på produktet og kunne ikke fremkalde denne fejl.
Vi vil selvfølgelig gerne forsøge at tage et kig på produktet igen hvis du ønsker dette, men vi anbefaler at du medbringer videodokumentation på fejlen, da dette ville gøre det nemmere for teknikkerne at kigge på.
Dette skal doge siges, hvis fejlen ikke kan findes, ville der pålægges et undersøgelsesgebyr grundet vi tidligere ikke har kunne fremfinde den.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Det var dejligt nemt og hurtigt at…
Det var dejligt nemt og hurtigt at handle på jeres hjemmeside.
24. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores online webshop, da vi blot ønsker den skal være nem og hurtig.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Købte gavekort hos elgiganten på…
Købte gavekort hos elgiganten på strøget i Århus på 600.- har kvittering og alligevel påstår man de ikke kan gøre noget skram jer
Tyveri af mine penge.
Har nu skrevet med kundeservice og de kan heller ikke gøre noget fordi vi betalte kontant.
600.- er mange penge at miste.
Hold jer væk der fra, siger det igen
TYVERI AF MINE PENGE.
Opdateret: sagen er sendt til økonomiafdelingen så må vi se
NY OPDATERING
VI FÅR PENGENE DA DE KAN SE DER HAVRET EN FEJL I DERES SYSTEM , OG DE ERKENDER FEJLEN.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lene,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det er beklageligt, at du skulle have købt et gavekort og man ikke har kunne lokalisere dette.
Vi vil meget gerne undersøge dette. Du bedes sende os en mail til social.ccc@elgiganten.dk med penge-udtrækket på din konto.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Kirsten,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super service ved afhentningen og at varen er i top!
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Flinke medarbejdere - ingen vil tage ansvar
Dreame x50 Ultra støvsuger er gået i stykker og bliver afleveret til en flink medarbejder i Elgiganten Skejby. Den bliver sendt til reparation d. 13 juli. D. 15 juli står den til at være afhentet af transportør. D. 21 juli står den stadig til det samme - jeg kontakter kundeservice og en flink medarbejder skriver til reperationsværkstedet og spørger om de har modtaget den. Elgiganten Skejby vil efterfølgende kontakte mig. D. 21, 22 og 23 sker der ikke noget. D. 24 ringer jeg igen til en flink medarbejder ved kundeservice, som sender en rykker og så vil jeg helt sikkert høre fra Elgiganten Skejby samme dag. Intet sker. I dag d. 25 kører jeg til Elgiganten Skejby og taler med en flink medarbejder som siger at de vil sende en ny rykker til værkstedet og så vil jeg høre noget senest d. 31 juli.
Flinke medarbejdere, men tag nu ansvar. Det kan ikke passe at ingen kan ringe direkte til et værksted når den er forsvundet under jeres transport.
Og hvis man ikke kan svare kunden på hvor den er, ja så må man jo hoste op med en ny.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Johan,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Først og fremmest vil vi beklage, for at du ikke har modtaget et direkte svar med placeringen af dit produkt.
Jeg har kunne se, at både vi og butikken forsøger at komme i dialog med overleveringen og reperatøren. Vi er dermed aktivt i forsøg med at få fikset din sag.
Vi sørger for at opdatere dig, lige så snart vi har yderligere informationer.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Jeg betaler 300 kr for en aurora…
Update: jeg spørger igen, hvordan i kan forsvare at forlange 300 kr. For et tyndt stk plastik, der koster under 100 kr alle andre steder?
Jeg betaler 300 kr for en aurora drypbakke af plastik. Den er af meget tynd plastik og kunne lige så godt have brugt en plastikpose! Den koster helt ned til 88 kr andre steder. Hvordan kan man forsvare, at sælge den slags til 300 kr..?
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lone,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det er beklageligt, at du ikke har fundet vores drypbakke tilfredsstillende. Vi sørger for at dette kommer videre til den rette afdeling for at vores produkter kan blive bedre.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
God pris og fin service
22. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jørgen,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har fået god service og vores priser har fulgt hånd i hånd.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Ekspedienten var virkelig sød
24. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Nabi,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både vores forretning og vores søde personale.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Min søde stedfar Cato fik en fantastisk…
Min søde stedfar Cato fik en fantastisk service af medarbejder Steve hos Elgiganten i Aalborg(City Syd)i forbindelse med hans køb af en ny Lenovo chrome book.
Så dejligt at opleve den fine service:)
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Claus,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det glæder os, at vores kollega har givet en dejligt oplevelse til din stedfar og hjulpet med at finde den rette computer.
Vi sørger for at denne feedback kommer til den rette afdeling.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Fornuftige priser og hurtig levering!
23. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ajlan,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du finder vores priser fornuftige og leveringen var hurtig.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
jeg fik en ny robot støvsuger alt ok
jeg fik en ny robot støvsuger alt ok , men den lavede samme fejl som den forige , så nu er den der nede igen , hvorfor sælger de det samme igen
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jesper,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Først og fremmest er det forståeligt, at denne oplevelse er frustrerende. Det er aldrig vores intention at sælge produkter som får en fejl med vilje.
Det er beklageligt at du skulle opleve dette igen, men det glæder os, at den er indleveret på ny så vi kan udbedre fejlen eller finde en anden løsning.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Den er fint!
22. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Arshak,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Det glæder os, at vi kunne møde din forventning til os.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Enkelt og nemt
23. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Charlotte,
Mange tak for at skrive en anmeldelse herinde på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, som var enkelt og nem
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.