Elgiganten A/S Anmeldelser 

Alt var ok :)

Hurtig og nem . Bestiller en time efter hente jeg 👍

Efter at have bestilt en Miele Vaskemaskine, ser jeg samme maskine billigere hos Power. Nu har jeg skrevet 2 gange vedr jeres prismatch, men får ingen svar. I garanterer eller en svartid på 48 timer.

Nemt at bestille

Bestilt og købt Samsung Galaxy Book5 Pro U7-258V/32/512 14" Copilot+ PC' Outlet i Kolding til en pris af kr. 6.848. Tilbud på samme computer kr. 7.999.

Outlet kom op med 1 stk., der var beskrevet som solgt og returneret. Virkeligheden var en anden forbrug 1.648 timer og et reduceret strømforbrug på 15%. Hvilket svarer til 1,5 årsforbrug, som angiveligt skulle være brugt på 1,5 måned.

Jeg fik mine penge igen i Aalborg og selv om tilbuddet var ophørt, fik jeg en anden til kr. 7.999, som jeg nu afventer modtagelsen af.

Erfaring rigere er at Elgiganten benævner B men med outlet. Det havde været bedre at skrive, at der var tale om en brugt PC, og forbruget af timer. Så jeg som køber ved hvad jeg bestiller.

Jeg burde være blevet kompenseret for mit forbrug til at hente forsendelsen, opsætning, finde ud af at historikken er anderledes end antaget, returnering i Aalborg (det er ger jrg bor) og bestilling af ny PC, som jeg nu afventer. Hvilket jeg ikke blev. Jeg fik fragten retur ud over beløbet for mit første køb.

Jeg kan kun komme med en opfordring til Elgiganten, skriv tydeligt når der er tale om en brugt PC. Forbruget af timer og hvordan det indvirker på batteriets kapacitet.

Fuldstændig urimelige og inkompetente medarbejdere - køb aldrig ting der hvor du ikke er villig til at smide det ud bagefter. De vil gøre alt for at undgå at overholde købeloven

Det er første gang, jeg køber det

Hurtig service

Simpelt online indkøb, med vejledning og gode indstillinger til at vælge diverse service.

Vidende Skive medarbejder gjorde klart mit køb 100% trygt og langt hurtigere!

Meget hurtig respons selvom det sent på dagen
Uvished er for mig et stort problem med nethandel, og her var en hurtig status meget værd

de ville ikke montere vaskemaskinen p.g.a. kalket vandhane selv om den var løsnet

Elgiganten har leveret den mest skandaløse service, jeg nogensinde har oplevet. De har præsteret at bryde leveringsaftalen og ombooke hele 7 GANGE i træk.
Jeg har spildt 7 fulde arbejdsdage på at vente på vognmænd, der aldrig dukkede op.
Da fryseren endelig blev leveret i 8. forsøg, var varen indvendigt defekt med en revnet skuffe og knækkede hyldebeslag i lågen.
I telefonen frasiger kundeservice sig ansvaret og sender sagen videre til butikken (selvom de tidligere i en mail skriftligt lovede, at det var kundeservice, der skulle håndtere kompensationen).
En aftalt 48-timers deadline for et opkald er nu groft overskredet med total tavshed til følge.
Sagen overdrages nu officielt til Center for Klageløsning. Hold jer langt væk!

Hurtig ekspedition

Jeg bestilte en Apple Watch Series 11 42 mm til 1.888 kr. søndag den 30. august.

Jeg modtog en ordrebekræftelse, og på Elgigantens egen ordreside stod ordren som “Din ordre behandles” med forventet levering den 3. september.

Efterfølgende den 2. september modtog jeg en besked om, at ordren var annulleret, fordi Elgiganten grundet en “lagerfejl” ikke kunne finde varen.

Det er meget skuffende, især når varen var tilgængelig til bestilling, ordren blev bekræftet, og der blev angivet en forventet leveringsdato.

Hvis der reelt er tale om en lagerfejl, bør det være Elgigantens ansvar at få løst problemet – ikke kundens.

Jeg håber, Elgiganten vil genoverveje annulleringen og levere varen til den aftalte pris på 1.888 kr.

Jeg har gemt dokumentation for både ordren og ordrestatus.

Jeg er tilfreds med den hurtige levering. Jeg er ikke tilfreds med, at der mangler et HDMI-kabel, som der skal med i pakken ifølge brugsanvisningens indholdsside med oversigt over dele Jeg kan ikke bruge den type stik i min computer.

Det er anden gang i træk, at jeg har bestilt noget i har i den givende butik, som ikke kan leveres!

30/08/2026
Det er helt fint at have specielle tilbud på jeres fødselsdag og også begrænsede lokke mængder. Jeg havde fundet noget jeg godt ville have og sad og ventede.

Jeg var så heldig at få varen i kurven og fik at vide at jeg havde 15 minutter til at gennemføre handlen.
Jeg gik i gang med købs processen prøvede 4-5 gange at vælge hvor den skulle leveres – alle forsøg fejlede prøvede ovenikøbet at vælge forskelligt. Så begyndte jeres side at time ud og på det tidspunkt havde jeg stadig en timer der lige havde sagt at jeg havde 10 minutter igen. MEN jeres side begyndte at time ud og jeg blev ”logget af” så kurven kunne ikke ses da jeg kom tilbage og når jeg så var heldig at jeres side rent faktisk viste forsiden, når jeg så prøvede at logge ind fejlede den og ja desværre for mig gik der det meste af en time før jeg
atter kunne logge ind blot for at få at vide at min reservation var udløbet og jeg kunne lægge varen i kurven igen. well og da var det jo for sent og prisen ændrede sig.

Syntes ikke det er særligt fedt og bliver faktisk som kunde lidt fortørnet så for mig har jeres
tilbud den modsatte effekt når man oplever det.

Jeres marketing/mail system valgte så om mandagen. Morgenen efter at sende mig en mail hvor der stod "fandt du noget interessant" og med en knap til "gennemfør købet" og i viste gladeligt den "nedsatte pris" så jeres system har jo registreret at jeg havde den i kurven til den pris. Men prøver man så at gennemføre købet er prisen på varen fuld pris. Det er sgu ikke ok.

Jeg valgte at skrive til jeres support og har på trods af at der står i svarer senest indenfor 48 timer ikke hørt så meget som ... vi beklager eller andet. Jeg syntes jo når I ovenikøbet sender mig "tilbuddet" dagen efter at I skal stå ved jeres fejl og sende mig produktet til den pris.

04/07/2016
Dengang: 5 stjerner
Jeg har efterhånden handlet hos Elgiganten nogle gange. Jeg kan kun anbefale dem. Jeg har fået de varer jeg har bestilt, hurtigt og til en god pris.