Elgiganten A/S Anmeldelser 

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 11 minutter siden

Hej Bjarne

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for din nye barbermaskine!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

Opdateret for 20 minutter siden

Hej Anders,

Mange tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det er korrekt, at man skal kontakte vores kundeservice for at få yderligere information om standen på vores Outlet-produkter. Herefter kan vi kontakte den pågældende butik og indhente oplysninger om produktets stand.

I forhold til de billeder, som du skulle have modtaget fra min kollega, beklager jeg naturligvis, at dette ikke skete.

Hvis produktet ikke længere fremgår af vores hjemmeside, skyldes det sandsynligvis, at en anden kunde har købt det. Outlet-produkter reserveres først, når købet er gennemført, og derfor kan de desværre blive solgt til anden side i mellemtiden.

Skulle du have yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk, så følger vi op på sagen hurtigst muligt.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 24 minutter siden

Hej

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Det glæder mig at høre at din oplevelse i vores butik i Hørsholm var god!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 25 minutter siden

Hej Anette,

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej Suzanne

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.

Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at du har modtaget et forkert produkt.

Jeg kan se på din ordre, at købet er foretaget gennem en af vores Marketplace-partnere. Det betyder, at reklamationen skal håndteres direkte af den pågældende partner.

For at hjælpe sagen videre har jeg allerede oprettet kontakten mellem dig og partneren. Så snart de vender tilbage, vil du kunne se deres svar og kommunikere direkte med dem via sagen.

Jeg beklager de gener, dette måtte have medført, og håber, at sagen bliver løst hurtigst muligt.

Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.

Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej Jakob

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.

Jeg har gennemgået din ordre og kan heldigvis se, at den ikke blev forsinket, på trods af den SMS du modtog med information om en mulig forsinkelse. Det glæder mig, at din telefon blev leveret som planlagt.

Vi beklager naturligvis den usikkerhed og skuffelse, beskeden kan have medført. Samtidig er vi glade for, at leveringen forløb som forventet, og at du modtog din telefon til tiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.

Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej Peter,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.

Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at din ordre ikke blev leveret til din adresse som aftalt, selvom du havde valgt og betalt for denne leveringsform.

For at rette op på dette har jeg refunderet de fragtomkostninger, du har betalt for leveringen.

Jeg beklager de gener, dette måtte have medført, og håber, at refunderingen er med til at afhjælpe situationen.

Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.

Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej Jesper,

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.

Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at dit produkt har været indleveret til service siden den 25. juni. Det er naturligvis ikke en optimal situation og bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg kan se, at du i går var i kontakt med en af mine kolleger vedrørende sagen, og at der nu er blevet anmodet om en statusopdatering, så vi kan få sagen løst hurtigst muligt.

Så snart vi modtager et svar, vil du selvfølgelig blive opdateret.

Har du spørgsmål i mellemtiden, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk, så følger vi op på sagen hurtigst muligt.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter