Elgiganten A/S Anmeldelser 

Super hurtig click &
collect køb

Køb ikke sonos eller andet i Elgiganten de giver kun 14 dages returret og da jeg ramte den 15 dag var løbet kørt alle andre giver 30 dages returret det skal lige siges at jeg ikke har spurgt om de ville tage det retur alligevel og jeg kunne også selv have tjekket det

Køb aldrig hos Elgiganten. Ville give 0 stjerner hvis det var en mulighed

Jeg har d. 1. august 2026 købt en MacBook hos Elgiganten i Haderslev. De havde ikke computeren på lager, så den skulle først bestilles hjem til butikken. Jeg skulle ud at rejse fra d. 8/8-23/8, så jeg fik dem til at lægge den til side, til jeg var hjemme igen.

Da jeg er ude at rejse, modtager jeg 3 beskeder om, at den forventede levering er blevet skubbet længere frem. Computeren skulle være leveret i butikken d. 12/8 – så blev den skubbet til d. 19/8, 26/8 og så til d. 2/9.

Jeg skal starte på studie d. 1/9, og de kan først få computeren leveret d. 2/9. Jeg ringer til kundeservice for at fortælle om min situation. De beklager, men kan ikke gøre noget. Det betyder altså, at jeg nu står uden computer til studiestart!

Manden i kundeservice fortæller, at han kan se, at den måske kan blive leveret d. 4/9, hvilket jo er yderligere 2 dage senere. Jeg fortæller, at jeg skal starte studie d. 1/9, så jeg ikke kan nå at modtage computeren inden studiestart. Det vil altså sige, at computeren nu har fået udskudt sin levering 4 gange!! Og de kan ikke engang garantere, at den bliver leveret d. 4/9.

De kan ikke gøre andet end at beklage. Det er godt nok dårlig service! Manden fortæller, at jeg kan søge om kompensation, fordi min ordre er blevet forsinket. Han kunne ikke vide det med sikkerhed, men jeg ville nok få omkring 500 kr. i kompensation. Men det ændrer jo ikke på, at jeg stadig står uden computer til studiestart.

Da jeg bestilte min computer, skulle jeg betale i butikken, så jeg har d. 1/8 lagt 10.000 kr. ud, og jeg ved ikke, hvornår jeg får min computer. Jeg synes, det er vildt, at man som ung, der skal i gang med at studere, skal have 10.000 kr. ude at flyve for en computer, man ikke ved, hvornår bliver leveret – samtidig med at man ikke har en computer til studiestart!

Da jeg jo skal have en computer til studiestart, har jeg været ved at kigge hos andre butikker. Jeg kan se, at flere andre butikker først kan få den leveret i midten af oktober, så chancen for, at leveringen hos Elgiganten også bliver rykket flere gange endnu, er meget stor!

Jeg ved godt, at det højst sandsynligt er, fordi Apple ikke kan levere, men jeg synes, det er for dårligt, at de laver et skolestartstilbud og så ikke har bestilt nok hjem til at kunne levere dem inden studiestart. Manden i kundeservice pointerede også, at der var flere, der havde ringet ind med samme problem - så det er jo ikke kun mig der venter på min computer.

Manden i kundeservice sagde, at jeg skulle begynde at søge efter nye alternativer, da de ikke kan gøre noget. Han foreslog, at jeg kunne bruge en gammel computer eller låne en computer af en anden.
Jeg føler slet ikke, at det er en løsning, jeg kan bruge. Jeg føler, at de skubber problemet tilbage på mig, fordi DE ikke kan levere den. Jeg har jo valgt at købe en ny computer til studiestart, fordi min gamle computer ikke længere er god nok, så derfor er det ikke en mulighed for mig at bruge den.
De kunne ikke gøre andet end at beklage. Det er godt nok den dårligste service, jeg til dato har fået!

Og som skrevet ovenfor, så ved jeg godt, at det nok er et generelt problem, siden flere butikker har samme problem. Men som kunde er det virkelig træls, at man betaler for en vare, som man skal bruge inden en bestemt dato, og så kan man ikke få den leveret inden studiestart. Samtidig kan de heller ikke fortælle, hvornår de regner med, at jeg får den!

Jeg er virkelig skuffet og ked af det over denne dårlige oplevelse og service.

Bestilte varer på hjemmeside. Hurtig respons på at varen var på lager og klar til afsendelse.

Jeg fik min vare hurtigt. Ville montere mig beskyttelsesglas på min telefon. Men det er knækket.

Mangler varer i forhold til hjemmesiden

Vi har set i flere forskellige forretninger. Det vi søgte fik vi hos Elgiganten.

Nemt, rigtig godt til prisen og varieret udbud.

Super Service 👍

God og let at finde ud af, gør det gerne igen

Hurtig og nem proces hele vejen fra bestilling til afhentning.

Nem bestilling, meget ventetid ved udlevering.

Super service

Som forventet

Jeg havde ved en fejl bestilt en vare, og overset at den skulle hentes i Skejby. Jeg forsøgte at ændre det. Men det var lørdag, og jeg kunne ikke komme i forbindelse med nogen. Jeg forsøgte at afbestille, men alt gik galt. Lidt efter blev jeg ringet op af en meget venlig dame, der løste alle problemerne. Hun tilbød at sende varen uden fragt, for jeg syntes at der er langt fra Thisted til Skejby for at hente en vare. Fuld tilfredshed fra min side.

Bestilte Click & Collect. Varen var hurtig klar til afhentning. God betjening.Robot plæneklipperen er taget i brug. Klipper super godt.