Meget skuffende oplevelse Vi købte i dag et TV hos Elgiganten. Da vi kom hjem, pakkede vi det ud med det samme for at hænge det op, og her opdagede vi, at skærmen havde tydelige streger og... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Min oplevelse med Elgiganten afhænger desværre meget af, hvilken medarbejder jeg får fat i. Nogle lytter til kundens behov og giver ærlig rådgivning, mens andre virker mere interesserede i at sælge ek... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god service ifm køb af nyt køkken. Kompetent og konstruktiv hjælp til indretningen med meget fine løsninger - alt sammen til en fair pris. Især vil vi fremhæve dygtige og søde køkkenmedarbejder... Se mere
Virksomheden har svaret
Supernem bestilling på hjemmesiden og ordreflow med Click&Collect, men total kaos ved udlevering. Alenlang kø og trafikkaos, og en enkelt "skoleelev" eller to som kæmpede alt hvad de kunne med udlever... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 61 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 17 af de 18 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 48 af de 51 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S - Odense
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Gørtlervej 11, 5230, Odense, Danmark
- +45 70 80 70 70
3,7
Middel
731 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Levering som forventet
24. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Torben,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God pris
God pris. Afhentede click og collect i lokale forretning uden omkostninger. Hurtig ekspedition
17. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Torben,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft en god pris og den hurtige ekspedition fulgte trop.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Lisbeth,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede at det både var nemt at købe varen online, og at det var nemt at afhente den i butikken.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Brother laserprinter!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Helt nyt Tv som var beskadiget ved udpakning
Meget skuffende oplevelse
Vi købte i dag et TV hos Elgiganten. Da vi kom hjem, pakkede vi det ud med det samme for at hænge det op, og her opdagede vi, at skærmen havde tydelige streger og var defekt.
Vi kørte straks tilbage til butikken med TV'et, men fik besked om, at Elgiganten ikke ville dække det, da de mente, at skaden kunne være sket under transporten. Jeg er ærligt talt rystet over den behandling. Hvem står og pakker et stort TV helt ud på parkeringspladsen eller i butikken for at kontrollere, om det virker? Man må da kunne forvente, at et nyt produkt er i orden.
Vi reklamerede med det samme, men blev alligevel mødt med mistillid og fik indirekte skylden for skaden. Resultatet er, at vi nu står med et TV, vi ikke kan bruge.
Det mest skuffende er, at vi gennem årene har købt rigtig mange produkter hos Elgiganten – blandt andet Sonos, iPhones, Mac-computere og meget andet elektronik. Men efter denne oplevelse bliver det sidste gang.
Jeg kan desværre ikke anbefale Elgiganten, når de ikke står bag de produkter, de sælger, og behandler loyale kunder på denne måde.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Tina,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om skaden på jeres nyindkøbte TV. Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, og jeg vil meget gerne hjælpe jer videre i forløbet.
Derfor har jeg taget direkte kontakt til butikken og forklaret dem sagen, samt bedt dem se nærmere på sagen og de mulige løsninger. I kan forvente at høre fra dem i løbet af dagen og senest i morgen.
I tilfælde af manglende opfølgning eller yderligere spørgsmål er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os direkte på social.ccc@elgiganten.dk.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Min oplevelse med Elgiganten afhænger…
Min oplevelse med Elgiganten afhænger desværre meget af, hvilken medarbejder jeg får fat i. Nogle lytter til kundens behov og giver ærlig rådgivning, mens andre virker mere interesserede i at sælge ekstra abonnementer på el og telefoni – også efter man tydeligt har sagt nej. Det trækker oplevelsen ned, for de gode og kompetente medarbejdere findes bestemt også. Det ville være rart med en mere ensartet kundeservice.
18. januar 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Stefan,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først of fremmest vil vi gerne beklage for denne service, som du har modtaget. Det er ikke vores intention at give denne slags oplevelse efter at have foretaget et par besøg hos os.
Det er aldrig vores hensigt at vi skal give en decideret forskellig service med forskellige medarbejdere. Vi sigter altid efter at vores medarbejdere arbejder éns. Man skal ikke mødes i nord og vest fra abonnement sælger, til nærgående og forstående indenfor 10 meter. Vi tager denne feedback seriøst og jeg sørger for at det kommer videre til den rette afdeling så vi kan forbedre vores arbejdsgang og gøre den mere éns.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
**Skuffende håndtering af reklamation…
**Skuffende håndtering af reklamation hos Elgiganten Odense**
Jeg henvendte mig til Elgiganten Odense med en robotstøvsuger, der kun var ca. 3 måneder gammel. Støv-/vandbeholderen var begyndt at revne, og da det er en reservedel, som kan købes separat, tog vi i første omgang kun beholderen med for at høre, om det var muligt at få den ombyttet på garantien.
Vi fik at vide, at hele robotstøvsugeren skulle afleveres, så den kunne sendes på værksted. Dagen efter, den 3. juni, afleverede vi derfor hele robotten. Samtidig gjorde vi opmærksom på en pakning ved beholderen, som heller ikke så ud til at være i orden. Robotten blev sendt ind med begge fejl som reklamationssag.
Den 16. juni hentede vi robotten igen. Sammen med en medarbejder ved kundeservice åbnede vi robotten for at kontrollere, at alt var blevet udbedret. Her opdagede vi, at både beholderen og filteret indeholdt støv og snavs. Det undrede både medarbejderen og mig. Samtidig kunne vi se, at den pakning, som vi havde reklameret over, stadig ikke var blevet udbedret.
Kundeservicemedarbejderen tilbød at sende robotten på værksted endnu en gang. Det takkede jeg pænt nej til. Efter næsten 14 dages ventetid forventer jeg, at værkstedet undersøger alle de fejl, der er anmeldt. Jeg synes ikke, det er rimeligt, at jeg skal undvære en næsten ny robotstøvsuger i yderligere to uger på grund af mangelfuldt arbejde.
Jeg bad derfor om at tale med en leder. Det kunne ikke lade sig gøre, da jeg fik oplyst, at der ikke var nogen ledere på arbejde den dag. I stedet aftalte vi, at en leder ville kontakte mig telefonisk senere.
Klokken 11.37 forlod jeg butikken. Klokken 15.26 modtog jeg følgende SMS fra Elgiganten:
*"Kære kunde. Vi har kigget på din sag ift. din klage ang. beskidt vandtank. Den er blevet ombyttet og under ombytning er den selvfølgelig testet. Kan se at dit produkt blev indleveret med tegn på brug og man kan nok ikke forvente andet ved udleveringen også. Hvis du er utilfreds med vurderingen er du velkommen til at klage til Nævnenes Hus."*
Jeg undrer mig over flere ting:
* Få timer tidligere fik jeg at vide, at der ikke var nogen leder på arbejde.
* Der blev lavet en aftale om, at jeg ville blive ringet op, men i stedet modtog jeg en SMS.
* Beskeden forholder sig kun til den beskidte beholder og ikke til den pakning, som stadig ikke var blevet repareret.
* Jeg synes ikke, det udviser særlig god ledelse eller kundeservice at afslutte sagen via en SMS frem for et opkald, når der specifikt er aftalt telefonisk kontakt.
Jeg har normalt haft gode oplevelser med Elgiganten, men denne sag har været præget af mangelfuld kommunikation, utilstrækkelig behandling af reklamationen og en afslutning, der efter min mening ikke lever op til god kundeservice.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Casper,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med din reklamation, særligt at ikke alle de fejl, du gjorde opmærksom på, blev håndteret som forventet, samt at forløbet omkring kommunikationen ikke levede op til dine forventninger.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi beklager især, at pakningen, som også var en del af din henvendelse, ikke blev udbedret, og at du dermed ikke fik en fuldt afklaret løsning på din sag efter ventetiden.
Samtidig forstår vi din frustration over, at aftalen om telefonisk kontakt ikke blev overholdt, og at sagen i stedet blev afsluttet via SMS – det er ikke god kundeservice, og det beklager vi oprigtigt.
Vi tager din feedback meget alvorligt, da den tydeligt peger på både mangler i vores håndtering i vores interne kommunikation. Det er noget, vi arbejder på at forbedre, så vores kunder får en mere sammenhængende og tilfredsstillende oplevelse.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få din sag fulgt ordentligt op. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os på vores mail social.ccc@elgiganten.dk, med et servicenummer/ordrenummer og link til denne anmeldelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag og vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Claus,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten Odense og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Jeg er desværre nødt til at advare…
Jeg er desværre nødt til at advare andre om min oplevelse med Elgiganten.
I mit tilfælde blev en kvittering med mine personoplysninger udleveret til en uvedkommende. Oplysningerne omfattede blandt andet navn, adresse, kontaktoplysninger og købsinformation. Det er alvorligt nok i sig selv, men det mest frustrerende har været håndteringen bagefter.
Jeg kontaktede Elgiganten første gang den 21/04 og har siden haft gentagen kontakt med lokalt personale. Flere gange er jeg blevet lovet, at nogen ville vende tilbage – det er aldrig sket. Der er nu gået over en måned uden en reel afklaring eller afslutning på sagen.
Jeg har derfor været nødt til at oprette en officiel klage.
Min opfordring til andre er: Lad det ikke stå til. Følg op skriftligt, gem dokumentation og giv ikke op, hvis du oplever fejl i håndteringen af dine personoplysninger. Min oplevelse efterlader et indtryk af, at lange svartider og manglende opfølgning kan få folk til at miste energi og opgive sagen – og det bør man ikke acceptere.
Jeg håber fortsat på en ordentlig afslutning, men indtil videre har forløbet været meget skuffende.
EDIT 27/05-2026
Hej David,
Tak for det hurtige svar. Det sætter jeg pris på.
Jeg må dog indrømme, at jeg ser en begrænset trøst i beskeden, da det desværre ikke er første gang, jeg får oplyst, at den ansvarlige vil kontakte mig, eller at sagen vil blive afsluttet snarest.
Jeg har gennem forløbet haft gentagen kontakt med butikken, herunder personer der har præsenteret sig som ansvarlige. Flere gange er jeg blevet forsikret om, at nogen ville vende tilbage til mig – uden at det er sket. Jeg vælger ikke at nævne navne her.
Det er derfor svært for mig at se denne besked som andet end en gentagelse af det, jeg allerede har fået at vide flere gange det seneste stykke tid.
Jeg håber oprigtigt, at der denne gang sker konkret opfølgning, så sagen endelig kan få en ordentlig afslutning. Samtidig håber jeg, at Elgiganten vil overveje en passende form for kompensation for den frustration, bekymring, tid og det ubehag, som både selve hændelsen og den efterfølgende håndtering af sagen har medført.
Jeg ønsker først og fremmest en reel afklaring og en ordentlig afslutning på forløbet.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Chris,
Mange tak fordi du tager dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, du ikke har følt at sagen er behandlet med rette omhu og beklager, der ikke endnu er sørget for en behagelig afslutning på forløbet.
Det er ellers enormt vigtigt for os at sikre vores kunders data, og at sørge for en tryg behandling og opfølgning i sådanne sager.
For at hjælpe dig videre, vil du blive kontaktet direkte af rette ansvarlige fra den lokale butik, så din sag kan blive afsluttet omgående. Som minimum håber vi, dette kan rette en smule op på skuffelsen og sikre en mere betryggende afrunding.
Hvis der skulle være det mindste du er i tvivl om, skal du være velkommen til at række ud til os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Venlig betjening af medarbejder
20. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Helge,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du er blevet mødt af vores venlige personale, og du fik hjælp til at få ordnet din sag.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Super service
14. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Flemming,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og servicen hos os.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden. Den har så smadret maskinen fuldstændig.
Nu kan de ikke tilbyde mig lignende produkt og de vil heller ikke opgradere mig, jeg skal derfor straffes ved at skulle købe produktet til fuld pris, da det ikke længere er på tilbud i butikkerne. Fuldstændig til grin service, og forstår godt at folk bruger power i dag i stedet for.
-
Opdatering.
Marcus har forsøgt at kontakte mig for at tilbyde et ringere produkt til en højere pris. Syntes i selv det er en genial løsning?
Marcus har nu henvendt sig igen og givet et godt tilbud på et opgraderet produkt.
Jeg er ærgerlig over at de ikke gjorde det i butikken, men er tilfreds med løsningen.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at produktet skulle være gået fuldkommen i stykker efter kort tids brug. Det er ikke intentionen at vi sælger produkter, som skulle have så kort levetid.
Det glæder mig, at vi har haft muligheden for at foretage en fuldkommen refundering af dit produkt efter så kort tid.
Jeg forsøgte at ringe til dig angående denne sag, uden held. Vi havde udtænkt en løsning omkring at du kan få fat i en andet produkt til en billigere pris.
Du bedes henvende dig på vores mail social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og link til denne anmeldelse. Så vil vi assistere dig hurtigst muligt
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling/afhentning.
10. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig og nem bestilling og afhentning i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Miele støvsuger!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Henrik.
Tak fordi du deler din oplevelse med os her.
Vi er glade for at høre, du har været tilfreds med dit besøg på vores hjemmeside og at alt ellers har været som ønsket.
Jeg håber du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønskes en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Sandra,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og du fik hurtig service.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Servicen altid i orden køber ikke…
Servicen altid i orden køber ikke elektronisk andre steder det er der ingen grund til med prismatch og power har kun skuffet gang på gang ift. Service😅
4. marts 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Nicki,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du altid oplever at servicen er i orden hos os, og at du er glad for vores prismatch funktion.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye gaming headset!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Lizzie,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, og både service og kvalitet har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt og ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
god og venlig hjælp
1. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Bente,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og du fik venlig hjælp.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nemt med click og collect.Super fin service
Bestilte på nettet, click og collect, indenfor 1 time havde jeg varen i hånden.
2. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Mikael,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du nyder godt af dine nye produkter.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Høflig og meget hjælpsom support
1. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Pia,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at du kunne nyde godt af klik og hent, og at du blev taget godt imod af vores personale.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dårlig reklamations system
Jeg har fået et digitalt kamera i fødselsdagsgave. Det vil desværre ikke tænde uden det sidder i oplader og det er jo hvad det er. Da jeg så kommer ned i Elgiganten for at reklamere over det og egentlig bare gerne vil ha et nyt får jeg af vide af en medarbejder at jeg skal kontakte et andet firma fordi det er dem der sælger kameraet. Jeg synes det for dårligt. Når der bliver købt noget igennem elgigantens hjemmeside forventer jeg altså at det så er dem der tager reklamationen og ikke at jeg selv skal til at kontakte et firma jeg slet ikke har hørt om før.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Odense
Hej Hanne,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om de tekniske udfordringer, du oplever med kameraet.
Ved disse Marketplace-produkter er det partneren selv, der skal håndtere reklamationer, og det er derfor man ikke kan indlevere produktet i en af vores butikker.
For at få hjælp med reklamationen skal man kontakte partneren direkte. Det gøres under "Min side" på hjemmesiden, hvor man kan finde den specifikke ordre og kontakte sælgeren der i gennem.
Såfremt der er udfordringer med at tage kontakt til partneren, er du velkommen til at række ud til os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer, så vi nemt kan finde sagen frem.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.