Hurtig levering, men blæseren er meget plastic agtigt i forhold til prisen. Derudover var blæseren ikke pakket yderligere ind end i den kasse den står i, i butikken og den havde fået et ordentligt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
I denne hedebølge er det svært at forstå, at Elgiganten først åbner kl. 10 præcis! • En ung medarbejder gav mig god hjælp til at åbne et skab i deres indgang, så jeg kunne få den købte vare (en n... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte for 5 dage siden 2 stk. pc-skærme med en forventet leveringstid på 4 dage. Nu er det 5 dage siden og jeg har ikke modtaget skærmene endnu. Kan se på tracking at skærme først er... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik udleveret min vaskemaskine lige udenfor vareudlevringsdøren med besked om at han ikke kunne hjælpe mig mere.da jeg lige er blevet hofteopereret fik jeg et problem der kunne godt være en muligh... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 59 af de 61 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 17 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 50 af de 52 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt Ok og meget venlig betjening
18. juli 2026
Super god service
Super god service! De gik udover den “normale” venlighed og gode service, hvilket jeg er meget glad og taknemmelig for! Jeg vil til enhver tid vælge Elgiganten over alle andre konkurrenter, og jeg opfordrer andre til at gøre det samme.
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
De telefoniske aftaler blev overholdt…
De telefoniske aftaler blev overholdt og produktets stand var som aftalt.
9. juli 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Gode oplevelser at handle hos jer.
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Gerd,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du har gode oplevelser, når du handler hos os.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye TV.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hurtig ekspedition
18. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bente,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du hurtigt blev ekspederet og fik udleveret din ordre i butikken.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
I har mere optimeret købsprocessen for…
I har mere optimeret købsprocessen for at gøre det lettere for jer, end kunden. Blev sendt rundt flere steder, og skulle stå i kø flere gange for at få udleveret click and collect.
15. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du blev sendt rundt og stod i kø flere gange i forbindelse med udleveringen af din Klik og Hent-ordre.
Det er bestemt ikke optimalt.
Jeg sørger for at følge op på dette internt med den relevante afdeling, så vi fremadrettet kan sikre at denne proces bliver mere effektiv og kundevenlig.
Vi håber dog, at du bliver glad for dine nye produkter.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Ok men en smule vrøvl med at få valgt…
Ok men en smule vrøvl med at få valgt afhentningssted - men med lidt tålmodighed gik det ok
18. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bent,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at din onlinebestilling lykkedes.
Jeg beklager samtidig de udfordringer, du oplevede i forbindelse med valget af afhentningssted.
Jeg følger naturligvis op på dette internt, så vi kan gøre processen nemmere og mere brugervenlig fremover.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Helle,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
100%Tilfreds
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Henning,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
20 dage og stadig intet fjernsyn
20 dage og stadig intet fjernsyn. Indleverede mit fjernsyn til reparation under garantien den 29. juni og i dag den 19. juli har jeg stadig intet fjernsyn. Følger reparationen på et link og kan se at fjernsynet er reparerer men det der tager tid er transporten fra forretning til værksted og retur...... 7 dage pr. vej. Ved ikke om Elgiganten transporterer deres vare på en 3-hjulet cykel men 7 dage pr. vej for et stort og landsdækkrnde firma er dog utroligt.
Står stadig fast ved at jeg aldrig handler i Elgiganten mere.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bolette,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
I forbindelse med reparationssager kan transporten frem og tilbage fra værksted godt tage et par dage. Det skyldes at vi samler forsendelserne sammen og sender flere sager samtidig.
Det gør vi for både at mindske belastningen på vores vognmænd og på klimaet.
Dit fjernsyn skulle gerne lande retur i butikken i løbet af den kommende uge. Du vil naturligvis få besked, så snart det er klar til afhentning.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Høfligt personale men
Høfligt personale, men 2 nord håndvifter som begge ikke vil lade, trods forsøg med flere forskellige kabler og ladere. Elendigt 🤬
18. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Først og fremmest glæder det mig at høre at personalet i butikken var høflige.
I forhold til problemerne med opladningen af dit produkt vil jeg anbefale dig at komme forbi dit nærmeste varehus. Her vil vores personale med glæde hjælpe dig med de tekniske problemer.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Nem betaling
Nem betaling, men vil bare gerne have det i hus inden den endelige vurdering. Glæder mig.
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Poul,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at din oplevelse har været tilfredsstillende indtil videre.
Da vi sender disse invitationer ud automatisk, sker det sommetider at denne modtages inden ordren.
Du er derfor meget velkommen til at opdatere din anmeldelse, når ordren er modtaget, og du kan give en samlet vurdering af din oplevelse.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lasse,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en perfekt oplevelse hos os, hvor alt bare spillede.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
En af mine værste oplevelser med nethandel…
Bestilte en kaffemaskine til afhentning i pakkeshop. Det skulle jeg så åbenbart ikke have gjort. 9 dage leveringstid imod 3 dage hvis jeg havde valgt “prioriteret” pakkeshop levering eller hjemmelevering. Ringede så til Elgiganten efter 2 dage og spurgte hvordan deres leveringstider kunne være så ånds…. når det var lagervare det drejede sig om, fik blot at vide at det var Bring der “syltede” leveringen når ikke jeg havde valgt “prioriteret” pakkeshoplevering. Sjovt nok var den efter 2 dage slet ikke afsendt endnu og jeg bad blot medarbejderen om at slette min ordre. Jeg har aldrig oplevet mage til arrogant opførsel og jeg kommer ALDRIG til at købe noget i Elgiganten fremover.
Desuden fik jeg denne invitation til at skrive en anmeldelse, dagen efter ordreafgivelse hvor varen ikke engang var pakket og sendt.
13. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Allan,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det er korrekt, at den valgte leveringsmetode kan have indflydelse på leveringstiden for en ordre.
Jeg kan dog se, at den længere behandlingstid på denne ordre skyldtes lagerstatus, da vi først får et nyt parti af varen hjem i starten af næste uge.
Da ordren nu er annulleret, gør jeg dog ikke yderligere, men jeg vil naturligvis gerne beklage din oplevelse.
Vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang og ønsker dig i hvert fald en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Ok priser, lang leveringstid
Gode priser, men mega træls at skulle vente 10 dage på levering, når man køber online fordi butikkerne i nærheden ikke har varen på lager.
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Heidi,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Først og fremmest glæder det mig at høre, at du er tilfreds med vores priser.
I forhold til den længere leveringstid på din ordre, vil jeg gerne beklage denne.
Jeg forstår udmærket, at det kan være frustrerende at vente så længe, når butikkerne i nærheden ikke har produktet på lager.
Jeg sørger derfor for at tage din feedback med videre internt, så vi fremadrettet kan undersøge muligheden for hurtigere levering.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Alt for lang leveringstid det kan godt…
Alt for lang leveringstid det kan godt gøres bedre!! Proshop lavere dag til dag!!
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg kan se, at din bestilling er blevet oprettet med levering til butikken, hvilket følger vores ugentlige leverance fra centrallageret.
Denne leverance indeholder både varer til butikshylderne og bestillinger til afhentning, og derfor kan leveringstiden være lidt længere end ved en direkte pakkeforsendelse.
Jeg håber, dette opklarer den længere leveringstid, og så håber jeg i hvert fald, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bent,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det er godt at høre, at din ordre kom hurtigt og nemt efter bestilling på hjemmesiden.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye cover.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jesper,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med både vores tilbud og Klik og Hent-funktion.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye fjernsyn.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Overskuelig hjemmeside
Overskuelig hjemmeside, go beskrivelse af produkterne. Og goe priser.
16. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det godt at høre, at det var overskueligt og nemt at bestille på vores hjemmeside.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Ordre på click&collect var klar til…
Ordre på click&collect var klar til afhentning på under en time.
17. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Christian,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at din Klik og Hent-ordre blev klar til afhentning på under 1 time.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.